Ce este un e-mail rebotezat și cum să îl preveniți

Ce este un e-mail respins?

Un e-mail respins este un mesaj pe care îl trimiteți și care vă este respins și respins, iar destinatarul nu îl primește niciodată în căsuța sa de primire. E-mailul a ajuns înapoi în căsuța dvs. de primire după ce a luat o turnură greșită.

Deci, de ce și cum s-a întâmplat acest lucru? Ei bine, noi avem răspunsurile.

Care sunt cauzele unui e-mail refuzat?

E-mailurile vă sunt returnate din diverse motive. Haideți să le clarificăm.

01 Adresa de e-mail invalidă

Dacă nu vă actualizați sau nu vă monitorizați lista de abonați, este posibil ca unele adrese să fie invalide. Apoi, serverul de e-mail al destinatarului spune: "Hei, nu cunosc această adresă. Întoarce-te la expeditor!" Și uite așa se întoarce înapoi, pentru că nu există o astfel de adresă.

➡️ Din fericire, există câteva modalități de a o rezolva! Instrumentul de verificare a listelor de email Bouncer va verifica lista de e-mailuri pentru dvs. fără complicații. În doar o oră, este capabil să verifice 200.000 de e-mailuri!

Consultați alte instrumente care verifică e-mailurile.

02 Căsuțele de primire ale destinatarilor sunt pline

Atunci când o căsuță de primire este plină și nu mai este loc pentru un alt mesaj, acesta se va întoarce la expeditor. Mesajul dvs. rămâne suspendat în spațiul cibernetic, așteptând să se deschidă un loc în căsuța poștală a destinatarului. Până atunci, însă, este blocat într-un ambuteiaj nesfârșit, fără a putea ajunge la destinația dorită.

03 Bug-uri ale serverului de e-mail

În cazul în care există probleme tehnice, este posibil să fie dificil ca e-mailul dvs. să ajungă acolo unde doriți să ajungă. Din nefericire, este ceva ce nu se află sub controlul dumneavoastră. Respirați adânc, încercați să îl trimiteți din nou și urmați celelalte sfaturi ale noastre.

04 Filtre stricte împotriva spam-ului

Filtrele de spam pot fi oarecum supraprotectoare, confundând e-mailul dvs. nevinovat cu un scandalagiu. Acestea sunt concepute pentru a ne împiedica să primim e-mailuri enervante, nedorite, care ne aglomerează căsuțele de primire. Există un set de reguli și criterii pentru a determina ce este spam și ce nu este. 

În cazul în care un e-mail declanșează aceste capcane pentru spam (cum ar fi cel care include prea multe semne de exclamare, link-uri dubioase sau atașamente suspecte), este probabil că va ajunge într-un dosar spam.

📰 Citiți mai multe aici: Cum să învingem filtrele de spam?  

05 Mesaje prea grele

Un mesaj prea mare poate depăși limitele de stocare ale serverului de e-mail sau ale căsuței poștale a destinatarului. În acest caz, se poate întâmpla un "soft bounce". Serverul de e-mail al destinatarului respinge mesajul de e-mail și îl trimite înapoi. 

Pentru a preveni acest lucru, optimizați conținutul și atașamentele. Aceasta va reduce dimensiunea totală a fișierelor și riscul de respingere. Cum să procedați? Comprimați atașamentele de mari dimensiuni utilizând fișierul instrumente de compresie. De asemenea, puteți găzdui fișiere pe platforme externe și includeți descărcarea legături în schimb.

06 Eșec DNS  

DNS este un acronim pentru Domain Name System (Sistemul de nume de domeniu). Cei care comercializează e-mailuri ar putea întâmpina unele probleme cu infrastructura DNS. Acesta traduce numele de domeniu într-o adresă IP. Acest lucru înseamnă că serverele de e-mail nu pot găsi destinația corectă pentru a livra e-mailurile și ar putea să fie returnate sau să fie marcate ca spam. 

07 Mesaj de eroare SMTP 

SMTP înseamnă Simple Mail Transfer Protocol (protocolul simplu de transfer de corespondență). Vă arată de ce a fost respins mesajul dvs. de e-mail. Veți vedea un cod de eroare și o scurtă explicație a ceea ce nu este în regulă.

Consultați exemplele: 

• SMTP 550 - Adresa de e-mail a destinatarului nu este validă sau nu există. Acest lucru se poate datora unei greșeli de scriere în adresă sau unei căsuțe poștale pline sau dezactivate. Puteți preveni acest lucru prin validarea adreselor de e-mail înainte de a trimite orice e-mail.

• SMTP 554 - Aceasta indică un eșec permanent în livrarea e-mailului. Este posibil ca un domeniu al destinatarului să nu existe sau ca serverul de e-mail să nu poată autentifica domeniul expeditorului.

• SMTP 450 - Este vorba de o defecțiune temporară în livrarea e-mailului. Este posibil să fie ceva în neregulă cu căsuța poștală a destinatarului sau cu serverul de e-mail.

Rebotare dură vs. Rebotare moale 

Cele două tipuri principale de e-mailuri de respingere - sărituri dure și sărituri moi.

➡️ Soft bounce înseamnă probleme temporare, cum ar fi o căsuță poștală plină sau un server cu probleme. Acestea încetinesc livrarea e-mailurilor. 

➡️. Acestea apar atunci când adresa de e-mail este incorectă, invalidă sau inexistentă. 

Nu aveți putere asupra serviciilor cu probleme și a inbox-ului plin. Dar există ceva ce un expeditor poate face pentru a reduce rata de respingere și trimiteți e-mailul în căsuța de primire a destinatarilor. 

Folosiți o platformă de verificare a e-mailurilor! 

Bouncer verifică calitatea adreselor de e-mail, împiedicând adresele de e-mail false sau inactive să intre în lista dvs. de corespondență. Îmbunătățiți-vă ROI prin atingerea destinatarilor vizați. 

Încercați Bouncer astăzi pentru o experiență fără sărituri.

sursa

Cum să prevenim e-mailurile rebotate? 

Iată câteva măsuri pe care le puteți lua pentru a evita un mesaj de respingere. 

#1 Curățați-vă și verificați-vă listele în mod regulat 

Oferiți listei dvs. de e-mailuri o curățare bună din când în când. Faceți din acest lucru un obicei, deoarece este una dintre modalitățile de a trimite e-mailuri către destinatari reali și activi. Din fericire, nu trebuie să o faceți manual. Bouncer vă menține lista de e-mailuri în formă. 

💪🏻 Îți sporește șansele de a ajunge la căsuțele de primire potrivite. 

Atunci când sunt îndepărtate respingerile, se îmbunătățește livrabilitate a e-mailurilor dumneavoastră. În plus, crește probabilitatea ca mesajele dvs. să fie văzute și citite de către destinatarii vizați.

#2 Folosiți opțiunea dublă opt-in

Haideți să adăugăm un strat suplimentar de securitate la lista dvs. de e-mailuri cu dublu opt-in. Iată cum funcționează. După ce cineva se înscrie în lista dvs., primește un e-mail de confirmare în care i se cere să confirme abonamentul. Aceștia trebuie să facă acest pas suplimentar, cum ar fi să dea clic pe un buton sau să răspundă la e-mail, pentru a-și valida interesul și pentru a se înscrie pe lista dvs. de corespondență.

Filtrează adresele de e-mail false și greșite și te face să aduni o audiență care vrea să te asculte. Și, de asemenea, este un pas în plus spre o listă de e-mailuri sănătoasă și angajată. 

#3 Nu achiziționați liste de e-mailuri 

Unii oameni iau această scurtătură, dar nu este o idee bună. Calitatea listelor de e-mail cumpărate este adesea îndoielnică. Nu aveți niciun control asupra sursei sau acurateței adreselor de e-mail. Și asta înseamnă că este posibil să vă alegeți cu o grămadă de adrese învechite, inactive sau chiar false.

Concentrează-te mai bine pe creșterea organică a propriei liste de e-mailuri. Este posibil să fie nevoie de timp și efort, dar merită.

#4 Nu folosiți un limbaj de tip spam în e-mailurile dvs. 

Există unele cuvinte care sunt considerate spam. Iar atunci când trimiteți un e-mail care conține aceste cuvinte, este posibil ca filtrele de spam să împiedice mesajele să ajungă în căsuța de primire. 

Există câteva exemple de fraze spam:  

• 100% garantat!!! 
• REZULTATE UIMITOARE 
• bogății instantanee 

Semne de exclamare excesive, majuscule excesive sau repetarea de mai multe ori a cuvintelor și frazelor. să declanșeze alarme de spam. Este mai bine să vă acordați puțin timp pentru a crea un mesaj personalizat, autentic, pe care știți că abonații dvs. îl vor aprecia. 

#5 Segmentați-vă listele

Segmentarea listelor de e-mailuri înseamnă clasificarea audienței dvs. în funcție de grupuri, cum ar fi interesele, preferințele sau datele demografice. Organizarea abonaților dvs. în acest fel facilitează trimiterea de mesaje către diferite grupuri și adaptarea e-mailurilor. 

Atunci când trimiteți conținut relevant unui grup țintă, aveți mai multe șanse să le atrageți atenția. De asemenea, îi împiedică pe cititorii de buletine informative să apese pe butonul butonul de dezabonare.  

Segmentarea ar putea să vă păstreze lista de e-mailuri neaglomerată. Puteți identifica imediat abonații inactivi sau neinteresați sau puteți elimina adresele din anumite segmente. Apoi, trimiteți-le campanii de reangajare pentru a le recăpăta interesul.

Doriți să reduceți riscul de respingere? Segmentează-ți lista pentru a ajunge la publicul care este cu adevărat interesat de conținutul tău excelent.

#6 Îndepărtarea adreselor cu semnal de urgență (hard-bounced) 

E timpul pentru a face puțină dezordine. După ce ați eliminat mesajele de poștă electronică cu semnal de alarmă, puteți fi sigur că trimiteți mesajele la adrese valide și livrabile. Este ca și cum ați elimina sursele potențiale ale viitoarelor bounces.

Rețineți că trimiterea unui mesaj la o adresă de e-mail invalidă sau inexistentă vă poate afecta reputația de expeditor și poate declanșa filtrele care detectează spam-ul. Veți putea să vă livrați mai bine e-mailurile.

#7 Furnizarea dezabonare opțiuni

Oferiți destinatarilor o modalitate simplă de a se dezabona de la lista dvs. fără prea multe probleme. Furnizați un buton de dezabonare care să fie ușor de găsit. Cel mai bine ar fi să îl plasați undeva în cadrul mesajului dvs., astfel încât să fie nevoie de un singur clic pentru a face acest lucru. 

Nu vă temeți că toată lumea se va retrage din lista de abonament. Nu o vor face. Este o modalitate excelentă de a reduce probabilitatea ca buletinul dvs. informativ să fie marcat ca spam. 

Data viitoare, probabil că nu se vor mai întoarce la tine. Și hei! Îți vei curăța lista cu un efort redus. Așa că... Oferiți publicului o ieșire clară, dacă așa alege.

#8 Creați conținut care să atragă cititorii

Sună elementar, dar este întotdeauna bine să ți se reamintească. Liniile de subiect excelente și campaniile de e-mail atractive ar putea să vă ajute în ceea ce privește respingerea. Dar iată care este problema - trebuie să vă cunoașteți publicul și să știți cu ce rezonează acesta. S-ar putea să-i facă să dorească să deschidă mesajul dvs. și să interacționeze cu el. 

Și când un rata de deschidere crește, crește și reputația expeditorului dumneavoastră. 🚀

Nu mai primiți niciodată un e-mail refuzat

Nu mai ezitați atunci când vă gândiți la Ce este un e-mail respins? Și nu mai sunt jocuri de ghicit și nu vă mai zgâriați capul cu privire la De ce mi s-a întâmplat mie? Ați explicat și clarificat totul pentru totdeauna.

Folosiți sfaturile noastre în avantajul dumneavoastră și creați mesaje de e-mail extraordinare care nu vor fi niciodată returnate.

În loc să vă încrucișați degetele și să sperați că totul va fi bine atunci când trimiteți e-mailuri, de ce nu folosiți Bouncer? 

Scăpați astăzi de o rată mare de e-mailuri refuzate. Înscrieți-vă gratuit pentru a primi conținut de calitate superioară în cutia poștală a unui destinatar.

E-mailuri refuzate: ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Ce este un e-mail respins?

Un mesaj respins se referă la un mesaj care nu poate fi livrat și care este returnat expeditorului. Acesta apare atunci când e-mailul nu ajunge la destinatarul vizat din diverse motive. Printre cauzele comune se numără adresele de e-mail inexistente, căsuțele de primire pline sau probleme cu serverul de e-mail al destinatarului. 

Cum pot să opresc respingerile de e-mail?

Haideți să punem capăt refuzurilor de e-mail - păstrați-vă listarea clară și actualizată cu Bouncer. Acesta vă va notifica cu privire la adresele de e-mail invalide sau neactualizate și vă va ajuta să optimizați capacitatea de livrare. Acordați atenție notificărilor de respingere și mesajelor de eroare, deoarece acestea vă oferă informații valoroase despre motivul pentru care e-mailurile dvs. sunt respinse. 

Ce sunt soft bounces?

Respingerile de tip soft bounces sunt probleme temporare în procesul de livrare a e-mailurilor. Acestea apar atunci când un e-mail nu poate fi livrat în căsuța de primire a destinatarului în acel moment. Motivele comune pentru care se produc aceste întârzieri sunt: o căsuță de primire a destinatarului plină, o problemă temporară cu serverul de e-mail al destinatarului sau o căsuță de primire inactivă. 

Ce sunt recuperările dure?

Spre deosebire de cele mai ușoare, cele mai dure sunt permanente și definitive. Acestea apar atunci când un e-mail nu poate fi livrat din cauza unei probleme permanente. În cele mai multe cazuri, respingerile permanente apar atunci când adresa de e-mail este invalidă, inexistentă sau blocată. Gestionarea mesajelor de tip hard bounces necesită adesea un efort manual.

Cine ar putea fi expus riscului de a primi un e-mail refuzat?

Persoanele și întreprinderile implicate în comunicarea prin e-mail, în special în eforturile de marketing prin e-mail, pot fi îngrijorate de e-mailurile returnate. Profesioniștii care se bazează foarte mult pe e-mailuri, cum ar fi liber-profesioniștii, antreprenorii sau corporațiile, știu ce se întâmplă cu e-mailurile refuzate. Că acestea le-ar putea reduce capacitatea de a ajunge la clienți sau colegi. 

Cum știu că un e-mail a fost respins?

Cu siguranță veți fi notificat. De obicei, expeditorii primesc un mesaj automat cu privire la motivul respingerii. Veți vedea, de asemenea, adresele de e-mail refuzate, orele și datele la care s-a întâmplat acest lucru.

Există și alte tipuri de respingeri de e-mail?

În afară de salturile hard și soft, există și salturile în așteptare. Cel mai probabil, acestea se întâmplă din cauza unor probleme tehnice temporare. Acestea sunt la fel ca și soft bounces în așteptare. În loc să respingă instantaneu e-mailul, serverul destinatarului reține mesajul într-o coadă de așteptare pentru alte încercări de livrare.