Razlogov, zakaj ne prejemate e-poštnih sporočil v računu iCloud, je lahko več. Da bi ugotovili vzrok, je treba odpraviti težave. V nadaljevanju je navedenih nekaj možnih razlogov in rešitev, ki vam bodo pomagali odpraviti težavo:
1. Nepravilne nastavitve e-pošte
Eden od pogostih razlogov za neprejemanje e-poštnih sporočil so napačne nastavitve e-pošte v računu iCloud. Prepričajte se, da ste pravilno nastavili strežnike za dohodno in odhodno pošto. Dvakrat preverite naslove strežnikov, številke vrat in nastavitve preverjanja pristnosti. Prepričajte se, da ste pravilno vnesli svoj e-poštni naslov in geslo za iCloud.
2. Kvota za shranjevanje je presežena
Če je pomnilnik iCloud poln, lahko prepreči dostavo novih e-poštnih sporočil. Preverite porabo shrambe iCloud in se prepričajte, da imate dovolj prostora za prejemanje novih e-poštnih sporočil. Če je pomnilnik poln, lahko sprostite prostor tako, da iz računa iCloud izbrišete nepotrebna e-poštna sporočila, priponke ali druge podatke.
3. Posredovanje ali filtri e-pošte
Preverite, ali ste nastavili pravila za posredovanje e-pošte ali filtre, ki morda preusmerjajo prejeta e-poštna sporočila na drug naslov ali v drugo mapo. Prijavite se v svoj račun iCloud in preglejte nastavitve e-pošte ter se prepričajte, da na dostavo e-poštnih sporočil ne vplivajo pravila za posredovanje ali filtri.
4. Filtri za nezaželeno pošto ali neželeno pošto
Včasih lahko filtri ponudnika e-pošte e-poštna sporočila pomotoma označijo kot nezaželeno pošto ali neželeno pošto. Preverite mapo za nezaželeno pošto ali neželeno pošto in preverite, ali so bila filtrirana tudi legitimna e-poštna sporočila. Če jih najdete, jih označite kot ""Ne smeti"" ali jih premaknite v mapo prejetih sporočil, da zagotovite njihovo prihodnjo dostavo.
5. Konfiguracija e-poštnega odjemalca
Če do e-poštnih sporočil iCloud dostopate prek e-poštnega odjemalca, kot so Apple Mail, Outlook ali Thunderbird, preverite, ali je odjemalec pravilno konfiguriran. Posodobite e-poštni odjemalec na najnovejšo različico in preverite, ali se nastavitve ujemajo s priporočeno konfiguracijo za iCloud. Po potrebi odstranite in znova dodajte račun iCloud v e-poštni odjemalec.
6. Težave z omrežjem ali strežnikom
Prejemanje e-poštnih sporočil lahko preprečijo tudi začasne težave z omrežjem ali strežnikom. Preverite, ali lahko dostopate do drugih spletnih mest ali storitev in se prepričajte, da je vaša internetna povezava stabilna. Poleg tega obiščite stran Apple System Status (Stanje sistema) in preverite, ali so s strežniki elektronske pošte iCloud kakšne stalne težave. Če je težava s strežnikom, boste morda morali počakati, da bo odpravljena.
7. Zamuda pri dostavi e-pošte
V nekaterih primerih lahko pride do zamude pri dostavi e-poštnih sporočil zaradi različnih dejavnikov, na primer zaradi preobremenjenosti omrežja ali velikega prometa e-pošte. Če sumite na zamudo, počakajte nekaj časa in preverite, ali bodo e-poštna sporočila končno prispela. Pogosto je potrebna potrpežljivost, zlasti v času največje uporabe e-pošte.
8. Vprašanja, povezana z računom
Če nobena od zgornjih rešitev ne deluje, gre morda za težavo, povezano z računom, pri kateri je potrebna pomoč Applove ekipe za podporo. Obrnite se na podporo Apple ali obiščite trgovino Apple Store, kjer boste dobili prilagojeno pomoč za e-poštni račun iCloud. Na podlagi podatkov o vašem računu lahko dodatno raziščejo in vam zagotovijo posebne napotke.
Ne pozabite, da je račun iCloud vedno varen, tako da uporabljate močno geslo, omogočite dvofaktorsko preverjanje pristnosti ter redno posodabljate naprave in programsko opremo, da zagotovite optimalno delovanje in dostavo e-pošte.