Как отправлять массовые электронные письма: 9 лучших практик

Если вы новичок в практике рассылки массовых электронных писем в качестве стратегии маркетинговой кампании, вы будете удивлены тем, насколько это эффективно и по каким причинам. Чтобы вы могли начать, давайте рассмотрим девять советов по отправке массовых электронных писем для получения максимальной отдачи от ваших инвестиций, которые, кстати, минимальны.

1. Как отправлять массовые электронные письма из высокоцелевого списка

Прежде чем что-либо предпринимать, необходимо узнать все, что можно, о том, что такое массовая рассылка. Вы не раз услышите, что прежде чем приступать к созданию первой массовой рассылки, необходимо иметь список целевых адресатов. 

Как уже говорилось выше, массовые рассылки не похожи на спам, поскольку их получателями являются подписчики. Использование сервисов массовых рассылок является законной тактикой, поскольку вы будете рассылать сообщения аудитории, которая хочет их получать.

Источник

Это будет не просто список адресов электронной почты, приобретенный у другого предприятия или поставщика услуг электронной почты. Такие рассылки могут считаться спамом, если они предназначены для коммерческой маркетинговой стратегии, но разрешены, если отправляемые сообщения будут транзакционными или основанными на взаимоотношениях, например, рассылка новостей постоянным клиентам. 

Рассылка спама влечет за собой серьезные юридические и этические последствия, поэтому научиться составлять массовые списки рассылки очень важно. И даже если вас не беспокоят юридические последствия, неправильное использование служб массовых рассылок негативно скажется на эффективности доставки ваших писем.

2. Начните формировать свой список для массовых рассылок электронной почты

Существует несколько способов создания массового списка рассылки электронных писем, но, по мнению многих компаний, наиболее успешными являются те, которые создаются на основе всплывающих окон с призывом к действию CTA. Это могут быть очень простые поля, предлагающие посетителям подписаться на электронную почту. 

Всплывающие окна подписки обычно представляют собой простые формы, запрашивающие имя и адрес электронной почты потенциального подписчика. Иногда к ним прилагается контрольный список продуктов или услуг в данной нише, о которых они могут быть заинтересованы узнать больше. 

Однако всегда вызывает беспокойство один момент - правдиво ли посетитель заполняет информацию.

Иногда они придумывают фиктивный адрес электронной почты по неизвестной причине. Если только им не разрешено только несколько бесплатный статьи каждый месяц, нет ни одной причины, по которой они захотели бы придумать адрес электронной почты. 

С помощью такой службы проверки электронной почты, как Bouncer, каждое письмо можно проверить без особых усилий, что избавит вас от ненужных трат. Благодаря расширенным возможностям Bouncer вы можете быть уверены в том, что показатели доставки электронной почты в вашей следующей кампании массовых рассылок поднимутся до небес.

3. Массовая отправка писем большому количеству получателей

Хотя MS Outlook является популярным бесплатным поставщиком услуг электронной почты, он входит в число провайдеров, ограничивающих ежедневный объем исходящей электронной почты. В настоящее время этот лимит составляет 300 сообщений в день, и если вы проводите масштабную маркетинговую кампанию с большим объемом сообщений, этого будет недостаточно для охвата того количества адресатов, на которое вы рассчитываете с помощью массовой рассылки.

С помощью облачной SaaS-системы, подобной нашей, вы сможете быстро сформировать свой список рассылки и не столкнетесь с ограничениями, как в случае с Microsoft Outlook, Yahoo, Gmail или аналогичными инструментами маркетинга электронной почты.

Как и в любом другом коммерческом предприятии, зависящем от продаж, при работе с почтовыми программами приходится играть с цифрами. Вы не можете рассчитывать на конверсию каждого получателя электронной почты или посетителя сайта, поэтому чем больше потребителей вы охватите с помощью своих почтовых клиентов, тем больше продаж вы должны совершить. Это само собой разумеется.

Однако не забывайте первое правило - используйте сервисы массовых рассылок только для тех людей, которые согласились получать ваши материалы. И даже если вы рассылаете неограниченное количество писем, это мало что будет значить, если ваша стратегия email-маркетинга не предусматривает хотя бы некоторой сегментации.

4. В значительной степени полагаться на аналитику данных

Еще один аспект рассылки массовых электронных писем - постоянное отслеживание аналитических данных. Вы должны отслеживать наиболее успешные почтовые кампании, чтобы проанализировать, чем они лучше других разосланных вами массовых писем. Возможно, это связано с продуктом, но в успехе могут сыграть роль и другие факторы, такие как презентация, полезная информация и бренд.

Если это возможно, следует отслеживать и демографические показатели. Какие возрастные группы и профессиональные уровни были наиболее открыты для ваших продуктов или услуг? Были ли это новые клиенты или повторные? Существует множество факторов, которые необходимо проанализировать, чтобы следующая массовая рассылка была еще более узконаправленной и, следовательно, более успешной, что приведет к улучшению показателей маркетинга по электронной почте.

Замечательно, что большинство современных инструментов email-маркетинга обладают ключевыми функциями, позволяющими делать именно это. Вы можете отслеживать уровень вовлеченности, количество кликов, количество отписок и многое другое. Кроме того, эти данные не только позволят избежать спамфильтров, но и подскажут вам, как добиться наибольшей конверсии от вашей массовой рассылки.

5. Постоянно формируйте свои списки

Опираясь на полученную выше информацию, вы можете постоянно работать над формированием своего списка рассылки электронных писем. Можно даже не ограничиваться всплывающими окнами, а использовать другие виды медиа для привлечения подписчиков. Например, можно формировать списки рассылки по электронной почте с помощью социальных сетей в сочетании с формами регистрации, видеоканалов и биографии автора, прилагаемой к каждой статье, которую вы размещаете в Интернете.

Дело в том, что, скорее всего, в какой-то момент от вас отпишется несколько человек просто для того, чтобы периодически очищать свой почтовый ящик. Какими бы замечательными ни были эти письма и какими бы популярными ни были ваши продукты или услуги, некоторые люди просто отпишутся от вашей массовой рассылки, потому что устали от транзакционных писем или у них слишком много отправителей массовой рассылки, засоряющих их почтовые ящики.

Главное - никогда не останавливаться на достигнутом. Продолжайте работать над формами подписки, сюжетными линиями, шаблонами писем и общим содержанием писем, чтобы получить больше адресов для рассылки.

6. Как создать идеальное сообщение электронной почты

Хотите верьте, хотите нет, но это, возможно, самый сложный аспект массовой рассылки электронной почты. С помощью подходящих инструментов можно легко сформировать список подписчиков, но достаточно ли вы изобретательны, чтобы создать содержание электронных писем, которое подписчики будут читать? Все начинается с привлекательной темы письма и далее по тексту.

Возможно, вы захотите использовать несколько различных приемов в каждом письме. Попробуйте варьировать шрифты и цвета, добавлять другие визуальные эффекты, чтобы привлечь и удержать их внимание. Также хорошо работают текстовые поля и другие приемы, привлекающие внимание к важному тексту. Если вы сделаете электронное сообщение настолько же визуально привлекательным, насколько информативным, вы сможете удержать получателя в плену.

Можно попробовать использовать проверенные шаблоны писем и последовательности писем для ежемесячной рассылки клиентам. Однако каждый хороший маркетолог знает, что ключевым моментом является персонализация. Поэтому продолжайте совершенствовать свои тексты и дизайн писем до тех пор, пока не найдете работающую формулу.

7. Не забудьте о важной функции "Отказаться от услуг".

Еще одна вещь, которую следует помнить при форматировании массовых сообщений электронной почты, - это включение четкой и видимой функции отказа от рассылки. Это одна из ключевых отличительных особенностей спама от массовых коммерческих рассылок. Вначале, когда Федеральная торговая комиссия (FTC) начала заниматься регулированием отрасли, ее основное внимание было сосредоточено на огромном количестве незапрашиваемых и крайне нежелательных электронных писем, засоряющих почтовые ящики потребителей.

Это один из первых вопросов, который будет расследовать FTC, особенно после того, как на список контактов начнет поступать ряд жалоб. У вас не должно возникнуть проблем с этим, если вы научитесь создавать и управлять массовым списком адресов электронной почты на основе подписки. Невозможно не подчеркнуть, насколько важно собирать адреса электронной почты потребителей, желающих получать маркетинговые сообщения от вашего предприятия.

Источник

Если вы хотите защитить свою репутацию отправителя при использовании службы массовой рассылки, не пренебрегайте этим золотым правилом массовой рассылки - всегда давайте читателям шанс отказаться от рассылки.

8. Нет причин иметь только один список массовых адресов электронной почты

Не стоит забывать и о том, что вы можете создавать подмножества вашего списка массовых рассылок на основе интересов потребителей. Например, ваши клиенты B2B почти всегда будут получать электронные письма, сформулированные и отформатированные иначе, чем те, которые рассылаются частным подписчикам. Возьмем, к примеру, интернет-магазин одежды, предлагающий модную одежду для мужчин, женщин и детей. Возможно, вы продаете все - от женской одежды XS Petite до платьев 5X Plus Size. И хотя для того, чтобы отформатировать эти электронные письма для более узкого сегмента вашей потенциальной аудитории, может потребоваться дополнительное время и усилия, они того стоят.

9. При необходимости инвестируйте в профессиональных авторов контента

И последний совет: возможно, вам стоит нанять профессиональных контент-авторов для оформления рассылаемых сообщений. 

Несмотря на то, что вы можете легко создавать и управлять массовыми списками рассылки с помощью нашей SaaS-платформы, вы можете оказаться не самым интересным автором контента. Следует помнить, что управление списками рассылки - это административная функция, в то время как написание контента - творческая. Шаблоны электронных писем могут быть полезны, но только до определенной степени.

Вы можете собирать и анализировать статистические данные, что, опять же, больше относится к административной части, но можете ли вы красноречиво описать предлагаемые вами продукты и услуги так, чтобы слова продавали за вас? Многие маркетологи и команды с дробным содержанием есть замечательные писатели, а некоторые даже специализируются на контенте для массового email-маркетинга. Мы предлагаем вам воспользоваться своими талантами и научиться вкладывать деньги в те области, которые вам еще предстоит покорить.

Завершение

Использование услуг массового email-маркетинга не является спамом. Если вы создадите увлекательную тему письма, сегментируете аудиторию и персонализируете свои сообщения, вы не попадете в папку спама. Более того, вы можете получить ощутимые результаты от своего списка email-маркетинга, начиная с открытий и кликов и заканчивая конверсиями с ваших почтовых ящиков.

И одним из ключевых шагов в достижении успеха в автоматизации электронной почты является рассылка писем на легитимные адреса. С помощью Bouncer вы можете проверять адреса электронной почты перед отправкой одного письма. Исключите устаревшие адреса, опечатки и адреса, которые можно было бы использовать, спам-капканы и многое другое!

Начните с проверки электронной почты сегодня бесплатно - у нас есть 100 кредитов, которые ждут вас!

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я отправлять массовые электронные письма бесплатно?

Рассылка большого количества писем обычно стоит определенных денег. Эта функция есть в большинстве почтовых конструкторов, начиная с MailChimp и ActiveCampaign и заканчивая менее известными брендами. Вы можете отправлять массовые электронные письма бесплатно, но большинство из этих инструментов имеют ограничение на количество отправляемых писем.

Есть и другие ограничения - при использовании бесплатных сервисов вы не сможете в значительной степени персонализировать массовые email-кампании. Кроме того, конструкторы электронных писем с функцией drag-and-drop имеют лучшие дизайнерские возможности по сравнению с бесплатными решениями.

Законна ли массовая рассылка электронных писем?

Да, если вы все делаете правильно. Рекламные электронные письма находятся на безопасной стороне закона при условии, что при рассылке незапрошенных сообщений вы соблюдаете закон CAN-SPAM. Кроме того, проанализируйте свою платформу для маркетинга электронной почты и убедитесь, что в ней есть кнопка отказа от рассылки. Другими словами, у ваших потенциальных клиентов должна быть возможность в любой момент покинуть ваш список.

Какой самый простой способ отправки массовых писем?

Если вам важны только базовые функции, вы можете использовать Gmail даже для массовой рассылки электронных писем. Просто отправьте письмо и включите всех получателей в слепую углеродную копию (BCC). Однако для получения дополнительных возможностей, таких как расширенная сегментация, тестирование электронной почты и автоматизация, вам потребуется программное обеспечение для работы с электронной почтой, например Mailchimp.