しかし数日後、私はLaposte.netが認証されていない、あるいは整列されていないメールを拒否し始めることを発見した。その小さなことが、丁寧な挨拶とハードバウンスの違いを意味した。
電子メールのルールは急速に変化している。2025年、La Poste（フランス）は、一斉認証に対する厳しい姿勢を発表した。
その数週間前、ヤフーはAT&Tの消費者向けドメインを吸収すると発表した。つまり、att.net、bellsouth.net、およびそれらの兄弟へのメッセージは、ヤフーのフィルターを通過することになる。
同じ頃、同社は送信者に対し、フィードバック・ループに再登録するか、苦情を把握できなくなるよう求めた。
これらを技術的な脚注として片付けたくなるが、遅れを取ると受信箱と収益を失うことになる。
この記事では、最近のニュースと個人的な見解を織り交ぜている。La Posteの新ルール、Yahooの変更、そしてすべての送信者が持っておくべきISPのプレイブックについて説明する。
ケーススタディラ・ポストの認証ルール
2025年9月、La Poste (laposte.net)は、Fromヘッダと一致する有効なSPFレコードか、Fromドメインと一致するDKIM署名のどちらか、という厳格な要件の適用を開始した。
EmailKarmaは、MailFromアドレス（封筒の差出人）が、目に見えるFromアドレスと異なる場合、LaposteはSPFを「なし」として扱うと説明した。
DKIMも同様で、署名が異なるドメインを使用している場合、Laposteはそれを認証されていないものとして扱う。ただ1つのアライメントされたメカニズムだけがパスする必要があるが、アライメントを誤ると、あなたのメッセージはIndésirablesフォルダに振り分けられるか、完全に拒否されるかもしれない。
これはバルクメールに限ったことではない。賢者の言葉」の投稿では、ほとんどのメールが新規則の対象になると指摘している。
これには、注文確認、パスワードのリセット、1対1のメッセージなどが含まれる。メッセージの送信元ドメインを特定できない場合、Laposteはそのメッセージを信用しない。
これは、GmailやYahooの「No Auth, No Entry」というスタンスのローカル版だが、フランス独自のひねりが加えられている。
私は最近、パリのブティック小売業者と仕事をしたのだが、その業者の取引メールは共有の “メーラー “サブドメインから来ていた。そのマーケティング・ドメインはDKIMで署名していたが、レシートは署名していなかった。
Laposteが9月9日にスイッチを入れると、確認メールは消えてしまった。私たちは朝からエンベロープとヘッダーのドメインを合わせ、トランザクション・ストリームにDKIM署名を追加した。次のテストはスムーズに行われた。
教訓：他では気づかれないような小さなズレが、地域プロバイダーにとってはショーストッパーになりうる。
ケーススタディAT&Tのドメインがヤフーに移行し、フィードバックループが変化
2025年6月、ヤフーのポストマスター・チームは、AT&Tの消費者向けドメイン（att.net、sbcglobal.net、bellsouth.netなど）のMXレコードが直接ヤフーを指すようになると発表した。
これらのアドレス宛のメールは、もはやAT&Tのサーバーを通らず、ヤフーのインフラで処理される。8月初旬までに、emailexpertは、13のAT&Tドメインのうち12がヤフーのMXレコードを表示していることを報告した。
AT&Tの受信者をYahooのユーザーとして扱うことです。AT&Tのために特別なルールを設けていたのであれば、それを廃止し、認証、苦情のしきい値、ワンクリックでの配信停止など、ヤフーの基準に従いましょう。
ルーティングの変更は、ヤフーの苦情フィードバックループ（CFL）の改革と同時に行われた。
Yahooは新しいSender Hubを立ち上げ、スパム苦情の報告を受け続けるために、送信者に2024年9月20日までに再登録するよう要求した。旧来のARFフォームで登録した人は、その日を過ぎるとアクセスできなくなる。
ユーザーが「これはスパムです」をクリックすると、参加しているメールボックス・プロバイダは送信者に苦情のコピーを送る。
M3AAWGは、これらのレポートは、送信者がキャンペーンごとの苦情件数と送信したメッセージの件数を関連付けるのに役立つと説明している。このレポートがなければ、あなたは盲目になってしまいます。
私はある同窓会での苦い経験を通じて、このことを学んだ。AT&Tへの苦情が急増したためトラブルシューティングを行っていたところ、データストリームが突然途絶えたのだ。
私たちのESPが新しいYahooループに再登録していなかったことが判明しました。Sender Hubにドメインを登録し、DKIMシグネチャを確認すると、苦情データは再開されました。
このプロセスは面倒だったが、新たに可視化されたことで、問題のあるニュースレターを特定し、ヤフーがスロットルをかける前にメッセージングを調整することができた。
ISPプレイブックの作成
どのメールボックス・プロバイダーにも癖があるが、いくつかのテーマは繰り返される。
ISPプレイブックとは、私が定期的に送信している各ドメインに関するメモをバインダーにまとめたものだ。派手さはないが、変化を先取りするための生きたドキュメントだ。
核となる要素は以下の通りだ：
- 認証とアライメント。各送信ドメインのSPF、DKIM、DMARCポリシーを記録する。プロバイダがエンベロープと可視Fromドメインの間でアライメントを必要とするかどうかを記録する。YahooとGmailは、DMARCを使用したSPFとDKIMの両方を期待している。M3AAWGのチェックリストでは、MAIL FROMドメインのSPFレコードを公開し、From ヘッダーに一致するドメインですべてのメッセージに署名し、定期的に鍵をローテート することを推奨している。
- 苦情 フィードバックのループFBLの登録とクレデンシャルを記録しておくこと。各ISPについて、IPベースのループを使用しているか、ドメインベースのループを使用しているか、どのアドレスを使用しているか、最後に更新したのはいつかを記録する。FBLは不可欠です：ユーザーがスパムボタンをクリックすると、スパム苦情のコピーをAbuse Report Format (ARF)で送信します。送信に対する苦情の比率を監視することで、キャンペーンのパフォーマンスを測ることができます。
- ルーティングとMXの変更。主要ドメインのMXレコードやルーティングポリシーの更新を監視する。AT&TのYahooへの移行はその一例です。私は簡単なスクリプトを使って毎週MXレコードをチェックし、変更を記録しています。地域プロバイダーがメールプラットフォームを売却またはアウトソースした場合、既存の配信ルールを更新する必要があるかもしれません。
- ボリュームとエンゲージメントのしきい値。ほとんどのプロバイダーは、バウンス率と苦情率を追跡しています。M3AAWGの勧告では、5%以上のハードバウンス率はリストの問題を示唆する可能性があると指摘しています。Yahooを含む多くのプロバイダーは、1000メッセージあたりおよそ1件以下の苦情率を想定しています。1時間あたりのメッセージ送信数に注意してください。新規IPの場合、あまり早く多くのメッセージを送信すると、スロットルに直面する可能性があります。バウンスとクレームの指標を見ながら、ゆっくり始めて徐々に増やしていきましょう。
M3AAWGと業界のベストプラクティス
M3AAWGは、メールボックスプロバイダー、送信者、セキュリティベンダーがベストプラクティスを共有する業界グループです。
送信者の苦情処理に関する勧告」には、苦情管理の構成要素が記載されている。
彼らは、ユーザーがメールをスパムとしてマークしたときに、送信者にAbuse Report Format (ARF)メッセージを送り返すメカニズムとしてフィードバックループを定義している。
これらのレポートは、苦情を特定のキャンペーンに関連付ける場合に最も役立ちます。
この文書はまた、こうも示唆している：
- postmaster@やabuse@のような「役割アカウント」を監視し、直接的な苦情をキャッチする、
- 人気のあるブロックリストを見ている、
- また、シードアドレスを使って受信箱と迷惑メールフォルダーを比較することもできる。
認証に関しては、M3AAWGのSPF、DKIM、DMARCに関するベストプラクティス・チェックリストが推奨している：
- 必要なIPだけを認可するSPFレコードを発行する、
- リターンパスのドメインとFromのドメインを一致させる、
- ドメインが一致するすべての送信メールに署名する、
- また、DMARCポリシーを “none “ではなく “quarantine “や “reject “に設定する。
彼らはまた、DKIMキーをローテーションし、DMARCレコードに報告タグを含めるように送信者に思い出させる。これらの措置は、Laposteのようなプロバイダーを満足させるだけでなく、なりすましやフィッシングからも守ってくれる。
実践チェックリスト
キャンペーンを開始する前に私が使っているチェックリストを凝縮した：
- 認証を確認する。Word to the Wiseのaboutmy.emailなどのツールを使用して、SPFレコードとDKIMレコードが通過し、表示されているFromドメインと一致していることを確認します。DMARCポリシーが存在し、監視対象のレポートアドレスを指していることを確認します。
- プレイブックを更新する。各プロバイダーの要件を記録する。Laposteについては、2025年9月9日のアラインメントルールと、それに準拠したヘッダーの例を記録する。AT&Tについては、現在Yahooのインフラストラクチャの一部であること、Yahooの苦情基準値およびワンクリック配信停止ガイドラインに従うことを記録する。
- フィードバックループに再登録する。Yahoo Sender Hubやその他のFBLポータルのアカウントが有効であることを確認してください。2024年9月以前に登録された方は、ARFレポートを受信し続けるために、新しいフォームから再登録してください。
- ISP別のメトリクスを監視します。主要なドメインについて、ハードバウンス率と苦情率を別々に追跡する。ハードバウンス率が5%を超える場合は、リストに問題がある可能性があります。クレーム率が高い場合は、ターゲティングが悪いか、リストが古くなっている可能性があります。
- 送信量は計画的に。 新しいIPやドメインをウォーミングアップする際は、少量から始め、徐々に増やしていきましょう。バウンスとクレームの指標を見ましょう。それらが急増した場合は、速度を落としましょう。苦情を減らすために、ワンクリックアンサブスクライブと明確なオプトアウトリンクを使いましょう。
Bouncer：クリーンなリストの味方
認証を整え、フィードバック・ループを設けたとしても、成功するかどうかはアドレスの質にかかっている。
そこで、Bouncerがお役に立ちます。94655@_はクラウドベースのプラットフォームで、ウェブアプリやAPIを通じてメールアドレスをチェックします。
悪質なアドレスを入り口で阻止する：
- 94655@_シールドは、無効なアドレスや悪意のあるアドレスを入力の時点でブロックする。
- 毒性チェックは、アドレスを段階的に評価し、スパムトラップや苦情が多いユーザーに関連するアドレスを捕捉する。
- Deliverability Kitを使用すると、受信トレイの配置をテストし、認証を確認し、ブロックリストを監視することができます。
- Data Enrichmentは、一般に公開されている企業情報をCRMに追加し、Email Engagement Insightsは、最終開封日、クリック日、返信日を表示するので、アクティビティ別にセグメントすることができます。
アップロードされたアドレスは匿名化され、EUのデータセンターに保存されます。
ほぼ100％のアップタイムとわかりやすいインターフェイスで、Bouncerはキャンペーンの合間にリストを健全に保つのに役立ちます。
結論
ラ・ポストのアラインメント・ルールやヤフーのAT&Tドメイン吸収は、地域プロバイダーもグローバルプロバイダーも同様に、認証や苦情処理のハードルを上げていることを示している。
これらの変更を無視すると、あなたのメッセージは静かに迷惑メールに紛れ込んだり、たとえ一度は問題なく届いたとしても、そのままバウンスしてしまうかもしれない。
送信者としては、プロバイダーの要求を先取りすることは派手ではないが、配当はある。
プレイブックを最新の状態に保ち、認証を監査しましょう。フィードバックループの登録を更新し、指標を見ることを忘れないでください。メールプログラムの定期的なメンテナンスとお考えください。
そうすれば、健全なエンゲージメントを祝う時間を増やし、消えたメッセージを追いかける時間を減らすことができる。
リストの整理整頓にお困りでしたら、Bouncerをご利用いただくと、送信前にアドレスを簡単に確認し、充実させることができます。無料で始めることができ、無料クレジットも含まれています。
小さなセグメントで試してみて、直帰率がどう変わるか見てみましょう。更新されたプロバイダーのプレイブックと一緒に、専用の検証ツールは、あなたを堅固な地面に置くでしょう。
