11 важнейших практик маркетинга по электронной почте

Однако, несмотря на все новые, мощные тактики интернет-маркетинга, доступные сегодня, скромная, старомодная электронная почта по-прежнему остается одной из самых успешных. Хотя некоторые могут утверждать, что маркетинг по электронной почте мертв, этот метод маркетинга по-прежнему приносит огромный доход $44 на $1 потраченных средств, что означает, что он по-прежнему предлагает наилучшую окупаемость инвестиций по сравнению с любым другим маркетинговым каналом. Более семидесяти процентов маркетологов оценивают маркетинг по электронной почте как отличный выбор средства коммуникации.

Очевидно, что электронная почта по-прежнему актуальна, как никогда, и не должна игнорироваться маркетологами и владельцами бизнеса. Однако в эпоху, когда наши почтовые ящики ежедневно наводняются всевозможными маркетинговыми сообщениями, очень важно следовать передовому опыту, чтобы получить максимальную отдачу от своих маркетинговых усилий по электронной почте.

Почему вам нужны лучшие практики маркетинга электронной почты

При отправке маркетинговых электронных писем сегодня важно учитывать точку зрения клиента и помнить, что люди получают сотни электронных писем в день или неделю в маркетинговых целях. Поэтому для того, чтобы ваши сообщения не были проигнорированы в почтовом ящике, необходимо использовать передовые методы работы с электронной почтой. Следуя набору проверенных и испытанных передовых методов маркетинга электронной почты, вы сможете создать более эффективную рассылку. отношения с вашими клиентами и поместить сообщение перед вовлеченной, заинтересованной аудиторией, которая с большей вероятностью предпримет желаемое действие.

Найдите инструмент маркетинга электронной почты, отвечающий вашим потребностям

Первый шаг - найти инструмент маркетинга электронной почты, который отвечает вашим потребностям. Независимо от того, сколько подписчиков у вас в списке рассылки, важно найти эффективного поставщика услуг электронной почты, который позволит вам эффективно реализовать ваши стратегии маркетинга электронной почты. Однако, когда речь заходит об инструментах маркетинга электронной почты, на рынке предлагаются сотни различных вариантов.

Каждый из них предлагает различные функции, ценовые структуры и многое другое, поэтому выбрать подходящий для вашего бизнеса не всегда просто. При выборе подходящего инструмента маркетинга электронной почты важно учитывать потребности вашего бизнеса. Например, подумайте, нужна ли вам возможность сегментации кампаний, планируете ли вы отправлять автоматические письма, основываясь на поведении получателей, и хотите ли вы использовать другие маркетинговые каналы наряду с электронной почтой.

Используйте интерактивные формы регистрации

Лучшие практики маркетинга электронной почты начинаются не тогда, когда у вас появляются подписчики, а задолго до этого. То, как вы формируете список подписчиков, может существенно повлиять на ваш успех. Интерактивные формы работают лучше всего, с более высокими показателями успеха, чем стандартные всплывающие окна. Игровые и интерактивные формы регистрации встречаются реже и поэтому привлекают больше внимания; они забавны и увлекательны и предоставляют ценность для клиента, поскольку у него есть шанс выиграть скидку или приз.

Соблюдайте правила гигиены списков адресов электронной почты

Когда речь идет о вашем списке адресов электронной почты, правильное управление и гигиена особенно важны для успеха всей вашей маркетинговой кампании. Если вы отправляете письма на устаревшие, неиспользуемые или неправильные адреса, вы только зря потратите деньги и потенциально навредите своему рейтингу отправителя, поскольку многие письма будут возвращаться обратно. Настоятельно рекомендуется регулярно использовать инструмент для очистки списка адресов электронной почты, чтобы убедиться, что вы отправляете сообщения только на активные адреса, принадлежащие людям, которые хотят получать сообщения от вашего бренда.

Отправка приветственных писем

Создание наилучшего первого впечатления никогда не было так важно, как в отношении маркетинга электронной почты, и восемь из десяти клиентов говорят, что ожидают получить приветственное сообщение при подписке на рассылку. Однако существует множество лучших практик, которые помогут отправить правильное приветственное сообщение. Эксперты рекомендуют разработать три приветственных письма, которые не ограничиваются простым приветствием, а рассказывают историю вашего бренда и привлекают новых подписчиков.

Используйте социальное доказательство

Рейтинги и обзоры - одни из классических вариантов социального доказательства. Большинство людей сегодня, прежде чем купить что-то в Интернете, сначала проверяют отзывы. Сегодня это стало настолько важной частью покупок, что трудно представить, как это - не иметь отзывов, чтобы проверить их при покупке в Интернете. Отвечать на отзывы и взаимодействовать с клиентами - отличный способ стимулировать социальную активность вокруг вашего бренда. Однако видеообзоры - это один из лучших способов повысить вовлеченность электронной почты. Добавление ссылок на видеоролики с обзорами или распаковками в ваши маркетинговые электронные письма - достойный вариант.

Подстраивайте электронные письма под подписчиков

Наиболее эффективные маркетинговые электронные письма предназначены для того, чтобы дойти до нужного человека в нужное время и с нужным сообщением. Важно помнить об этом, даже если вы отправляете рассылку по электронной почте. Предположим, вы хотите максимизировать маркетинговые мероприятия и результаты. В этом случае лучшим подходом будет сегментирование вашего списка, чтобы вы могли адаптировать ваши коммуникации в зависимости от активности подписчиков. Например, это может выглядеть так: отправка приветственных писем, когда вы получаете нового подписчика, отправка реактивационных писем, когда подписчик не открывал ваши письма в течение некоторого времени, отправка благодарственных писем и вознаграждений вашим постоянным клиентам, а также отправка писем об отказе от корзины, когда подписчик добавил товар в корзину, не проверив его.

Коротко и по существу

Электронная почта - это очень универсальный маркетинговый канал. Однако при внедрении лучших практик отправки маркетинговых писем лучше избегать длинных блоков текста. Основной целью ваших маркетинговых писем должно быть привлечение внимания ваших подписчиков, что лучше всего получается, если вы делаете абзацы короткими и лаконичными. В идеале вы хотите, чтобы ваши подписчики быстро поняли суть письма, не прокручивая его вниз, поэтому убедитесь, что основной акцент вашего письма и призыв к действию находятся над сгибом.

Сохраняйте простоту дизайна

Наряду с тем, что текст письма должен быть коротким и точным, важно также сохранить простой и понятный дизайн электронной почты. Люди получают так много маркетинговых и рекламных писем, что их редко читают. Большинство маркетинговых писем быстро прочитываются в поисках каких-либо признаков интереса, поэтому при планировании дизайна лучше помнить об этом. Придерживайтесь четкой структуры письма, выделяя наиболее важную информацию. Исследования показывают, что наиболее эффективные маркетинговые письма короткие и сфокусированные в одноколоночном макете. Помните, что любой выбранный вами дизайн должен быть удобным для мобильных устройств.

Автоматизируйте как можно больше

При использовании маркетинга электронной почты в качестве способа обращения к своим клиентам автоматизация необходима по многим причинам. Автоматизация позволяет вам сосредоточиться на главном и сэкономить время, поскольку вам не нужно думать о том, что сказать в ваших сообщениях. Каждый автоматизированный рабочий процесс имеет свою четкую цель, которую вы можете использовать для определения и планирования содержания. Наряду с этим, автоматизация позволяет быстро определить лучшее время для отправки писем и обеспечить персонализацию контента и его постоянную актуальность для получателя.

Обращайте внимание на строку темы

Когда дело доходит до написания тематических строк, не существует универсального способа убедиться в их эффективности, поскольку это в значительной степени зависит от вашего бренда, содержания и получателя. Однако со временем A/B-тестирование доказало, что это самый эффективный способ убедиться в том, что вы используйте тематические строки для достижения наилучших результатов. Потратьте время на составление идеальной темы письма и убедитесь, что она привлекает внимание читателя, но при этом не выдает слишком многого, чтобы побудить его открыть письмо. После того как сообщение открыто, оно должно естественным образом следовать из темы письма - избегайте использования темы письма для дачи ложных обещаний или чего-либо, что может быть истолковано как clickbait.

Включите интерактивный контент

Наконец, встраивание интерактивного контента в рассылаемые вами электронные письма - один из лучших способов повысить вовлеченность. Почти 70% маркетологов утверждают, что использование интерактивного контента позволяет им добиться большей вовлеченности аудитории, поскольку он обеспечивает реальную ценность и дает подписчикам что-то в обмен на их информацию. Сегодня существует множество интерактивного контента, который можно использовать в маркетинговых электронных письмах: от контента, позволяющего пользователям попробовать продукты в домашних условиях, до опросов и других вариантов получения мнений и идей клиентов.

Независимо от того, какой бренд, продукт или услуги продвигает ваша маркетинговая электронная почта, следование этим лучшим практикам поможет вам добиться лучших результатов и повысить рентабельность инвестиций.