이메일 목록 스크러빙: 이메일 마케터를 위한 상세 가이드
SaaS를 사랑하는 마케터.
바운서 CMO
이메일 마케팅은 2024년에도 가장 효과적인 마케팅 채널 중 하나입니다. 새로운 방법, 해킹, 소셜 네트워크가 등장하고 있지만 이메일은 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 가장 좋은 방법으로 여전히 최고의 자리를 지키고 있습니다. 하지만 잘못하고 있다면 어떻게 해야 할까요?
이메일 스크러빙을 사용하면 가짜 이메일 주소가 아닌 실제 사람에게 연락할 수 있습니다.
문제는 이메일 주소는 항상 평균적으로 변경된다는 점입니다, 이메일 목록 이탈률 23% 매년. 최상의 결과를 얻으려면 활성 상태이고 유효하며 실제 사람이 소유한 주소로 보내는 것이 좋습니다.
이메일 스크러빙 서비스가 필요한 이유입니다.
이메일 스크러빙이란 무엇인가요?
이메일 스크러빙은 모든 연락처가 활성 상태이고 유효하며 사용 중인지 확인하기 위해 이메일 목록을 정리하는 프로세스입니다. 이메일 목록 정리 및 이메일 유효성 검사라고도 하는 이 프로세스는 스팸 불만을 줄이고 이메일 전달률을 높이며 이메일 마케팅 캠페인에서 더 나은 결과를 얻는 데 매우 중요합니다.
사람들이 직장을 옮기거나 이메일 주소 사용을 중단하거나 임시 이메일 주소를 사용하여 가입하면 시간이 지남에 따라 유효하지 않은 이메일 주소로 인해 목록이 복잡해집니다. 이로 인해 반송률이 높아지고, 여러 이메일 서비스 제공업체에서 발신자의 평판이 나빠지며, 이메일 마케팅의 전반적인 성과가 저하됩니다.
이메일 목록을 삭제해야 하는 이유는 무엇인가요?
이메일 목록 정리 서비스는 사용하기에 그렇게 비싸거나 복잡하지는 않지만, 그 과정을 거칠 가치가 있는지 궁금할 수 있습니다. 이메일 스크러빙을 사용해야 하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
스팸 불만 감소
목록의 대부분이 깨끗하다는 것은 이메일이 스팸 폴더가 아닌 기본 받은 편지함에 도착한다는 뜻입니다. 또한 수신 동의하지 않은 사람들에게는 이메일을 보내지 않는다는 의미이기도 합니다.
대부분의 이메일은 회원님의 메시지 수신에 진정한 관심을 표명한 사람들의 받은 편지함에 도착하게 됩니다. 기본적으로 스팸으로 분류되는 이메일은 더 적습니다.
더 이상 중복된 이메일 주소가 없습니다.
여러 가지 이유로 목록에 동일한 주소가 두 번 이상 등록될 수 있습니다. 예를 들어 영업 담당자가 주소를 수동으로 입력한 다음 해당 사용자가 나중에 웹사이트를 통해 가입할 수 있습니다. 즉, 한 사람에게 동일한 이메일을 두 번 보낼 수 있습니다.
유효하지 않은 이메일 주소로 보내는 것만큼 나쁘지는 않지만 스팸 폴더에 들어갈 확률이 높아집니다. 또한 이메일 전송에 추가 비용을 지출해야 하며, 중복이 많은 경우 이메일 마케팅 예산에서 상당한 차이가 발생할 수 있습니다.
유효하지 않은 이메일 주소 제거하기
이메일 주소는 여러 가지 이유로 유효하지 않을 수 있습니다:
- 이메일 서버에 더 이상 존재하지 않습니다.
- 의 이메일 구문 가 잘못되었습니다(@ 기호 누락, 잘못된 문자 사용).
- 잘못된 도메인 이름
- 차단 또는 제한된 도메인
이러한 오류의 대부분은 목록에 있는 주소를 수동으로 확인하여 제거할 수 있습니다. 하지만 구독자가 수천 명인 경우 모든 이메일의 유효성을 확인하는 것은 거의 불가능합니다.
이탈률 감소
반송률이 지속적으로 높으면 이메일 서비스 제공업체와 문제가 발생할 수 있으며 향후 이메일 마케팅 전망에 타격을 줄 수 있습니다. 반송은 이메일이 전달되지 않을 때 발생하며 두 가지 유형이 있습니다: 부드럽고 단단한 바운스.
이메일 확인 서비스를 사용하여 이메일 목록을 스크러빙하면 하드 반송 가능성을 줄일 수 있습니다. 실존하지 않는 주소와 비활성 구독자에게 발송된 이메일은 종종 하드 반송으로 이어집니다. 주소를 적절하게 스크럽하면 반송률이 크게 감소할 것으로 기대할 수 있습니다.
더 높은 오픈율 및 클릭률
이메일이 유효한 이메일 주소에 도달한다는 것은 실제 사람들이 이메일과 상호 작용한다는 것을 의미합니다. 깨끗한 목록을 사용하면 더 많은 사람들이 이메일을 열어 클릭하고 전환으로 이어질 수 있습니다.
이메일 마케팅 전략의 실적이 저조하다면 이메일이 잘못 작성되었거나 오퍼가 잘못되어서가 아닐 수 있습니다. 유효하지 않은 주소가 많아서 전체 마케팅 지표를 망치고 있을 수도 있습니다.
이메일 서비스 제공업체를 통한 비용 절감
Mailchimp와 같은 ESP는 다양한 가격 계층을 제공합니다. 그러나 이러한 도구 중 상당수는 이메일 전송 건당 요금을 부과합니다. 목록에 이메일 주소가 많을수록 월 청구액이 높아집니다.
이메일 인증 서비스를 사용하면 유효한 주소만 남게 됩니다. 즉, 이메일을 발송할 때마다 지출하는 비용이 줄어들고 이메일 캠페인의 ROI가 향상됩니다.
더욱 정확한 분석 및 보고
이메일 마케팅을 통해 자신도 모르게 좋은 결과를 얻고 있을 수도 있습니다. 목록에 있는 주소 중 상당수가 유효하지 않다면 전체 이메일 마케팅 보고 시스템이 왜곡되어 있다는 뜻입니다.
이메일 목록 정리 도구를 사용하면 발신자가 실제로 관심을 갖고 있는 주소만 남게 됩니다. 예를 들어, 700개의 이메일을 통해 $10,000달러의 매출을 올린 것이 1,000개의 이메일을 통해 같은 결과를 얻은 것보다 훨씬 낫습니다.
이메일 스크러빙은 언제 해야 하나요?
목록의 크기와 이메일을 보내는 빈도에 따라 이 질문에 대한 몇 가지 모범 사례와 다양한 답변이 있습니다.
주기: 6개월 정도마다
바운서에서는 1년에 두 번 정도 이메일 인증 서비스를 사용할 것을 권장합니다. 위에서 언급했듯이 매년 23%의 속도로 목록이 이탈하므로 1년에 두 번 스크럽을 수행하면 비활성 구독자 및 유효하지 않은 주소를 제거하는 데 도움이 됩니다.
물론 목록이 많을수록 스팸 이메일 주소가 목록에 표시될 가능성도 높아집니다. 이메일이 많다면 더욱 정기적으로 스크러빙하는 것이 발신자 평판을 유지하는 좋은 방법입니다.
오픈율과 클릭률이 감소한 경우
동일한 목록에 비슷한 이메일을 보내고 있는데 열람률이 좋지 않다면 이메일 목록 정리 서비스를 이용해야 할 때입니다. 비활성 구독자가 증가하여 이메일 반송률이 높아질 수 있습니다.
바운서를 사용하면 몇 분 만에 이메일 주소의 유효성을 검사할 수 있으므로 빠른 검사를 실행하면 문제의 실제 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
스팸 불만이 증가하는 경우
스팸 신고 건수가 많다면 수신에 동의하지 않은 사람들에게 관련 없는 이메일을 보내고 있을 수 있습니다. 목록을 스크러빙하는 것 외에도 이중 옵트인을 사용하여 관련 없는 이메일이 추가되지 않도록 하는 것이 좋습니다.
또한 목록에 있는 모든 사람에게 구독 확인을 요청하여 비활성 구독자의 참여를 다시 유도할 수도 있습니다. 이렇게 하면 일부 이메일 구독자가 자발적으로 수신 거부하여 전체 지표가 개선됩니다.
목록을 스크러빙하는 방법 - 쉬운 방법
발신자 평판을 개선하고 이메일 전달률을 높이며 반송되는 이메일 주소를 줄일 준비가 되셨나요? 이메일 목록을 스크러빙하는 방법을 알아보세요.
이메일 목록 정리 서비스 사용
이메일 마케팅 도구에서 어떤 작업을 하기 전에 먼저 Bouncer와 같은 유효성 검사 도구를 사용하세요. 이 도구는 매시간 수십만 개의 이메일을 검토하여 유효하지 않은 이메일 주소를 모두 찾아낼 수 있는 전문 도구입니다.
다음은 바운서의 도움을 받을 수 있는 몇 가지 사항입니다:
목록을 업로드하거나 즐겨 사용하는 이메일 마케팅 도구를 통합하기만 하면 Bouncer가 목록을 빠르게 검토하여 삭제해야 할 이메일 주소를 찾아냅니다. 98%로 이메일 목록 정리 서비스 분야에서 가장 높은 정확도를 자랑하는 Bouncer.
더 빠르게 이동하고 싶을 때는 이메일 목록 정리 서비스 API 를 클릭하고 입력 시점에 확인을 추가하세요. 즉, 누군가 웹사이트에 이메일을 입력하는 즉시 이메일의 유효성을 검사할 수 있습니다!
계획이 마음에 드시나요? 지금 바로 Bouncer에 가입하고 첫 100개의 이메일을 무료로 인증하세요!
참여하지 않는 구독자 찾기
비활성 구독자는 목록에는 있지만 더 이상 참여하지 않는 구독자입니다. 이들은 이메일을 읽거나 클릭하는 것을 중단했지만 어떤 이유로든 구독을 취소하지 않습니다. 활성 구독자에게만 집중하고 싶은데 비활성 구독자는 이메일 마케팅 결과를 떨어뜨리고 있을 뿐입니다.
이를 찾으려면 다음 중 하나를 수행하면 됩니다.
- 이메일을 열지 않은 이메일 주소 제거하기 특정 기간 동안(예: 6개월)
- 재참여 캠페인 실행 를 클릭하고 구독자에게 이메일을 계속 수신할 것인지 물어보세요. 이렇게 하면 참여도가 높은 구독자만 목록에 남게 됩니다.
이러한 구독자를 세그먼트화하거나 제거
이러한 구독자를 일정 기간 동안 목록에 유지하려는 경우 이메일 마케팅 도구에서 비활성으로 설정할 수 있습니다.
또는 상대방이 정말로 다시 연락을 받고 싶지 않다는 것을 확인한 후 아예 삭제할 수도 있습니다.
수신자에게 옵션 제공
누군가 여전히 이메일 수신에 관심이 있지만 보내는 방식에 관심이 없을 수도 있습니다. 구독자의 받은 편지함이 이메일 때문에 복잡할 수 있으므로 재참여 이메일을 통해 구독자에게 선택권을 주세요.
구독자에게 옵션을 제공하세요. 구독자가 원하는 경우 이메일 기본 설정(수신 내용 및 수신 시기)을 변경할 수 있습니다. 이렇게 하면 나와 더 자주 소통하는 좋은 구독자 목록을 계속 유지할 수 있습니다.
마무리
좋은 이메일 주소 목록을 확보하는 것은 마케터와 영업 담당자에게는 금광과도 같습니다. 하지만 이메일 마케팅 활동으로 자신의 발등을 찍지 않도록 주의해야 합니다. 이메일 목록은 정원과 마찬가지로 최상의 결과를 얻으려면 자주 관리해야 합니다.
바운서에서는 비활성 이메일 주소와 오래된 이메일 주소, 그리고 사용하지 말아야 할 다른 주소를 삭제할 수 있습니다. 높은 정확도를 제공하며 자주 사용하는 이메일 마케팅 자동화 도구와 통합됩니다.
오늘 가입하면 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다. 처음 100개의 이메일을 무료로 인증하세요!
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