Panduan untuk Pengujian Email

Di sinilah pengujian email berperan. Alih-alih mengandalkan firasat atau asumsi untuk membuat keputusan email marketing penting Anda, split testing memberi Anda bukti yang Anda butuhkan bahwa satu pendekatan akan memberi Anda hasil yang lebih baik daripada pendekatan lainnya. Dengan pengujian email, Anda akan mengambil dua versi email dan mengirimkannya ke dua grup dalam kumpulan pengguna Anda. Versi mana pun yang berkinerja paling baik, apakah itu terlihat seperti lebih banyak pembukaan, klik-tayang, atau bahkan konversi, adalah versi yang akan dikirim ke orang lain.

Pengujian terpisah untuk email adalah salah satu cara terbaik untuk memastikan bahwa kampanye pemasaran email Anda diatur untuk mendorong audiens Anda untuk mengambil lebih banyak tindakan, seperti mendaftar untuk suatu layanan atau melakukan pembelian. Teruslah membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengujian terpisah email.

Apa itu Pengujian Email?

Pada suatu saat, sebagian besar dari kita mungkin menerima email yang cukup menarik bagi kita untuk membukanya. Mungkin itu adalah baris subjek yang memicu minat Anda, atau ada tawaran di dalamnya yang terlalu bagus untuk ditolak. Apa pun itu, pasti ada sesuatu tentang email itu yang membuat Anda mengkliknya, membacanya, dan mengikuti ajakan untuk bertindak.

Kemungkinannya adalah, email tersebut telah melalui proses split testing atau A/B testing sebelum sampai ke kotak masuk Anda. Proses ini melibatkan pengiriman dua versi email yang sama ke grup yang berbeda, dengan variasi yang mungkin mencakup perubahan kecil seperti perbedaan penempatan gambar atau kata-kata atau perubahan yang lebih signifikan seperti perbedaan format. Perbedaannya biasanya akan tergantung pada apa yang Anda coba buat agar pelanggan Anda lakukan ketika mereka membaca email.

Misalnya, jika Anda ingin mengetahui versi email mana yang akan mendapatkan tingkat pembukaan paling tinggi, maka Anda dapat mengubah kata-kata dari baris subjek Anda untuk menyertakan pertanyaan atau menjadi lebih lucu daripada yang lain. Jika meningkatkan klik-tayang adalah tujuan utama Anda, maka Anda dapat menguji perbedaan dalam tombol ajakan bertindak di badan email Anda untuk melihat mana yang berkinerja terbaik.

Apa pun tujuan Anda dengan pemasaran email Anda, dua versi email akan dikirim ke sekelompok kecil pengguna. Versi yang mendapatkan klik-tayang, pembukaan, atau konversi paling banyak adalah yang terbaik untuk dikirim ke semua pelanggan Anda yang lain.

Mengapa Pengujian Email Diperlukan?

Pengujian terpisah untuk email adalah cara yang sangat efektif untuk mengetahui apa yang bekerja dengan baik dan apa yang tidak mendapatkan hasil yang bagus dalam pemasaran email Anda tanpa risiko membuang seluruh kampanye Anda. Daripada hanya mengasumsikan bahwa pelanggan Anda akan lebih memilih satu versi email daripada versi lainnya, Anda dapat menjalankan tes A / B untuk mengetahuinya secara pasti. Semakin banyak split test yang Anda jalankan, semakin banyak informasi yang dapat Anda kumpulkan dan gunakan saat mengirim email di masa mendatang. Pengujian A/B secara teratur adalah salah satu cara paling efektif untuk membantu Anda membangun strategi pemasaran email yang sukses dari waktu ke waktu.

Tujuan Pengujian Email

Seperti apa pun dalam pemasaran digital, sangat penting untuk memiliki tujuan dan sasaran yang jelas saat menguji email. Tentu saja, Anda bisa mendapatkan hasil yang berharga dari menjalankan tes A / B cepat, tetapi Anda akan mendapatkan akses ke data yang lebih kuat ketika Anda menggunakan strategi pengujian yang lebih tepat untuk email Anda.

Pengujian terpisah untuk email dapat digunakan kapan saja, tetapi dapat bermanfaat ketika Anda ingin mendapatkan wawasan tentang format email tertentu atau kampanye baru. Sebelum memulai pengujian A/B, langkah pertama adalah menetapkan apa yang Anda uji dan mengapa. Pada tahap ini, Anda mungkin ingin mengajukan beberapa pertanyaan, seperti mengapa Anda menguji variabel tertentu, apa yang ingin Anda pelajari darinya, dan dampak variabel tertentu terhadap kinerja email.

Alat yang Dapat Anda Gunakan

Ada berbagai alat yang dapat Anda gunakan untuk menjalankan split testing email. Beberapa yang paling populer antara lain:

Mailchimp

Mailchimp memungkinkan Anda membuat kampanye pemasaran email dengan cepat dan mudah. Mereka juga menawarkan fitur pengujian terpisah yang memungkinkan Anda menguji baris subjek, nama formulir, konten, waktu pengiriman dan banyak lagi. Setelah Anda memutuskan variabel mana yang akan Anda uji, Anda dapat membuat hingga tiga variasi per pengujian. Anda juga bisa memilih ukuran sampel dan menentukan metrik mana yang akan menentukan versi pemenang.

Pemantau Kampanye

Anda memiliki banyak opsi dan fitur untuk membuat, mengirim dan menganalisis kampanye email khusus dengan Campaign Monitor, bersama dengan menjalankan split test dengan mudah. Anda dapat memilih salah satu dari berbagai templat email mereka untuk membuat email yang cocok dengan merek Anda sebelum menggunakan fitur seret dan lepas untuk menambahkan item seperti tombol ajakan bertindak dan gambar. Setelah Anda siap mengirim versinya, Anda dapat menggunakan fitur pengujian A/B khusus untuk menemukan baris subjek terbaik, memilih ukuran sampel Anda, dan menentukan hasil yang Anda inginkan.

Convertkit

Convertkit menawarkan platform all-in-one untuk semua kebutuhan pemasaran dan pengujian email Anda. Ini adalah solusi ideal untuk start-up, usaha kecil dan blogger. Fitur pengujian A / B memudahkan untuk menguji baris subjek yang berbeda. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memasukkan baris subjek berbeda yang ingin Anda uji dan menjalankan pengujian. Setelah beberapa jam berlalu, baris subjek dengan tingkat keterbukaan tertinggi akan dikirim ke seluruh pelanggan Anda.

Variabel untuk Diuji

Tidak selalu mudah untuk menentukan variabel mana yang akan diuji untuk membantu Anda meningkatkan metrik kinerja yang paling penting. Dari prinsip desain hingga baris subjek, banyak komponen berbeda yang merupakan bagian dari email yang sukses. Pemahaman yang kuat tentang indikator kinerja utama (KPI) dan komponen email yang memengaruhinya akan membantu mengidentifikasi apa yang harus Anda uji.

1 - Tingkat Terbuka

Ini mengacu pada persentase penerima yang membuka email Anda. Anda dapat menghitungnya dengan mengambil jumlah email yang dibuka dan membagi angka ini dengan jumlah pesan yang dikirimkan. Jika open rate Anda rendah, ada baiknya Anda menjalankan tes A/B pada baris subjek atau preheader - pratinjau teks yang muncul di sebelah atau di bawah baris subjek di kotak masuk. Baris subjek sangat penting untuk email karena merupakan hal pertama yang dilihat orang saat pesan masuk ke kotak masuk mereka.

2 - Klik Melalui ke Tingkat Terbuka

Ini mengacu pada persentase klik dalam pesan dibagi dengan jumlah pembukaan. Jika click-through to open rate Anda lebih rendah dari yang Anda inginkan, atau Anda ingin meningkatkan email, beberapa aspek yang berbeda dari badan email Anda dapat diuji dan ditingkatkan. Konten yang menarik perhatian dan menarik di seluruh email akan membuat pelanggan tertarik dengan apa yang Anda katakan. Pastikan Anda membuat konten yang dapat diklik dan pertimbangkan bagaimana kesenjangan informasi atau konten interaktif dapat memengaruhi keterlibatan dalam email.

3 - Tingkat Berhenti Berlangganan

Ini adalah persentase penerima yang meminta untuk berhenti berlangganan email dari Anda di masa mendatang. Jika Anda memiliki tingkat berhenti berlangganan yang tinggi, maka Anda mungkin mengirim konten email yang tidak relevan atau mengirim terlalu banyak email.

Praktik Terbaik Pengujian Pemisahan Email

Pengujian split email tampaknya relatif mudah. Tetapi dengan pengujian apa pun, penting untuk mengingat beberapa praktik terbaik untuk memastikan bahwa pengujian Anda adalah valid.

Identifikasi setiap variabel yang ingin Anda uji, dan pastikan Anda tahu apa yang ingin Anda perbaiki terkait email Anda sebelum Anda mulai menjalankan tes. Penting juga untuk hanya menguji satu elemen pada satu waktu. Terlalu banyak elemen yang berbeda dalam satu variasi email Anda dapat menyulitkan, jika bukan tidak mungkin, untuk menentukan mana yang menyebabkan perbedaan dalam open rate, klik-tayang atau konversi. Anda juga harus menyimpan catatan split test yang dilakukan, hasilnya, dan bagaimana temuan akan diimplementasikan. Terakhir, pastikan bahwa ukuran sampel Anda cukup besar agar signifikan secara statistik dan benar-benar acak untuk mendapatkan hasil yang paling andal dan memastikan bahwa temuan Anda akurat.

A/B atau split testing untuk email sangat penting untuk keberhasilan dan optimalisasi kampanye email Anda, memungkinkan Anda untuk mendapatkan wawasan yang dapat membantu Anda membuat keputusan terbaik terkait email Anda saat ini dan di masa mendatang. A/B testing dirancang untuk memberikan wawasan yang mudah namun kuat, memungkinkan Anda mendapatkan hasil yang lebih baik dengan cepat.