Per pastaruosius šešis mėnesius labai daug girdėjome apie higieną. Kad apsaugotume save ir visus aplinkinius nuo koronaviruso, mums buvo pasakyta, kad vienas iš svarbiausių veiksnių - plauti rankas su antibakteriniu muilu bent dvidešimt sekundžių.
Panašiai, norėdami palaikyti sveiką el. pašto sąrašų higieną, turime įsitikinti, kad laikomės geriausios praktikos, kaip juos išlaikyti švarius.
Tai paprasta užduotis, bet būkite pasiruošę - prireiks šiek tiek daugiau nei dvidešimties sekundžių su rankų plovimo priemone, kad duomenų bazės vėl būtų dezinfekuotos ir švarios.
Kas yra el. pašto sąrašo higiena?
Sąrašo higiena - tai veiksmai, kuriais užtikrinama, kad el. pašto adresai, dėl kurių per ankstesnę el. pašto rinkodaros kampaniją nukrito jūsų statistiniai duomenys, būtų pašalinti iš kitos kampanijos, kad vėl nekiltų tų pačių problemų.
Apskritai tai reiškia, kad reikia pašalinti visus neaktyvius ir neįsitraukusius gavėjus, paliekant duomenų bazę žmonių, kurie mėgsta jus girdėti ir domisi tuo, ką sakote.
Jie tai daro skaitydami jūsų pranešimus ir spustelėdami nuorodą į jūsų svetainę, socialinę žiniasklaidą, pardavimų puslapius arba kitus jūsų el. laiške esančius raginimus imtis veiksmų.
Jūsų paslaugų teikėjai stebi ir mato tuos pačius rezultatus kaip ir jūs.
Kai pristatote el. pašto kampaniją, gaunate daugybę duomenų, įskaitant visus duomenis - nuo atidarymo ir spustelėjimo rodiklių iki atmetimų ir nepageidaujamų laiškų skundų. Jei galite gauti prieigą prie visų šių iškalbingų faktų ir skaičių, tą patį gali padaryti ir elektroninio pašto paslaugų teikėjai (ESP).
Jie naudoja tuos pačius duomenis kaip ir jūs, kad nuspręstų, ar jūsų pranešimai gali patekti į jų klientų pašto dėžutes, ar ne. Jei matote, kur viskas yra ne taip, kaip turėtų būti, kodėl negalėtumėte padaryti visko, kad ir interneto paslaugų teikėjai nematytų šių sričių?
Kaip sužinoti, ar jūsų sąrašai yra geros būklės ir kada juos reikėtų valyti?
Svarbiausias šio tikslo komponentas yra kiekvienoje iš toliau pateiktų antraščių. Na, išskyrus paskutinę - jei ją pastebėjote, skirkite sau prizą už didžiausią dėmesį.
Įkainiai.
Svarbu ne tai, kiek žmonių paspaudžia ant jūsų žinutės ar ją perskaito. Svarbu, kiek iš visų išsiųstų el. laiškų atlieka šias užduotis. ESP šią informaciją naudoja jūsų pranešimų kokybei įvertinti.
Vienas iš būdų pagerinti savo rodiklius - rasti būdų, kaip pridėti papildomų įsitraukusių gavėjų; kitas, kur kas paprastesnis būdas - pašalinti visus tuos, kurie nėra įsitraukę.
Mažėjantis atvirų ir paspaudimų skaičius
Jei pažvelgsite į kampanijų elementus, kurie vertinami pagal jų rodiklį, norėsite matyti sveiką progresą teigiama linkme.
Geriausia, jei atidarytų ir spustelėtų laiškų rodiklis didėtų, bet jei jis išlieka gana stabilus - jei tai yra jūsų pramonei priimtinas rodiklis - tai irgi gerai.
Jei šie rodikliai mažėja, vadinasi, kažkas negerai ir laikas kažką daryti.
Didėjantis prenumeratos atsisakymo skaičius
Skirtingai nei atvirų ir paspaustų nuorodų rodikliai, norime, kad prenumeratos atsisakymo rodikliai būtų kuo mažesni. Nuo 0,2% iki 0,5% rodiklis yra geras, tačiau į bet kokį didesnį nei 0,5% rodiklį reikia atkreipti dėmesį.
Didelis atmetimo dažnis
Atšokimo rodiklis matuoja nepristatytų el. laiškų ir pristatytų el. laiškų skaičių. Tai nebūtinai yra jūsų kaltė; tai gali būti dėl pilnos pašto dėžutės, neteisingai nurodyto adreso, neseniai pasibaigusio adreso galiojimo laiko arba dėl daugelio kitų priežasčių.
Tačiau atmetimo rodikliai turi didelę įtaką jūsų el. pašto pristatomumui, todėl jei jie dideli, laikas jų atsisakyti.
Didesnis nepageidaujamų laiškų skundų skaičius
Skundai dėl nepageidaujamų laiškų ne visada reiškia, kad gavėjai mano, jog jūsų turinys yra nepageidaujami laiškai. Daugeliui jų taip yra todėl, kad paprasčiau išsiųsti nepageidaujamą žinutę nei atsisakyti prenumeratos. Bet kuriuo atveju, į didelį šlamšto skundų skaičių reikia atkreipti dėmesį, ir tie adresai turi dingti.
Prastas pristatomumas
El. laiškų pristatomumas - tai rodiklis, rodantis, kiek el. laiškų patenka į gavėjų pašto dėžutes (arba į jų nepageidaujamų laiškų aplankus - jei tik jie kur nors pristatomi). Už prastą pristatomumą elektroninių paslaugų teikėjai jus pažymi.
Jei jūsų pristatymo rodiklis yra mažesnis nei 90%, turite įsitikinti, kad kitos kampanijos metu jo nebus.
Kodėl sąrašų higiena svarbi jūsų el. pašto rinkodarai?
Mažiau skundų dėl nepageidaujamų laiškų reiškia geresnį pristatomumą
Jei bus mažiau nepageidaujamų laiškų skundų, padidės jūsų pristatymo galimybės. Didesnis pristatomumas reiškia, kad daugiau gavėjų pamatys jūsų el. laiškus. Tik pristatyti el. laiškai gali sukelti susidomėjimą, įsitraukimą, atidarymus ir paspaudimus, kurių jums reikia.
Geresni atidarymo ir paspaudimų rodikliai
Gerėjant atidarytų ir paspaustų žinučių rodikliams, gerėja jūsų statistika ir gerėja rodikliai, kurių reikia norint užtikrinti geriausius konversijų šansus. Tegul šis modelis tęsiasi ir toliau!
Mažesni atmetimo rodikliai
Jei atmetimo rodiklis bus mažesnis, nustosite būti įtartina ESP paskyra ir pradėsite būti jų palaikoma paskyra. Naujienos tik gerėja.
Mažiau atsisakytų prenumeratų
Stebėdami ir palaikydami gerą sąrašo higieną, turite didelę tikimybę, kad neaktyvius gavėjus pašalinsite anksčiau, nei jie patys atsisakys prenumeratos. Tokiu būdu sumažės ir jūsų atsisakytų prenumeratų skaičius.
Laimės visi.
Aukščiausia statistika
Kuo sveikesnė jūsų el. pašto rinkodaros statistika, tuo geriau. Tai ne tik apsaugo jūsų pristatomumą, bet ir, jei laikysitės geriausios praktikos - išlaikysite pranešimus tinkamus, įdomius ir motyvuotus - jie taip pat turėtų padidinti įsitraukimą ir paskatinti konversijas.
Didesnė investicijų grąža
Jei mokate už vienetą - už kiekvieną adresą, kuriam siunčiate el. laišką, - pašalindami visus tuos adresus, kurie, kaip žinote, jūsų nedomina, sutaupysite pinigų. Tačiau išlaidų mažinimas reiškia ne tik taupymą, bet ir kur kas geresnį investicijų grąžos rodiklį tam pačiam pardavimų skaičiui.
Geriausia el. pašto sąrašo higienos praktika
1. Patikrinkite el. pašto pristatomumą
Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų el. pašto pristatomumas nepriklauso nuo to, ką padarėte. Jei laiškus užpildysite nepageidaujamu tekstu arba persistengsite su pasiūlymais ir reklaminiais pranešimais, tai turės įtakos jūsų pristatymo rezultatams.
Prieš išsiųsdami visas kampanijas išbandykite, kad įsitikintumėte, jog jos yra geriausios įmanomos formos. Internete yra daugybė el. pašto tikrinimo programų, kurios rinkodaros specialistams pateikia išsamią informaciją apie tai, kur jų pranešimai gali neatitikti reikalavimų.
2. Pašalinti neaktyvius abonentus
Jei prenumeratoriai nedalyvavo daugiau kaip 120 dienų - tai yra magiškas skaičius, kaip teigia ESP, - suteikite jiems paskutinį šansą su pakartotinio įsitraukimo el. pašto kampanija.
Jei jie vis tiek nereaguoja, atleiskite juos. Jei jie rodo susidomėjimą ir prašo likti jūsų sąraše - stebėkite juos. Netrukus jie gali grįžti prie senų įpročių.
3. Pašalinti atmetamus adresus
Atmesti el. laiškai niekam nėra naudingi - išvalykite juos. Yra kelios priežastys, dėl kurių el. pašto adresai gali būti atmetami, todėl geriausia jas pašalinti, kol jos neturėjo neigiamos įtakos jūsų el. pašto rinkodarai ir nesugadino el. pašto pristatymo galimybių.
4. Pašalinkite pasikartojančius ir vienkartinius el. laiškus
Jei prenumeratorius atsitiktinai daugiau nei vieną kartą kreipėsi į jūsų adresatų sąrašą, jis nepadėkos jums už tai, kad siunčiate tą pačią žinutę kelis kartus. Patikrinkite, ar jūsų adresų sąraše nėra pasikartojančių adresatų, ir pašalinkite juos.
Be to, jei prenumeratorius, norėdamas pasinaudoti pasiūlymu ar akcija, naudojo laikinąjį adresą, šie adresai taip pat turi būti panaikinti.
5. Ištaisykite akivaizdžiai neteisingai nurodytus adresus.
Neįtikėtinai lengva suklysti įvedant el. pašto adresą - net jei jį rašote jau daugelį metų. Pastebėję akivaizdžias klaidas, galite sugrąžinti paskyrai gyvybę ir suteikti pardavimų galimybių, kurių tikėjotės.
Elektroninio pašto patvirtinimo priemonių naudojimas sąrašų higienai palaikyti
Jei jūsų el. pašto adresų sąraše yra tik keli šimtai adresų, atlikti pirmiau nurodytus veiksmus yra gerai, tačiau ką daryti, jei jų reikia filtruoti tūkstančius?
Todėl mes ir esame čia. Tokia programinė įranga, kaip mūsų, teikia visas jums reikalingas el. pašto sąrašų higienos paslaugas.
Skenuojame jūsų sąrašus, kad ir kokie dideli ar maži jie būtų, kad patvirtintume adresus, nustatytume probleminius el. laiškus, rašybos klaidas, netikras paskyras. Siūlome automatizuotą aukščiausios klasės sprendimą, kuris padės jums ir jūsų rinkodaros komandai sutaupyti laiko ir pinigų.
Taigi, kai kitą kartą plausite rankas, pagalvokite, ar ne laikas plauti ir sąrašus. Jūsų el. pašto higiena yra tokia pat svarbi jūsų verslo sveikatai, kaip ir jūsų asmeninė higiena.
Būkite saugūs!
Izabela yra pagrindinė "Bouncer's" tinklaraščio autorė. Ji įkvėpta padeda įmonėms visame pasaulyje gauti laiškus į gavėjų pašto dėžutes.
