Kad tirgū parādās aizvien vairāk jaunu digitālā mārketinga kanālu, mēs parasti sev uzdodam jautājumu: Vai e-pasta mārketings joprojām ir vērtīga mūsu mārketinga stratēģijas daļa? Atbilde ir vienkārša - protams, ka ir.
E-pasta mārketings joprojām ir viens no efektīvākajiem mārketinga kanāliem daudziem uzņēmumiem. Saskaņā ar eMarketer pētījumu vidējā e-pasta mārketinga ROI ir 122%, kas ir pat 4 reizes augstāka nekā citos digitālā mārketinga kanālos.
Šajā rakstā mēs jums pastāstīsim, kā izmantot e-pasta mārketinga iespējas, lai nodrošinātu pievilcīgu ieguldījumu atdevi. Apskatīsim 10 TOP padomus, kā palielināt jūsu e-pasta kampaņas ROI.
Segmentējiet sarakstu.
Vai vēlaties uzlabot atvēršanas un klikšķu caurskatīšanas rādītājus? Viedāki e-pasta mārketinga speciālisti izmanto segmentēšanas stratēģijas. Jaunākie MailChimp lietotāju dati liecina, ka segmentētas kampaņas saņem par 14 64% vairāk atvēršanas un 59 99% vairāk klikšķu nekā nesegmentētas kampaņas. Segmentēšanas būtība ir nodrošināt savai auditorijai atbilstošu saturu. Jo vairāk informācijas jūs savācat par saviem e-pasta saņēmējiem, jo vairāk iespēju jums ir pielāgot e-pasta vēstules.
E-pasta adreses verifikācija.
Vai jūs kādreiz esat bijis vīlies savos izejošās saziņas rezultātos? Atvēršanas rādītāji zemi, atteikumu rādītāji augsti?! Jūsu kampaņas ROI ir atkarīga no tā, vai jūsu vēstules tiek piegādātas uz ienākošo pastkasti, jo atvēršanas rādītāji vienmēr būs zemi, ja jūsu e-pasta vēstules nonāks SPAM kastītēs. Un, ticiet man, tādā gadījumā jūs nekonvertēsiet. Lai nodrošinātu labu ienākošo vēstuļu piegādi, jums ir jābūt labam sūtītāja rādītājam. Katru reizi, kad saņemat "hard bounce", jūsu reputācijas rādītājs samazinās. Iespējams, ka jūsu sarakstos ir slēpti grūti atteikumi, jo e-pasta vēstules laika gaitā sabojājas, cilvēki reģistrējas ar pagaidu e-pasta vēstulēm vai pat tīši surogātpastu ar viltotām e-pasta vēstulēm. Neuztraucieties, ir vienkāršs risinājums - e-pasta pārbaude. Pirms kampaņas nosūtīšanas vienkārši palaidiet savu sarakstu ar Bouncer CSV formātā un analizējiet rezultātus, lai izslēgtu no kampaņas visus nepiegādājamos vai riskantos e-pastus. Jūsu atvēršanas rādītāji kļūs augstāki, jo, pirmkārt, jūs sūtīsiet e-pasta vēstules tikai īstiem cilvēkiem, un, otrkārt, tiks nodrošināta piegādes iespējamība. Rezultāts!
Sāpju punkti.
Katrs jūsu saraksta abonents ir atšķirīgs, tāpēc būtu kļūdaini sūtīt visiem vienu un to pašu saturu. Vēstījumam jābūt atbilstošam viņu interesēm, vajadzībām un sāpju punktiem. Labākais veids, kā iepazīt viņu problēmas, ir aprunāties ar viņiem, skatīt klientu sāpju punktus holistiski un prezentēt savu uzņēmumu kā risinājumu vismaz vienai konkrētai problēmai. Izstrādājiet saziņas saturu tā, lai pārliecinātu savu auditoriju, ka varat atrisināt viņu sāpes. Kļūstiet par uzticamu partneri, kas uzņemsies viņu problēmu nastu uz saviem pleciem.
Personalizējiet ziņojumu.
E-pasta mārketings var ieinteresēt jūsu klientus, un tam vajadzētu ieinteresēt jūsu klientus. Mūsdienās, ja savos e-pasta vēstulēs neizmantojat personalizāciju, jūs zaudējat. Visticamāk, jūs darāt visu iespējamo, lai nodrošinātu lielisku pieredzi, kad ar klientiem tiekaties aci pret aci. Jūs bieži vien zināt viņu vārdus, personīgās vēlmes un jums patīk ar viņiem komunicēt. Tādu pašu praksi jums vajadzētu ievērot arī, izmantojot e-pastu. Izmantojiet viņu vārdus, jums zināmās vēlmes, dzimšanas dienas, valsts svētkus viņu valstīs, pasākumus u. c., lai viņu sejās parādītos smaids. Šādas informācijas izmantošana e-pasta mārketinga kampaņā ir lielisks veids, kā parādīt, ka jūs novērtējat savus klientus.
Izveidotas ciešas attiecības, izmantojot apsveikuma e-pastu.
Vai zināt teicienu "jums nekad nebūs otrreizējas iespējas radīt pirmo iespaidu"? Arī e-pasta mārketinga pasaulē tas ir spēkā, un jums tas jāpatur prātā, kad veidojat savus sagaidīšanas e-pastus. Personalizētam e-pastam ir obligāta prasība, uzsākot saziņas procesu ar saviem abonentiem. Sniedziet nozīmīgu informāciju par savu produktu un uzņēmumu, piedāvājiet atlaidi pirmajam pirkumam. Ja iespējams, izmantojiet viņu vārdus.
Uzmanību piesaistošs virsraksts - augstāks atvēršanas rādītājs.
Katru dienu mēs saņemam tonnām e-pasta vēstuļu, no kurām lielāko daļu nekad nelasām vai pat neatveram, jo esam pastāvīgi pārslogoti ar simtiem informācijas. Kā ātri piesaistīt lasītāja uzmanību, lai jūsu e-pasts nekļūtu neredzams? Uzmanību piesaistošs virsraksts! Ir daudzas pieejas, ko jūs varētu izmantot: smieklīgi virsraksti, atlaides, piedāvājumi, personalizācija. Vai tas patiešām darbojas? Jā, darbojas! Ja jūs labi pazīstat savus klientus un jūsu e-pasta vēstules ir mērķtiecīgas, atbilstošs joks vai piedāvājums "2 par 1" patiešām var palielināt atvēršanas rādītājus. Tomēr pārliecinieties, ka virsraksts patiesi atspoguļo jūsu ziņojuma saturu! Vienmēr izlasiet tematu sev un pārbaudiet, vai tas neizklausās pēc SPAMA.
Stāstiet stāstus.
Pozitīvas uzmanības piesaistīšanas atslēga šāda veida vidē ir saistošs saturs. Dalieties ar stāstiem, kurus cilvēki vēlas klausīties, un stāstiet stāstus, kas saista auditoriju ar zīmolu. Domājiet par savu e-pasta vēstuli kā par tādu pašu ceļojumu soli pa solim, kādu veiktu jūsu lasītāji. Stāstu stāstīšanas metode rezonē ar cilvēku reālās dzīves sāpju punktiem un izaicinājumiem, palīdzot viņiem sajust problēmu, ko produkts risina, un palielina vēlmi iegādāties. Tas raisa emocijas, ir koplietojams un viegli saprotams.
Nesūtiet surogātpastu.
Kā mārketinga speciālists jūs, protams, vēlaties izvairīties no surogātpasta mapes. Ja jūsu e-pasts lietotājam šķiet būtisks, ir mazāka iespēja, ka lietotājs to uzskatīs par surogātpastu, un ir lielāka iespēja, ka viņš jūsu ziņojumu uztvers labvēlīgi. Izstrādājiet plānu ar vērtīgu saturu un sistemātiski nosūtiet to saviem klientiem. Pārbaudiet savu saturu, vai tas ir patiess, vai virsraksts nav maldinošs, bet pievilcīgs un vai jūs sniedzat klientam vērtību? Ja ir 3 "jā", nospiediet "sūtīt"!
Apbalvojiet savus abonentus.
Lielākā daļa klientu nāk un aiziet, taču ir arī tādi, kas ir lojāli līdz galam. Visbeidzot, jums ir jārūpējas par saviem labākajiem klientiem un viņi ir jānovērtē. Viens no labākajiem veidiem ir nosūtīt jubilejas e-pasta vēstuli, lai izteiktu atzinību savam klientam. attiecības. Jubilejas e-pasts ir lielisks veids, kā ikdienišķu dienu pārvērst par iespēju veidot saikni ar esošajiem klientiem. Esošajiem klientiem varat arī nosūtīt ierobežotas atlaides.
Novērtējiet savu e-pasta kampaņu panākumus.
Ļoti svarīgi ir pārliecināties, ka jūsu kampaņa ir efektīva, tāpēc, kad esat atzīmējis visus iepriekšējos 9 soļus un veicis nosūtīšanu, varat sākt mērīt un analizēt kampaņas efektivitāti! Pateicoties statistikai, jūs varat viegli novērtēt, kuras kampaņas ir vērtīgas, kāda prakse vislabāk darbojas ar jūsu veida auditoriju, vai jūsu biznesam būtu būtiski veikt a/b testu utt. Vienmēr sekojiet līdzi izmaiņām, ko esat veicis kampaņas ietvaros, un esiet skrupulozs novērotājs visām izmaiņām jūsu rādītājos. Tādējādi jūs varēsiet vienmērīgi pielāgot savas kampaņas un vienmēr iegūt no tām visaugstāko ROI!
Lai uzlabotu e-pasta mārketingu, mēģiniet izmantot pakāpenisku pieeju. Jūsu ROI ir atkarīga no tā, kā jūs izveidojat un īstenojat savu biznesa stratēģiju. Atcerieties, ka katrs klients ir prasīgs un tam ir nepieciešama jūsu viesmīlība. E-pasta mārketinga pasaule nav viegla, bet, ja ievērosiet labas prakses principus, jūs nostāsieties uz pareizā ceļa, lai kļūtu veiksmīgs!
Laimīgu sūtīšanu, un lai ROI vienmēr ir jūsu labā!
