Ker je trženje e-pošte še vedno priljubljeno orodje v svetu trženja, je za tržnike ključnega pomena, da poznajo povprečno stopnjo odprtosti e-poštnih kampanj. Povprečno stopnjo odprtosti lahko opredelimo kot odstotek naročnikov, ki so prejeli e-poštno sporočilo in ga dejansko odprli. Na splošno se povprečna stopnja odprtosti e-poštnih kampanj razlikuje glede na panogo, vendar je glede na nedavne študije povprečna stopnja odprtosti v vseh panogah približno 21%.
Povprečja za posamezno panogo
Ko gre za povprečja za posamezne panoge, so v nekaterih panogah stopnje odprtosti višje kot v drugih. Na primer, povprečna stopnja odprtosti e-poštnih sporočil v finančni in zavarovalniški panogi je približno 28%. Povprečna stopnja odprtosti e-poštnih sporočil v maloprodaji pa je približno 20%.
Dejavniki, ki vplivajo na stopnjo odprtosti
Na stopnjo odprtosti kampanj e-poštnega trženja lahko vpliva več dejavnikov. Na primer, zelo ciljno usmerjen seznam e-poštnih sporočil lahko vodi k višji stopnji odprtosti. Podobno ima ključno vlogo pri tem, ali bodo naročniki odprli e-poštno sporočilo ali ne, tudi naslovna vrstica e-poštnega sporočila. Verjetnost, da bo odprta, je večja pri vrstici predmeta, ki je personalizirana in govori neposredno o interesih prejemnika.
Na stopnjo odprtosti lahko vpliva tudi pogostost pošiljanja e-poštnih sporočil. Če podjetje svojim naročnikom pošlje preveč e-poštnih sporočil, se lahko zgodi, da se bodo ti razdražili in jih bodo nehali odpirati. Po drugi strani pa, če podjetje ne pošilja dovolj e-poštnih sporočil, lahko naročniki pozabijo nanje in jih prav tako prenehajo odpirati.
Izboljšanje stopnje odprtosti
Če želi podjetje izboljšati stopnjo odprtosti, lahko uporabi več strategij. Ena od učinkovitih metod je segmentiranje seznama e-pošte glede na vedenje in interese naročnikov. S pošiljanjem ciljno usmerjenih e-poštnih sporočil določenim segmentom seznama lahko podjetja povečajo ustreznost svojih e-poštnih sporočil in povečajo stopnjo odprtosti.
Druga strategija je eksperimentiranje z različnimi vrsticami predmeta. Podjetja lahko poskusijo z A/B testiranjem različnih vrstic predmeta in preverijo, katere vodijo k višji stopnji odprtosti. Poleg tega je bistveno zagotoviti, da so e-poštna sporočila optimizirana za mobilne naprave, saj večina ljudi preverja e-pošto na pametnih telefonih.
Zaključek
Na splošno je povprečna stopnja odprtosti e-poštnih kampanj približno 21%. Vendar se ta številka razlikuje glede na panogo, na stopnjo odprtosti pa lahko vpliva več dejavnikov, kot sta pogostost e-poštnih sporočil in vrstica predmeta. Z izvajanjem ciljno usmerjene segmentacije, eksperimentiranjem s predmetnimi vrsticami in optimizacijo e-poštnih sporočil za mobilne naprave lahko podjetja izboljšajo stopnjo odprtosti in povečajo svoje možnosti za uspeh pri trženju e-pošte.