Vi vet alla hur effektiv e-post är som en del av våra marknadsföringssystem. I all statistik som finns över hela Internet kan man inte säga emot den höga avkastningen på denna mäktiga metod för att sprida information.
Och det gäller i ännu högre grad vid e-postmarknadsföring under semestern.
E-postmarknadsföring under semestern
Att hantera din e-postmarknadsföring under semestern innebär att påminna dina kunder om att du är redo att hjälpa dem att säkra allt de behöver, liksom de erbjudanden och fynd som de inte har råd att tacka nej till.
Utan e-postmarknadsföring skulle din säsongsförsäljning utan tvekan vara mycket svårare. Men att se till att vi använder rätt metoder är en lika viktig del av processen som att trycka på sändningsknappen.
I följande artikel tittar vi på några bästa metoder för att maximera den eftertraktade avkastningen.
Det är ingen idé att skrika i ett tomt rum.
Här är en av de viktigaste, men förbisedda frågorna som de mest produktiva e-postmarknadsförarna rankar högst upp på sina listor.
Kontrollera dina uppgifter.
E-postmarknadsföring, oavsett när du utför den, är beroende av kvaliteten på dina e-postlistor. Om du skickar till utgånget eller felaktiga adresser kommer du att få hårda avvisningar som sänker din avsändarpoäng.
Det är inte bara de oåtkomliga/icke-existerande adresserna som minskar dina försäljningssiffror, utan ett lågt avsändarpoäng ökar också risken för att ditt e-postmeddelande inte hamnar i de friska inboxarna.
Bestäm hur du ska rensa din e-postlista innan du ens börjar tänka på vad du ska säga. Listrensning med hjälp av en pålitlig kontrollör och verifiering av dina data är ett absolut måste för att få en ren e-postlista.
2020 kommer att ha producerat fler utgångna e-postadresser än någonsin.
Vårt särskilda tips för 2020 är att fler e-postadresser än någonsin tidigare sannolikt har försvunnit. Med en ekonomi i kris och så många företag som stänger sina dörrar för gott kan det mycket väl ha haft en direkt inverkan på dina listor.
Kontrollera dina 2020-listor. Ge dig själv de bästa förutsättningarna för att leverera och förbättra alla dina mätvärden. Bara för att vi alla är i julstämning betyder det inte att några regler har ändrats.
Kontrollera de relevanta dagarna i dina uppgifter
En annan viktig faktor för engagemanget är ditt schema. Med hjälp av delade tester bör du redan ha fastställt vilka dagar under året som är bäst att leverera och vilka tider som fungerar bäst för dina mottagare.
Vi måste ta en mer ingående titt på hur olika dessa dagar fungerar under hela säsongen.
Genom att organisera ditt kreativa arbete så att det omfattar förberedelser, topptider och sista minuten-inköp är det fortfarande inte för sent att dela upp prover för att ta reda på vilka mönster som gör skillnad.
Om dina kunder behöver en liten knuff kan du introducera dem till dina presentguider, ge populära rekommendationer och ge dem specialerbjudanden och erbjudanden som främjar dina mest säljande produkter.
Ett erbjudande "endast under en begränsad tid" skapar en genuin känsla av brådska, och med det den magiska marknadsföringen av FOMO (fear of missing out - ja, det finns verkligen).
När allt damm börjar lägga sig, låt inte bli att släppa taget. Genom att lämna några enkla lyckönskningar och tack för ytterligare ett år av partnerskap kommer du att hålla dig välkommen hos de eftersläntrare som fortfarande spenderar pengar när allt det galna har lagt sig.
Kanske kan ett meddelande med "...och nu är det dags att unna dig något extra där det inte fanns något förra året?
En av våra favoritkampanjer i januari var "Santa stuffed your list up? Vi är här för att leverera de läckerheter du verkligen ville ha!
Skräddarsy dina meddelanden till dina kunder under deras bästa tider, så är vi säkra på att du kommer att skörda frukterna.
Segmentera dina listor med hjälp av dina 2020-data
Det här året kommer att vara mycket annorlunda än alla andra när det gäller säsongsförsäljning. Det har varit det mest ovanliga året, ett år som ingen hade kunnat förutse.
Det har redan haft en stor inverkan på våra konsumtionsvanor och våra säsongsbetonade utgifter kommer bara att använda onlinealternativ mer än någonsin.
Med det sagt bör du ha gott om data för att kunna göra några välgrundade planer.
AOV är en av dina viktigaste mätvärden. Om du tar en titt på dina kunders genomsnittliga ordervärde kan du upptäcka vilka som har varit tvungna att göra drastiska nedskärningar i sina utgifter och vilka som inte har gjort det.
För dem som har kvar sina vanliga utgifter kan du skapa ett unikt sätt att tacka dem för att de stannar kvar hos dig och är exceptionella kunder.
För dem vars utgifter har minskat, varför inte försöka locka tillbaka dem med låga priser, två-för-en-erbjudanden eller specialerbjudanden? Om de inte har samma resurser som vanligt kommer några fantastiska besparingar att se för bra ut för att gå förbi.
Det är alltid ett bra tillfälle att se över dina kampanjkreativ. Se om du kan upptäcka mönster i de mest effektiva budskapen från tidigare säsongskampanjer, och även vilka budskap som hade rätt ton och färg för att driva försäljningen under året som gått.
Data är din bästa vän. Använd den. Att slå och hoppas har aldrig hjälpt någon.
Var glad för att slå ut konkurrenterna!
Här är ytterligare en av våra viktigaste idéer för e-postmarknadsföring under semestern. Vi vet alla att det har varit ett fruktansvärt år för många företag - vad vi inte behöver under en tid av firande är fler påminnelser om dessa dåliga tider.
Positivitet skapar en utgiftsvilja
Vad vi behöver - och det behöver även dina försäljningssiffror - är ett optimistiskt budskap som firar alla goda saker vi kan se fram emot.
Känslomässig försäljning är en stor del av varumärkeskoppling och marknadsföring; för att skapa de bästa alternativen är det dags att höja humöret. Psykologin har lärt oss att den goda känslan hjälper oss att spendera mer och sprida mer glädje bland dem vi köper för.
Täck alla dina baser - även dina automatiska svar.
Det är något som är så lätt att förbise, men du måste kontrollera dina automatiska svar för att skydda dem mot säsongens väder. Leverans- och portosystemen kommer att utsättas för stora påfrestningar i år, så se till att alla kampanjer i sista minuten är tillräckligt väl förberedda.
Och när det gäller dina automatiska system, se till att kontrollera att din returpolicy håller vad den lovar.
Personalisering främjar konsumtion
Du vet att du måste vara glad och gladlynt och att du måste välja färger och presentationer med all den glädje du kan leverera. Ett annat typiskt marknadsföringsförslag är att inte fylla ditt budskap med för mycket information.
Det är alltid mer fruktbart att ge några få stora slag än att försöka få in för många budskap på samma gång.
En annan taktik som definitivt ökar antalet öppningar och klick är personlig anpassning. Av någon anledning älskar vi att tro att meddelanden har skapats speciellt för oss. Så använd det. Polera upp dina data och om du kan skapa en mer personlig push än någonsin - gör det!
Alla dina bästa standardmetoder kommer att arbeta övertid för dig under de mest hektiska semestertiderna.
Sälj brödet och inte korven
Vårt stora kreativa råd är att visa upp de fördelar som en produkt ger dig för din livsstil, inte produkten i sig själv.
Människor kan ha svårt att föreställa sig alla fördelar med det du säljer, men om du gör det omöjligt att missa det kommer den känslomässiga dragningskraften att vara lika stark som någonsin.
Var inte rädd för att prova något annorlunda. Split testing är ett utmärkt system för att få upp siffrorna. Det finns ingen bättre tidpunkt för att ta reda på vilka som är dina bästa produkter än när alla redan köper.
Få fler nya kunder att öppna med de bästa ämnesraderna du har.
Ämnesraderna är nästan lika viktiga som den kreativa delen av processen, men de utgör en så liten del av processen. E-postmeddelanden som inte öppnas har ingen chans att leverera det magnifika mästerverk som har krävt så mycket kärlek och ansträngning att sammanställa.
Ta en titt på vad alla andra gör och gör det bättre. Det är viktigt att sticka ut från de hundra andra meddelanden som landar i mottagarens inkorg. Glöm aldrig bort betydelsen av din ämnesrad.
Var beredd på alla eventualiteter
Ett av problemen med en så oförutsägbar säsong är hur i all världen ska man planera för den? Ja, genom att täcka alla baser, det är så man gör. Vi föreslår att man har reservplaner för alla eventualiteter.
Om det går bra behöver du kampanjstrategier för att följa upp dem och erbjuda merförsäljning och köp i samband med detta.
Om saker och ting inte går helt enligt planerna behöver du en beredskap som kan vända på saken.
Uppmuntra till delning på alla sociala plattformar
Eftersom vi för varje år som går blir mer beroende av våra små skärmar måste du dra nytta av hur mycket folk älskar att lägga ut på sociala medier.
Uppmuntra dina kunder att dela med sig av de fantastiska erbjudanden de får. Kan du övertyga dina kunder att göra marknadsföringen åt dig med hjälp av något slags remissystem?
Sprid ut dina semestermejl med olika sätt för mottagarna att hjälpa sig själva samtidigt som de hjälper sina vänner och familjemedlemmar. Det är ju trots allt säsongen då man delar och ger.
Slutsats
Oavsett hur du angriper din e-postmarknadsföring under semestern, se till att planera, planera, planera.
Planera dina kreativa produkter, planera dina ämnesrader, planera för nödsituationer och planera för vad som kommer härnäst.
Våra viktigaste tips för att säkerställa maximal framgång är att se till att du sticker ut, använda dina uppgifter, hålla allting på rätt köl och alltid, ALLTID, skicka till en verifierad och ren e-postlista.
Izabela är en av de främsta bidragsgivarna till Bouncer's blogg. Hon är inspirerad av att hjälpa företag över hela världen att få in e-post i mottagarnas inboxar.
