E-postmarknadsföring är en viktig del av alla företags marknadsföringsstrategi. Men hur vet du om dina e-postkampanjer fungerar bra? Svaret ligger i benchmarking.
Benchmarking innebär att du jämför dina e-postkampanjmätningar med branschstandarder och dina egna tidigare resultat. Det hjälper dig att mäta hur framgångsrika dina marknadsföringsinsatser har varit och identifiera områden där du kan förbättra dig. I den här artikeln går vi igenom hur du benchmarkar din e-postmarknadsföring och vilka mätvärden du bör fokusera på.
1. Börja med dina mål
Innan du kan göra en benchmarking av din e-postmarknadsföring måste du definiera dina mål. Vad vill du uppnå med dina e-postkampanjer? Är det att öka försäljningen, generera leads eller bygga varumärkeskännedom? När du har en tydlig bild av dina mål kan du identifiera de mätvärden som är viktigast för ditt företag.
2. Identifiera de mått som ska användas för benchmarking
Det finns flera mått som du kan använda för att mäta dina resultat inom e-postmarknadsföring. Här är några av de viktigaste:
- Öppningsfrekvens: Andelen mottagare som öppnade ditt e-postmeddelande.
- Klickfrekvens (Click-through rate, CTR): Andelen mottagare som klickade på en länk i ditt e-postmeddelande.
- Konverteringsfrekvens: Andelen mottagare som slutförde en önskad åtgärd, t.ex. att göra ett köp eller fylla i ett formulär.
- Avvisningsfrekvens: Andelen e-postmeddelanden som inte kunde levereras till mottagarens inkorg.
- Andel avslutade prenumerationer: Andelen mottagare som har valt att inte ta emot framtida e-postmeddelanden från dig.
3. Hitta riktmärken för branschen
När du vet vilka mått du ska fokusera på kan du jämföra dina resultat med branschriktmärken. Det hjälper dig att förstå hur dina e-postkampanjer står sig jämfört med andra företag i samma bransch.
Det finns flera källor som du kan använda för att hitta branschriktmärken för e-postmarknadsföring. Mailchimp publicerar till exempel branschriktmärken för e-postmarknadsföring varje kvartal. Du kan också använda benchmarkingverktyg som Benchmark Email eller Campaign Monitor för att jämföra dina mätvärden med branschgenomsnitt.
4. Följ din egen prestation över tid
Benchmarking handlar inte bara om att jämföra sig med andra. Det handlar också om att följa sin egen prestation över tid. Genom att mäta dina e-postkampanjer över tid kan du identifiera trender och se om dina kampanjer förbättras eller försämras.
För att följa dina egna prestationer kan du skapa ett kalkylblad eller använda ett verktyg som Google Analytics för att registrera dina mätvärden över tid. Sätt upp riktmärken för dig själv baserat på dina mål och branschstandarder, och följ dina framsteg mot dessa riktmärken.