Pirms nospiežat pogu Sūtīt, veiciet divas svarīgas pārbaudes.

E-pasta saraksta higiēna

E-pasta higiēna tiek uzskatīta par vienu no svarīgākajiem veiksmīgas e-pasta mārketinga kampaņas aspektiem. Tā ietver neaktīvo abonentu izslēgšanu no turpmākām e-pasta kampaņām un pārliecināšanos, ka jūsu sarakstā ir tikai aktīvi abonenti. Regulāra e-pasta higiēna palīdzēs jums pārliecināties, ka e-pastus sūtāt tikai tiem cilvēkiem, kuri vēlas saņemt ziņas no jums, un tas palīdzēs izvairīties no tā, ka jūsu ziņas tiek atzīmētas kā surogātpasts.

Tas ir svarīgi, jo e-pasta pakalpojumu sniedzēji kļūst arvien gudrāki un labāk orientējas, ko lietotāji patiesībā vēlas saņemt savās pastkastītēs. Tāpēc, lai pārliecinātos, ka jūsu e-pasta vēstules patiešām tiek piegādātas un atvērtas, vēl nekad nav bijis tik svarīgi, lai e-pasta vēstuļu saraksts būtu tīrs. E-pasta pakalpojumu sniedzēji pievērš lielāku uzmanību jūsu sūtītajiem e-pasta ziņojumiem un tam, kā tie tiek apstrādāti. E-pasta pakalpojumu sniedzēji ne tikai meklē surogātpasta pazīmes un uzrauga surogātpasta sūdzības, bet arī aprēķina atvēršanas, klikšķu, neaktivitātes un atteikšanās gadījumus, lai izlemtu, vai ziņa nonāk ienākošajā pastkastītē vai tiek nosūtīta tieši surogātpastam.

Atļauja sūtīt mārketinga e-pasta vēstules nenozīmē, ka esat pasargāts no nepieciešamības ievērot labu e-pasta higiēnu. Ir svarīgi atcerēties, ka šī piekrišana nebūs mūžīga, tāpēc, tiklīdz abonents ir piekritis saņemt jūsu saturu, jums ir jāuzrauga un jāseko līdzi viņa uzvedībai laika gaitā, lai pārliecinātos, ka viņš tiek svītrots no jūsu saraksta, ja intereses zuduma dēļ kļūst vairāk par apgrūtinājumu nekā par ieguvumu.

E-pasta datu higiēna un jūsu sūtītāja reputācija

Jūsu sūtītāja reputācija attiecas uz to, kā jūs kā sūtītāju vērtē pakalpojumu sniedzēji. Lai to noteiktu, tiek ņemti vērā dažādi faktori, tostarp iesaistīšanās, surogātpasta sūdzības, atlēkušo lietotāju skaits, atvēršanas rādītājs un citi. Ja pārāk daudz e-pasta vēstuļu ir atzīmēti kā surogātpasts, tas var ievērojami kaitēt jūsu sūtītāja vērtējumam, apgrūtinot piekļuvi citiem abonentiem vai pat padarot jūsu adresi bloķēto vēstuļu sarakstā.

Jūsu e-pasta saraksta veselībai ir tikpat liela nozīme kā izsūtītajiem e-pasta ziņojumiem. Tīrs saraksts ar labiem e-pasta saraksta higiēnas ieradumiem nozīmē, ka jūsu e-pasta vēstules daudz retāk tiks atzīmētas kā surogātpasts, jo pakalpojumu sniedzēji redzēs, ka jūs sūtāt aktīviem abonentiem. Tas attiecas uz jebkāda veida iesaistīšanos jūsu e-pasta saņemšanā, tostarp atvēršanu un klikšķināšanu, nesen veiktiem pieteikumiem, nesen veiktiem produktu un pakalpojumu pirkumiem, atbildēm vai jūsu pievienošanu kontaktpersonai, kas ESP norāda, ka šie abonenti vēlas saņemt no jums ziņu.

E-pasta higiēnas labākā prakse

Lai e-pasta saraksta pārvaldība būtu efektīva, ir nepieciešams tīrs saraksts. Tā kā 5-10 procenti e-pasta reģistrāciju satur pareizrakstības kļūdas, domēna kļūdas un sintakses kļūdas, tīrs saraksts ir nepieciešams, lai veidotu visa personalizētā e-pasta mārketinga pamatu.

Tīrīšanas biežums

Ideālā gadījumā jums vienmēr vajadzētu būt tīram e-pasta sarakstam, ko ne vienmēr ir viegli uzturēt, ņemot vērā, ka B2B e-pasta datu samazināšanās ātrums ir aptuveni 22% gadā. Tīriet savu e-pasta sarakstu, pamatojoties uz uzņēmuma lielumu. Maziem un vidējiem uzņēmumiem ieteicams e-pasta sarakstus tīrīt aptuveni reizi mēnesī, izmantojot rīku, kas nodrošina vislabākos rezultātus. Lielākiem uzņēmumiem e-pasta sarakstus var būt nepieciešams tīrīt vēl biežāk.

Nepiegādājamo e-pasta adrešu dzēšana

Tā kā aptuveni 5-10% e-pasta adrešu ir nepareizas uztveršanas brīdī un pat 15-20% e-pasta adrešu noveco gada laikā (galvenokārt tāpēc, ka cilvēki maina darbavietas), ir ļoti svarīgi no saraksta izņemt nepiegādājamās e-pasta adreses.

Tas ir tik svarīgi, jo daudz atpakaļ saņemto e-pasta vēstuļu liecina par sliktu e-pasta saraksta higiēnu, un interneta pakalpojumu sniedzēji to izmanto kā norādi uz potenciāliem surogātpasta izplatītājiem. Tāpēc e-pasta pakalpojumu sniedzēji vēlas aizsargāt savu infrastruktūru un jūsu reputāciju, tāpēc viņi:

• Brīdinājums, ja vairāk nekā 5% e-pasta vēstuļu atteiktas.
• Bloķējiet kontu, ja 10% e-pasta vēstuļu atteicas.

Protams, labs e-pasta pakalpojumu sniedzējs nodrošinās arī veidus/rīkus, kā pārvaldīt atteikumus, piemēram, automātiski bloķēt e-pasta adreses, kas tiek atteiktas.

Bet, ja nevēlaties pārsteigumus vai arī nesūtāt e-pasta vēstules regulāri, ir labi veikt visa saraksta vai tā daļu e-pasta pārbaudi.

Toksisko e-pasta adrešu dzēšana

Ir dažādi toksisku e-pasta adrešu veidi - minēsim tikai dažus:

• plaši izplatīti vai pārkāpti - tie, kas bieži vien ir pārdoto e-pasta vēstuļu sarakstos, - tādējādi saņem daudz nevēlamu e-pasta vēstuļu un ir lielāka iespēja, ka viņi tiks aizkaitināti,
• "sūdzību iesniedzēji" - to cilvēku adreses, kuri ir pazīstami kā ziņotāji par surogātpasta sūtījumiem,
• strīdnieki" vai surogātpasta lamatas - adreses, kas pieder pret surogātpasta organizācijām vai privātpersonām.

Pat tad, ja ir ieviesta labākā prakse, jūsu sarakstā var iekļūt dažas toksiskas e-pasta adreses.

Iespējams, ka kāds ļaunprātīgs aģents tos ir ielicis jūsu sarakstā vai arī veselīga e-pasta adrese laika gaitā ir kļuvusi toksiska (sākusi saņemt daudz surogātpasta vai interneta pakalpojumu sniedzējs to ir pārvērtis par surogātpasta lamatām).

Ir svarīgi vismaz apzināties sava saraksta toksiskumu un to, kā to uztvers e-pasta pakalpojumu sniedzējs. Parasti ir prātīgi dzēst dažas vai visas toksiskās e-pasta adreses atkarībā no riska, ko varat atļauties. Protams, ja jūs zināt, ka toksiskās e-pasta adreses īpašnieks vēlas saņemt no jums ziņu, - jums nav nepieciešams to no saraksta dzēst.
(Piemēram, mums ir daži klienti, kas ir pazīstami kā drošības tiesvedības dalībnieki, bet mēs esam pārliecināti, ka viņi vēlas saņemt no mums ziņu, tāpēc, protams, paturam viņu e-pasta adreses savā sarakstā.)

Visvienkāršākais un visveiksmīgākais veids, kā pārbaudīt toksiskumu, ir izmantot rīku, kuram ir piekļuve tai pašai toksisko e-pasta adrešu datubāzei, kas ir jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējam... un tā gadās, ka Bouncer to nodrošina 😉
Izmantojot Bouncer, ir tikpat vienkārši augšupielādēt failu, pagaidīt minūti vai divas un saņemt rezultātus, lai jūs varētu pieņemt informatīvus lēmumus.

Neiesaistīto abonentu dzēšana

Lai gan var būt grūti dzēst to cilvēku datus, kuru iegūšanai esat cītīgi strādājis, vienmēr ir labāk attīrīt e-pasta sarakstu no cilvēkiem, kuri nekad nav sadarbojušies ar jūsu uzņēmumu. Pat ja jūsu kontaktpersonu saraksts ir precīzs un pilnīgs, e-pasta higiēnai ir jāpaātrina vēl vairāk, likvidējot visus kontaktus, kuri vienkārši nav ieinteresēti. Vienmēr būs abonenti, kuri nekad nav atvēruši un, iespējams, nekad neatvērs jūsu e-pasta vēstuli; turpinot sūtīt viņiem ziņojumus, tikai palielināsiet risku, ka laika gaitā tiks sabojāts jūsu sūtītāja vērtējums.

Kas ir e-pasta piegādes iespējamība?

Tagad pievērsīsimies e-pasta piegādes iespējamībai, tās testēšanai un uzraudzībai.

E-pasta piegādājamība ir saistīta ar to, kur jūsu e-pasts nonāk, kad tas tiek nogādāts saņēmēju pastkastītēs.

Kad debatējat, izstrādājat un izveidojat skaistu e-pasta vēstuli, lai veicinātu reklāmu, stiprinātu uzticību zīmolam vai veicinātu pārdošanu, jums ir nepieciešams, lai šis paziņojums nonāktu jūsu klientiem zem deguna. Tādā veidā viņi varēs tos izlasīt, sajūsmināties par saturu un uztvert jūsu aicinājumus rīkoties.

Kas notiek, ja jūsu e-pasts nonāk nevis viņu pastkastītē, bet gan surogātpasta mapē vai, vēl sliktāk, tiek bloķēts un noraidīts? Jums neizdodas. Jūsu vēstule netiek izlasīta, un tai nav iespējas veikt paredzēto uzdevumu.
Daudzos gadījumos e-pasta piegādājamību sauc arī par ienākošo ziņojumu izvietojumu. Tas ir tas, uz ko mēs tiecamies: nokļūšana ienākošajos pastkastītēs, kur tas var atstāt iespaidu. nevis surogātpasta mapē, kur tas tiek izmests kopā ar atkritumiem.

Kāpēc jums vajadzētu uzraudzīt e-pasta piegādes rādītāju?

Tātad piegādes rādītājs ir to e-pasta vēstuļu procentuālā daļa, kas nonāk iesūtnē, nevis tikai nokļūst serverī.

Lai jūsu ziņojumiem būtu vislabākās konversijas iespējas, ir svarīgi zināt, cik daudzi no tiem nonāk jūsu klientu pastkastītēs, nevis nonāk tieši surogātpasta mapēs. Jums ir jāuzrauga savi dati, lai uzzinātu attiecīgo statistiku un veiksmes un neveiksmes pazīmes.

Turklāt jums ir jātur roka uz piegādes pulsa, lai jūs varētu ātri reaģēt, ja kaut kas sāk iet greizi. Daudz vieglāk ir novērst nelielas problēmas un uzlabot, nekā atgūties no katastrofas.

Cik bieži jāuzrauga e-pasta piegādes iespējamība?

Regulāri un konsekventi. Jāatzīst, ka tas ne vienmēr ir praktiski, taču, ja vien varat, sekojiet līdzi skaitļiem, kas ir svarīgi, un meklējiet anomāliju iemeslus.

Problēmu novēršana pirms to rašanās mazāk ietekmē jūsu tarifus un, savukārt, arī sūtītāja rādītājus - tas nozīmē, ka vairāk ziņojumu nonāk tieši tur, kur tie paredzēti.

Regulāra uzraudzība ar vislabāko iespējamo ātrumu sniedz informāciju, ko izmantosiet, lai noskaidrotu, vai ir problēmas; lai meklētu tendences vai pēkšņus kritumus, kam vajadzētu izraisīt trauksmes zvanus. Tas, kā jūs analizējat e-pasta piegādes spēju, balstās uz paraugprakses kopumu katrā no galvenajām jomām.

Tātad, kā jūs pārbaudīt e-pastu sasniedzamība?

E-pasta piegādes iespējamības uzraudzība reāllaikā

Izsekošana, izmantojot piegādes programmatūru

Pēc kampaņas nosūtīšanas piegādes programmatūrai jābūt jūsu labākajam draugam. Tajā ir tik daudz datu, ko izmantot; tā var arī palīdzēt segmentēt abonentus un kampaņas, lai iegūtu optimālus rezultātus.

Atvēršanas un klikšķu rādītāji ir galvenie mērķi, taču, lai nodrošinātu piegādes efektivitāti, ir svarīgi saglabāt pēc iespējas zemāku surogātpasta līmeni.

Iesūtnes uzraudzība vai sēklu saraksta testēšana

Parasta metode, kā pārbaudīt e-pasta veiktspēju, izmantojot populārākos pakalpojumus, ir izveidot e-pasta kontus katrā no tiem un pašiem tos pārdot. Tādējādi tiek veikts e-pasta piegādes tests, kas nodrošina rezultātus reālajā laikā, tiklīdz to nosūtāt.

Jūs varēsiet izsekot e-pasta vēstules, izmantojot ziņošanas rīkus, tāpat kā jebkurā citā kampaņā, taču jums būs arī iespēja redzēt, kā tās darbojas, kad tās nonāk katrā pastkastītē (ņemot vērā, ka daži pasta pakalpojumu sniedzēji automātiski segmentē jūsu pastu cilnēs vai mapēs).

Vēl viens veids, kā to izdarīt, ir izmantot rīku, kas paredzēts piegādes iespēju testēšanai un uzraudzībai, piemēram, Deliverability Kit no Bouncer.

Šis rīks palīdzēs jums izstrādāt testus, ģenerēt testu pastkastītes un viegli saprotamā veidā attēlot testu rezultātus.

Turklāt tā ļaus jums uzraudzīt, vai jūsu domēni un IP ir iekļauti bloķēšanas sarakstos.

Secinājums

Deliverabilitus perfectus patīk tīrība - tam patīk, ja saņēmēju saraksts ir tīrs, t.i., nav nepiegādājamu vai toksisku e-pasta adrešu un ir tikai iesaistīti lietotāji.

Vienmēr ir labi pārbaudīt, vai esat gatavs tikšanās reizei ar šo unikālo radījumu, tāpēc es ļoti iesaku regulāri testēt un uzraudzīt savu piegādājamību.

Ar šīm divām pēdējām pārbaudēm jūsu izredzes tikties ar deliverabilitus perfectus ievērojami uzlabosies.