Atunci când pe piață apar din ce în ce mai multe canale noi de marketing digital, avem tendința de a ne întreba: Mai este email marketingul o parte valoroasă a strategiei noastre de marketing? Ei bine, răspunsul este simplu - desigur că da.
Marketingul prin e-mail rămâne unul dintre cele mai eficiente canale de marketing pentru multe companii. Conform unui studiu eMarketer, ROI-ul median al marketingului prin e-mail este de 122%, ceea ce este chiar de 4 ori mai mare decât alte canale de marketing digital.
În acest articol, vă vom spune cum să folosiți puterea marketingului prin e-mail pentru a oferi un randament atractiv al investiției. Să aruncăm o privire la 10 sfaturi de TOP pentru a crește ROI-ul campaniei dvs. de e-mail.
Segmentați-vă lista.
Doriți să vă îmbunătățiți ratele de deschidere și de clickthrough? Cei mai inteligenți specialiști în marketing prin e-mail folosesc strategii de segmentare. Cele mai recente date despre utilizatori ale MailChimp au arătat că campaniile segmentate obțin cu 14.64% mai multe deschideri și cu 59.99% mai multe clicuri decât campaniile nesegmentate. Scopul segmentării este de a oferi un conținut adecvat publicului tău. Cu cât colectezi mai multe informații despre destinatarii e-mailurilor tale, cu atât ai mai multe oportunități de a-ți adapta e-mailurile.
Verificați o adresă de e-mail.
Ați fost vreodată dezamăgit de ROI-ul comunicării dvs. outbound? Ratele de deschidere sunt scăzute, ratele de respingere sunt ridicate?! ROI-ul campaniei dvs. depinde de livrarea în inbox, deoarece ratele de deschidere vor fi întotdeauna scăzute dacă e-mailurile dvs. ajung în cutiile de SPAM. Și, credeți-mă, nu veți face conversii dacă acesta este cazul. Pentru a avea o livrare bună în inbox, trebuie să ai un scor bun al expeditorului. De fiecare dată când primești un hard bounce, scorul tău de reputație este afectat. S-ar putea să aveți hard bounces ascunse pe listele dvs. deoarece e-mailurile se descompun în timp, oamenii se înscriu cu e-mailuri temporare sau chiar vă trimit spam cu e-mailuri false intenționat. Nu vă faceți griji, există o soluție simplă - verificarea e-mailurilor. Înainte de a trimite campania, nu trebuie decât să vă rulați lista cu Bouncer în format CSV și să analizați rezultatele pentru a exclude din campanie toate e-mailurile nelivrabile sau riscante. Ratele de deschidere vor fi mai mari, deoarece, în primul rând, veți trimite e-mailuri doar persoanelor reale și, în al doilea rând, livrabilitatea va fi asigurată. Punctaj!
Puncte dureroase.
Fiecare abonat de pe lista dvs. este diferit, prin urmare ar fi o greșeală să le trimiteți același conținut tuturor. Mesajul ar trebui să fie relevant pentru interesele, nevoile și punctele de durere ale acestora. Cel mai bun mod de a le cunoaște problemele este să discutați cu ei, să priviți punctele de durere ale clienților în mod holistic și să vă prezentați compania ca o soluție la cel puțin o anumită problemă. Concepeți conținutul comunicării dvs. într-un mod care să asigure publicul că le puteți rezolva durerile. Deveniți un partener de încredere care va lua greutatea problemelor lor pe umerii dumneavoastră.
Personalizați un mesaj.
Marketingul prin e-mail poate și ar trebui să îi facă pe clienții dumneavoastră să fie interesați. În zilele noastre, dacă nu folosiți personalizarea în e-mailurile dumneavoastră, pierdeți ceva. Este probabil că faceți tot ce puteți, pentru a oferi o experiență excelentă atunci când sunteți față în față cu clienții dvs. Adesea le cunoașteți numele, preferințele personale și vă place să interacționați cu ei. Ar trebui să urmați aceleași practici și prin e-mail. Folosiți numele lor, preferințele pe care le cunoașteți, zilele de naștere, sărbătorile publice din țările lor, evenimentele etc. pentru a le aduce zâmbete pe chipurile lor. Aplicarea unor astfel de informații într-o campanie de marketing prin e-mail este o modalitate excelentă de a arăta că vă apreciați clienții.
A construit o relație puternică prin e-mailul de bun venit.
Știi zicala "nu vei avea niciodată o a doua șansă să faci o primă impresie"? În lumea marketingului prin e-mail, acest lucru este valabil și în lumea marketingului prin e-mail și ar trebui să aveți în vedere acest lucru atunci când vă creați e-mailurile de bun venit. Un e-mail personalizat este o necesitate atunci când începeți procesul de comunicare cu abonații dvs. Furnizați o informație semnificativă despre produsul și compania dvs. și oferiți o reducere pentru prima achiziție. Folosiți prenumele lor, dacă este posibil.
Titlu atrăgător - rate de deschidere mai mari.
Primim tone de e-mailuri în fiecare zi, dintre care cele mai multe nu le citim și nici măcar nu le deschidem, deoarece suntem în mod constant supraîncărcați cu sute de informații. Cum să atragi rapid atenția cititorului, astfel încât e-mailul tău să nu devină invizibil? Un titlu care să atragă atenția! Există multe abordări pe care le puteți adopta: titluri amuzante, reduceri, oferte, personalizare. Funcționează cu adevărat? Da, funcționează! Dacă vă cunoașteți bine clienții și dacă e-mailurile dvs. sunt direcționate, o glumă relevantă sau o ofertă 2 pentru 1 poate într-adevăr să vă crească ratele de deschidere. Totuși, asigurați-vă că titlul reflectă cu adevărat conținutul mesajului dumneavoastră! Citiți întotdeauna subiectul pentru dvs. și verificați dacă nu sună ca un SPAM.
Spuneți povești.
Cheia pentru o atenție pozitivă în acest tip de mediu este un conținut captivant. Împărtășiți povești pe care oamenii vor să le asculte și spuneți povești care să implice publicul în legătură cu marca. Gândiți-vă la e-mailul dvs. în aceeași călătorie pas cu pas pe care ar parcurge-o cititorii dvs. Metoda povestirii rezonează cu punctele de durere și provocările din viața reală a oamenilor, ajutându-i să simtă problema pe care produsul o rezolvă și sporindu-le dorința de a cumpăra. Trezește emoții, este partajabil și ușor de înțeles.
Nu trimiteți spam.
În calitate de agent de marketing, este evident că doriți să evitați în totalitate dosarul de spam. Atunci când mesajul dvs. de e-mail pare relevant pentru utilizator, este mai puțin probabil ca acesta să îl considere spam și mai probabil să vă privească mesajul favorabil. Faceți un plan cu un conținut valoros și trimiteți-le clienților dumneavoastră în mod sistematic. Corectați-vă conținutul, este veridic, titlul nu este înșelător, ci atractiv și oferiți valoare clientului dumneavoastră? Dacă sunt 3 "da", atunci apăsați "trimite"!
Recompensează-ți abonații.
Majoritatea clienților vin și pleacă, dar există și cei care sunt loiali până la capăt. În cele din urmă, trebuie să aveți grijă de cei mai buni clienți și să îi apreciați. Una dintre cele mai bune modalități este să trimiteți un e-mail aniversar pentru a vă recunoaște clientul relație. Un e-mail aniversar este o modalitate excelentă de a transforma o zi obișnuită într-o oportunitate de a construi o legătură cu clienții existenți. De asemenea, puteți trimite reduceri pe timp limitat clienților existenți.
Măsurați succesul campaniilor dvs. de e-mail.
Este esențial să vă asigurați că campania dvs. este eficientă, prin urmare, după ce ați bifat toți cei 9 pași anteriori și ați procedat la expediere, puteți începe să măsurați și să analizați eficiența campaniei! Mulțumită statisticilor, poți evalua cu ușurință ce campanii sunt valoroase, ce practici funcționează cel mai bine cu tipul tău de public, dacă un test a/b ar fi esențial pentru afacerea ta etc. Monitorizează întotdeauna modificările pe care le-ai făcut în cadrul campaniei tale și fii un observator scrupulos al oricăror variații ale ratelor tale. Prin aceasta, vei putea să îți adaptezi fără probleme campaniile și să obții întotdeauna cel mai mare ROI din ele!
Încercați să adoptați o abordare pas cu pas pentru a vă îmbunătăți marketingul prin e-mail. ROI-ul dvs. depinde de modul în care creați și implementați strategia de afaceri. Nu uitați că fiecare client este exigent și are nevoie de ospitalitatea dumneavoastră. Lumea marketingului prin e-mail nu este ușoară, dar dacă urmați bunele practici, vă veți pune pe drumul cel bun pentru a deveni un succes!
Trimitere fericită, iar ROI-ul să fie mereu în favoarea dumneavoastră!
