Gamifikācijas mārketinga ceļvedis

Kas ir spēlēšana mārketingā?

Kā koncepcija spēļu spēlēšana nav nekas jauns. Mārketinga speciālisti jau ilgāk, nekā jūs domājat, ir izmantojuši spēļu stratēģijas zīmolu un produktu mārketingam - piemēram, tādu stimulu piedāvāšanu kā lojalitātes shēmas, lai veicinātu vairāk pirkumu vai veicinātu mārketingu no mutes mutē, izmantojot ieteikumu shēmas, varētu klasificēt kā spēles veidu ar balvu, ko var laimēt. Tā var būt vienkārši izklaidei vai arī tai var pievienot sacensību elementu.

Mārketinga spēlēšanas stratēģijas

Mārketinga stratēģijās izmantojot jautras vai konkurētspējīgas spēles elementus, jūs parādāt klientiem, ka jūsu zīmols ir saistošs, atšķirīgs un ir vērts veltīt vairāk laika, lai to iepazītu. Spēļu mārketings kļūst arvien populārāks zīmolu un klientu vidū, un aptaujas liecina, ka nedaudz mazāk nekā deviņdesmit procenti mazumtirgotāju tuvākajos gados sāks vairāk izmantot spēļu mārketingu. Gamifikācija sniedz daudz jautrības un var būt lielisks veids, kā veidot labākas attiecības ar klientiem un panākt vēlamos rezultātus jūsu zīmolam.

Lai vēl vairāk uzlabotu spēļu stratēģijas un veicinātu mācīšanās veiklību savā organizācijā un ārpus tās, apsveriet iespēju izpētīt tādus resursus kā. disprz, kurā sniegts visaptverošs ieskats par mācību veiklību un tās nozīmi mūsdienu digitālajā pasaulē.

Ko piedāvā labākās gamifikācijas kampaņas?

Ja spēle mārketingā tiek izmantota labi, tā var sniegt neticamus rezultātus jebkuram uzņēmumam. Daži no aspektiem, ko var ietvert laba gamifikācijas mārketinga kampaņa, ir šādi:

Konkurss

Konkursi ir jautri, lai mārketingā iesaistītu vairāk spēļu un liktu klientiem censties iegūt balvu. Tās veicina pārdošanas apjomus, palīdz apkopot datus un rada ažiotāžu par jūsu zīmolu. Konkursi ir vienkāršs, bet efektīvs veids, kā parādīt, ka jūsu zīmols rūpējas par saviem klientiem un ir gatavs tos apbalvot par mijiedarbību ar jūsu uzņēmumu. Konkursi var būt lielisks veids, kā veicināt lielāku lietotāju iesaisti, jo tie cilvēkus aizrauj. Un vislabākais ir tas, ka tā var būt viena no vienkāršākajām mārketinga gamifikācijas iespējām. Viss, kas jums jādara, ir jāpiedāvā kaut kas par brīvu un jāpanāk, lai konkursa dalībnieki jums sniedz savu kontaktinformāciju, lai piedalītos konkursā. Varat arī mudināt viņus dalīties ar konkursu sociālajos plašsaziņas līdzekļos, lai piesaistītu vēl vairāk cilvēku.

Punktu vai pilnīguma skalas

Pabeigtības rādītāji vai punktu pelnīšana par kaut ko ir moderna spēlēšanas ideja mārketingā. Vairākas vietnes, tostarp LinkedIn, to izmanto, lai mudinātu lietotājus aizpildīt katru sava profila daļu. Ja jums ir vietne, kurā dalībniekiem ir jāpiesakās un jāaizpilda profils, tad pabeigtības mērītājs var būt vienkāršs, bet efektīvs veids, kā apkopot vairāk datu un labāk iepazīt savus klientus, izmantojot gamifikāciju. Vēl viena populāra gamifikācijas stratēģija mazumtirdzniecības veikalos ir uz punktiem balstīta sistēma. Piemēram, klients katru reizi, kad viņš veic pirkumu, savāc punktu, un pēc tam, kad viņš ir sakrājis noteiktu punktu skaitu, tas viņam dod tiesības saņemt balvu - bezmaksas preci vai naudu nākamajam pirkumam.

Sociālās nozīmītes

Neatkarīgi no tā, vai tas ir kaut kas, ko klients var pievienot sava profila bildēm sociālajos tīklos, vai arī nozīmīte, kas parādās blakus viņa vārdam jūsu forumā, nozīmīte var būt jautra lieta, pie kuras strādāt. Zīmītes norāda, cik tālu kāds ir ticis kādā konkursā, vai apliecina kādu īpašu statusu, piemēram, VIP lietotāja statusu.

Spēles mārketinga piemēri - kā veiksmīgi īstenot kampaņu

Spēles ir kaut kas tāds, kas cilvēkus ir izklaidējis tik sen, cik vien mēs atceramies. Tāpēc nav pārsteidzoši, ka spēlēšana ir populārs veids, kā padarīt mārketinga kampaņas lietotājiem jautrākas un saistošākas. Konkursi un spēles atvieglo uzņēmumiem savu pakalpojumu vai produktu piedāvāšanu, un lietotājiem ir iespēja izklaidēties vai arī iespēja strādāt, lai iegūtu balvu. Daži faktori, kas jāņem vērā, lai veiksmīgi īstenotu spēļu mārketinga kampaņu, ir šādi:

Izpratne par mērķauditoriju

Veicot spēļu mārketinga kampaņu, ir svarīgi paturēt prātā savu mērķauditoriju. Līdztekus visiem parastajiem jautājumiem ir svarīgi zināt, kādas spēles viņus varētu interesēt, pamatojoties uz citām lietām, kas viņiem patīk. Veicot tirgus izpēti par savu mērķauditoriju, jūs ne tikai gūsiet iespēju labāk iepazīt mērķauditoriju un līdz ar to veiksmīgāk to pārdot, bet arī labāk izmantot gamifikācijas stratēģijas un izstrādāt spēles, kas lietotājiem patiks.

Definējiet savus mērķus

Līdztekus mērķauditorijas definēšanai un izpratnei par to, kādi ir jūsu mērķauditorijas mērķi, jums ir jābūt skaidri definētiem arī spēļu mārketinga kampaņas mērķiem. Apsveriet problēmas, kuras vēlaties, lai jūsu kampaņa atrisinātu. Piemēram, jūs varētu mēģināt iegūt lielāku atpazīstamību sociālajos plašsaziņas līdzekļos vai palielināt klientu noturību un lojalitāti. Gamifikācijas mārketingam var būt dažādi mērķi un uzdevumi, tostarp konversiju veicināšana, zīmola atpazīstamības veidošana, zīmola atbalstīšanas un klientu lojalitātes uzlabošana vai klientu iesaistes palielināšana.

Veicināt mijiedarbību, izmantojot konkurenci

Spēļu spēlēšana izmanto mijiedarbību kā spēcīgu stratēģiju, lai veidotu lielāku lojalitāti zīmolam. Piedāvājot balvas vai vienkārši sniedzot lietotājiem sasniegumu sajūtu, ko sniedz nozīmītes vai pabeigtas pabeigtības skalas, var radīt jūsu lietotājiem konkurences sajūtu un saglabāt viņu iesaistīšanos un atgriešanos.

Padariet spēli pievilcīgu

Mārketingam izmantotajām spēlēm un konkursiem ir jāizskatās un jājūtas lietotājiem piemērotiem. Izmantot spēļu veidus, kurus jūsu mērķauditorija jau zina vai par kuru spēlēšanu jau ir priekšstats, parasti ir labāk nekā izdomāt pilnīgi jaunu spēli. Lai gan jūs varētu izdomāt kaut ko jaunu, tas var negatīvi ietekmēt, ja jūsu lietotāji nav ieinteresēti tērēt laiku, lai noskaidrotu, kā spēlēt. Tā vietā atrodiet spēli, kas jau ir diezgan populāra, un noskaidrojiet, kā to var izmantot savos mārketinga pasākumos. Pavadiet laiku un pūles, lai uzlabotu spēles vizuālo aspektu, pārliecinoties, ka tā izskatās un ir pievilcīga spēlēšanai un ka lietotāji vēlēsies dalīties tajā ar citiem.

Atvieglo lietas

Spēļu mārketingam ir jāpadara spēle lietotājiem viegla un jautra, nevis nomācoša. Tāpēc labākās gamifikācijas mārketinga stratēģijas parasti ir visvienkāršākās iespējas, piemēram, punktu vākšana katru reizi, kad klients veic pirkumu, kurus nākotnē var izmantot, lai saņemtu bezmaksas balvas, dāvanas vai naudu no pirkuma. Pārliecinieties, ka programma klientam ir viegli lietojama, nevis kaut kas tāds, kas viņam jācenšas izdomāt.

Pārliecinieties, ka tas sniedz labumu auditorijai

Fakts ir tāds, ka cilvēki labprātāk iesaistīsies mārketinga spēlēšanas stratēģijās, ja viņiem būs skaidrs rezultāts vai ieguvums. Neatkarīgi no tā, vai viņi piedalās spēlē vai konkursā, cilvēkiem ir jāzina, ka viņiem ir kāds ieguvums, lai viņi vispār vēlētos piedalīties.

Rotaļu spēlēšana uzņēmējdarbībā Piemēri

Gamifikācija ir stratēģija, ko gadu gaitā veiksmīgi izmantojuši dažāda lieluma uzņēmumi, lai tirgotu savus produktus un uzlabotu klientu lojalitāti un noturību. Daži no jums zināmiem spēļu mārketinga piemēriem ir šādi:

Nike+ skriešanas klubs

Nike ir zīmols, kas iegulda daudz pūļu, lai nodrošinātu, ka klientu pieredze sniedzas tālāk par produktiem. Nike+ Run Club lietotne palielina interaktivitāti un iesaisti, izmantojot spēļu funkciju, ļaujot lietotājiem noteikt treniņu mērķus, sazināties ar kopienu un novērtēt personalizētas aktivitātes. Lietotāji var piedalīties izaicinājumos ar nozīmītēm un trofejām.

eBay

Lai gan varētu šķist, ka tā ir tikai tiešsaistes izsoļu vietne, eBay savā uzņēmējdarbības modelī smalkā veidā iekļauj spēles funkciju. Ar solīšanu par precēm, atsauksmju vērtējumiem un lietotāju nozīmītēm eBay ir viens no agrīnākajiem spēlētājiem, kas mārketingā un klientu pieredzē izmanto spēļu sistēmu.

Starbucks

Slavenā kafejnīca ir vēl viens zīmols, kas izmanto spēlēšanu, lai uzlabotu klientu pieredzi un ļautu klientiem iegūt bezmaksas preces. Izmantojot lojalitātes programmu My Starbucks Rewards, zīmols palielina klientu iesaisti un lojalitāti, sniedzot klientiem iespēju vākt punktus, kurus viņi var apmainīt pret balvām, piemēram, bezmaksas ēdieniem un dzērieniem.

McDonald's

Slavenā ātrās ēdināšanas ķēde jau gadiem ilgi ir izmantojusi spēļu automatizāciju savā monopola spēlē. Katru gadu pircēji var vākt Monopola biļetes, lai laimētu balvas, sākot no bezmaksas burgeriem un beidzot ar naudas summām. Tā kā lielākas balvas ir pieejamas tikai pēc noteikta konkrēto biļešu skaita, nav pārsteigums, ka šī spēle izraisa interesi par McDonald's un liek klientiem atgriezties.

Mārketinga pasākumu pārvēršana par spēli vai sacensībām ir lielisks veids, kā uzlabot klientu iesaisti, palielināt viņu lojalitāti un izklaidēties.