Wat is een gestuiterde e-mail?

Een bounced e-mail is wanneer je een e-mail naar iemand stuurt, maar deze wordt teruggestuurd omdat hij niet kon worden afgeleverd.

En er is nog iets om te onthouden - we verdelen gebouncede berichten in zachte e-mail bounces en harde e-mail bounces.

Harde stuiters moeten koste wat kost vermeden worden, terwijl soft bounces niet zo erg zijn - maar toch vermeden moeten worden.

Hard en zacht stuiteren uitgelegd

Laten we de belangrijkste overeenkomsten en verschillen tussen de twee termen bekijken.

Harde stuiters

#1 Wat zijn harde stoten?

Hard bounces zijn e-mails die naar u worden teruggestuurd omdat het adres van de ontvanger ongeldig is of niet bestaat. Wanneer u deze krijgt, betekent dit dat er een permanente reden is waarom u uw e-mails niet kon afleveren.

#2 Waarom komen harde stuiters voor?

Harde bounces komen om veel redenen voor:

• iemand heeft zijn e-mailadres veranderd
• het e-mailadres is vals.
• er zijn strenge beveiligingsspamfilters aanwezig met het adres van de ontvanger
• het antwoord was niet specifiek genoeg om het te categoriseren
• De internetprovider van de ontvanger weigert het bericht

#3 Hoe kunnen harde stoten worden voorkomen?

Houd uw e-maillijst actueel en verificatiemail adressen voor verzending. De gemakkelijkste manier om dit te doen is om af en toe gebruik Bouncer om je e-mailadressen te verifiëren en verouderde en ongeldige adressen te verwijderen voordat je e-mailmarketingcampagnes start.

Zachte stuiters

#1 Wat zijn soft bounces?

Soft bounces zijn het type bounce dat optreedt wanneer je e-mail op de server van de ontvanger terechtkomt, maar iets verhindert dat de e-mail in hun inbox wordt afgeleverd. Dit komt omdat er een tijdelijke fout is bij het afleveren van de e-mail.

#2 Waarom komen zachte stuiters voor?

Harde stuiters gebeuren omdat:

• de mailbox van de ontvanger is vol
• de mailbox is niet correct geconfigureerd of inactief
• de e-maildienst van de ontvanger is kapot of offline
• de inhoud van de e-mail voldoet niet aan het beleid van de ontvangende server
• de domeinnaam bestaat niet

#3 Hoe kan zacht stuiteren worden voorkomen?

Houd uw e-mail in overeenstemming met best practices voor e-mail, zoals het vermijden van spammy woorden en te veel links. Ga niet te ver met bijlagen, want die vertragen de boel, voor zowel soft bounce als hard bounce e-mail.

5 Belangrijkste verschillen tussen een harde en een zachte bounce

Het zijn beide soorten e-mails die je terugkrijgt. Ze zijn echter heel verschillend.

01 Definitie

Een zachte bounce is een tijdelijk leveringsprobleem, terwijl een harde bounce een permanente leveringsfout is.

02 Oorzaak

Een soft bounce treedt op wanneer een e-mail de e-mailserver van de ontvanger bereikt, maar terugkaatst voordat de inbox wordt bereikt. Dit gebeurt vaak door een tijdelijk technisch probleem, zoals een volle inbox of een kortstondig serverprobleem.

Een hard bounce is wanneer een e-mail wordt teruggestuurd naar de afzender omdat de ontvanger deze niet kan ontvangen vanwege bijvoorbeeld een ongeldig e-mailadres of een niet-bestaand domein.

03 Timing

Een soft bounce bericht kan op elk moment opduiken, zelfs nadat een bericht in het verleden bij de ontvanger werd afgeleverd. Een harde bounce daarentegen komt meestal voor bij de eerste poging om een e-mail naar de ontvanger te sturen.

04 Impact

De reputatie van de afzender wordt minder beïnvloed door een zachte bounce dan door een harde bounce. Vergeet echter niet dat elke hoge e-mail bouncepercentage kan je reputatie en deliverability schaden, waardoor het moeilijker wordt om toekomstige e-mails te versturen.

Niemand wil dat zijn geweldige inhoud wordt gebounced, toch? Een betrouwbaar hulpmiddel voor e-mailverificatie is de oplossing.

05 Behandeling

De e-mailserver verstuurt soft bounces meestal opnieuw. Harde bounces daarentegen vereisen soms een handmatige afhandeling, zoals het verwijderen van een ongeldig e-mailadres uit de mailinglijst.

Als je deze adressen niet verwijdert, blijf je e-mails de afgrond in sturen. En dat kan de reputatie van je afzender schaden en het moeilijker maken om je beoogde publiek in de toekomst te bereiken.

Maar dat hoeft niet zo te zijn. Gebruik Uitsmijter om ongeldige e-mailadressen in een paar eenvoudige stappen te verwijderen en de hygiëne van je e-maillijst ongerept te houden.
 

Hier is een overzicht van soft bounce vs hard bounce e-mail:

Tips om uw bounce rates te verbeteren

Hoge bouncepercentages kunnen de prestaties van je e-mailmarketing beïnvloeden. Het is als een feestje met veel no-shows.

Als je e-mails de beoogde ontvangers niet bereiken, zien e-mailserviceproviders je als een spamverzender. Als gevolg daarvan kunnen ze voorkomen dat uw toekomstige inkomende e-mails de gewenste inboxen bereiken.

Geen idee wanneer je e-mail bouncepercentage in orde is? Controleer wat de gemiddelde e-mail bounce is.

#1 Gebruik een platform voor e-mailvalidatie

Waarom niet een beetje hulp? Laten we de bouncepercentages voor e-mails verlagen met Uitsmijter! Gebruik het om uw mailing bij te werken. Tools als deze helpen u de geldigheid van e-mailadressen te controleren voordat u uw geweldige e-mails verstuurt.

Bouncer kan ongeldige, valse of wegwerp e-mailadressen signaleren en voorkomen dat ze aan uw e-maillijst worden toegevoegd, wat ook een positieve invloed kan hebben op uw ROI.

#2 Houd uw e-maillijst up-to-date

Verwijder regelmatig ongeldige of inactieve e-mailadressen. Zo vermijd je harde bounces en verbeter je de reputatie van je afzender en je engagementratio.

En over betrokkenheid gesproken: als je abonnees niet betrokken zijn, is de kans groter dat ze je e-mails als spam markeren, wat de bezorgbaarheid van je e-mails kan schaden. Zeker niet leuk. Verwijder dus onbetrokken abonnees en zorg ervoor dat je e-mails terechtkomen bij degenen die echt geïnteresseerd zijn in wat je te zeggen hebt.

Bovendien kunt u Bouncer gebruiken om de kwaliteit van uw e-maillijst te testen. En het goede nieuws is - het is volledig gratis gratis.

#3 Gebruik een herkenbare afzendernaam

Als je abonnees een afzendernaam zien die ze herkennen, is de kans groter dat ze je e-mail openen en met je inhoud aan de slag gaan. Het openen van een e-mail van een onbekende afzender kan risico's met zich meebrengen.

Simpel gezegd, houd je afzendernaam consistent in verschillende e-mails, vooral voor een koude e-mailcampagne.

#4 Vermijd spammy taalgebruik

Als u ervoor wilt zorgen dat uw e-mails in de inbox van uw abonnees belanden in plaats van in hun spammap, is het tijd om op uw taalgebruik te letten. Gebruik geen zinnen als "snel geld verdienen", "gratis aanbod" of andere spamachtige taal die je op zwarte lijsten kan zetten.

Woorden als deze veroorzaken e-mail bounces. Dat komt omdat zij spamfilters activeren die ontworpen zijn om e-mailgebruikers te beschermen tegen kwaadaardige e-mailberichten.

Bent u een e-mailprovider? Bekijk een korte lijst met spamwoorden:

🔴 nu kopen 🟢 vandaag bestellen

🔴 gegarandeerd 🟢 u zult er van houden

🔴 klik hier 🟢 leer meer hier

Ook veelvuldig gebruik van een dollarteken kan als spam worden aangemerkt.

Gebruik creatieve en aantrekkelijke taal en trek ieders aandacht zonder te opzichtig te zijn.

#5 Overlaad uw e-mail niet met afbeeldingen of bijlagen

Vertraag met afbeeldingen en bijlagen. Ze kunnen een trage laadtijd veroorzaken, wat kan leiden tot een bounce. Hoe? Als je een e-mail verstuurt die te visueel is, kan het langer duren om te laden en zelfs als spam worden gemarkeerd.

Denk dus twee keer na en voeg alleen de belangrijkste afbeeldingen of vectorafbeeldingen je moet je punt duidelijk maken.

#6 Gebruik een duidelijke en overtuigende onderwerpregel

Of je nu een introductie e-mail of een nieuwsbrief om uw abonnees een aantrekkelijke onderwerpregel te geven. Zorg ervoor dat deze de inhoud van uw e-mail goed weergeeft en dat de ontvanger meer wil lezen.

#7 Een duidelijke call-to-action opnemen

Maak het uw ontvangers gemakkelijk om de volgende stap te zetten door het volgende op te nemen CTA's die converteren.

En het werkt echt! Of u nu wilt dat ze zich inschrijven voor een nieuwsbrief, een product kopen of gewoon reageren op uw bericht, een sterke call-to-action kan hen op weg helpen.

#8 Test uw e-mails

Controleer of uw e-mail bij de juiste inboxen wordt afgeleverd. Er zijn enkele ouderwetse manieren, zoals de e-mail eerst naar uw eigen e-mailadres sturen voordat u hem naar een lijst stuurt.

Maar waarom zou je dat doen als je kunt profiteren van een uitstekende deliverability tool?
 

 
Het is net als een spijkerbroek passen voordat je hem koopt - je wilt controleren of hij precies goed past! De volgende keer dat je klaar bent om een e-mail te versturen, neem dan even de tijd om hem eerst te testen. Je bouncepercentage zal je er dankbaar voor zijn!

#9 Bewaak uw bounce rates

Als je je bouncepercentages niet in de gaten houdt, mis je een cruciaal stukje van de puzzel om ze te verbeteren. Controleer regelmatig je bouncepercentages om te zien hoe je het doet, want alleen dan kun je je strategie aanpassen.

Controleer uw bouncepercentages en analyseer de gegevens regelmatig. Met een beetje moeite en aandacht kunt u bounces omzetten in conversies.

#10 Betrokkenheid opbouwen

Droge en saaie e-mails trekken op geen enkele manier mensen aan. Maak boeiende inhoud die aanslaat bij uw publiek zodat ze graag van u horen!

Minimaliseer bounces en maximaliseer conversies

Het mysterie van soft bounce vs hard bounce is eindelijk opgelost. Maar hoe weet u of uw e-mails uw publiek bereiken?

Houd uw mailinglijsten in de gaten met Bouncer. Gratis aanmelden om uw e-mails in de inbox te houden waar ze horen!

Soft bounce vs hard bounce e-mail: FAQ

Wat is precies een zachte e-mail bounce?

Een soft e-mail bounce treedt op wanneer de mailbox van de ontvanger vol is, het bericht te groot is of de server tijdelijk niet beschikbaar is. In dit geval probeert de e-mailserviceprovider het bericht later opnieuw af te leveren.

Wat is het verschil tussen een zachte en een harde bounce?

Een harde e-mail bounce treedt op wanneer de e-mailserver van de ontvanger de e-mail permanent weigert. Dit gebeurt als het e-mailadres ongeldig is of als de e-mailaccount van de ontvanger is afgesloten. In tegenstelling tot een zachte bounce zal de e-mailserviceprovider niet opnieuw proberen het bericht te verzenden als de inbox van de ontvanger vol is.

Hoe beïnvloeden e-mail bounces mijn e-mailcampagnes?

E-mail bounces kunnen een negatieve invloed hebben op uw e-mailcampagnes. Hoge percentages kunnen de deliverability verminderen en mogelijk de reputatie van je afzender bij internetserviceproviders schaden. Daarom is het belangrijk om uw bouncepercentages regelmatig te controleren en stappen te ondernemen om ze te verbeteren.

Hoe voorkom ik e-mail bounces in mijn campagnes?

Voorkom e-mail bounces in uw campagnes door ongeldige of inactieve e-mailadressen te verwijderen. Vermijd bovendien het gebruik van spam-triggerwoorden, schrijf een duidelijke call-to-action en gebruik een platform voor e-mailvalidatie (Uitsmijter is uitstekend) om de e-mailadressen op uw lijst te verifiëren voordat u campagnes verstuurt.

​