E-poštna kampanja je trženjska strategija, ki vključuje pošiljanje serije samodejnih, ciljno usmerjenih e-poštnih sporočil določeni skupini prejemnikov v določenem časovnem obdobju. Namen e-poštne kampanje s kapljičnim pošiljanjem je vzgajanje potencialnih kupcev, vzpostavljanje odnosov s strankami in na koncu spodbujanje konverzij.
Izraz "kapljanje" se nanaša na postopno sproščanje informacij ali vsebine prejemnikom, podobno kot kapljajoča pipa počasi spušča vodo. V kontekstu trženja e-pošte kampanja kapljanja podjetjem omogoča pošiljanje serije vnaprej napisanih e-poštnih sporočil v vnaprej določenih časovnih presledkih, da bi s prejemniki sodelovala na bolj personaliziran in strateški način.
Kampanje kapljičnega pošiljanja e-pošte so običajno vzpostavljene s platformo ali programsko opremo za e-poštno trženje, ki podjetjem omogoča ustvarjanje in načrtovanje serije e-poštnih sporočil na podlagi določenih sprožilcev ali dejanj prejemnikov. Ti sprožilci lahko vključujejo prijavo na novice, prenos bele knjige ali nakup.
Vsebina vsakega e-poštnega sporočila v kampanji kapljičnega pošiljanja je običajno prilagojena stopnji prejemnika v prodajnem lijaku ali na poti stranke. Na primer, prvo e-poštno sporočilo v kampanji kapljičnega obveščanja lahko prejemniku predstavi blagovno znamko in njene izdelke ali storitve, naslednja e-poštna sporočila pa lahko vsebujejo podrobnejše informacije, ponujajo posebne akcije ali prejemnike spodbujajo k določenemu dejanju.
Z rednim pošiljanjem ciljno usmerjenih in ustreznih e-poštnih sporočil lahko podjetja ostanejo v središču pozornosti svojega občinstva, zagotavljajo dragocene informacije in vodijo prejemnike skozi prodajni lijak do želenega rezultata, na primer nakupa ali prijave na storitev.
Na splošno so e-poštne kampanje s kapljičnimi sporočili močno orodje, s katerim lahko podjetja na bolj prilagojen in avtomatiziran način sodelujejo s svojim občinstvom, gradijo odnose in spodbujajo konverzije.