7 шаблонов писем о продажах, которые дают реальные результаты

Что такое торговое письмо?

Письма о продажах обычно направлены на одну конкретную цель - переведите взгляд на ваш продукт и заставьте получателей протянуть руку и взять то, что вы можете предложить.

Однако у этого метода по-прежнему много скептиков. Читают ли люди сегодня письма о продажах? Пришло время развеять все ваши сомнения (если они у вас еще остались).

• За последние 12 месяцев 77% маркетологов отметили рост вовлеченности в рассылку по электронной почте. (HubSpot)

• 37% брендов увеличивают свой бюджет на электронную почту, по сравнению с 1,3%, которые сокращают его. (Лакмус)

• Электронная почта является ведущим способом, с помощью которого потребители в США узнают о купонах от брендов. (Statista)

Письма о продажах работают. Конечно, даже самые лучшие из них не гарантируют заключения сделки. Но одна вещь, которая может приблизить каждого отправителя к успеху, - это ориентация на детали. О чем должны помнить все торговые представители?

Лучшие практики рассылки писем по электронной почте - контрольный список перед нажатием кнопки "отправить"

Хорошо написанные электронные письма - не единственная глава в истории успеха электронной почты для продаж. Прежде чем ваше сообщение попадет в почтовые ящики получателей, вам нужно многое обдумать. Итак, дело обстоит следующим образом. Мы снабжаем вас шаблонами писем для продаж, а вы следуете всем практикам, упомянутым здесь. Это лучшие (проверенные!) практики, которые направят вашу кампанию электронной почты в правильном направлении.

👨 Персонализировать, персонализировать и персонализировать

Письма, отправленные всем, отправляются всем. Людям нравится, когда их узнают. По возможности обращайтесь к получателю по имени. Кроме того, постарайтесь создать ощущение, что письмо отправлено членом вашего отдела продаж (например, торговым представителем) лично потенциальному клиенту.

Некоторые из лучших примеров холодных писем включают в себя определенный уровень персонализации. Вы можете персонализировать тему письма, тело письма, указать должность получателя письма и многое другое.

Персонализированный контент сложнее создать в масштабе, но он является секретным ингредиентом всех успешных кампаний электронной почты по продажам.

🎯 Знайте свою цель и придерживайтесь ее

Каждое отправляемое вами электронное письмо должно иметь четкую цель. Ваши получатели должны знать, почему вы отправляете им это сообщение и какое действие они должны предпринять в ответ. Например, если речь идет о взаимной связи в процессе продаж, вы можете упомянуть об этом, если это уместно.

🧶 Не делайте его слишком длинным

Большинство людей просто сканируют письмо - у них есть не более нескольких минут, чтобы ознакомиться с ним. Они РЕАЛЬНО не читают его слово за словом. Излагайте все четко и по существу. Пишите короткие, легкие предложения, а не длинные поэмы. В результате ваш читатель будет вам благодарен - так же, как и скорость отклика на ваши холодные электронные письма.

⌚ Проверьте синхронизацию

Независимо от того, какой шаблон электронной почты для холодных продаж вы выберете, он будет неудачным для привлечения клиентов, если вы отправите его в неподходящее время. Исследования показывают, что лучшее время для отправки электронных писем - это около 10 утра для большинства компаний. Однако это может быть не так в случае с вашими холодными email-кампаниями для продаж.

В условиях ограниченного времени используйте возможности вашего любимого программного обеспечения для email-маркетинга. Выбирайте различные временные параметры для своих кампаний (дни и часы) и следите за тем, как они работают с вашей целевой аудиторией. Как и все другие методы холодного контакта, этот потребует сплит-тестирования, чтобы увидеть, что больше всего помогает вашим бизнес-целям.

✔️ Соблюдение нормативных требований

Одна из ключевых проблем с продающими электронными письмами заключается в том, что многие компании вступают в игру с электронной почтой, не ознакомившись с местными, национальными и глобальными правилами. Это сложный вопрос, поскольку он может не только помешать росту вашего бизнеса, но и привести к штрафам на тысячи долларов.

Проверьте, что говорят законы GDPR и CAN-SPAM о "холодных" электронных письмах. Вы можете обращаться только к тем людям, которые дали свое согласие на получение электронных писем. Другими словами, холодные маркетинговые кампании по электронной почте должны отправляться контактам, которые вы получили в результате создания списка или предложили что-то в обмен на эти адреса.

🧍Используйте социальные доказательства в холодных маркетинговых кампаниях по электронной почте

Вы можете взять любой шаблон холодной рассылки, который увидите в Интернете, но чтобы он побуждал к действию, нужно пройти дополнительную милю. Социальное доказательство - отличный способ создать ценное письмо, которое будет способствовать продажам и открытию электронной почты.

Социальное доказательство - это простая концепция: покажите примеры ваших клиентов и то, что они говорят о вас. В идеале этим компаниям есть что сказать о вас хорошего. Особенно если это крупная, популярная компания, это говорит о качестве ваших услуг и продуктов.

Чтобы начать использовать социальное доказательство в своих электронных письмах, включите в них следующие элементы: свидетельства, цитаты, обзоры и подобные виды контента. Читатель может увидеть, как вы решаете его ключевые проблемы. При правильном подходе такие письма могут стать важным фактором развития бизнеса.

⚠️ Продажное письмо без CTA не является таковым.

Поместите кнопку призыва к действию над сгибом письма. Это повышает читабельность вашего сообщения. Чтобы кнопка выделялась, используйте яркие цвета и белое пространство. Если вы создаете ощущение срочности, то побуждаете к действию.

Вам не нужно быть экспертом в маркетинге, чтобы создавать отличные CTA. Вот некоторые из них из отличных примеров холодных писем:

• Магазин сейчас
• Присоединяйтесь к нашему списку
• Поделитесь своими мыслями
• Нажмите, чтобы перейти к быстрому 10-минутному разговору
• Помогите нам улучшить обслуживание клиентов - оставьте отзыв здесь
• Узнайте больше и позвоните нам за 5 минут

🧹 Очистите свою базу данных электронной почты

Чтобы ваш список адресов электронной почты получателей был значимым, он должен быть достоверным. Большое количество неидентифицированных адресов в вашей базе увеличивает вероятность того, что ваше письмо сочтут спамом. Сделайте несколько чистки перед их отправкой.

Здесь на помощь приходит Bouncer. Это платформа проверки электронной почты которая за считанные секунды позволит вам избавиться от нежелательных адресов электронной почты.

Главное преимущество проверки электронной почты заключается в том, что вы больше не будете отправлять письма не тем клиентам.

Дополнительные ресурсы о том, как проверить свой адрес электронной почты: Как проверить правильность адреса электронной почты?

🎣 Заставьте рыбу клюнуть с помощью тематических строк электронной почты

Напишите короткое (менее 60 символов) и милый заголовок, побуждающий получателя открыть письмо. Используйте мощные слова, такие как "Эксклюзив" или "Эксклюзивная распродажа" для дополнительного акцента.

🪃 Относитесь к последующим действиям серьезно

Не сдавайтесь после отсутствия ответа. Если вы хотите повысить процент открытий и увеличить количество переходов по ссылкам, отправляйте повторные письма. Можно даже добавить стимул вроде "Еще один шанс".

👩🏼‍💻 Тест, тест и тест

QA, A/B и спам тестирование электронных писем приводят к более высокой рентабельности инвестиций. Тестируйте свои электронные письма перед их отправкой. Посмотрите, что работает, а что нет - и учитесь на собственных ошибках.

📊 Изучите цифры

Генерация свинца требует анализа большого количества данных. Отслеживайте количество открытых писем, количество кликов и конверсий. Анализируйте данные, чтобы убедиться, что вы нацелились на нужную клиентскую базу с правильным сообщением. Например, вы можете обнаружить, что некоторые письма не открываются на мобильных устройствах или что холодные обращения без персонализации не дают ожидаемого количества ответов.

🫂 Перемены - это не плохо

Если вы что-то делаете не так, не бойтесь внести изменения. Если что-то не работает, измените это и посмотрите, поможет ли это добиться лучших результатов. Продолжайте экспериментировать, пока не найдете правильную формулу для вашей конкретной аудитории.

Например, если "быстрый вопрос" больше не работает в качестве открывающего элемента, замените его на что-то другое - ваши торговые представители увидят результаты уже после первого письма.

Шаблон 1: Обращение по холодной электронной почте

Тема письма: Давайте вместе творить волшебство

Здравствуйте [имя],

 

Хотите, чтобы ваш бизнес взлетел ввысь? Мы знаем, как это сделать - наша команда экспертов имеет [лет] опыта, помогая бизнесу раскрыть свой потенциал, и мы уверены, что ваш тоже сможет!

 

[расскажите здесь подробно о своих услугах]

 

Нужно сделать всего один шаг, который может изменить все в вашей компании - звучит заманчиво? Свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону - или нажмите на ссылку ниже, если хотите принять участие в 15-минутном звонке в удобное для вас время.

 

[Включить CTA]

 

Пристегните ремни безопасности и присоединяйтесь к нам в этом приключении!

С нетерпением ждем вашего ответа.

Лучшее,

 

[ваше имя] [+LinkedIn profile]

Почему этот шаблон холодного письма творит чудеса?

Краткий призыв к действию

Шаблоны холодных писем с четким призывом к действию побуждают получателя совершить желаемое действие.

Установленное доверие

Подчеркивая, как ваша команда может помочь бизнесу полностью раскрыть свой потенциал, она создает доверие к вашим услугам.

Ценностное предложение

В нем объясняется, какую непосредственную ценность может предложить компания и почему это выгодно для вашего бизнеса.

Последующие действия

Он также поощряет последующее общение, предлагая контактную информацию, такую как электронная почта или профиль LinkedIn, в случае возникновения дополнительных вопросов и запросов.

Шаблон 2: Шаблон письма о продаже новых клиентов

Тема письма: Вам потребуется 18 секунд, чтобы прочитать это

 

Здравствуйте, [имя потенциального клиента],

 

Чтобы максимально эффективно использовать ваше время, я буду краток и понятен. (На прочтение уйдет буквально 18 секунд, обещаю).

 

Я занимаю должность [название должности] в [название компании], и я уже помог многим другим компаниям, подобным вашей! У нас есть [решение компании], которое может быть адаптировано к вашим потребностям - узнайте больше о том, как мы можем дать вам преимущество, которое вам нужно [пример использования].

 

Я уверен, что мы сможем найти время, чтобы поговорить более подробно. Когда вам будет удобно?

 

[CTA для бронирования встречи]

 

Будь здоров,

[ваше имя][+Профиль LinkedIn]

Почему этот шаблон холодного письма творит чудеса?

Вкус срочности

Эта тема письма создает ощущение острой необходимости и побуждает к немедленному действию (+ она креативна).

Это прямо

Кратко описав, чем занимается компания и как она может помочь читателю, адресат получит четкое представление о том, почему вы обращаетесь к нему и что включает в себя ваше предложение.

Он предлагает легкий выход

Вы предоставляете им легкий способ отказаться от рассылки, предлагая удобное для них время для связи с вами.

Шаблон 3: Шаблон электронного письма для последующих действий перед встречей

Тема письма: Готовы к встрече? 

Привет [имя],

 

 

 

 

 

Я отсчитываю минуты до нашей завтрашней встречи, на которой мы обсудим удивительное влияние [вашей компании/продукта или услуги] на вашу команду.

 

Чтобы дать вам представление о том, что мы можем сделать, вот короткое видео одного из наших клиентов, который добился впечатляющих результатов - посмотрите!

 

Не могу дождаться, когда мы с вами встретимся завтра в [время] здесь: [ссылка на календарь].

 

До скорой встречи,

[ваше имя]

Почему этот шаблон письма о продажах творит чудеса?

Построение отношений

Этот шаблон письма помогает создать сильную отношения с получателем, используя эмоциональный язык и демонстрируя волнение и предвкушение встречи.

Напоминает о встрече

Включая время, дату и ссылку на календарь, этот шаблон письма о продажах напоминает получателю о предстоящей встрече.

Социальное доказательство

Ссылка на видео делает письмо более увлекательным (и подтверждает истории успеха вашей компании). Это помогает укрепить доверие и авторитет, и через некоторое время они смогут представить себя в роли счастливого клиента.

Шаблон 4: Шаблоны электронных писем для последующих действий после встречи

Тема письма: Готовы достичь новых высот?

Уважаемый [имя],

 

Мешают ли испытания [болевая точка для персоны] успеху вашей команды?

 

Представьте, насколько более эффективным вы могли бы быть с [главный пример использования персоны].

 

Изучая [название перспективной компании], я обнаружил один верный способ ускорить ваш прогресс: воспользоваться [вашей услугой], которая позволит вам пожинать плоды [выгоды]. (Я заметил, что вы недавно сделали несколько интересных шагов в этой области, представив новые [новости компании]).

 

Давайте обсудим, как внедрение этой практики может привести к большему успеху для вас и вашей команды. В любое время, не стесняйтесь, напишите мне.

 

Лучшее,

[ваше имя]

Почему этот шаблон письма о продажах творит чудеса?

FOMO (страх пропустить)

Читатель может легко увидеть, какие преимущества может получить его команда от этого рабочего процесса, который представлен в возбуждающей манере для создания насущной потребности.

Использование недавних успехов

Схема акцентирует внимание читателя на его последнем успехе и создает эмоциональную связь с предложением. Это подразумевает, что данное предложение поможет развить эту победу.

Ясность и конкретность

Изложив цель дискуссии, читатель знает, чего ожидать от нее.

Шаблон 5: Шаблон письма о продаже бесплатной пробной версии

Тема письма: [имя], хотите попробовать?

Здравствуйте, [имя]!

Вы ищете что-то, что даст толчок вашему бизнесу? Вот нечто особенное - бесплатная пробная версия, которая позволит вам узнать, что мы можем предложить. И все это без каких-либо затрат. Сделайте свой шаг прямо сейчас.

[CTA]

 

Узнайте, почему так много людей любят то, что мы делаем.

 

Лучшее,

[команда компании]

Почему этот шаблон письма о продажах творит чудеса?

Специальное предложение

Предложение бесплатной пробной версии дает понять, что вы уверены в том, что можете предложить, и можете помочь своим потенциальным клиентам принять взвешенное решение.

Хорошо продуманная тема письма

Тематическая строка письма - прямая и личная. Она привлекает читателя и побуждает его читать дальше. Например, просто написать "Быстрый вопрос" - не лучший способ сделать ваш шаблон письма успешным.

Шаблон 6: Шаблон письма о продаже истории просмотров

Строка темы: Добро пожаловать на борт

Здравствуйте, [имя]!

 

 

Мы увидели, что вы заглядываете на наш сайт [название компании], и решили, что это отличная возможность поприветствовать вас на борту!

 

 

Что бы ни привело вас к нам, мы хотим быть уверены, что сможем предоставить вам наилучший опыт. Есть ли что-то, с чем мы можем вам помочь?

 

 

Мы будем рады познакомиться с вами поближе и помочь вам достичь ваших целей!

 

[команда вашей компании]

Почему этот шаблон письма о продажах творит чудеса?

Личный и привлекательный

Этот шаблон письма показывает, что вы искренне заинтересованы в потребностях и желаниях человека. Вы показываете, что не только заботитесь об их бизнесе, но и признаете их как личность с уникальными целями.

Проявление поддержки

Такие шаблоны электронных писем демонстрируют, что вы готовы пойти на все и оказать всестороннюю поддержку. Этот шаблон побуждает клиентов обращаться к вам и задавать соответствующие вопросы.

Шаблон 7: Шаблон письма о закрытии продаж

Тема письма: Нужна помощь с [болевыми точками]? Давайте поговорим!

Здравствуйте, [имя потенциального клиента],

 

 

Надеюсь, все в порядке. Хотел связаться с вами и проверить, не ищете ли вы еще способ решить [болевые точки], упомянутые в вашем предыдущем письме? Мы здесь, чтобы помочь предоставить лучшее решение [продукт или услугу], которое соответствует вашим потребностям.

 

 

Дайте мне знать, если есть какие-либо вопросы или проблемы, на которые я могу ответить.

 

С теплыми пожеланиями,

[ваше имя]

Почему этот шаблон письма о продажах творит чудеса?

Напоминание

Положительный отзыв - огромный фактор в завершении продаж потенциальному клиенту. Этот шаблон письма показывает, что вы понимаете потребности клиента и готовы оказать ему необходимую поддержку. Независимо от срока, вы поможете им запомнить первоначальное письмо, которое они получили.

Открытый вопрос

Таким образом, клиенты могут задавать вопросы. Это способствует укреплению доверия между вами и потенциальными покупателями, что в конечном итоге ведет к успешной продаже. Это позволяет найти общий язык между вами и ними и оставляет им возможность обратиться за другим полезным ресурсом, посмотреть более подробную информацию о ценах и т. д.

Восхитительная концовка

Теплое приветствие в конце - идеальный способ завершить письмо. Оно показывает, что вы заботитесь о потенциальном клиенте и его успехе, что может произвести неизгладимое впечатление.

Справитесь с шаблонами продаж уже сегодня с помощью этих примеров холодных писем!

Очень многие продавцы уже вычеркнули электронную почту из своей деятельности. Или же они относятся к этому как к необходимому злу, которое мало влияет на ход продаж.

На самом деле, оказывается, что эффективные шаблоны писем для продаж могут оказать большое влияние на ваши продажи. Перестаньте заниматься вкрадчивыми распродажами или нахваливать своих конкурентов - наши шаблоны писем для холодных продаж помогут вам добиться большего.

Главное - найти шаблоны, которые будут соответствовать вашему посланию и стимулировать продажи. Не каждый шаблон электронной почты для холодных продаж будет работать, но как только вы найдете тот, который работает, - небо станет пределом.

Поэтому будьте изобретательны и выберите шаблон электронного письма, который будет говорить о многом. Поставьте перед собой желаемые цели и наблюдайте, как стремительно растут ваши продажи! 🚀

Часто задаваемые вопросы:

Вредит ли использование шаблонов моим показателям маркетинга по электронной почте?

Нет, если вы персонализируете каждый шаблон в соответствии с получателем и добавите некоторые детали, чтобы сделать его более уникальным и удобным для пользователя.

Как написать шаблон письма о продажах?

Для начала работы вы можете использовать наши шаблоны, приведенные выше. Однако мы рекомендуем изменить текст, тему письма и CTA, чтобы лучше соответствовать предпочтениям вашей аудитории. Не существует единого шаблона, который подходит для каждого бизнеса.

С чего лучше всего начать шаблон письма о продажах?

Начните с персонализации, чтобы получатель сразу понял, что это не консервированное письмо. Например, прокомментируйте их последнее сообщение в LinkedIn или созданный ими контент.