Wir alle wissen, wie wirksam E-Mails als Teil unserer Marketingsysteme sind. In all den Statistiken, die im Internet zu finden sind, kann man den hohen ROI für diese mächtige Verbreitungsmethode nicht bestreiten.
Und das gilt umso mehr für das E-Mail-Marketing in der Urlaubszeit.
Ferien-E-Mail-Marketing
Die Verwaltung Ihres E-Mail-Marketings für den Urlaub bedeutet, dass Sie Ihre Kunden daran erinnern, dass Sie bereit sind, ihnen dabei zu helfen, alle benötigten Dinge zu besorgen, sowie die Angebote und Schnäppchen, auf die sie nicht verzichten können.
Ohne E-Mail-Marketing wäre Ihr saisonaler Verkauf zweifelsohne viel schwieriger. Aber es ist genauso wichtig, dass wir unsere Methoden richtig anwenden, wie den Sendeknopf zu betätigen.
Im folgenden Artikel stellen wir Ihnen einige bewährte Verfahren vor, mit denen Sie den begehrten ROI maximieren können.
Es hat keinen Sinn, in einem leeren Raum zu schreien.
Hier ist eines der wichtigsten, aber übersehenen Themen, das bei den erfolgreichsten E-Mail-Vermarktern ganz oben auf der Liste steht.
Überprüfen Sie Ihre Daten.
E-Mail-Marketing, wann immer Sie es betreiben, ist von der Qualität Ihrer E-Mail-Listen abhängig. Das Versenden an abgelaufene oder falsche Adressen führt zu harten Bounces, die Ihren Absender-Score senken.
Es sind nicht nur die unerreichbaren/nicht vorhandenen Adressen, die Ihre Verkaufszahlen schmälern, sondern ein niedriger Absender-Score erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail auch nicht in diesen gesunden Posteingängen landet.
Legen Sie Ihre Taktik für die Bereinigung Ihrer E-Mail-Liste fest, bevor Sie überhaupt darüber nachdenken, was Sie schreiben werden. Die Listenbereinigung mit einem zuverlässigen Prüfprogramm und die Überprüfung Ihrer Daten sind ein absolutes Muss für eine saubere E-Mail-Liste.
2020 wird es mehr abgelaufene E-Mail-Adressen geben als je zuvor
Unser spezieller Tipp für 2020 ist, dass wahrscheinlich mehr E-Mail-Adressen als je zuvor verschwunden sind. Angesichts der schwierigen Wirtschaftslage und der Tatsache, dass so viele Unternehmen ihre Türen für immer schließen, könnte sich dies bereits direkt auf Ihre Listen ausgewirkt haben.
Überprüfen Sie Ihre 2020-Listen. Geben Sie sich selbst die besten Chancen für die Lieferung und die Verbesserung aller Ihrer Kennzahlen. Nur weil wir alle in Weihnachtsstimmung sind, heißt das noch lange nicht, dass sich die Regeln geändert haben.
Überprüfen Sie die relevanten Tage in Ihren Daten
Ein weiterer entscheidender Faktor für die Engagement-Raten ist Ihr Zeitplan. Mithilfe von Split-Tests sollten Sie bereits herausgefunden haben, welche Tage im Jahr am besten geeignet sind und welche Zeiten für Ihre Empfänger am besten geeignet sind.
Wir müssen uns genauer ansehen, wie unterschiedlich diese Tage in der Mitte der Saison ablaufen.
Wenn Sie Ihre Werbemaßnahmen so organisieren, dass sie die Vorbereitungszeit, die Spitzenzeiten und die Last-Minute-Einkäufe berücksichtigen, ist es noch nicht zu spät, Muster zu splitten, um die Muster herauszufinden, die den Unterschied ausmachen.
Wenn Ihre Kunden einen kleinen Anstoß brauchen, stellen Sie ihnen Ihre Geschenkführer vor, geben Sie beliebte Empfehlungen und feuern Sie die Sonderangebote und Deals ab, die Ihre stärksten Verkäufer fördern.
Ein "nur für begrenzte Zeit"-Angebot schafft ein echtes Gefühl der Dringlichkeit und damit die Marketing-Magie der FOMO (Angst, etwas zu verpassen - ja, das gibt es wirklich).
Wenn sich der ganze Staub gelegt hat, lassen Sie nicht locker. Ein paar einfache Glückwünsche und ein Dankeschön für ein weiteres Jahr der Partnerschaft werden Sie bei denjenigen, die noch ausgeben, wenn sich der ganze Trubel gelegt hat, in guter Erinnerung behalten.
Vielleicht wird die Nachricht "...und jetzt ist es an der Zeit, sich etwas zu gönnen" ein kleines Extra darstellen, das es letztes Jahr nicht gab?
Eine unserer Lieblingskampagnen im Januar lautete: "Der Weihnachtsmann hat deinen Wunschzettel vollgeschrieben? Wir sind hier, um dir die Köstlichkeiten zu liefern, die du dir wirklich gewünscht hast!
Wenn Sie Ihre Botschaften auf Ihre Kunden zu deren Spitzenzeiten zuschneiden, werden Sie sicher die Früchte ernten.
Segmentieren Sie Ihre Listen anhand Ihrer 2020-Daten
Dieses Jahr wird sich von allen anderen unterscheiden, was den saisonalen Verkauf betrifft. Es war das ungewöhnlichste Jahr, das niemand hatte kommen sehen.
Es hat bereits einen großen Einfluss auf unsere Kaufgewohnheiten; unsere saisonalen Ausgaben werden mehr denn je online getätigt werden.
Dennoch sollten Sie über eine Fülle von Daten verfügen, um fundierte Pläne machen zu können.
Der AOV ist eine Ihrer wichtigsten Kennziffern. Wenn Sie einen Blick auf den durchschnittlichen Bestellwert Ihrer Kunden werfen, können Sie feststellen, wer seine Ausgaben drastisch reduzieren musste und wer dies nicht getan hat.
Für diejenigen, die ihre typischen Ausgaben beibehalten, können Sie sich auf einzigartige Weise dafür bedanken, dass sie Ihnen treu geblieben und außergewöhnliche Kunden sind.
Diejenigen, die nicht mehr so viel Geld ausgeben, sollten versuchen, sie mit niedrigen Preisen, Zwei-für-Eins-Angeboten oder Sonderangeboten zurückzugewinnen. Wenn sie nicht über die gleichen Ressourcen verfügen wie sonst, sind einige großartige Ersparnisse zu gut, um sie zu verpassen.
Es ist immer ein guter Zeitpunkt, um Ihre Kampagnenmotive zu überprüfen. Schauen Sie, ob Sie Muster in den Botschaften erkennen können, die in früheren saisonalen Kampagnen am besten abgeschnitten haben, und auch, welche Botschaften den richtigen Ton und die richtige Farbe hatten, um den Umsatz im vergangenen Jahr zu steigern.
Daten sind Ihr bester Freund. Nutzen Sie sie. Schlagen und hoffen hat noch niemandem geholfen.
Seien Sie optimistisch, um die Konkurrenz zu schlagen!
Hier ist eine weitere unserer wichtigsten Ideen für das E-Mail-Marketing zu den Feiertagen. Wir alle wissen, dass es für viele Unternehmen ein schreckliches Jahr war - was wir in einer Zeit des Feierns nicht brauchen, sind weitere Erinnerungen an diese schlechten Zeiten.
Positivität weckt Kauflust
Was wir brauchen - und damit auch Ihre Verkaufszahlen - ist eine optimistische Botschaft, die all die guten Dinge feiert, auf die wir uns freuen können.
Emotionales Verkaufen ist ein wichtiger Bestandteil der Markenbindung und des Marketings; um Ihre besten Optionen zu schaffen, ist es an der Zeit, die Stimmung zu heben. Die Psychologie hat uns gelehrt, dass der Wohlfühlfaktor dazu beiträgt, dass wir mehr ausgeben und mehr Freude unter denjenigen verbreiten, für die wir etwas kaufen.
Decken Sie alle Bereiche ab - auch Ihre automatischen Antworten
Es ist etwas, das so leicht übersehen wird, aber Sie müssen Ihre automatischen Antworten überprüfen, um sie saisonal abzusichern. Die Zustell- und Versandsysteme werden in diesem Jahr stark beansprucht werden, also stellen Sie sicher, dass alle Last-Minute-Aktionen angemessen berücksichtigt werden.
Und was Ihre automatisierten Systeme angeht, so sollten Sie überprüfen, ob Ihre Rücksendungsrichtlinien auch halten, was sie versprechen.
Personalisierung fördert Ausgaben
Sie wissen, dass Sie optimistisch und fröhlich sein müssen und dass Sie Ihre Farben und Ihre Präsentation so fröhlich wie möglich gestalten sollten. Ein weiterer typischer Marketingvorschlag ist, Ihre Botschaft nicht mit zu vielen Informationen zu überfrachten.
Ein paar große Schläge sind immer fruchtbarer als der Versuch, zu viele Botschaften auf einmal hineinzupacken.
Eine weitere Taktik, die definitiv zu mehr Öffnungen und Klicks führt, ist die Personalisierung. Aus welchem Grund auch immer, wir glauben gerne, dass Nachrichten speziell für uns erstellt worden sind. Also nutzen Sie es. Bringen Sie Ihre Daten auf Vordermann, und wenn Sie einen noch persönlicheren Push als bisher erstellen können - tun Sie es!
All Ihre bewährten Standardverfahren werden während der arbeitsintensiven Feiertage Überstunden für Sie machen.
Verkaufen Sie das Brutzeln und nicht die Wurst
Unser großer kreativer Ratschlag ist, die Vorteile, die ein Produkt für Ihren Lebensstil bietet, zur Schau zu stellen und nicht das Produkt selbst.
Es mag den Menschen schwer fallen, sich all die Vorteile vorzustellen, die mit dem, was Sie verkaufen, verbunden sind, aber wenn Sie es unübersehbar machen, wird die emotionale Anziehungskraft so stark wie eh und je sein.
Scheuen Sie sich nicht, etwas Neues auszuprobieren. Split-Tests sind ein hervorragendes System, um die Zahlen in die Höhe zu treiben. Es gibt keinen besseren Zeitpunkt, um herauszufinden, welche Produkte am besten ankommen, als wenn bereits alle kaufen.
Erhöhen Sie die Öffnungsrate mit den besten Betreffzeilen, die Sie haben
Für einen so kleinen Teil des Prozesses sind die Betreffzeilen fast so wichtig wie die kreative Gestaltung. E-Mails, die nicht geöffnet werden, haben keine Chance, das großartige Meisterwerk zu liefern, in das so viel Liebe und Mühe geflossen ist.
Schauen Sie sich an, was alle anderen tun, und machen Sie es besser. Es ist wichtig, sich von den hundert anderen Nachrichten abzuheben, die im Posteingang Ihres Empfängers landen. Vernachlässigen Sie niemals die Bedeutung Ihrer Betreffzeile.
Auf alle Eventualitäten vorbereitet sein
Eine der Fragen, die sich bei einer so unvorhersehbaren Saison stellt, ist, wie man sich darauf einstellen kann. Nun, indem man alle Basen abdeckt, so geht das. Wir empfehlen, für alle Eventualitäten vorzusorgen.
Wenn die Dinge gut laufen, brauchen Sie Kampagnenstrategien, um sie weiter zu verfolgen, um Upselling und damit verbundene Käufe anzubieten.
Wenn die Dinge nicht ganz nach Plan laufen, brauchen Sie einen Notfallplan, um die Dinge zu wenden.
Ermutigen Sie zum Teilen auf allen sozialen Plattformen
Da wir mit jedem Jahr süchtiger nach unseren kleinen Bildschirmen werden, sollten Sie die Vorliebe der Menschen für Posts in den sozialen Medien ausnutzen.
Ermutigen Sie Ihre Kunden, die tollen Angebote, die sie bekommen, weiterzugeben. Können Sie Ihre Kunden mit einer Art Empfehlungsprogramm davon überzeugen, Ihr Marketing für Sie zu übernehmen?
Verstreuen Sie Ihre Urlaubs-E-Mails mit Möglichkeiten, wie Ihre Empfänger sich selbst helfen können, während sie ihren Freunden und ihrer Familie helfen. Es ist schließlich die Zeit des Teilens und Gebens.
Schlussfolgerung
Wie auch immer Sie Ihr E-Mail-Marketing für den Urlaub gestalten, achten Sie darauf, dass planen, planen, planen.
Planen Sie Ihre Werbemittel, planen Sie Ihre Betreffzeilen, planen Sie für Notfälle und für das, was danach kommt.
Unsere wichtigsten Ratschläge für einen maximalen Erfolg sind, dass Sie sich von der Masse abheben, dass Sie Ihre Daten nutzen, dass Sie immer optimistisch bleiben und dass Sie immer, IMMER, an eine verifizierte und saubere E-Mail-Liste senden.
Izabela ist eine führende Mitarbeiterin des Bouncer-Blogs. Sie ist inspiriert, Unternehmen auf der ganzen Welt dabei zu helfen, E-Mails in den Posteingang ihrer Empfänger zu bekommen.
