Mengapa Alat Otomasi Pemasaran Sangat Penting

Apa itu Alat Otomasi Pemasaran?

Alat otomatisasi pemasaran adalah program perangkat lunak yang mengotomatiskan berbagai tugas pemasaran yang biasa dan berulang yang cenderung memakan waktu untuk dilakukan secara manual. Alat-alat ini adalah sejenis solusi manajemen kerja didedikasikan untuk upaya pemasaran. Platform menawarkan berbagai pilihan, seperti urutan tetesan, tindakan email, pembaruan CRM, dan banyak lagi. Yang lain mungkin menyediakan fitur yang lebih canggih, seperti rotasi prospek penjualan, penilaian prospek, pemasaran SMS, dll.

Dengan menggunakan alat otomatisasi pemasaran untuk bisnis Anda, Anda dapat memperoleh manfaat dalam berbagai cara, termasuk meningkatkan tingkat efisiensi Anda secara keseluruhan dan membebaskan waktu Anda untuk mengerjakan proyek yang lebih penting. Misalnya, alat otomatisasi pemasaran dapat digunakan untuk mengumpulkan data pelanggan, yang kemudian dapat Anda manfaatkan untuk membuat kampanye pemasaran yang lebih dipersonalisasi dan ditargetkan, sehingga meningkatkan tingkat konversi secara keseluruhan.

Manfaat Menggunakan Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran Email

Otomatisasi email mengacu pada pembuatan email yang menjangkau orang yang tepat dengan pesan yang tepat, pada waktu yang tepat - tanpa harus melakukan banyak pekerjaan manual setiap kali Anda ingin melakukan ini. Mengirim pesan otomatis adalah salah satu cara paling umum untuk memanfaatkan alat otomatisasi pemasaran. Ini memungkinkan Anda untuk menargetkan anggota audiens Anda berdasarkan berbagai faktor seperti preferensi, perilaku, dan kebiasaan membeli sebelumnya, memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi pengalaman setiap pelanggan dan meningkatkan relevansi kampanye Anda. Beberapa manfaat utama otomatisasi email meliputi yang berikut ini:

Strategi Pemasaran yang Lebih Terukur

Saat mengirimkan seri email secara manual, jumlah orang yang Anda miliki untuk melakukan pekerjaan ini akan membatasi jumlah pelanggan atau prospek potensial yang dapat Anda jangkau. Jika Anda tiba-tiba mendapat banyak pelanggan baru, atau basis pelanggan Anda bertambah dua kali lipat dalam semalam, maka pertimbangkan apakah Anda masih dapat menangani beban kerja dan tetap sesuai jadwal atau tidak. Di sisi lain, ketika Anda telah menyiapkan email otomatis, mudah untuk meningkatkan upaya pemasaran email Anda. Anda dapat mengaturnya sehingga setiap kali seseorang mendaftar untuk milis Anda, pesan secara otomatis dikirim kepada mereka, menghilangkan kebutuhan untuk memastikan bahwa seseorang tersedia untuk melakukannya secara manual.

Dapatkan Lebih Banyak Dari Tim Pemasaran Anda

Alat otomatisasi telah membawa banyak perubahan dalam cara kerja tim. Bagi para profesional yang bekerja di bidang email marketing, ini berarti mereka bisa lebih produktif pada hari kerja mereka karena tidak perlu lagi menyusun daftar email dan pesan secara manual. Otomatisasi membebaskan waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas yang berulang, yang dapat digunakan untuk hal-hal yang lebih penting, seperti membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.

Mempersonalisasi Pengalaman Pelanggan

Salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan dengan alat bantu otomatisasi email marketing adalah memastikan bahwa pelanggan Anda mendapatkan pengalaman yang dipersonalisasi dan disesuaikan. Penelitian menunjukkan bahwa pelanggan saat ini tidak hanya lebih menyukai pesan yang dipersonalisasi, tetapi mereka juga mengharapkannya. Email saat ini merupakan pengalaman personalisasi utama yang digunakan pemasar modern, dan statistik menunjukkan bahwa sembilan puluh persen pelanggan menganggap konten yang dipersonalisasi menarik. Ketika Anda menggunakan alat otomatisasi email, Anda bisa membuat serangkaian email otomatis dan personal yang membantu Anda membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan Anda.

Meningkatkan Retensi Pelanggan

Setiap pemasar yang berpengalaman tahu bahwa jauh lebih mudah dan jauh lebih hemat biaya untuk memasarkan dan menjual produk dan layanan kepada pelanggan merek Anda yang sudah ada yang sudah mengenal Anda dan apa yang Anda tawarkan dibandingkan dengan mengubah pelanggan baru. Otomasi membuatnya lebih mudah dari sebelumnya bagi Anda untuk tetap berhubungan dengan pelanggan Anda yang sudah ada. Anda dapat menjadwalkan pesan Anda untuk memastikan bahwa pelanggan mendengar dari bisnis Anda secara teratur dan bahwa merek Anda selalu berada di garis depan pikiran mereka.

Apa Platform Pemasaran Otomatis Terbaik?

Saat ini, bisnis memiliki akses ke banyak alat otomatisasi pemasaran untuk membantu mereka mendapatkan hasil maksimal dari upaya pemasaran email mereka dan membangun hubungan pelanggan yang lebih baik. Beberapa opsi paling populer untuk dipertimbangkan termasuk yang berikut ini:

SendinBlue

Platform pemasaran digital yang sangat populer di kalangan pemilik bisnis kecil dan menengah, SendinBlue menawarkan berbagai fitur otomatisasi yang cocok untuk pemasar di semua tingkatan. SendinBlue memungkinkan Anda untuk dengan mudah mendesain kampanye pemasaran email yang ramah seluler dengan berbagai templat yang dapat disesuaikan atau membangun desain Anda dari awal. Ia menawarkan berbagai fitur canggih, termasuk penilaian dan pelaporan prospek dan opsi untuk menjalankan kampanye pemasaran pesan teks.

Ortto

Sebelumnya dikenal sebagai Autopilot, Ortto merupakan solusi perangkat lunak otomatisasi pemasaran yang sangat ramah pengguna dan menarik secara visual. Ini memungkinkan Anda untuk membuat email menggunakan pembangun kampanye yang visual dan mudah digunakan dengan mudah. Anda bisa mengakses banyak fitur luar biasa, termasuk analisis data yang komprehensif (seperti yang juga Anda dapatkan dari perangkat BI seperti Preset)segmentasi audiens, analisis logdan pelacakan aktivitas.

GetResponse

Perangkat lunak otomatisasi pemasaran ini menawarkan berbagai fitur unggulan untuk digunakan. Anda memiliki berbagai paket untuk dipilih pada titik harga yang berbeda. Anda bisa mendapatkan ukuran daftar seribu kontak pada tingkat paling dasar, opsi untuk menyiapkan penjawab otomatis dasar, dan berbagai templat untuk dipilih. Anda bisa mengakses fitur-fitur canggih pada paket premium, termasuk penilaian kontak, kampanye tetes, pelacakan eCommerce, dan otomatisasi berbasis peristiwa. Sangat mudah digunakan dan bekerja dengan cemerlang untuk buletin email.

Omnisend

Platform otomatisasi pemasaran omnichannel ini dibangun dengan mempertimbangkan bisnis eCommerce. Platform ini menawarkan berbagai alur kerja otomatisasi yang kuat dan memungkinkan Anda memulai dengan cepat dengan berbagai templat yang sudah dibuat sebelumnya untuk penjual online. Anda bisa menambahkan beberapa saluran ke alur kerja otomatisasi yang sama, termasuk Facebook Messenger, SMS, email, pemberitahuan push, dan banyak lagi. Pembangun visual yang ramah pengguna dan berbagai templat mempermudah dari sebelumnya untuk membuat alur kerja, halaman arahan, formulir, pesan email, dan popup.

Moosend

Platform otomatisasi email marketing ini tersedia untuk berbagai industri, termasuk SaaS dan eCommerce. Dengan fitur otomatisasi, Anda dapat mengakses pelacakan situs web tingkat lanjut dan berbagai pemicu yang dapat diatur untuk memastikan bahwa Anda mengirimkan kampanye email yang tepat kepada penerima di kontak Anda yang tertarik pada produk atau layanan tertentu, seperti pesan pengabaian keranjang. Beberapa alat bantu memungkinkan Anda mengumpulkan dan mengelola data pelanggan dengan mudah, yang sangat berguna karena Anda bisa menggunakannya untuk membuat kampanye rekomendasi produk berdasarkan produk yang telah dilihat atau diminati pelanggan sebelumnya.

Apa yang Harus Dipertimbangkan Saat Memilih Alat Otomasi Pemasaran

Memilih perangkat lunak dan alat otomasi pemasaran yang tepat untuk bisnis Anda bisa membuat Anda kewalahan, dengan begitu banyak pilihan untuk dipertimbangkan di pasar. Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan, seperti apakah Anda memerlukan produk otomatisasi pemasaran khusus atau tidak, yang mungkin lebih cocok untuk beberapa lingkungan. Saat menjelajahi dan mengevaluasi produk perangkat lunak otomasi untuk menentukan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, berikut adalah beberapa bidang utama yang perlu dipertimbangkan.

Kebutuhan dan Anggaran Bisnis Anda

Salah satu manfaat utama dari otomatisasi pemasaran email adalah memungkinkan bisnis Anda berjalan lebih efisien, membebaskan waktu Anda dan karyawan Anda untuk fokus pada tugas-tugas yang lebih penting dan memiliki ROI tertinggi. Dengan pemikiran ini, mengevaluasi harga perangkat lunak otomasi pemasaran Anda dan seberapa mampu perangkat lunak itu memenuhi kebutuhan bisnis Anda adalah salah satu area penting untuk dipikirkan.

Pelaporan dan Analisis

Sangat penting untuk memastikan bahwa perangkat lunak otomasi Anda dapat melacak metrik yang paling penting untuk bisnis Anda, karena Anda harus dapat mengukur keberhasilan kampanye tetes Anda. Saat menerapkan perangkat lunak otomatisasi, menggabungkan Analisis data AI sangat penting. Beberapa perusahaan mungkin juga membutuhkan akses ke kemampuan pelaporan tingkat lanjut seperti pelaporan email otomatis atau dasbor yang dipersonalisasi.

Potensi Keterbatasan

Beberapa layanan otomatisasi pemasaran mungkin membatasi ukuran basis data yang Anda izinkan atau jumlah tindakan yang dapat Anda lakukan per bulan. Saat mengevaluasi platform, ada baiknya mempertimbangkan kontak Anda, jumlah rata-rata email yang Anda kirim, dan tujuan utama Anda menggunakan perangkat lunak.

Otomatisasi pemasaran adalah alat yang ampuh untuk memungkinkan Anda dan tim pemasaran Anda meluangkan waktu, membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan Anda, dan mencapai hasil yang lebih baik.