Hoci ZoomInfo ponúka mnoho funkcií pre spoločnosti B2B, má aj svoje nedostatky.
Mnohí používatelia si kladú otázku, či sa im to oplatí, od zastaraných kontaktných údajov až po drahé zmluvy, ktoré sa nie vždy oplatia.
V tejto príručke vysvetlíme, čo robí ZoomInfo dobre, v čom má nedostatky a ako čo najlepšie využiť jeho funkcie.
Navyše vám predstavíme inovatívnejší spôsob overovania e-mailových kontaktov, aby ste nestrácali čas oslovovaním mŕtvych potenciálnych zákazníkov.
TL;DR
- ZoomInfo pomáha tímom rýchlo nájsť kontakty B2B, ale používatelia často čelia vysokým nákladom, zastaraným údajom a agresívnym zmluvám.
- Jeho presnosť e-mailov nie je dostatočne spoľahlivá na to, aby sama o sebe podporovala oslovenie, najmä v prípade neaktívnych adries a adries, ktoré nie sú dostupné.
- Spárovanie služby ZoomInfo so službou Bouncer udržiava váš zoznam kontaktov väčší a overený, čím sa zlepšuje doručiteľnosť a skutočné výsledky oslovovania.
Čo je ZoomInfo?
ZoomInfo je platforma na získavanie informácií o predaji, ktorá pomáha firmám nájsť, osloviť a zapojiť potenciálnych zákazníkov.
💡 Príklad: Namiesto niekoľkohodinového hľadania na LinkedIn, aby ste našli správnu osobu, ktorú chcete kontaktovať, vám ZoomInfo poskytne zoznam overených firemných e-mailov a telefónnych čísel za niekoľko minút.
🔹 Rýchla akcia: Ak chcete osloviť viac potenciálnych zákazníkov, zvážte použitie služby ZoomInfo na získanie vysokokvalitných kontaktných údajov pre vaše oslovenie.
Najdôležitejšie funkcie služby ZoomInfo
Ak chcete zlepšiť svoje oslovovanie e-mailom, služba ZoomInfo ponúka niekoľko funkcií, ktoré vám pomôžu spojiť sa so správnymi ľuďmi. Tu je päť najdôležitejších:
#1 Overené obchodné e-maily
Získajte presné a aktuálne e-mailové adresy osôb s rozhodovacími právomocami.
🔹 Čo robiť:
- Pomocou filtrov nájdete overené e-maily na základe odvetvia, názvu pozície alebo veľkosti spoločnosti.
- Skontrolujte skóre overenia e-mailu a uistite sa, že sú kontakty aktívne.
✅ Príklad: ZoomInfo poskytuje overené e-maily namiesto zasielania e-mailov na neaktuálne adresy, čím sa znižuje počet odchodov.
#2 Automatizácia e-mailov so ZoomInfo Engage
Posielajte personalizované e-maily vo veľkom rozsahu bez manuálnej práce.
🔹 Čo robiť:
- Nastavte e-mailové sekvencie na automatické sledovanie potenciálnych zákazníkov.
- Používajte vopred pripravené šablóny pre rôzne typy oslovenia.
✅ Príklad: Obchodný zástupca môže naplánovať tri kontrolné e-maily vopred namiesto toho, aby ich musel posielať ručne.
#3 Cielenie e-mailov na základe zámeru
Oslovte potenciálnych zákazníkov, keď aktívne hľadajú váš produkt.
🔹 Čo robiť:
- Pomocou údajov o zámeroch kupujúcich zistíte, ktoré spoločnosti skúmajú vaše odvetvie.
- Uprednostnite potenciálnych zákazníkov, ktorí sa zaoberajú podobnými produktmi.
✅ Príklad: Ak spoločnosť hľadá „softvér pre e-mailový marketing“, môžete jej poslať e-mail skôr ako vaša konkurencia.
#4 Obohatenie e-mailov CRM
Doplňte chýbajúce e-mailové adresy existujúcich potenciálnych zákazníkov.
🔹 Čo robiť:
- Nahrajte svoju databázu CRM do služby ZoomInfo.
- Automaticky pridávajte chýbajúce e-maily a aktualizujte neaktuálne kontakty.
✅ Príklad: Ak máte zoznam potenciálnych zákazníkov, ale nemáte ich e-maily, ZoomInfo ich nájde a doplní.
#5 Poznatky o doručiteľnosti e-mailov
Analyzujte a zlepšujte výkonnosť e-mailov pomocou prehľadov v reálnom čase.
🔹 Čo robiť:
- Sledujte mieru otvorenia a zapojenia e-mailov, aby ste zistili, ktoré správy fungujú.
- Upravte predmety a obsah na základe údajov o výkonnosti.
✅ Príklad: Ak majú vaše e-maily nízku mieru otvorenia, služba ZoomInfo vám ukáže, ktoré potenciálne zákazníčky sa najviac zapájajú, aby ste mohli vylepšiť svoj prístup.
Ako používať ZoomInfo v štyroch jednoduchých krokoch
Krok 1: Nájdite správnych ľudí, ktorých môžete kontaktovať
Databáza ZoomInfo obsahuje milióny obchodných kontaktov, takže môžete nájsť osoby s rozhodovacími právomocami v cieľovom odvetví.
🔹 Čo robiť:
- Použite filtre, ako je odvetvie, názov pracovnej pozície, veľkosť spoločnosti a lokalita.
- Vyhľadajte konkrétne spoločnosti alebo pozície a získajte priame kontaktné údaje.
✅ Príklad: Ak predávate marketingový softvér, môžete filtrovať „marketingových riaditeľov“ v stredne veľkých spoločnostiach v USA.
Krok 2: Získajte overené kontaktné informácie
Služba ZoomInfo poskytuje firemné e-maily, telefónne čísla a údaje o spoločnosti, takže môžete priamo osloviť potenciálnych zákazníkov.
🔹 Čo robiť:
- Skontrolujte skóre overenia e-mailu a uistite sa, že kontakt je stále aktívny.
- Používajte telefónne čísla, aby ste sa rýchlejšie dostali k osobám s rozhodovacími právomocami.
✅ Príklad: ZoomInfo vám namiesto hádania e-mailovej adresy poskytne overené údaje.
Krok 3: Automatizujte oslovovanie
ZoomInfo pomáha obchodným a marketingovým tímom posielať e-maily, uskutočňovať hovory a spúšťať reklamné kampane bez manuálnej práce.
🔹 Čo robiť:
- Pomocou aplikácie ZoomInfo Engage môžete potenciálnym zákazníkom posielať automatické e-maily.
- Nastavte zoznamy hovorov pre svoj predajný tím.
- Spúšťajte cielené reklamy na základe signálov o zámeroch kupujúcich.
✅ Príklad: Obchodný tím môže používať ZoomInfo na odosielanie 100 e-mailov denne namiesto ich ručného písania.
Krok 4: Sledovanie záujmu kupujúcich pomocou údajov o zámeroch
Služba ZoomInfo vám môže povedať, kedy spoločnosť aktívne hľadá váš typ produktu, aby ste ju mohli osloviť v správnom čase.
🔹 Čo robiť:
- Vyhľadajte spoločnosti, ktoré skúmajú témy súvisiace s vaším podnikaním.
- Uprednostnite potenciálnych zákazníkov s vysokým záujmom, ktorí sú pripravení kúpiť.
✅ Príklad: Ak spoločnosť viackrát vyhľadala „softvér CRM“, pravdepodobne hľadá riešenie.
Náklady na službu ZoomInfo
Spoločnosť ZoomInfo neuvádza verejne svoje ceny, pretože náklady sa líšia v závislosti od funkcií, počtu používateľov a zmluvných podmienok.
Používatelia zvyčajne uvádzajú, že ročné plány začínajú na približne 6 000 USD na používateľa, pričom balíky vyššej úrovne stoja oveľa viac.
Platforma ponúka rôzne ceny pre riešenia v oblasti predaja, marketingu a talentov, ale všetky plány vyžadujú ročné záväzky – mesačné platby nie sú možné.
Ak chcete získať presnú cenu, musíte požiadať o vlastnú cenovú ponuku na základe vašich potrieb.
ZoomInfo – pre koho je určený?
ZoomInfo je vytvorené pre podniky, ktoré sa spoliehajú na presné kontaktné údaje B2B:
- riadiť predajné a marketingové stratégie,
- nábor špičkových talentov,
- alebo získať prehľad o trendoch na trhu.
Nižšie je uvedených päť typov profesionálov, ktorí najviac využívajú ZoomInfo:
#1 Predajné tímy hľadajú potenciálnych zákazníkov
Profesionáli v oblasti predaja používajú ZoomInfo na vyhľadávanie a zapájanie rozhodujúcich osôb, čím zlepšujú svoje predajné a marketingové úsilie a zvyšujú rast príjmov.
🔹 Prečo je to užitočné:
- Prístup k overeným firemným e-mailom a telefónnym číslam.
- Filtrujte potenciálnych uchádzačov podľa odvetvia, názvu pozície, veľkosti spoločnosti a lokality.
- Automatizujte oslovovanie a následné opatrenia pomocou aplikácie ZoomInfo Engage.
✅ Príklad: Obchodný zástupca softvéru na správu medicínskych kúpeľov, ktorý sa zameriava na IT manažérov v zdravotníckych spoločnostiach, môže okamžite získať priame kontaktné údaje a urýchliť proces predaja.
#2 Marketingové tímy realizujúce B2B kampane
Marketingové tímy využívajú rozsiahle dátové pokrytie ZoomInfo a poznatky o zámeroch kupujúcich na doladenie svojich predajných a marketingových stratégií.
🔹 Prečo je to užitočné:
- Identifikujte spoločnosti, ktoré aktívne hľadajú váš typ produktu.
- Spúšťajte vysoko cielené reklamy na základe skutočných signálov o zámeroch kupujúcich.
- Získajte viac potenciálnych zákazníkov pomocou predvyplnených formulárov a obohatených kontaktných údajov.
✅ Príklad: Marketingový tím B2B môže spustiť reklamu na sieti LinkedIn zameranú na finančných riaditeľov rastúcich technologických startupov, keď aktívne skúmajú finančné nástroje.
#3 Náboroví pracovníci a náboroví manažéri
Náboroví pracovníci a personalisti používajú ZoomInfo na zefektívnenie získavania talentov a zefektívnenie systémov sledovania uchádzačov.
🔹 Prečo je to užitočné:
- Získajte kontaktné údaje pasívnych uchádzačov o zamestnanie.
- Hľadajte kandidátov s konkrétnymi zručnosťami a skúsenosťami.
- Vytvorte si zásobník potenciálnych zamestnancov ešte pred zverejnením pracovných miest.
✅ Príklad: náborový pracovník, ktorý hľadá starších softvérových inžinierov v Austine, môže okamžite vytvoriť zoznam kvalifikovaných kandidátov.
#4 Rozvoj obchodu a partnerstiev
Spoločnosti, ktoré chcú expandovať, nadviazať partnerstvo alebo analyzovať konkurenciu, používajú ZoomInfo na zistenie trhových trendov a signálov rastu.
🔹 Prečo je to užitočné:
- Preskúmajte potenciálnych obchodných partnerov a dodávateľov.
- Identifikujte nové trhové príležitosti pomocou údajov o raste spoločnosti.
- Sledovanie trendov v oblasti prijímania zamestnancov u konkurencie, aktualizácie financovania a rozširovania.
✅ Príklad: Startup, ktorý chce spolupracovať s logistickými spoločnosťami, môže nájsť firmy, ktoré nedávno rozšírili svoj vozový park, aby rozšírili svoje operácie a použili komerčnú palivovú kartu na zníženie nákladov na palivo.
#5 Prevádzkové a dátové tímy spravujúce údaje B2B
Prevádzkové tímy používajú ZoomInfo na zdokonalenie postupov zberu údajov a udržiavanie presných záznamov CRM.
🔹 Prečo je to užitočné:
- Automatická aktualizácia neaktuálnych kontaktných údajov.
- Integrácia údajov B2B v reálnom čase s predajnými a marketingovými nástrojmi.
- Odstránenie duplicitných alebo nesprávnych záznamov v systémoch CRM.
✅ Príklad: Spoločnosť, ktorá používa Salesforce, môže synchronizovať ZoomInfo, aby boli všetky údaje o kontaktoch presné bez manuálnej práce.
ZoomInfo – čo mu chýba?
Hoci je ZoomInfo známym poskytovateľom údajov B2B, mnohí používatelia uvádzajú značné problémy s jeho presnosťou, cenami a celkovými službami.
Na základe recenzií Trustpilot uvádzame päť hlavných nedostatkov aplikácie ZoomInfo.
#1 Nepresné kontaktné údaje
Mnohí používatelia sa sťažujú, že zastaraná databáza ZoomInfo obsahuje nesprávne informácie, čo vedie k plytvaniu časom a úsilím.
💬 Recenzia: „Čo je to za odpadovú stránku. Dúfam, že si nebudú účtovať poplatky za falošné informácie. Majú ma označeného ako manažéra logistiky, keď som referent nákupu. A všetky ostatné kontakty buď odišli zo spoločnosti alebo sú na dôchodku viac ako 10 rokov.“ – Richard Foss, CA
👎 Problém: podniky sa spoliehajú na presné údaje pre dosah. Ak sú kontaktné údaje nesprávne, predajné tímy plytvajú zdrojmi na mŕtve potenciálne zákazníkov.
#2 Drahé zmluvy bez návratnosti investícií
Cena služby ZoomInfo je vysoká; mnohí používatelia uvádzajú, že služba negeneruje výsledky.
💬 Recenzia: „Zaplatili sme takmer 6 000 USD za jedného používateľa na jeden rok, čo neprinieslo ani jeden predaj! Automaticky obnovujú platnosť bez upozornenia, a ak sa omeškáte o deň a 60 dní vopred im oznámite neobnovenie, vyvíjajú nátlak a vyhrážajú sa, že vám platnosť obnovia na ďalší rok.“ – Joe A., USA
👎 Problém: aj pri značných investíciách zákazníci uvádzajú, že sa im vrátia len málo alebo vôbec, takže vysoké náklady sú neopodstatnené.
#3 Slabá zákaznícka podpora
Viacerí používatelia sa podelili o skúsenosti s nedostatočnou podporou spoločnosti ZoomInfo, pričom opísali dlhé čakacie doby a nepomáhajúce odpovede.
💬 Recenzia: „Zákaznícky servis je tak zlý, že hraničí s podvodom. Zakaždým, keď požiadate o záznamy z ich databázového tímu, preťahujú sa týždne a týždne a týždne. Potom na konci 12 mesiacov, keď sa vám nepodarilo získať počet záznamov, ktoré ste si zakúpili, skončí zmluvné obdobie a ste SOL.“ – Sean, USA
👎 Problém: podniky očakávajú rýchlu a účinnú podporu, keď sa stretnú s problémami. Namiesto toho pomalé reakcie spoločnosti ZoomInfo vedú k frustrácii a finančným stratám.
#4 Agresívne praktiky predaja a automatického obnovovania
Mnohí recenzenti uvádzajú, že sa cítia byť nútení predĺžiť svoje zmluvy, niekedy aj proti svojej vôli.
💬 Recenzia: „Nezáleží im na ich zákazníckom servise ani na spokojnosti zákazníkov. Záleží im len na tom, aby vás uväznili v obrovskej zmluve a zabezpečili si svoje peniaze.“ – Shai Hatuel, USA
👎 Problém: Zdá sa, že politika obnovovania spoločnosti ZoomInfo je navrhnutá tak, aby používateľov uväznila v dlhodobých zmluvách bez možnosti jednoduchého ukončenia.
#5 Invazívny a zavádzajúci zber údajov
Používatelia vyjadrujú obavy z toho, ako spoločnosť ZoomInfo zhromažďuje a spracúva osobné údaje bez súhlasu.
💬 Recenzia: „Nikdy som nedal súhlas, ani mi nebolo oznámené, že moje údaje boli spracované. Nikdy som nesúhlasil so zhromažďovaním, spracovaním alebo predajom mojich údajov. Mám pocit, že sa narúša môj osobný priestor, či už je to profesionálne orientované alebo nie.“ – Ivo Iosifov, BG
👎 Problém: podniky a jednotlivci sa čoraz viac obávajú porušovania ochrany osobných údajov, takže prístup spoločnosti ZoomInfo predstavuje potenciálne riziko.
Presnosť e-mailu v službe ZoomInfo
ZoomInfo je vynikajúci nástroj na vyhľadávanie obchodných kontaktov, ale má jeden veľký problém – presnosť e-mailov.
Firemné e-mailové adresy sa často menia z dôvodu zmeny pracovného miesta, reorganizácie spoločnosti a fluktuácie zamestnancov.
Ak vaše kontaktné údaje nie sú overené, vaše úsilie o oslovenie sa môže stať neúčinným.
Prečo je overovanie e-mailu v službe ZoomInfo nedostatočné
Služba ZoomInfo je integrovaná so službou NeverBounce na overovanie e-mailov, ale má obmedzenia:
- Neaktuálne e-maily stále prechádzajú systémom.
- Záchytné adresy zostávajú neoverené, čo znamená, že môžete odosielať e-maily, ktoré sa nikdy nedostanú do skutočnej schránky.
- Prísne filtrovanie (prah overenia 99+) drasticky znižuje zoznam kontaktov, čím obmedzuje váš dosah.
Podniky sa tak ocitajú v ťažkej situácii – buď obetujú veľkosť databázy, aby uprednostnili presnosť, alebo riskujú vysokú mieru odmietnutia, keď sa spoliehajú na overovanie zabudované v službe ZoomInfo.
Ako Bouncer rieši problém
Namiesto toho, aby sa spoločnosti spoliehali výlučne na systém hodnotenia e-mailov spoločnosti ZoomInfo, môžu používať Bouncer na nezávislé opätovné overovanie e-mailov. Funguje to takto:
👉 Krok 1: Získajte širší súbor kontaktov z aplikácie ZoomInfo použitím nižšej prahovej hodnoty (80+ namiesto 99+).
👉 Krok 2: Nahrajte zoznam e-mailov na Bouncer pre druhú vrstvu overenia.
👉 Krok 3: Bouncer skontroluje každý e-mail vrátane záchytných adries, aby potvrdil doručiteľnosť.
👉 Krok 4: Podniky môžu bez obáv odosielať e-maily s vedomím, že ich zoznam je čo najpresnejší.
✅ Reálna výhoda: namiesto skrátenia zoznamu kontaktov na polovicu nadmerným filtrovaním získate viac overených kontaktov a zároveň si zabezpečíte vysokú doručiteľnosť.
Prečo používať Bouncer so ZoomInfo?
✔ Viac overených e-mailov – prekročte rámec zabudovaného overovania v službe ZoomInfo a skontrolujte všetky adresy a vyhnite sa neaktuálnym e-mailom.
✔ Vyšší dosah, rovnaká presnosť – udržujte väčší zoznam kontaktov bez toho, aby ste obetovali doručiteľnosť.
✔ Lepší výkonnosť e-mailov – znížte počet vrátených e-mailov, sťažností na spam a zbytočne vynaložené úsilie na oslovenie.
✔ Mnoho pokročilých funkcií – AutoClean, Shield, obohatenie údajov alebo sada na doručovanie? To všetko nájdete v aplikácii Bouncer.
🔹 Rýchla akcia: Ak používate ZoomInfo na generovanie potenciálnych zákazníkov, pred odoslaním prejdite svoje e-mailové zoznamy cez Bouncer. Je to jednoduchý spôsob, ako maximalizovať výsledky a vyhnúť sa problémom s doručiteľnosťou.
Vďaka kombinácii údajov spoločnosti ZoomInfo s pokročilým overovaním e-mailov od spoločnosti Bouncer môžu podniky zabezpečiť, aby ich kampane na oslovenie boli účinné a škálovateľné.
Záver
ZoomInfo je výkonný nástroj, ale nie je dokonalý.
Ak patríte k tým profesionálom v oblasti predaja a marketingu, ktorí sa spoliehajú na integrované overovanie v službe ZoomInfo, môžete strácať čas a peniaze na neaktuálne kontakty.
Tu prichádza na rad Bouncer.
🚀 Nedovoľte, aby vás zlé údaje brzdili. Spustite svoje potenciálne zákazníkov ZoomInfo cez Bouncer (so 100 bezplatnými kreditmi) ešte dnes a premeňte svoje e-mailové oslovenie na uzavreté predajné príležitosti.
