Qué es un correo electrónico rebotado y cómo evitarlo

¿Qué es un correo electrónico rebotado?

Un correo electrónico rebotado es un mensaje que envías y te llega rechazado y rebotado y el destinatario nunca lo recibe en su bandeja de entrada. El correo electrónico terminó de nuevo en su bandeja de entrada después de tomar un camino equivocado.

Entonces, ¿por qué y cómo ha ocurrido? Bueno, tenemos las respuestas.

¿Qué causa un correo electrónico rebotado?

Los correos electrónicos le rebotan por varias razones. Vamos a aclararlas.

01 Dirección de correo electrónico no válida

Cuando no actualizas o controlas tu lista de suscriptores, puedes tener algunas direcciones que no sean válidas. Entonces, el servidor de correo electrónico del destinatario dice: "Eh, no conozco esta dirección. Devolver al remitente". Y así es como rebota porque no existe tal dirección.

➡️ ¡Por suerte, hay algunas formas de solucionarlo! Herramienta de verificación de listas de correo electrónico de Bouncer comprobará su lista de correo electrónico sin complicaciones. En solo una hora, es capaz de comprobar 200.000 correos electrónicos.

Consulte otros herramientas que verifican correos electrónicos.

02 Las bandejas de entrada de los destinatarios están llenas

Cuando una bandeja de entrada está llena y no hay espacio para otro mensaje, éste vuelve al remitente. El mensaje se queda colgado en el ciberespacio, esperando a que se abra un hueco en el buzón del destinatario. Pero hasta entonces, está atrapado en un atasco interminable sin forma de llegar a su destino.

03 Fallos en el servidor de correo electrónico

Cuando hay problemas técnicos, puede resultar difícil que tu correo electrónico llegue a donde quieres. Por desgracia, es algo que escapa a tu control. Respira hondo, intenta enviarlo de nuevo y sigue nuestros otros consejos.

04 Filtros antispam estrictos

Los filtros antispam pueden ser algo sobreprotectores y confundir tu inocente correo electrónico con un alborotador. Están diseñados para evitar que recibamos correos molestos y no deseados que atascan nuestras bandejas de entrada. Hay una serie de normas y criterios para determinar qué es spam y qué no. 

Si un correo electrónico desencadena estos trampas de spam (como el que incluye demasiados signos de exclamación, enlaces sospechosos o archivos adjuntos sospechosos), es probable que acabe en un carpeta de spam.

Más información aquí: ¿Cómo vencer a los filtros de spam?  

05 Mensajes demasiado pesados

Un mensaje demasiado grande puede superar los límites de almacenamiento del servidor de correo electrónico o del buzón del destinatario. Entonces puede producirse un rebote suave. El servidor de correo electrónico del destinatario rechaza el mensaje de correo electrónico y lo devuelve. 

Para evitarlo, optimice sus contenidos y archivos adjuntos. Reducirá el tamaño total de sus archivos y el riesgo de rechazo. ¿Cómo hacerlo? Comprima los archivos adjuntos grandes con herramientas de compresión. También puede alojar archivos en plataformas externas e incluir la descarga enlaces en su lugar.

06 Fallo DNS  

DNS es el acrónimo de Domain Name System (sistema de nombres de dominio). Los profesionales del marketing por correo electrónico pueden experimentar algunos problemas con la infraestructura DNS. El DNS traduce los nombres de dominio en direcciones IP. Esto significa que los servidores de correo electrónico no pueden encontrar el destino correcto para entregar los correos electrónicos y pueden rebotar o ser marcados como spam. 

07 Mensaje de error SMTP 

SMTP significa Protocolo Simple de Transferencia de Correo. Te muestra por qué ha rebotado tu mensaje de correo. Verás un código de error y una breve explicación de lo que está mal.

Echa un vistazo a los ejemplos: 

• SMTP 550 - La dirección de correo electrónico del destinatario no es válida o no existe. Puede deberse a un error tipográfico en la dirección o a que el buzón esté lleno o desactivado. Puedes evitar que esto ocurra validando tus direcciones de correo electrónico antes de enviar cualquier mensaje.

• SMTP 554 - Muestra un fallo permanente en la entrega del correo electrónico. Es posible que el dominio de un destinatario no exista o que el servidor de correo electrónico no pueda autenticar el dominio del remitente.

• SMTP 450 - Se trata de un fallo temporal en la entrega del correo electrónico. Podría haber algún problema en el buzón del destinatario o en el servidor de correo electrónico.

Rebote duro frente a rebote blando 

Los dos tipos principales de correo electrónico devuelto - rebotes duros y rebotes blandos.

➡️ Los rebotes suaves son problemas temporales, como un buzón lleno o un servidor defectuoso. Ralentizan la entrega del correo electrónico. 

➡️ Los rebotes duros son más graves. Se producen cuando la dirección de correo electrónico es incorrecta, inválida o inexistente. 

No tienes poder sobre los servicios con fallos y las bandejas de entrada llenas. Pero hay algo que el remitente puede hacer para reducir el riesgo. tasa de rebote y hacer llegar el correo electrónico a las bandejas de entrada de los destinatarios. 

Utilice una plataforma de verificación de correo electrónico. 

Bouncer verifica la calidad de las direcciones de correo electrónico, evitando que las direcciones falsas o inactivas entren en su lista de correo. Mejore su ROI llegando a los destinatarios previstos. 

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fuente

¿Cómo evitar los mensajes rebotados? 

Estas son algunas medidas que puede tomar para evitar un mensaje de rebote. 

#1 Limpie y verifique sus listas regularmente 

Dale a tu lista de correo electrónico un buen repaso aquí y allá. Conviértalo en un hábito porque es una de las formas de enviar correos electrónicos a destinatarios reales y activos. Por suerte, no tienes que hacerlo manualmente. Bouncer mantiene tu lista de emails en forma. 

💪🏻 Aumenta sus posibilidades de llegar a las bandejas de entrada adecuadas. 

Cuando se eliminan los rebotes, se mejora la entregabilidad de sus mensajes. Y, además, aumenta la probabilidad de que sus mensajes sean vistos y leídos por los destinatarios.

#2 Utilizar el opt-in doble

Añadamos una capa adicional de seguridad a su lista de correo electrónico con el opt-in doble. Funciona así. Cuando alguien se inscribe en tu lista, recibe un correo electrónico de confirmación en el que se le pide que confirme su suscripción. Tienen que dar este paso adicional, como hacer clic en un botón o responder al correo electrónico, para validar su interés y entrar en su lista de correo.

Filtra las direcciones de correo electrónico falsas y mal escritas y te hace reunir un público que quiere escucharte. Y, además, es un paso más hacia una lista de correo sana y comprometida. 

#3 No compre listas de correo electrónico 

Algunas personas toman este atajo, pero no es una buena idea. La calidad de las listas de correo electrónico compradas suele ser cuestionable. No tienes ningún control sobre la fuente o la exactitud de las direcciones de correo electrónico. Y esto significa que es probable que acabes con un montón de direcciones obsoletas, inactivas o incluso falsas.

Concéntrese mejor en hacer crecer su propia lista de correo electrónico de forma orgánica. Puede llevar tiempo y esfuerzo, pero merece la pena.

#4 No utilice lenguaje spam en sus correos electrónicos 

Hay algunas palabras que se consideran spam. Y cuando envías un correo electrónico repleto de estas palabras, los filtros de spam pueden impedir que los mensajes lleguen a la bandeja de entrada. 

He aquí algunos ejemplos de frases spam:  

• 100% ¡¡¡garantizado!!! 
• RESULTADOS ASOMBROSOS 
• riqueza instantánea 

Signos de exclamación excesivos, uso excesivo de mayúsculas o repetición múltiple de palabras y frases. hacer saltar las alarmas del spam. Es mejor dedicar algo de tiempo a crear un mensaje personalizado y genuino que sepas que gustará a tus suscriptores. 

#5 Segmenta tus listas

Segmentar las listas de correo electrónico significa categorizar a su audiencia por grupos como intereses, preferencias o datos demográficos. Organizar a los suscriptores de este modo facilita el envío de mensajes a distintos grupos y la personalización de los correos electrónicos. 

Cuando envías contenido relevante a un grupo específico, es más probable que captes su atención. Además, evita que los lectores de boletines den al botón para darse de baja.  

La segmentación puede mantener su lista de correo electrónico despejada. Puede identificar inmediatamente a los suscriptores inactivos o desinteresados, o puede eliminar direcciones de segmentos específicos. A continuación, envíales campañas de reenganche para recuperar su interés.

¿Quiere reducir el riesgo de rebotes? Segmente su lista para llegar al público realmente interesado en sus excelentes contenidos.

#6 Suprimir direcciones de rebote duro 

Es hora de ordenar un poco. Después de eliminar los mensajes rebotados, puede estar seguro de que envía sus mensajes a direcciones válidas y entregables. Es como eliminar las fuentes potenciales de futuros rebotes.

Ten en cuenta que enviar un mensaje a una dirección de correo electrónico no válida o inexistente puede dañar tu reputación de remitente y activar los filtros que detectan el spam. Podrás entregar mejor tus correos electrónicos.

#7 Proporcionar darse de baja opciones

Ofrezca a los destinatarios una forma sencilla de darse de baja de su lista sin demasiados problemas. Proporcione un botón para darse de baja que sea fácil de encontrar. Lo mejor sería colocarlo en algún lugar dentro de su mensaje, de modo que sólo haya que hacer un clic. 

No temas que todo el mundo se dé de baja de la lista de suscripción. No lo harán. Es una forma excelente de reducir la probabilidad de que marquen tu boletín como spam. 

La próxima vez, probablemente no volverán a ti. Y ¡oiga! Limpiarás tu lista con poco esfuerzo. Así que... Dale a la audiencia una salida clara si así lo desean.

#8 Crear contenidos que atraigan a los lectores

Parece básico, pero siempre es bueno que nos lo recuerden. Las grandes líneas de asunto y las campañas de correo electrónico atractivas pueden ayudarle con los rebotes. Pero aquí está la cuestión: necesitas conocer a tu audiencia y saber con qué resuenan. Eso puede hacer que quieran abrir tu mensaje e interactuar con él. 

Y cuando un tasa de apertura aumenta, tu reputación de remitente también sube. 🚀

No vuelva a recibir un correo rebotado

Se acabaron las dudas al reflexionar sobre ¿Qué es un correo electrónico rebotado? Y se acabaron los juegos de adivinanzas y rascarse la cabeza sobre ¿Por qué me ha pasado a mí? Ya lo tienes todo explicado y aclarado para siempre.

Aproveche nuestros consejos y cree mensajes de correo electrónico sorprendentes que nunca reboten.

En lugar de cruzar los dedos y esperar lo mejor al enviar correos electrónicos, ¿por qué no utilizar Bouncer? 

Deshágase hoy mismo de una alta tasa de correos electrónicos rebotados. Regístrate gratis para que sus contenidos de máxima calidad lleguen al buzón del destinatario.

Correos electrónicos devueltos: FAQ

¿Qué es un correo electrónico rebotado?

Un mensaje rebotado se refiere a un mensaje imposible de entregar que se devuelve al remitente. Ocurre cuando el correo electrónico no llega a su destinatario por varias razones. Las causas más comunes son direcciones de correo electrónico inexistentes, bandejas de entrada llenas o problemas con el servidor de correo electrónico del destinatario. 

¿Cómo puedo detener los mensajes devueltos?

Pongamos fin a los rebotes de correo electrónico: mantenga su lista clara y actualizada con Bouncer. Le notificará las direcciones de correo electrónico no válidas u obsoletas y le ayudará a optimizar la capacidad de entrega. Presta atención a las notificaciones de rebotes y a los mensajes de error, ya que te darán información valiosa sobre por qué rebotan tus correos electrónicos. 

¿Qué son los rebotes suaves?

Los rebotes suaves son problemas temporales en el proceso de entrega del correo electrónico. Se producen cuando un correo electrónico no puede entregarse en la bandeja de entrada del destinatario en ese momento. Las razones más comunes de los rebotes suaves son una bandeja de entrada del destinatario llena, un problema temporal con el servidor de correo del destinatario o una bandeja de entrada inactiva. 

¿Qué son los rebotes duros?

Los rebotes duros, a diferencia de los blandos, son permanentes y definitivos. Se producen cuando un correo electrónico no puede entregarse debido a un problema permanente. En la mayoría de los casos, los rebotes duros aparecen cuando la dirección de correo electrónico no es válida, no existe o está bloqueada. La gestión de los rebotes duros suele requerir un esfuerzo manual.

¿Quién corre el riesgo de que le reboten el correo electrónico?

Los particulares y las empresas que se dedican a la comunicación por correo electrónico, especialmente a las iniciativas de marketing por correo electrónico, pueden preocuparse por los correos electrónicos rebotados. Los profesionales que dependen en gran medida del correo electrónico, como autónomos, emprendedores o empresas, saben lo que pasa con los correos rebotados. Que pueden mermar su capacidad de contactar con clientes o colegas. 

¿Cómo sé que un correo electrónico ha sido devuelto?

Seguro que recibirás una notificación. Normalmente, los remitentes reciben un mensaje automático sobre el motivo del rebote. También verás las direcciones de correo electrónico rebotadas, las horas y las fechas en que se produjeron.

¿Existen otros tipos de mensajes devueltos?

Además de los rebotes fuertes y suaves, también hay rebotes pendientes. Lo más probable es que se deban a problemas técnicos temporales. Son como rebotes suaves en la cola. En lugar de rechazar instantáneamente el correo electrónico, el servidor del destinatario retiene el mensaje en una cola para nuevos intentos de entrega.