Cu toții înțelegem cât de eficient este e-mailul ca parte a sistemelor noastre de marketing. Printre toate statisticile, pe tot internetul, nu se poate discuta cu ROI-ul ridicat sugerat pentru această metodă puternică de răspândire a cuvântului.

Și cu atât mai mult în timpul e-mail marketing de vacanță.

E-mail marketing de vacanță

Gestionarea marketingului prin e-mail de sărbători înseamnă să le reamintiți clienților dvs. că sunteți gata și așteptați să îi ajutați să obțină toate lucrurile de care au nevoie, precum și ofertele și chilipirurile pe care nu își pot permite să le refuze.

Fără email marketing, vânzările sezoniere ar fi, fără îndoială, mult mai dificile. Dar a ne asigura că metodele noastre sunt corecte este o parte la fel de importantă a procesului nostru ca și apăsarea butonului de trimitere.

În următorul articol, vom analiza câteva bune practici pentru a maximiza acel ROI atât de căutat.

Nu are rost să țipi într-o cameră goală.

Iată una dintre cele mai importante, dar ignorate probleme pe care cei mai prolifici specialiști în marketing prin e-mail o plasează chiar în fruntea listei lor.

Verificați datele dumneavoastră.

Marketingul prin e-mail, indiferent de modul în care îl realizați, depinde de calitatea listelor dumneavoastră de e-mail. Trimiterea către adrese expirate sau incorecte va crea respingeri care vă vor reduce scorul expeditorului.

Nu doar adresele inaccesibile/inexistente reduc cifra de vânzări, ci și un scor de expeditor scăzut va crește șansele ca e-mailul dvs. să nu ajungă în acele căsuțe de primire sănătoase.

Determinați-vă tacticile de curățare a listei de e-mailuri de sărbători înainte de a începe să vă gândiți la ceea ce veți spune. Curățarea listei folosind un verificator de încredere și verificarea datelor este o necesitate absolută pentru o lista de e-mail curat.

2020 va fi produs mai multe adrese de e-mail expirate ca niciodată

Sfatul nostru special pentru 2020 este că mai multe adrese de e-mail decât vreodată sunt susceptibile de a fi dispărut. Având în vedere că economia se confruntă cu dificultăți și atât de multe întreprinderi își închid definitiv porțile, este foarte posibil ca acest lucru să fi avut deja un impact direct asupra listelor dumneavoastră.

Verificați listele din 2020. Oferiți-vă cele mai bune șanse de livrare și de îmbunătățire a tuturor indicatorilor. Doar pentru că suntem cu toții în spiritul sărbătorilor, nu înseamnă că s-au schimbat regulile.

Verificați zilele relevante din datele dumneavoastră

Un alt factor critic pentru ratele de implicare este programul dumneavoastră. Cu ajutorul testelor divizate, ar fi trebuit să stabiliți deja care sunt cele mai bune zile în care puteți livra pe parcursul anului și care sunt cele mai bune momente pentru destinatarii dvs.

Trebuie să analizăm mai în profunzime cât de diferit funcționează aceste zile pe parcursul întregului sezon.

Prin organizarea creativității pentru a include perioada de pregătire, perioadele de vârf și cumpărăturile de ultim moment, nu este încă prea târziu pentru a testa eșantioanele pentru a descoperi modelele care fac diferența.

Dacă clienții dvs. au nevoie de un mic imbold, prezentați-le ghidurile de cadouri, faceți recomandări populare și lansați oferte speciale și oferte care promovează cele mai bune vânzări.

O ofertă "doar pentru o perioadă limitată de timp" creează un adevărat sentiment de urgență și, odată cu aceasta, magia de marketing a FOMO (fear of missing out - da, este un lucru real).

Când praful începe să se așeze, nu renunțați. Transmiterea unor simple urări de bine și mulțumiri pentru încă un an de parteneriat vă va ajuta să vă mențineți în relații bune cu cei rămași care încă mai cheltuiesc atunci când toată nebunia se va fi liniștit.

Poate un "...și acum este timpul să te răsfeți" va adăuga un mic plus acolo unde nu a existat anul trecut?

Una dintre campaniile noastre preferate din ianuarie a fost "Moș Crăciun ți-a umplut lista? Suntem aici pentru a vă livra deliciile pe care le-ați dorit cu adevărat!".
Adaptați-vă mesajele la clienții dumneavoastră în momentele de vârf și suntem siguri că veți culege roadele.

Segmentați-vă listele folosind datele dvs. din 2020

Anul acesta va fi foarte diferit de oricare altul în ceea ce privește vânzările sezoniere. A fost cel mai neobișnuit an, unul pe care nimeni nu l-ar fi putut prevedea.

A avut deja un impact puternic asupra obiceiurilor noastre de cheltuieli; cheltuielile noastre sezoniere vor utiliza mai mult ca niciodată opțiunile online.

Acestea fiind spuse, ar trebui să aveți la îndemână o mulțime de date pentru a face planuri foarte bine fundamentate.

AOV este unul dintre parametrii cheie. Dacă aruncați o privire asupra valorii medii a comenzilor clienților dvs., îi puteți detecta pe cei care au fost nevoiți să facă reduceri drastice ale cheltuielilor și pe cei care nu au făcut-o.

Pentru cei care nu și-au păstrat cheltuielile obișnuite, puteți crea o modalitate unică de a le mulțumi pentru că au rămas alături de dumneavoastră și sunt clienți excepționali.

Pentru cei ale căror cheltuieli au scăzut, de ce să nu încercați să îi atrageți înapoi cu prețuri mici, oferte de două la unu sau oferte speciale? Dacă nu au aceleași resurse, ca de obicei, niște economii superbe vor părea prea bune pentru a le trece cu vederea.

Întotdeauna este un moment bun pentru a vă revizui creativitatea campaniei. Vedeți dacă puteți detecta tipare în mesajele cu cele mai bune performanțe din campaniile sezoniere anterioare și, de asemenea, ce mesaje au avut tonul și culoarea potrivite pentru a stimula vânzările în anul care tocmai a trecut.

Datele sunt cel mai bun prieten al dumneavoastră. Folosiți-le. Lovește și speră niciodată a ajutat pe nimeni.

Fii optimist pentru a bate concurența!

Iată încă una dintre cele mai importante idei de e-mail marketing de sărbători. Știm cu toții că a fost un an îngrozitor pentru multe afaceri - ceea ce nu avem nevoie în timpul unei perioade de sărbătoare sunt alte amintiri ale acelor vremuri rele.

Pozitivitatea induce un spirit cheltuitor

Ceea ce avem nevoie - și la fel și cifrele dumneavoastră de vânzări - este un mesaj optimist care să celebreze toate lucrurile bune pe care le putem aștepta cu nerăbdare.

Vânzarea emoțională este o parte importantă a conexiunilor cu brandul și a marketingului; pentru a crea cele mai bune opțiuni, este timpul să ridicați moralul. Psihologia ne-a învățat că factorul de bună dispoziție ne ajută să cheltuim mai mult, răspândind mai multă bucurie printre cei pentru care cumpărăm.

Acoperiți toate bazele - asta include răspunsurile automate

Este un lucru care este atât de ușor de trecut cu vederea, dar trebuie să vă verificați răspunsurile automate pentru a le proteja împotriva sezonului. Sistemele de livrare și de expediere vor fi supuse la o presiune masivă în acest an, așa că asigurați-vă că toate promoțiile de ultim moment sunt pregătite în mod corespunzător.

În ceea ce privește sistemele automate, asigurați-vă că politicile de returnare se ridică la nivelul promisiunilor făcute.

Personalizarea promovează cheltuielile

Știți că trebuie să fiți optimist, vesel și să vă alegeți culorile și prezentarea cu toată fericirea pe care o puteți oferi. O altă sugestie tipică de marketing este aceea de a nu vă aglomera mesajul cu prea multe informații.

Câteva lovituri puternice sunt întotdeauna mai fructuoase decât încercarea de a transmite prea multe mesaje în același timp.

O altă tactică care cu siguranță crește numărul de deschideri și de clicuri este personalizarea. Indiferent de motiv, ne place să credem că mesajele au fost create special pentru noi. Așadar, folosiți-o. Prelucrați-vă datele și, dacă puteți crea un mesaj mai personal ca niciodată, faceți-o!

Toate cele mai bune practici standard vor lucra peste program pentru dumneavoastră în timpul celor mai aglomerate sezoane de sărbători.

Vindeți friptură și nu cârnați

Marele nostru sfat creativ este de a pune în evidență bonusurile pe care le oferă un produs pentru stilul tău de viață și nu produsul în sine.

Poate că oamenilor le va fi greu să își imagineze toate beneficiile asociate cu ceea ce vindeți, dar dacă le faceți imposibil de ratat, atunci atracția emoțională va fi la fel de puternică ca întotdeauna.

Nu vă fie teamă să încercați ceva diferit. Testarea divizată este un sistem excelent pentru a crește cifrele. Nu există un moment atât de bun pentru a afla care sunt cele mai bune rezultate ca atunci când toată lumea cumpără deja.

Condu-ți deschiderile cu cele mai bune linii de subiect pe care le ai

Pentru o parte atât de mică a procesului, liniile de subiect sunt aproape la fel de importante ca și creativitatea. E-mailurile care nu sunt deschise nu au nicio șansă de a livra capodopera magnifică care a necesitat atât de multă dragoste și efort pentru a fi creată.

Uitați-vă la ceea ce fac ceilalți și faceți-o mai bine. Este esențial să vă deosebiți de celelalte sute de mesaje care ajung în căsuța de primire a destinatarului dumneavoastră. Nu neglijați niciodată importanța subiectului.

Fiți pregătiți pentru orice eventualitate

Una dintre problemele unui sezon atât de imprevizibil este cum naiba să te planifici pentru el? Ei bine, trebuie să acoperiți toate bazele, iată cum. Vă sugerăm să aveți planuri de rezervă pentru orice eventualitate.

Dacă lucrurile merg bine, atunci aveți nevoie de strategii de campanie pentru a le urmări pentru a le face vânzări suplimentare și a le oferi achiziții asociate.

Dacă lucrurile nu merg conform planului, aveți nevoie de un plan de urgență pregătit să vă ajute să schimbați situația.

Încurajați partajarea pe fiecare platformă socială

În cele din urmă, având în vedere că, cu fiecare an care trece, devenim tot mai dependenți de cele mai mici ecrane, trebuie să profitați la maximum de cât de mult le place oamenilor să posteze pe rețelele sociale.

Încurajați-vă clienții să împărtășească ofertele excelente pe care le primesc. Vă puteți convinge clienții să facă marketing în locul dvs. cu un fel de program de recomandare?

Împrăștieți e-mailurile de sărbători cu modalități prin care destinatarii dvs. se pot ajuta pe ei înșiși în timp ce își ajută prietenii și familia. Până la urmă, acesta este sezonul împărțirii și al dăruirii.

Concluzie

Oricum ați ataca marketingul prin e-mail de vacanță, asigurați-vă că plan, plan, plan, plan.

Planificați-vă creativitatea, planificați-vă liniile de subiect, planificați-vă urgențele și planificați-vă pentru ceea ce urmează.

Pentru a vă asigura un succes maxim, trebuie să vă asigurați că ieșiți în evidență, să vă folosiți datele, să fiți optimist și să vă păstrați mereu, ÎNTOTDEAUNA, trimiteți către o listă de e-mail verificată și curată.

CITEȘTE MAI MULT
Curăță-ți lista de email și pregătește-o pentru sezonul de sărbători!