Wat is een gebouncede e-mail en hoe voorkomt u dit?

Wat is een gestuiterde e-mail?

Een bounced e-mail is een bericht dat je verstuurt en dat afgewezen en gebounced bij je terugkomt en dat de beoogde ontvanger nooit in zijn inbox ontvangt. De e-mail belandde na een verkeerde afslag weer in uw Postvak IN.

Waarom en hoe is dit gebeurd? Nou, wij hebben de antwoorden.

Wat veroorzaakt een gebouncede e-mail?

E-mails komen om verschillende redenen terug. Laten we ze eens op een rijtje zetten.

01 Ongeldig e-mailadres

Als je je abonneelijst niet bijwerkt of controleert, kunnen sommige adressen ongeldig zijn. Dan zegt de e-mailserver van de ontvanger: "Hé, dit adres ken ik niet. Terug naar afzender!" En zo wordt de e-mail teruggestuurd omdat er niet zo'n adres is.

➡️ Gelukkig zijn er een aantal manieren om dit te verhelpen! De verificatietool voor e-maillijsten van Bouncer controleert je e-maillijst zonder gedoe. In slechts één uur kan het 200.000 e-mails controleren!

Bekijk andere tools die e-mails verifiëren.

02 Postvak IN van ontvangers is vol

Als een inbox vol is en er geen ruimte meer is voor nog een bericht, gaat het terug naar de afzender. Je e-mail blijft hangen in cyberspace, wachtend tot er een plekje vrijkomt in de mailbox van de ontvanger. Maar tot die tijd zit het vast in een eindeloze file zonder enige manier om zijn bestemming te bereiken.

03 Bugs in e-mailserver

Wanneer er technische problemen zijn, kan het moeilijk zijn voor je e-mail om te komen waar je wilt. Helaas is dit iets waar je geen invloed op hebt. Haal diep adem, probeer opnieuw te verzenden en volg onze andere tips.

04 Strenge spamfilters

Spamfilters kunnen wat overbezorgd zijn en je onschuldige e-mail aanzien voor een onruststoker. Ze zijn ontworpen om te voorkomen dat we vervelende, ongewenste e-mails ontvangen die onze inboxen verstoppen. Er zijn een aantal regels en criteria om te bepalen wat spam is en wat niet. 

Als een e-mail deze spamtraps (zoals degene met te veel uitroeptekens, onbetrouwbare links of verdachte bijlagen), is het waarschijnlijk dat deze in een spam-map.

Lees hier meer: Hoe versla je de spamfilters?  

05 Te zware berichten

Een te groot bericht kan de opslaglimieten van de e-mailserver of mailbox van de ontvanger overschrijden. En dan kan er een soft bounce plaatsvinden. De e-mailserver van de geadresseerde weigert het e-mailbericht en stuurt het terug. 

Optimaliseer je inhoud en bijlagen om dit te voorkomen. Dit vermindert de totale bestandsgrootte en het risico op afwijzing. Hoe doe je dat? Comprimeer grote bijlagen met behulp van bestand compressietools. U kunt ook bestanden hosten op externe platforms en download links in plaats daarvan.

06 DNS-storing  

DNS is een acroniem voor Domain Name System. E-mailmarketeers kunnen problemen ondervinden met de DNS-infrastructuur. Het vertaalt domeinnamen naar een IP-adres. Dit betekent dat e-mailservers niet de juiste bestemming kunnen vinden om e-mails af te leveren en mogelijk terugkaatsen of als spam worden gemarkeerd. 

07 SMTP-foutbericht 

SMTP staat voor Simple Mail Transfer Protocol. Hier kunt u zien waarom uw e-mailbericht is geweigerd. Je ziet een foutcode en een korte uitleg over wat er mis is.

Bekijk de voorbeelden: 

• SMTP 550 - Het e-mailadres van de ontvanger is ongeldig of bestaat niet. Dit kan komen door een typefout in het adres of een volle of gedeactiveerde mailbox. Je kunt dit voorkomen door je e-mailadressen te valideren voordat je e-mails verstuurt.

• SMTP 554 - Er is sprake van een permanente mislukking bij het afleveren van de e-mail. Het domein van een ontvanger bestaat mogelijk niet of de e-mailserver kan het domein van de afzender niet verifiëren.

• SMTP 450 - De e-mail wordt tijdelijk niet afgeleverd. Er kan iets mis zijn met de mailbox van de ontvanger of met de e-mailserver.

Hard bounce vs. zacht bounce 

De twee belangrijkste soorten e-mail bounces - harde en zachte stuiters.

➡️ Soft bounce betekent tijdelijke problemen, zoals een volle mailbox of een haperende server. Ze vertragen de aflevering van e-mail. 

➡️ Harde bounces zijn ernstiger. Dit gebeurt wanneer het e-mailadres onjuist, ongeldig of niet-bestaand is. 

Je hebt geen macht over haperende services en een volle inbox. Maar er is iets wat een verzender kan doen om de bouncepercentage en de e-mail in de inbox van de ontvanger krijgen. 

Gebruik een platform voor e-mailverificatie! 

Bouncer controleert de kwaliteit van e-mailadressen en voorkomt dat valse of inactieve e-mailadressen in uw mailinglijst terechtkomen. Verbeter uw ROI door de beoogde ontvangers te bereiken. 

Probeer Bouncer vandaag voor een stuitervrije ervaring.

bron

Hoe voorkom je bounced e-mails? 

Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen om een bouncebericht te voorkomen. 

#1 Regelmatig uw lijsten opschonen en controleren 

Geef je e-maillijst hier en daar een goede schrobbeurt. Maak er een gewoonte van, want het is een van de manieren om e-mails naar echte en actieve ontvangers te sturen. Gelukkig hoeft u het niet handmatig te doen. Bouncer houdt uw e-maillijst in vorm. 

💪🏻 Het verhoogt je kansen om de juiste inboxen te bereiken. 

Wanneer bounces worden verwijderd, verbetert u de deliverability van uw e-mails. En bovendien vergroot het de kans dat je berichten worden gezien en gelezen door de beoogde ontvangers.

#2 Dubbele opt-in gebruiken

Laten we een extra beveiligingslaag toevoegen aan je e-maillijst met dubbele opt-in. Het werkt als volgt. Nadat iemand zich heeft ingeschreven voor je lijst, ontvangt hij een bevestigingsmail waarin hem wordt gevraagd zijn inschrijving te bevestigen. Ze moeten deze extra stap nemen, zoals het klikken op een knop of het beantwoorden van de e-mail, om hun interesse te valideren en op je mailinglijst te komen.

Het filtert valse en verkeerd getypte e-mailadressen en zorgt ervoor dat je een publiek verzamelt dat naar je wil luisteren. En het is ook een extra stap naar een gezonde en betrokken e-maillijst. 

#3 Koop geen e-maillijsten 

Sommige mensen nemen deze kortere weg, maar dat is geen goed idee. De kwaliteit van gekochte e-maillijsten is vaak twijfelachtig. Je hebt geen controle over de bron of nauwkeurigheid van de e-mailadressen. En dat betekent dat je waarschijnlijk eindigt met een heleboel verouderde, inactieve of zelfs valse adressen.

Richt je liever op het organisch laten groeien van je eigen e-maillijst. Het kan tijd en moeite kosten, maar het is het waard.

#4 Gebruik geen spam in uw e-mails 

Er zijn een aantal woorden die als spam worden beschouwd. En als je een e-mail stuurt die vol staat met deze woorden, kunnen spamfilters ervoor zorgen dat de berichten niet in de inbox terechtkomen. 

Er zijn een paar voorbeelden van spammy zinnen:  

• 100% gegarandeerd!!! 
• VERBLUFFENDE RESULTATEN 
• onmiddellijke rijkdom 

Overmatige uitroeptekens, overmatig hoofdlettergebruik of het meerdere keren herhalen van woorden en zinnen spammy alarms oproepen. Het is beter om de tijd te nemen om een persoonlijk, oprecht bericht op te stellen waarvan je weet dat je abonnees het leuk zullen vinden. 

#5 Segmenteer uw lijsten

Het segmenteren van e-maillijsten betekent het categoriseren van je publiek op basis van groepen zoals interesses, voorkeuren of demografische gegevens. Door je abonnees op deze manier te organiseren, is het eenvoudiger om berichten naar verschillende groepen te sturen en e-mails op maat te maken. 

Als je relevante inhoud naar een gerichte groep stuurt, is de kans groter dat je hun aandacht trekt. Het voorkomt ook dat nieuwsbrieflezers de afmeldknop.  

Segmentering kan je e-maillijst overzichtelijk houden. Je kunt inactieve of ongeïnteresseerde abonnees meteen identificeren of adressen uit specifieke segmenten verwijderen. Stuur ze vervolgens re-engagement campagnes om hun interesse terug te krijgen.

Wilt u het risico op bounces verlagen? Segmenteer uw lijst om het publiek te bereiken dat echt geïnteresseerd is in uw uitstekende inhoud.

#6 Hard-bounced adressen verwijderen 

Tijd voor wat opruiming. Nadat u hard gebouncede e-mails hebt verwijderd, kunt u er zeker van zijn dat u uw berichten naar geldige en afleverbare adressen stuurt. Het is alsof u de potentiële bronnen van toekomstige bounces verwijdert.

Houd er rekening mee dat het verzenden van een bericht naar een ongeldig of niet-bestaand e-mailadres je afzenderreputatie kan schaden en filters kan triggeren die spam detecteren. U kunt uw e-mails beter afleveren.

#7 Zorg voor uitschrijven opties

Geef ontvangers een eenvoudige manier om zich zonder al te veel moeite van je lijst af te melden. Zorg voor een uitschrijfknop die gemakkelijk te vinden is. Het beste zou zijn om hem ergens in je bericht te plaatsen, zodat je maar één klik hoeft te doen. 

Wees niet bang dat iedereen zich zal afmelden voor de abonneelijst. Dat zullen ze niet. Het is een uitstekende manier om de kans te verkleinen dat je nieuwsbrief als spam wordt gemarkeerd. 

De volgende keer komen ze waarschijnlijk niet meer bij je terug. En hé! Je maakt je lijst schoon met weinig moeite. Dus... geef het publiek een duidelijke uitgang als ze daarvoor kiezen.

#8 Creëer inhoud die lezers aantrekt

Het klinkt basaal, maar het is altijd goed om eraan herinnerd te worden. Goede onderwerpregels en aantrekkelijke e-mailcampagnes kunnen u helpen met bouncen. Maar het zit zo - u moet uw publiek kennen en weten waar ze zich door aangesproken voelen. Dat kan ervoor zorgen dat ze uw bericht willen openen en ermee willen interageren. 

En wanneer een open rate stijgt, gaat je afzenderreputatie ook omhoog. 🚀

Krijg nooit meer een bounced e-mail

Geen getwijfel meer bij het nadenken over Wat is een gestuiterde e-mail? En geen raadspelletjes meer en je hoofd krabben over Waarom is het mij overkomen? Je hebt het allemaal voorgoed uitgelegd en verduidelijkt.

Doe je voordeel met onze tips en maak verbazingwekkende e-mailberichten die nooit meer terugkomen.

In plaats van uw vingers te kruisen en het beste te hopen bij het verzenden van e-mails, waarom gebruikt u Bouncer niet? 

Maak vandaag nog een einde aan een hoog percentage bounced e-mails. Gratis aanmelden om uw inhoud van topkwaliteit af te leveren in de mailbox van de ontvanger.

Afgewezen e-mails: FAQ

Wat is een gestuiterde e-mail?

Een gebounced bericht verwijst naar een onbestelbaar bericht dat wordt teruggestuurd naar de afzender. Dit gebeurt wanneer een e-mail om verschillende redenen de beoogde ontvanger niet bereikt. Veel voorkomende oorzaken zijn onbestaande e-mailadressen, volle inboxen of problemen met de e-mailserver van de ontvanger. 

Hoe kan ik bounces stoppen?

Laten we een einde maken aan bounces - houd uw lijst overzichtelijk en up-to-date met Bouncer. Het zal u op de hoogte stellen van ongeldige of verouderde e-mailadressen en u helpen de deliverability te optimaliseren. Besteed aandacht aan bouncemeldingen en foutmeldingen, want die geven je waardevolle inzichten in waarom je e-mails bouncen. 

Wat zijn soft bounces?

Soft bounces zijn tijdelijke problemen in het afleverproces van e-mails. Ze treden op wanneer een e-mail op dat moment niet kan worden afgeleverd in de inbox van de ontvanger. Veel voorkomende redenen voor soft bounces zijn een volle inbox van de ontvanger, een tijdelijk probleem met de mailserver van de ontvanger of een inactieve e-mailinbox. 

Wat zijn harde stuiters?

Harde bounces zijn, in tegenstelling tot hun zachte tegenhangers, permanent en definitief. Ze treden op wanneer een e-mail niet kan worden afgeleverd vanwege een permanent probleem. In de meeste gevallen verschijnen harde bounces wanneer het e-mailadres ongeldig, onbestaand of geblokkeerd is. Het afhandelen van hard bounces vereist vaak handmatige inspanningen.

Wie loopt het risico op een bounce e-mail?

Personen en bedrijven die zich bezighouden met e-mailcommunicatie, met name e-mailmarketing, kunnen zich zorgen maken over gebouncede e-mails. Professionals die sterk afhankelijk zijn van e-mails, zoals freelancers, ondernemers of bedrijven, weten wat er aan de hand is met gebouncede e-mails. Dat ze hun vermogen om klanten of collega's te bereiken kunnen beperken. 

Hoe weet ik dat een e-mail is gebounced?

Je krijgt zeker een melding. Meestal krijgen afzenders een automatisch bericht over de reden van de bounce. Je ziet ook de bounced e-mailadressen, tijdstippen en data waarop het gebeurde.

Zijn er andere soorten e-mailbounces?

Behalve harde en zachte bounces zijn er ook pending bounces. Deze worden waarschijnlijk veroorzaakt door tijdelijke technische problemen. Het zijn net soft bounces in de wachtrij. In plaats van de e-mail onmiddellijk te weigeren, houdt de server van de ontvanger het bericht in een wachtrij voor verdere afleverpogingen.