재해 발송 후 전달성을 수정하는 방법에 대한 짧은 가이드

이상적인 시나리오이긴 하지만 현실은 정말 잔인할 수 있습니다. 특히 이메일 마케터에게는 더욱 그렇습니다! 매출은커녕 참여율이 크게 떨어진 것을 발견했습니다. 이런, 뭔가 문제가 생겨서 이메일 전송이 예전만 못하네요.

이메일 전송률이 엉망이 되었더라도 괜찮습니다. 누구에게나 일어날 수 있는 일입니다! 지금 중요한 것은 무엇이 잘못되었는지, 크리스마스 이메일이 폭발적으로 발송되기 전에 문제를 해결하는 방법과 앞으로 이러한 실수를 피할 수 있는 방법을 파악하는 것입니다.

이메일 전송률이 어떻게 손상되었나요?

정확히 무엇이 잘못되었는지 확인할 수 있는 쉬운 방법은 없지만, 대량 발송 전에 흔히 발생하는 실수를 나열해 보면 그날 일어났을 가능성이 높은 실수를 파악할 수 있을 것입니다.

이메일 인증 매개변수 부족

스팸 필터와 구독자에게 스팸 발송자로 인식되지 않도록 하는 것이 최우선 순위가 되어야 합니다. 가장 중요한 단계 중 하나는 커뮤니케이션의 합법성을 증명하는 이메일 인증입니다.

SPF 및 DKIM 레코드를 올바르게 설정하면 ISP가 이메일이 진짜인지 가짜인지 확인할 수 있습니다. 블랙 프라이데이 캠페인 기간 동안 인증 매개변수가 설정되어 있지 않았다면, 이것이 이메일이 잠재 고객의 받은 편지함으로 전달되지 않은 가장 큰 이유일 가능성이 높습니다.

정리되지 않은 이메일 목록

모든 목록에서 제대로 스크러빙되지 않은 경우 배달할 수 없는 주소를 사용하면 이탈률 가 너무 높았습니다. 잘못된 주소로 이메일을 보내면 이메일 전송이 심각하게 손상될 수 있습니다.

블랙 프라이데이 발송 전 3~6개월 동안 리스트를 사용하지 않았다면 반송률이 매우 높을 위험이 있습니다.

반송률은 특정 발신자가 스팸 발송자일 수 있음을 나타내는 ISP의 지표 중 하나입니다. 스팸을 보내는 사람은 일반적으로 이메일 주소를 자동으로 생성하므로 반송률이 높습니다.

합법적인 발신자는 마케팅 계획에서 목록 정리 작업을 생략하는 경향이 있으므로 반송률이 높으면 발신 관행이 적절하지 않으므로 이메일 커뮤니케이션을 차단해야 할 수 있습니다.

스팸 불만 증가

수신자가 '스팸으로 신고' 버튼을 누를 때마다 발신자 점수가 하락합니다. 이는 수신자가 원치 않는 스팸을 전송하고 있다는 것을 나타내는 ISP의 중요한 지표입니다.

그 다음 단계는 낮은 전달률과 블랙리스트에 등록된 전송 도메인입니다.

요즘에는 받은 편지함에 과부하가 걸리고, 사람들은 마음에 들지 않는 이메일을 받으면 가장 빠른 방법인 스팸 신고를 통해 분노를 표출할 가능성이 더 높습니다.

수신자는 왜 이 버튼을 누르는 경향이 있을까요?

오해의 소지가 있는 이메일 제목

블랙 프라이데이 이메일 제목이 실제 콘텐츠와 상관관계가 없는 경우 구독자는 속았다고 느낄 가능성이 높습니다. 항상 약속한 내용을 정확하게 제공해야 합니다. 구독자의 신뢰를 얻는 것은 매우 어렵기 때문에 메시지를 열어보고 싶어하는 구독자를 이메일 카피로 실망시키지 마세요.

구독 취소 버튼이 보이지 않음

사람들은 다양한 이유로 더 이상 수신하고 싶지 않은 커뮤니케이션의 수신을 취소합니다. 더 이상 제품이 필요하지 않거나, 콘텐츠가 고객의 요구를 충족시키지 못하거나, 이메일을 너무 많이 보내는 경우 등입니다. 수신 거부 버튼은 적이 아니라 축복입니다! 이 버튼을 제거하거나 이메일 사본에서 찾기가 매우 어렵게 만들면 수신자는 어떤 선택을 할 수 있을까요? 스팸으로 신고하는 것입니다.

전문가 팁

항상 수신 거부율을 모니터링하고 수신 거부율에 갑작스러운 변화가 있는 경우 콘텐츠의 최신 업데이트를 평가하세요.

동의 없이 전송

회원님의 커뮤니케이션 수신에 동의한 적이 없는 수신자는 비즈니스에 적합하지 않을 수 있습니다. 콘텐츠 수신에 동의한 적이 없는 수신자는 이메일을 스팸 메시지로 간주하고 신고할 가능성이 높습니다.

참여하지 않은 대상에게 보내기

참여하지 않는 잠재고객은 스팸을 전송하고 있을 수 있다는 ISP의 또 다른 지표입니다. 사람들이 이메일을 열지 않는 경향이 있다면 콘텐츠를 수신하고 싶지 않다는 의미일 수 있습니다. 이메일 참여율을 모니터링하면 참여하지 않는 이메일을 찾는 데 매우 유용합니다.

아직 잠재력이 있는 구독자를 다시 확보하고 메시지에 관심을 보이지 않는 구독자를 제거하기 위한 전략을 실행해야 합니다. 참여하지 않는 구독자를 제거하기 전에 재참여 전략과 이메일을 최후의 수단으로 구현할 수 있습니다.

콜드 도메인에서 보내기

최근에 BF 캠페인을 발송하는 데 사용한 새 도메인을 추가했다면 여기서 문제가 시작될 수 있습니다. 제대로 워밍아웃되지 않은 도메인은 받은 편지함으로 이메일을 전달할 수 없습니다. 먼저 이 도메인으로 하루에 몇 개의 이메일만 보내야 발신자 점수를 쌓을 수 있습니다.

이메일이 전달되지 않을 뿐만 아니라 블랙리스트에 오를 가능성이 높기 때문에 새 도메인을 대량 발송에 사용하는 것은 '절대 안 된다'입니다.

커뮤니케이션의 규칙성 부족

규칙적이지 않다는 것은 큰 위험 신호입니다. ISP는 캠페인 발송 빈도와 이메일 발송 횟수를 면밀히 모니터링합니다. 스팸 발송자가 일반적으로 사용하는 불규칙한 일정을 찾고 있습니다.

거의 1년 동안 연락을 하지 않았는데도 모든 연락처에 블랙 프라이데이 캠페인을 보내기로 결정했다면 의심스러워 보일 수 있습니다. 특정 일정에 따라 정기적으로 뉴스레터를 발송하여 합법적인 발신자로 보이도록 하세요!

위의 조치를 취하지 않았는데도 BF 캠페인에 장애가 발생한 경우 이메일 컨설턴트 배달 전문가에게 문의하여 문제를 조사할 수 있습니다. 이메일 컨설턴트가 원인 규명을 돕고 지침과 복구 권장 사항을 제공합니다.

이메일 전송률 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

이메일 마케팅 세계의 모든 것이 그렇듯이 이 질문에 대한 쉬운 답은 없습니다. 전달률에 여러 가지 문제가 있을 수 있으므로 이를 해결하기 위한 솔루션도 상당히 많을 것입니다.

이메일 전달성 전문가

이메일 전송률 문제는 일상적으로 발생하는 문제가 아니기 때문에 해답을 찾는 것은 매우 번거로울 수 있습니다. 문제를 신속하게 해결할 수 있는 충분한 도구와 지식을 갖춘 이메일 전송률 전문가 및 컨설턴트에게 문의하여 향후 이메일 전송률을 유지하는 방법에 대해 조언을 구하세요. 

이메일 전달 가능성 감사

우리는 기술적으로 발달한 세상에 살고 있다는 사실에 큰 행운을 누리고 있습니다. 이제 모든 것을 위한 도구가 있으며 이메일 전달 가능성도 다르지 않습니다. 이제 이메일 전달성 전문가와 함께 이메일 전달성 감사를 간단히 실행한 다음 감사 결과에 따라 이메일 전달성을 수정하는 다음 단계를 계획할 수 있습니다.

이메일 컨설턴트의 도구와 컨설팅을 강력히 추천할 수 있습니다. 그들의 감사 도구는 매우 간단하지만 매우 강력합니다! 배송에 무엇이 잘못되었는지 알아 보려면 다음으로 이동하십시오. 무료 Emal 전송 가능성 감사 페이지을 클릭하고 이메일을 입력합니다. 계정을 활성화하고 나면, 이메일 컨설트가 제공하는 주소 목록으로 이메일을 보내야 합니다. 그게 다입니다! 생성된 보고서를 보고 인증 매개변수가 제대로 구현되었는지 또는 블랙리스트에 올랐는지 확인할 수 있습니다. 

이메일 전달 가능성 상담

다음 단계는 이메일 전달성 전문가와 상담을 예약하여 결과를 논의하고 복구 단계를 계획하는 것입니다. 직접 해결하기로 결정할 수도 있지만 이메일을 빠르고 올바르게 수정하고 싶다면 컨설턴트에게 의뢰하는 것이 좋습니다. 

다음 이메일 캠페인은 어떻게 전달하나요?

우선 실수로부터 배우고 같은 실수를 반복하지 않도록 하세요.
다음은 이메일 전송을 유지하는 데 도움이 되는 올바른 전송 관행에 대한 간단한 목록입니다:

이메일 인증이 핵심입니다!

이는 이메일 전송을 유지하는 데 필수적입니다! 이러한 프로토콜을 사용하면 이메일이 신뢰할 수 있는 출처에서 발송되었음을 증명하고 구독자를 보호할 수 있습니다.

발신자 정책 프레임워크(SPF)
발신자 ID
도메인키 식별 메일(DKIM)
도메인 메시지 인증 보고 및 적합성(DMARC)

발신자 평판/발신자 점수 관리하기

내부 서비스 제공업체는 고급 알고리즘을 사용하여 이메일 발신자가 얼마나 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는지를 파악합니다. 이들은 모든 이메일 전송 관행을 모니터링하므로 좋은 점수를 얻기 위해 최선을 다해야 합니다.

전용 IP 주소 및 비즈니스 도메인 사용

gmail.com이나 yahoo와 같은 무료 도메인에서 보내지 마세요. 대신 비즈니스 도메인을 사용하세요. 마케팅에 ESP를 사용하는 경우 공유 IP 주소를 사용하지 말고 전용 IP 주소를 선택하세요.

손쉬운 구독 취소

이메일 디자인에 수신 거부 버튼을 표시하고 전체 수신 거부 과정을 매우 간편하게 만드세요.

이메일 목록을 깔끔하게 유지하세요

모든 이메일 캠페인 전에 참여하지 않거나 유효하지 않은 주소를 제거하세요. 이 간단한 단계만으로도 큰 차이를 만들 수 있습니다. Bouncer와 같은 이메일 확인 서비스를 사용하면 더 이상 목록에 추가하지 말아야 할 이메일을 빠르게 확인할 수 있습니다.

참여도가 높은 잠재고객에게 관련성 높은 콘텐츠를 제공하는 것이 목표입니다.

잘 분류된 목록에 관련성 높은 이메일 사본을 제공하여 열람률과 클릭률을 높게 유지하세요. 이메일을 개인화하고 캠페인의 결과를 측정하세요.

이메일 마케팅을 지속적으로 모니터링하고 최적화하세요

이상 징후를 주시하고 그에 따라 조치를 취하세요. 캠페인을 최적화하고 오디언스에게 가장 효과적인 것이 무엇인지 계속 테스트하세요.

최적의 전송 빈도를 따르세요.

구독자에게 이메일을 얼마나 자주 보내야 하는지 파악하는 것은 이메일 전달률에 큰 영향을 미칩니다. 이메일을 너무 많이 보내서는 안 되지만, 동시에 구독자가 더 많은 이메일을 기다리게 해서도 안 됩니다.

이메일 영사 및 바운서를 저장된 링크에 보관하고 혼자가 아니라는 것을 기억하세요 🙂.