Каков средний показатель открываемости электронной почты в отрасли?

Когда речь заходит о показателях открытости, общепринятой метрикой для маркетинга электронной почты обычно считается показатель от одиннадцати до тридцати пяти процентов. Несмотря на то, что показатель открытости электронной почты не является стопроцентно точным показателем, поскольку иногда письма могут регистрироваться как открытые или не открытые, в то время как на самом деле все наоборот, маркетологам электронной почты важно понимать, насколько ценным является этот показатель. Обращайте внимание на тенденции, касающиеся коэффициента открываемости, и определяйте, повышается он или понижается. Отслеживание показателей открытости может рассказать вам о многом, в том числе о том, что определенные сегментированные списки клиентов со временем работают лучше, чем другие.

Какие факторы влияют на средний показатель открываемости в отрасли?

При отслеживании показателя открываемости электронных писем следует помнить о различных факторах, которые могут повлиять на этот показатель. Несколько других элементов могут повлиять на показатель открываемости как в большую, так и в меньшую сторону. К ним относятся:

Частота электронной почты

Подумайте о том, как часто вы общаетесь со своими подписчиками. Если вы отправляете много писем довольно часто, это может снизить показатель открываемости, поскольку подписчики могут получать от вас так много писем, что они не видят смысла или ценности в том, чтобы открывать их все, даже если вы предлагаете хороший контент и ценные предложения. С другой стороны, если вы отправляете письма недостаточно часто, это также может снизить показатель открываемости, поскольку подписчики могут так долго ждать от вас новых сообщений, что уже забыли, о чем ваши письма, и не заинтересованы в них настолько, чтобы открывать их.

Содержание строки темы

Важно помнить, что тема письма - это первое, что увидят получатели, когда письмо попадет в их почтовые ящики, поэтому она никогда не должна быть второстепенной. Если вы приложите много усилий для написания убедительных, привлекающих внимание тематических строк, это одно из лучших средств, которые вы можете сделать для повышения коэффициента открытия и побуждения большего числа подписчиков нажать на сообщение и узнать больше о том, что находится внутри. Однако при написании тематических строк также необходимо быть осторожным, поскольку вводящие в заблуждение тематические строки могут попасть в спам-фильтр, а это значит, что ваши подписчики вообще никогда не получат сообщение для открытия.

Таргетинг и сегментация

Еще один фактор, который необходимо учитывать, когда речь идет об улучшении показателя открываемости электронной почты, - это то, как вы сегментируете списки и ориентируетесь на различные группы клиентов. Предположим, подписчики получают электронные письма, которые сразу же распознаются как не очень актуальные для них. В этом случае они вряд ли захотят открыть письмо и узнать больше. Правильная сегментация списка и понимание своей аудитории помогут вам повысить коэффициент открываемости, отправляя только те маркетинговые письма, которые релевантны получающим их людям.

Повлияла ли безопасность Apple на средний показатель открываемости электронной почты в отрасли?

В Apple iOS 15 компания Apple анонсировала больше обновлений, ориентированных на конфиденциальность, включая два, которые повлияли на маркетинг электронной почты. Понимание этих обновлений и того, как они влияют на такие показатели, как коэффициент открытости, очень важно, поскольку сегодня многие подписчики открывают электронные письма с помощью смартфонов, таких как iPhone. В настоящее время Apple уделяет первостепенное внимание конфиденциальности пользователей, обеспечивая своим клиентам максимальную уверенность в том, как используются их данные. Однако эти функции конфиденциальности могут иметь некоторые последствия для предприятий, использующих маркетинг электронной почты. Защита конфиденциальности почты и Hide My Email - две основные функции, представленные Apple, которые могут повлиять на такие показатели, как количество открытий электронных писем. Например, если пользователи соглашаются на использование функции Mail Privacy Protection, Apple может блокировать местоположение и IP-адреса, не позволяя отправителям узнать, было ли открыто письмо. Понимание этого и того, как это может исказить данные о показателе открываемости, необходимо сегодня всем маркетологам электронной почты.

Среднеотраслевой показатель открываемости электронных писем: Почему важно отслеживать показатель открытости

Показатель открываемости вашей маркетинговой кампании по электронной почте является важнейшим показателем, который необходимо отслеживать, поскольку он может помочь вам узнать целый ряд сведений о вашей аудитории и, в конечном итоге, об эффективности кампании. Отслеживая показатель открываемости, вы можете понять, какие изменения необходимо внести в вашу кампанию, чтобы ваши подписчики были заинтересованы в контенте, который вы им отправляете. Некоторые из основных моментов, которые вы можете узнать, отслеживая показатель открываемости, включают:

Кто активен в вашем списке

Отслеживание коэффициента открытости может стать идеальным инструментом для очистки списка адресов электронной почты, поскольку оно поможет вам лучше понять, какие подписчики активны в вашем списке, а какие нет. Предположим, подписчик открывает ваши маркетинговые письма. В таком случае это хороший признак того, что он вовлечен в сообщение и активен, по сравнению с подписчиками, которые долгое время даже не открывали письма, и их лучше удалить из вашего списка из-за неактивности. Отслеживая показатель открываемости, вы можете получить полезную информацию об удалении определенных подписчиков из списка рассылки или о том, с какими подписчиками стоит продолжить общение.

Какая кампания работает лучше всего

Проще говоря, отслеживание показателя открываемости электронных писем может дать вам лучшее представление о том, какие кампании работают лучше всего. Высокий показатель открываемости означает, что ваши темы делают свое дело, и подписчики знают, что сообщение будет актуально для них с того момента, как они увидят его в своем почтовом ящике. С другой стороны, если вы проведете кампанию с низким показателем открываемости, вам будет легче понять, что лучше не повторять в следующий раз, чтобы улучшить ее.

Какие письма нравятся вашим подписчикам

Отслеживая количество открытий, вы можете узнать гораздо больше о своих подписчиках с точки зрения того, какой контент им нравится и кажется наиболее привлекательным. Если вы отправляете различные типы писем в рамках своей кампании, то возможность отслеживать, какие из них открываются наибольшим количеством людей по сравнению с теми, которые чаще остаются неоткрытыми, поможет вам понять, какие письма нужно отправлять чаще, а какие следует сократить.

Поведение при контакте

Наконец, отслеживание показателей открываемости может помочь вам лучше узнать своих подписчиков, изучив их поведение и привычки. Например, проверяя показатели открываемости, вы можете узнать больше о таких вещах, как время суток или день недели, когда письма чаще всего открываются, что позволит вам скорректировать график рассылки в соответствии с ним и улучшить показатели открываемости в целом.

Средний показатель открываемости электронной почты по отраслям: Способы повышения

Хорошо бы понять, каков оптимальный показатель открываемости электронных писем для вашей отрасли, поскольку он может варьироваться в зависимости от типа вашего бизнеса, вашей аудитории, вида отправляемых вами писем и многого другого. Независимо от вашей отрасли, есть несколько вещей, которые вы можете сделать для повышения коэффициента открываемости. К ним относятся:

Двойной Opt-In

Подписчики, которые уверены в том, что хотят получать от вас электронные письма, обычно с большей вероятностью открывают сообщения, поэтому хорошим вариантом является метод двойной подписки. При этом методе вы отправляете подписчикам письмо с подтверждением после того, как они подписались, чтобы убедиться, что они действительно хотят получать от вас письма. Хотя это может означать, что вы потеряете некоторых подписчиков, полученные вами подписчики в конечном итоге будут более качественными.

Отличные темы для сообщений

Привлечение получателя с помощью темы письма, которая заинтересует его и заставит узнать больше, - один из лучших способов повысить показатель открываемости. Вызывайте любопытство, не выдавая слишком много информации, но достаточно, чтобы читатель захотел нажать.

Оптимальная частота

Узнайте больше о своих подписчиках, в том числе о том, когда они чаще всего открывают электронные письма, и отправляйте письма с частотой, не слишком частой, но и не слишком редкой, чтобы повысить интерес и процент открытий.

Знание того, как часто открываются ваши электронные письма, когда они открываются и какие письма открываются чаще других, поможет вам улучшить маркетинговую кампанию по электронной почте.

Ошибки, из-за которых снижается показатель открываемости

Email-маркетинг - мощный инструмент для привлечения целевой аудитории, но и он не лишен своих "подводных камней". Одним из наиболее важных показателей при проведении маркетинговых кампаний по электронной почте является показатель открываемости. Низкий показатель открываемости может поставить под серьезную угрозу ваши маркетинговые усилия в области электронной почты и повлиять не только на текущие, но и на будущие рассылки. Ниже приведены некоторые распространенные ошибки, которые могут стоить вам снижения показателя открываемости, и способы их предотвращения.

Игнорирование важности строки темы письма

Тематическая строка - это первое, что видят получатели электронной почты, и она играет важную роль в том, откроют они ваше письмо или нет. Маркетологи электронной почты часто недооценивают силу тематических строк, что приводит к снижению количества открытий. Персонализированные тематические строки могут значительно улучшить показатели открываемости и переходов по ссылкам. Неудачно составленная тема письма может отправить его в папку "Спам", и тогда все ваши усилия окажутся тщетными.

Пренебрежение мобильными устройствами

В современную цифровую эпоху большое количество электронных писем открывается на мобильных устройствах. Если ваши почтовые кампании не оптимизированы для мобильных устройств, вы упускаете значительную часть своей целевой аудитории. Это может серьезно сказаться на показателях открываемости писем и кликов на них. Всегда следите за тем, чтобы ваши электронные письма были удобны для мобильных устройств, чтобы максимально повысить вовлеченность.

Отсутствие релевантного контента

Получатели ваших электронных писем ожидают от вас релевантного контента, который повышает ценность их жизни. Рассылка рекламных писем, в которых отсутствует содержание, приведет к снижению вовлеченности и частоты открытия писем. Всегда уделяйте внимание актуальному контенту, чтобы поддерживать высокий уровень открываемости писем и поддерживать интерес потенциальных клиентов.

Неправильно составленные электронные письма

Время проведения кампаний по рассылке электронной почты также может повлиять на количество открытых писем. Рассылка большого количества писем в неподходящее время может перегрузить ваш список подписчиков, что приведет к снижению числа открытий и увеличению числа отписок. Используйте Google Analytics со своим встроенная аналитика возможности чтобы понять, в какое время лучше всего отправлять электронные письма.

Неспособность контролировать показатели электронной почты

Игнорирование таких показателей электронной почты, как уровень доставки, количество кликов и конверсия, может поставить под угрозу ваши маркетинговые кампании по электронной почте. Такие инструменты, как Campaign Monitor, помогут вам отслеживать эти важные факторы. Всегда устанавливайте собственные контрольные показатели и сравнивайте их со средними по отрасли, чтобы оценить эффективность своей электронной рассылки.

Неадекватная персонализация

Персонализация выходит за рамки простого использования имени получателя в строке темы письма. Персонализация контента в соответствии с потребностями и интересами получателей электронной почты может значительно улучшить показатели открываемости и вовлеченности в рассылку. Отсутствие персонализации может привести к тому, что ваши письма будут помечены как спам, что негативно скажется на ваших дальнейших сообщениях.

Неэффективные посадочные страницы

После того как письмо открыто, целевая страница, на которую оно направлено, играет решающую роль в коэффициенте конверсии. Неправильно оформленная целевая страница может привести к снижению количества переходов и конверсий, что подорвет ваши усилия по маркетингу электронной почты.

Не отслеживать показатели открываемости

Отслеживание частоты открытия писем необходимо для понимания эффективности конкретных кампаний электронной почты. Если не отслеживать показатели открываемости, то можно упустить возможность оптимизировать свои кампании для повышения их эффективности.

Использование общего имени отправителя

Имя отправителя - одно из первых, что видят получатели ваших писем. Использование общего или незнакомого имени отправителя может привести к снижению количества открытий. Всегда используйте узнаваемое имя отправителя, чтобы повысить вероятность того, что ваши письма будут открыты.

Игнорирование доставленных писем

То, что ваши письма доставляются, еще не означает, что они эффективны. Всегда следите за соотношением количества доставленных и открытых писем. Это поможет вам понять, насколько эффективны ваши почтовые кампании и где необходимо внести коррективы.

Заключение

Избежав этих распространенных ошибок, можно значительно улучшить показатели открываемости писем и эффективность маркетинговых кампаний по электронной почте в целом. Всегда помните о том, что необходимо ориентироваться на целевую аудиторию, оптимизировать рассылку для мобильных устройств и следить за показателями электронной почты, чтобы получить представление о результатах кампании. Уделяя внимание этим важным факторам, вы можете быть уверены, что ваши усилия в области email-маркетинга принесут желаемые результаты.