2025년 이후를 위한 200개 이상의 이메일 마케팅 통계

사용량, 전달 가능성, 인증, 참여, 행동 유발 요인, 개인화 및 동영상 중심의 혁신에 대한 200개 이상의 풍부한 데이터 인사이트를 제공하는 2022-2025년 최신 이메일 마케팅 통계 가이드를 소개합니다.

이메일 사용량 및 업계 통계

1. 2025년에는 전 세계적으로 매일 3,470억 건 이상의 이메일이 교환될 것으로 예상되며, 이는 이메일 마케팅이 핵심 채널로 남아 있는 이유를 잘 보여줍니다.
2. 매일 받은 편지함을 확인하는 전 세계 이메일 사용자는 약 46억 명에 달하며, 이는 마케터에게는 엄청난 타겟 고객입니다.
3. 이메일 사용자의 약 99%가 하루에 한 번 이상 받은 편지함을 확인하므로 최적의 전송 시간에 대한데이터를 수집하는 것은 매우 중요합니다.
4. 업종별 평균 오픈율은 약 42.35%이지만 업종에 따라 다르므로 이메일 마케팅 통계에 이를 반영해야 합니다.
5. 평균 클릭률은 약 2%로, 이메일에 포함된 콘텐츠 마케팅이 필수적입니다.
6. 이메일 캠페인의 평균 전환율은 자동화된 흐름의 경우 1.42%, 일괄 전송의 경우 0.08%로 자동화가 더 나은 성과를 이끌어냅니다.
7. 이메일 마케팅 ROI는 1달러 지출당 평균 36~42달러로, 마케팅 전문가들이 이메일을 우선시하는 이유를 알 수 있습니다.
8. 중소기업의 약 81%가 마케팅 이메일을 주요 고객 확보 채널로 사용합니다.
9. 브랜드는 웹 트래픽의 약 27%가 이메일 마케팅 캠페인에서 발생한다고 보고합니다.
10. 모바일 기기가 이메일 열람의 55% 이상을차지하기 때문에 모바일 반응형 이메일 디자인은 이제 선택이 아닌 필수입니다.
11. 이메일 열람의 절반 이상이 스마트폰에서 이루어지므로 로딩 시간과 레이아웃을 최적화하는 것이 중요합니다.
12. 예약된 비자동 이메일의 평균 열람률은 약 38%인 반면, 이메일 자동화는 약 48~49%에 달합니다.
13. 환영 이메일은 매우 높은 성과를 제공합니다: ~오픈율 최대 51%, 클릭률 최대 14%.
14. 많은 마케터들이 첫 번째 터치로 환영 메시지를 보내며, 이러한 환영 이메일은 거의 모든 다른 이메일 유형보다 더 높은 성과를 냅니다.
15. 마케팅 통계에 따르면 거의 즉각적인 참여가 이루어지고 있으며, 전송 후 첫 1시간 이내에 거의 25%의 열람이 이루어집니다.

이메일 전달 가능성 및 도달률 통계

1. 2024년 평균 이메일 전달률은 약 83.1%로, 마케팅 이메일 6건 중 1건은 받은 편지함에 도달하지 못했습니다.
2. 받은 편지함 배치율이 89% 이상이면 ‘양호’, 95% 이상이면 ‘우수’로 간주되며, 80% 미만은 ‘불량’으로 간주됩니다.
3. 2024년ISP 전송률: Gmail ~95.5%, Outlook/Microsoft ~91.3%, Yahoo ~81.3%, AOL ~76%.
4. 지역별 벤치마크(2024-25년): 유럽 ~91%, 북미 ~87%, 라틴 아메리카 ~81%, 아시아 태평양 ~78%.
5. 이메일 마케팅 담당자의 약 61%가 2023년부터 2024년까지 받은 편지함 배치가 더 어려워질 것이라고 답했습니다.
6. B2B 이메일 전송률은 2025년에도 98% 이상의 강력한 전송률을 유지하지만, Gmail의 받은 편지함 배치는 87%에 육박하고 있습니다.
7. SaaS 중심 발신자의 경우 받은 편지함 배치가 약 80.9%로 하락하여 모든 업종에서 가장 낮은 수치를 기록했습니다.
8. 2024년에 미국에서 전송된 이메일의 10% 이상이 스팸 필터에 걸렸습니다.
9. 적절한 인증과 워밍업이 포함된 자동화된 이메일을 배포하면 대량 전송보다 지속적으로 더 높은 전송률을 보입니다.
10. 이메일 제목과 발신자 평판을 최적화하면 받은 편지함 게재 위치가 매년 5~7% 포인트 향상됩니다.
11. 제공업체별 받은 편지함 배치(평균): Gmail ~88.1%, Microsoft 플랫폼 ~82.5%, Yahoo ~87.4%, Apple Mail ~66.3%.
12. 계절에 따라 배달 성과가 달라지는데, 겨울철에는 연중 대비 받은 편지함 배치가 6~9% 더 많이 이루어집니다.

목록 확인 및 위생 관행 통계

1. 유효하지 않거나 스팸 함정 주소가 1%만 증가해도 받은 편지함 배치가 최대 10%까지 감소할 수 있으므로 이메일 확인은 매우 중요합니다.
2. 목록 정리 중요성: 매년 약 22~30%의 연락처 목록이 소멸되며, 관리가 이루어지지 않으면 매월 약 3~4%가 손실됩니다.
3. 반송률을 2% 미만, 이상적으로는 1% 미만으로 유지하면 발신자 평판과 받은 편지함 도달률을 유지하는 데 도움이 됩니다.
4. 마케터의 약 60~65%만이 최소 분기별로 위생 감사 또는 클린 리스트를 수행하여 주요 고객 유지 기회를 놓치고 있습니다.
5. 구독자 세분화를 사용하고 비활성 연락처를 제거하면 정리 후 열람률이 5~10% 더 높아집니다.
6. 조직의 40% 이상이 신규 가입을 실시간으로 확인하지 않아 유효하지 않거나 일회용 주소에 노출되고 있습니다.
7. 업계 모범 사례: 스팸 신고율을 0.1% 이하, 이상적으로는 0.05%에 가깝게 유지하여 블랙리스트에 오르는 것을 방지하세요.
8. 이중 옵트인 플로우를 채택하면 일반적으로 유효하지 않거나 반송되는 주소가 최대 80%까지 감소합니다.
9. 하드 바운스 또는 역할 기반 주소를 제거하는 자동화된 위생 프로세스는 이탈률을 최대 50%까지 낮췄습니다.
10. 가입 시 실시간 인증은 일반적으로 수동 정리에 비해 이탈률을 절반으로 줄여줍니다.
11. 고품질의 위생 워크플로는 콜드 아웃리치 또는 대량 수입 시에도 이메일 전달성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
12. 즉각적인 인증 메시지가 포함된환영 이메일은 시작부터 더 깔끔하고 참여도가 높은 잠재고객을 만듭니다.

전달 가능성, 참여도 및 ROI 결과 통계

1. 자동화된 이메일은 오픈율 48%, 클릭률 4.7%, 전환율 1.4%로 수동 전송보다 훨씬 더 높은 성과를 보입니다.
2. 일반적인 이메일 마케팅 캠페인은 일반적으로 ~38%의 오픈율과 ~1.3%의 CTR을 보이지만, 최고 성과를 내는 캠페인은 ~55%의 오픈율과 ~4.7%의 CTR을 기록합니다.
3. 일반적인 이메일 마케팅 통계에 따르면 평균 캠페인 CTR은 업계별로 0.8%에서 최대 4.4%까지 2.0%에 육박합니다.
4. 2024~25년 이메일 마케팅 ROI는 1달러당 36~42달러로 견조한 수준을 유지했으며, 일부 업종은 1달러당 45달러를 기록하기도 했습니다.
5. 캠페인 전체의 평균 클릭률은 약 2.6%인 반면, 자동화된 흐름은 이보다 거의 세 배 가까이 높습니다.
6. 이메일 제목을 최적화하면 오픈율이 20~50%까지 지속적으로 상승합니다.
7. 제목을 개인화하면 잠재 고객의 참여도가 훨씬 더 높아집니다.
8. 개인화된 이메일 마케팅 캠페인은 CTR과 전환율 모두 향상되어 일반적인이메일 마케팅 캠페인보다 뛰어난 성과를 거둡니다.
9. 이메일 참여 통계에 따르면 동영상을 통합하면 클릭률은 최대 65%, CTOR는 두 자릿수까지 상승할 수 있습니다.
10. 모바일 이메일 마케팅 통계에 따르면 현재 오픈의 약 65%가 모바일 기기에서 발생하고 있습니다.
11. 모바일 반응형 캠페인은 구독 취소율을 낮추고 전환율을 15% 이상 향상시킵니다.
12. 이커머스 비즈니스의 경우 장바구니 이탈 및 트리거 이메일의 전환율은 평균보다 훨씬 높은 5~6%에 달합니다.
13. 자동화된 워크플로우의 평균 전환율은 1.4%인 반면, 배치 캠페인은 0.08%에 불과합니다.
14. 주요 이메일 마케팅 통계에 따르면 약 61%의 전문가가 2023년에 비해 2024년에 받은 편지함 배치가 더 어려워질 것이라고 답했습니다.
15. 마케팅 전략 조정(세분화 및 자동화된 재참여)을 통해 이탈률을 15~20%까지 줄일 수 있습니다.

세분화, 개인화 및 AI 트렌드 통계

1. 세분화된 캠페인은 일반 전송에 비해 수익을 최대 760%까지 높일 수 있습니다.
2. 구독자 세분화는 지속적으로 ~30% 더 높은 오픈율과 ~50% 더 많은 클릭을 유도합니다.
3. 이메일 마케팅 담당자의 약 78%가 세분화된 이메일을 발송하며, 세분화는 이메일 ROI의 약 58%를 차지합니다.
4. 개인화된 이메일은 오픈율이 최대 29%, 클릭률이 최대 41% 더 높습니다.
5. 개인화된 콘텐츠를 사용하는 브랜드 중 65%는 참여도가 향상되었다고 보고했습니다.
6. AI 기반 이메일 마케팅 도구는 마케터의 63% 이상이 사용하며, 약 13~14%의 CTR 증가를 달성합니다.
7. 약 51%가 AI 도구를 사용하여 전송 시간, 콘텐츠, 세분화를 최적화합니다.
8. 40% 이상이 AI가 생성한 제목 맞춤 설정으로 오픈율이 향상되었다고 답했습니다.
9. 타겟 오디언스 신호(예: 사이트 방문, 과거 구매)에 초점을 맞춘 행동 트리거는 일괄 전송보다 두 배 더 높은 성과를 냅니다.
10. 동적 콘텐츠, 타이밍 및 시퀀스와 같은효과적인 이메일 마케팅 전략은 종종 전환 벤치마크를 초과합니다.
11. AI와 행동 세분화로 최적화된 이메일은 특히 모바일에서 관련성 높은 콘텐츠 상호 작용을 24% 더 많이 보여줍니다.
12. 세분화된 이메일 흐름과 통합된SMS 마케팅은 참여도와 전환율을 15~25% 향상시킵니다.

행동 트리거 및 재참여 전략 통계

1. 환영 이메일은 재참여와 결합할 경우 오픈율 50% 이상, 클릭률 14% 이상으로 가장 성과가 좋은 트리거입니다.
2. 장바구니 이탈 및 검색 알림 흐름은 특히 이커머스 비즈니스에서 5~6%의 전환율을 높입니다.
3. 비활성 사용자에게 리인게이지먼트 이메일을 보내면 목록 이탈률을 15~20%까지 줄일 수 있어 전반적인 이메일 전달률이 향상됩니다.
4. 트리거된 흐름은 일괄 전송에 비해 최대 320% 더 많은 수익을 창출합니다.
5. 자동화되지 않은 이메일의 평균 열람률은 25%, 트리거된 워크플로는 40~45%에 달합니다.
6. 트리거된 이메일 열람의 60% 이상이 모바일 기기에서 발생하므로모바일 반응형 디자인은 필수입니다.
7. 특히 클린 리스트와 강력한 타겟팅을 사용하면 재활성화 시리즈의 이메일 마케팅 ROI는 1달러당 40달러를 초과할 수 있습니다.
8. 행동 기반 세분화 및 재참여 캠페인을 사용하면고객 유지율이 최대 33%까지 향상됩니다.
9. 6개월 이상 비활성 상태인 구독자를 삭제하는 일몰 정책을시행하면 이탈률이 감소하고 평판이 최대 15% 향상됩니다.
10. 활동 신호에 연결된 행동 트리거는 정적 세분화 대비 최대 2배 더 높은 CTR을 유도합니다.
11. 장바구니 이탈 이메일과 SMS 알림을 결합하면 전환율이 최대 25%까지 증가합니다.
12. 행동에 맞춰 조정되는 이메일 자동화 워크플로우를 통해 참여 효율을 두 배로 높여 이메일 발송 횟수를 줄이면서 참여도를 높일 수 있습니다.

비디오 마케팅, 웹 트래픽 및 멀티미디어 트렌드 통계

1. 이메일에 동영상을 포함하면 클릭률을 최대 300%까지 높일 수 있으며, 제목에 ‘동영상’이 포함된 경우 클릭 수가 최대 7%까지 증가합니다.
2. 정적 이미지 대신 동영상 미리보기 이미지를 삽입하면 CTR이 21% 향상됩니다.
3. 실제 동영상 콘텐츠가 포함된 이메일은 최대 65% 더 많은 클릭과 19% 더 많은 열람을 자랑합니다.
4. 동영상 이메일은 세분화되지 않은 캠페인에 비해 오픈율이 22% 더 높고 클릭 수가 101% 증가합니다.
5. 마케터의 90% 이상이 이메일 흐름 내에서 동영상의 긍정적인 ROI를 보고합니다.
6. 동영상 콘텐츠가 포함된 이메일은 옵트아웃을 최대 75%까지 줄여 참여도를 유지하는 데 도움이 됩니다.
7. 이메일과 소셜 미디어 동영상 콘텐츠를 통합하는 브랜드는 웹 트래픽이 복합적으로 증가합니다.
8. 동영상을 주제로 한 이메일 열람의 60% 이상이 모바일 기기에서 발생하므로 모바일 반응형 디자인의 필요성이 강조됩니다.

2025년 추가 이메일 마케팅 통계(정리 및 고유)

1. 매년 평균 22.5~28%의 이메일 주소가 만료되는데, 이는 매년 거의 4분의 1에 해당하는 연락처가 만료된다는 의미입니다.
2. 제출된 이메일 주소 중 약 62%만이 유효한 것으로 나타나 목록 위생의 중요성이 강조되고 있습니다.
3. 빠르게 변화하는 업계에서는B2B 이메일 주소가 매월 최대 3.6%까지 감소할 수 있습니다.
4. 일부 B2B 목록은 이직과 역할 변경으로 인해 매년 70%에 달하는 연락처가 손실됩니다.
5. 전 세계 도메인의 56.5%만이 SPF 레코드를 게시하고 있으며, 이 중 2.9%는 잘못 설정되어 있고 34.7%는 10만 개 이상의 IP를 허용하여 보안을 위협하고 있습니다.
6. 수신자의 67%가 간결한 이메일을 선호하는 반면, 긴 형식의 콘텐츠를 선호한다는 응답은 6%에 불과해 간결함에 대한 선호도가 높은 것으로 나타났습니다.
7. 구독자의 약 46%가 일관성 있고 관련성이 있다고 판단되는 브랜드에서 보내는 모든 이메일을 열어봅니다.
8. 마케팅 담당자의 약 71%는 주로 뉴스레터를 통해 콘텐츠를 배포합니다.
9. 2025년에는 전 세계 일일 이메일 양이 2022년의 약 3,330억 건에서 3 ,920억 건으로 증가할 것으로 예상됩니다.
10. 리테일 캠페인의 평균 오픈율은 15.7%, 클릭률은 2.0%, 이탈률은 0.19%입니다.
11. 업종 전반에서 오픈율은 20~30%, 이탈률은 0.5~2.7%입니다.
12. 거래 이메일 (예: 주문 확인)의 열람률은 약 51.3%인 반면 뉴스레터의 열람률은 약 36.6%입니다.
13. 인증 개선 덕분에 2011년 이메일 트래픽의 80% 이상이던 스팸 양은 2023년 45.6%로 감소했습니다.
14. DMARC 채택률이 2023년 43% 미만에서 2024년 54% 이상으로 증가하여 발신자 평판이 강화되었습니다.
15. 개인화된 추천 엔진은 전환을 50% 증가시키는 동시에 전송을 72% 줄였습니다.
16. 건전한 오픈 이자율 벤치마크는 업계마다 다르며, 일반적으로 17~28%입니다.
17. 업계 전반의 평균 클릭률(CTR) 은 2.3%에 가깝습니다.
18. 일반적인 클릭 투 오픈 비율(CTOR) 은 약 5.63%로, 콘텐츠의 효과를 강조합니다.
19. 일반적인 구독 취소율은 모든 부문에서 0.1%에 가깝습니다.
20. 2024년 글로벌 오픈율 중앙값은 42.35%였으며, 산업별로 편차가 있었습니다.
21. 클릭률 중앙값은 ~2.00%, CTOR는 평균 5.63%였습니다.
22. 종교나 취미와 같은 틈새 분야는 오픈율이 59.7% 또는 53.3%에 달합니다.
23. 지역별로는 호주가 평균 46.3%의 오픈율을 기록한 반면, 중남미 지역은 평균 30.7%를 기록했습니다.
24. Apple Mail 개인정보 보호정책 변경 후 벤치마크 개방률은 전 세계적으로 약 35.9%로 증가했습니다.
25. 2025년 평균 이탈률은 많은 목록에서 1.39%에 육박했습니다.
26. 더 광범위한 데이터 세트에서는 평균 이탈률이 약 2.48%로 나타났습니다.
27. 이메일 목록은 매년 약 25.7%가 정기적으로 부패하여 도달률에 큰 영향을 미칩니다.
28. 비활성 목록도 발송 여부와 관계없이 매년 20~30%씩 자연적으로 감소합니다.
29. 자동화된 이메일은 일괄 전송보다 더 나은 성과를 냅니다: ~최대 52% 더 높은 열람률, 332% 더 많은 클릭 수, 2,361% 더 나은 전환율.
30. 품절 알림 이메일의 평균 열람률은 59.2%, 전환율은 5.34%입니다.
31. 트리거된 흐름(환영, 장바구니, 찾아보기 알림)은 자동 이메일 주문의 약 87%를 차지합니다.
32. 2025년 전체 오픈율은 평균 약 37.3%로 전년 대비 소폭 상승했습니다.
33. 업계 전반의 평균 클릭률은 약 2.44%에 달했습니다.
34. 배치 이메일 사용자 중 약 20~30%만이 열기 및 클릭 이상의 의미 있는 조치를 취합니다.
35. 구독자당 수익, 답글, 전달은 오픈율이나 클릭률보다 더 강력한 전환 예측 지표로 작용하는 경우가 많습니다.
36. 메시징 가시성은 전달 지표만으로는 평가하기보다 받은 편지함 배치율로 더 잘 평가할 수 있습니다.
37. 댓글이나 전달은 단순한 클릭률보다 전환 가능성을 더 강력하게 보여주는 지표입니다.
38. 구독자 평생 가치(LTV) 는 오픈율보다 행동 패턴과 더 밀접한 상관관계가 있습니다.
39. 중복 열기 또는 미리보기 클릭과같은 추적 오류는실적 데이터를 왜곡할 수 있지만, 클린 트래킹은 보다 정확한 인사이트를 제공합니다.
40. 2024년에는 비영리 단체의 86%가 이메일 마케팅을 사용하여 구독자당 평균 62개의 이메일을 발송했으며, 이는 2023년에 비해 9% 증가한 수치입니다.

결론

올바른 이메일 마케팅 지표를 추적하고 실제 결과에 집중할 때 올바른 이메일 마케팅 플랫폼에 대한 투자가 성과를 거둘 수 있다는 것은 분명한 데이터입니다. 이메일 사용 통계에서 알 수 있듯이 전체 메시지의 절반 이상이 모바일에서 열리며, 모든 업계에서 스마트폰 사용자가 참여의 속도를 주도하고 있습니다. 캠페인 모니터와 같은 도구는 개인화된 제목과같은 작은 조정만으로도 복잡한 받은 편지함에서 눈에 띄고 기존 고객에게 도달하며 구독자를 유도하는 데 필요한 호기심을 불러일으킬 수 있음을 보여줍니다.

강력한 발신자 평판, 신중한 세분화, 모바일 우선 접근 방식은 마케팅 활동을 차별화할 수 있는 기본을 간과하지 않습니다. Gmail 앱과 기타 모바일 클라이언트가 오픈율을 지배하는 상황에서 진정한 리드 전환을 위해서는 메시지가 시의적절하고 관련성이 높아야 합니다.

궁극적으로 가장 성공적인 마케터들은 이메일을 보낼 때마다 측정하고, 배우고, 성장할 수 있는 기회로 삼습니다. 이메일 ROI 통계를 정기적으로 검토하고 빠르게 적응하세요. 지속 가능한 비즈니스 성공은 사람들이 있는 곳에서 연결되는 콘텐츠로 사람들을 만나는 데 달려 있습니다. 통계가 말해주듯, 사려 깊은 데이터 기반 캠페인은 모든 고성과 마케팅 전략의 핵심입니다.