Маркетинговые электронные письма для B2B-компаний - окончательное руководство на 2024 год

Что такое электронное письмо в формате B2B?

Электронное письмо B2B отличается от письма B2C. В первую очередь это означает "бизнес для бизнеса", а не "бизнес для клиента". Основная цель создания связи для продажи остается неизменной для этих двух типов писем, но методы достижения этой цели различны.

Возможности электронной почты B2B гораздо шире, поскольку получатель имеет больше полномочий, больше бюджета и больше поставлено на карту при принятии решения о взаимодействии.

Они призваны продвинуть B2B-соединения дальше по воронке продаж и в конечном итоге привести к заключению сделки или установлению отношений. отношения в определенном формате.

Обычно B2B-маркетологи используют этот канал для рассылки email-рассылок или email-контента с узконаправленными предложениями. Однако каждый пример email-маркетинга в B2B уникален и зависит от конкретной аудитории B2B-клиентов.

Как сделать электронные письма B2B эффективными?

Главный вопрос, на который необходимо ответить, - как сделать маркетинговые письма B2B эффективными, особенно когда их так много и многие компании используют этот формат. Как B2B-компаниям выделиться? Что работает и что не работает с покупателями B2B? Какую стратегию email-рассылок B2B стоит попробовать с вашими конкретными покупательскими персонами?

Многоканальный

Электронная рассылка для B2B должна быть частью более обширной кампании, нацеленной на персоны покупателей. Маркетинг является важнейшим направлением для бизнеса, поскольку он стимулирует продажи и приносит результаты как в B2B, так и в B2C.

Поэтому любая стратегия должна быть многоканальной. Электронная почта должна подчеркивать другие каналы, чтобы все они переплетались и были целостно ориентированы. В противном случае один канал будет проваливаться за другим, и вся стратегия может рассыпаться.

Творчество - это ключ

Используйте свои сильные стороны и играйте умно. В таких обстоятельствах необходимо быть креативным, потому что вы хотите выделиться из толпы и привлечь к себе внимание. Иначе какой в этом смысл?

Креативность может проявляться во многом: от выбора шрифта до включения графики и даже цветовой схемы. По возможности письмо должно быть написано обычным текстом, так как это дает наилучшие результаты в контексте B2B, но это не значит, что оно должно быть простым по своей сути.

Не бойтесь творчески подходить к языку, теме и даже формату (но следите за тем, чтобы он оставался доступным и читабельным). Например, рассылки по электронной почте являются распространенной стратегией email-маркетинга в B2B. И хотя формат рассылки фиксирован, B2B-маркетологи могут изменять и корректировать эту стратегию так, чтобы она лучше всего подходила их целевой аудитории.

Персонализируйте опыт для бизнеса

Разумеется, этот бизнес - не единственный, которому вы рассылаете свои кампании, но это не значит, что его нужно заставлять чувствовать себя одним из толпы. В том, чтобы люди чувствовали себя особенными, есть своя ценность, и включать это в более широкую стратегию стоит, поскольку они имеют значение для вашего процесса. Даже если вы владелец бизнеса, рассылающий образовательный контент небольшой аудитории

Ваша репутация отправителя

Это показатель, который хорошо прослеживается среди платформ кампании. Он определяет, как вас воспринимают в широком мире коммерции, и по-прежнему актуален в данном контексте. Этот показатель определяет вероятность того, что ваши письма будут прочитаны, поэтому убедитесь, что вы соблюдаете все правила и не выглядите как хамство.

Речь идет не о вашей репутации как владельца бизнеса - репутация отправителя является основным элементом эффективного B2B-маркетинга по электронной почте.

Если у вас плохая репутация, вся ваша почтовая стратегия потерпит неудачу, поскольку поставщики услуг электронной почты будут рассматривать ваш адрес как источник спама. 

Тема письма

Главная цель тематической линии - привлечь внимание, ведь это основа любой хорошей стратегии маркетинга электронной почты B2B.

Но если вы привлечете внимание привлекательным снимком, а затем отправите письмо без соответствующего контекста, эффект будет потерян, а ваша репутация пострадает. Чтобы избежать всего этого, сохраняйте актуальность темы и оставайтесь в своей полосе. Тематическая строка - это решающее первое впечатление, поэтому сделайте так, чтобы оно было значимым.

Фактор читабельности

Он также должен быть читабельным. Макет, навигация и удобство пользования цепочкой в конечном итоге определят, дойдет ли человек до конца контента или нет.

Не раздражайте людей, делая его суетливым или труднодоступным; он должен быть ориентирован на простой текст и работать плавно от начала до конца. Никаких глюков и раздражающих уловок, никаких переходов из одного пространства в другое, не имеющих отношения к делу.

Вы можете использовать шаблоны электронных писем, чтобы найти тип письма, который имеет наилучшее содержание и читабельность для вашего конкретного случая использования.

Выберите лучший день для отправки

Понедельник и пятница - ужасные дни для рассылки важных сообщений с точки зрения продаж, а также любых маркетинговых усилий. Почему?

Потому что в наши дни бизнесмены не так увлечены работой. Понедельник - это начало недели, а значит, день разочарований; пятница - конец недели, и основное внимание уделяется предстоящим дням отдыха. В этом контексте вторники и четверги, как правило, приносят больше продуктивности.

Поэтому, если вы хотите получить максимальную отдачу от инвестиций в список адресов электронной почты, будьте стратегически грамотны и рассылайте письма по вторникам и четвергам. Помните об этом и для последующих писем.

Определите цель и KPI

Зачем вы это делаете? Ответ на этот вопрос является неотъемлемой частью успеха кампании. Цели всегда должны быть четко определены, как и KPI. Без них не существует четкой траектории цели или пути, который должен пройти ваш потенциальный клиент.

Для того чтобы кампания по рассылке электронных писем служила своей цели, ей необходима цель, а KPI являются естественным результатом. Четко определите их в начале процесса и внимательно следите за ними на протяжении всего пути, чтобы определить путешествие клиента.

При наблюдении за KPI компании получают возможность принимать более эффективные решения в отношении сотрудников и партнеров, отслеживать эффективность той или иной стратегии, а также учиться предсказывать закономерности в продажах и вовлеченности.

Идеи для маркетинговых кампаний B2B по электронной почте

Существует множество способов использовать email-маркетинг в B2B. С точки зрения создателя, лучше всего использовать какой-либо инструмент онлайн-платформы, чтобы сделать весь процесс более простым и автоматизированным. После того, как часть привлекательного контента будет отлажена, следующий ключевой момент - это способ его распространения.

Параметры платформы

Email-маркетинг - это здорово, но лучше, когда у вас есть платформа для его проведения. В противном случае весь процесс приходится выполнять вручную, что отнимает слишком много времени и не дает эффективных результатов.

Чтобы избежать выгорания и перенапряжения работников, использование платформы для запуска стратегии - разумный шаг, который принесет гораздо больше положительных результатов под руководством экспертов-профессионалов.

Mailchimp

Mailchimp - одна из самых подписных платформ для электронной почты B2B. Это бесплатный для регистрации и использования некоторых функций, а в качестве бонуса предоставляются довольно подробные данные о вовлеченности и приветливости. Существует множество функций, которыми можно воспользоваться, и в целом платформа получает отличные отзывы пользователей.

Он отлично подходит для всех типов контента, от информационных бюллетеней до холодных писем.

Постоянный контакт

Constant Contact также является претендентом в этой области. Он немного ярче, чем два предыдущих варианта, и здесь, безусловно, больше преимуществ, если ваша компания стремится продвигать оцифрованный мультимедийный контент.

Советы и тактики маркетинга по электронной почте, которые можно использовать

Существует несколько общих стратегий, которые компании обычно используют для маркетинга электронной почты в сфере B2B. Две из них, рассмотренные ниже, призваны дополнить друг друга, привлечь читателей и увлечь людей в воронку продаж, что является крайне необходимым атрибутом, к которому должен стремиться любой бизнес.

Раз в месяц

Электронное письмо, отправляемое раз в месяц B2B, должно стать большим событием. Оно должно дополнять стратегию капельной кампании и вызывать интерес у получателя.

В нем можно рассказать о чем-то драматическом, например, о новом филиале, или предложить рекламный ход, чтобы сразу привлечь внимание. Оно может быть коротким и оперативным или длиннее обычного формата раз в две недели; что бы вы ни решили, главное, что нужно сделать, - это то, что электронное сообщение должно быть убедительным прежде всего.

Капельные кампании

Капельные кампании также широко используются среди бизнес-каналов. Основная цель - отправлять несколько еженедельных писем с разным содержанием, чтобы сформировать общий подход к стратегии продаж. Получатель заинтересуется и, теоретически, будет с нетерпением ждать следующего письма по цепочке.

Первое письмо может быть тизером для получателя, например, спойлером или прожектором, сфокусированным на определенной области интереса. Последующие письма будут содержать больше информации, деталей и разнообразных подходов, чтобы усилить желаемые результаты. Основными преимуществами являются:

• Перспективное увеличение естественной вовлеченности.
• Различные типы электронных писем ведут по воронке продаж к конечной цели.
• Создает более искреннюю отношения с обеих сторон деловой электронной почты.
• Может помочь восстановить связь, если контакт был потерян на этом пути.
• Позволяет платформе демонстрировать соответствующие кампании вместо того, чтобы размещать массовую информацию без цели.

Надеемся, что к концу этого руководства вы поймете, для чего используется email-маркетинг в B2B и как он может помочь более комплексной маркетинговой стратегии. Он должен быть разнообразным, увлекательным и всегда ориентированным на клиента.

В данном случае клиент - это другие компании, с которыми вы пытаетесь наладить взаимодействие, что помогает адаптировать контент. Всегда лучше идти по пути создания возможностей и вовлечения, а не убеждения и прозрачной тактики продаж, так как в этом случае больше шансов установить полноценные отношения, а не те, которые подпитываются трепетом.

Если капельная кампания не работает, существует множество способов вызвать интерес у целевой аудитории. Вы можете отправить письмо с повторным привлечением, чтобы запустить цикл покупки и заставить вашего идеального клиента конвертироваться.

Заключение маркетинговых писем B2B

Только кажется, что клиенты B2B сильно отличаются от целевой аудитории B2C. На самом деле, если вы используете правильную тактику работы с вашими подписчиками, ваши B2B-кампании по электронной почте могут быть успешными. Если вы будете использовать эту тактику, то добьетесь отличных результатов, не покладая рук: отправите письмо с анонсом, опрос или регулярное обновление продукта.

Чтобы убедиться, что ваши рекламные письма действительно дойдут до адресата, и защитить вашу доставляемость, обязательно проверяйте адреса электронной почты перед отправкой писем. Начните использовать Bouncer сегодня и проверьте свои первые 100 писем бесплатно!