Piyasada giderek daha fazla yeni dijital pazarlama kanalı ortaya çıktığında, kendimize sorma eğilimindeyiz: E-posta ile pazarlama hâlâ pazarlama stratejimizin değerli bir parçası mı? Cevap basit: Elbette.
E-posta pazarlaması birçok şirket için en etkili pazarlama kanallarından biri olmaya devam ediyor. Bir eMarketer araştırmasına göre, e-posta pazarlamasının medyan yatırım getirisi 122%'dir ve bu rakam diğer dijital pazarlama kanallarından bile 4 kat daha yüksektir.
Bu makalede, e-posta pazarlamasının cazip bir yatırım getirisi sağlama gücünü nasıl kullanacağınızı anlatacağız. E-posta kampanyanızın yatırım getirisini artırmak için 10 TOP ipucuna bir göz atalım.
Listenizi bölümlere ayırın.
Açılma ve tıklanma oranlarınızı artırmak mı istiyorsunuz? Daha akıllı e-posta pazarlamacıları segmentasyon stratejilerini kullanır. MailChimp'in son kullanıcı verileri, segmente edilmiş kampanyaların segmente edilmemiş kampanyalara göre 14.64% daha fazla açılma ve 59.99% daha fazla tıklama aldığını gösterdi. Segmentasyonun tüm amacı hedef kitlenize uygun içerik sağlamaktır. E-posta alıcılarınız hakkında ne kadar çok bilgi toplarsanız, e-postalarınızı uyarlamak için o kadar çok fırsatınız olur.
Bir e-posta adresini doğrulayın.
Giden iletişiminizin yatırım getirisi sizi hiç hayal kırıklığına uğrattı mı? Açılma oranları düşük, hemen çıkma oranları yüksek?! E-postalarınız SPAM kutularına düşerse açılma oranlarınız her zaman düşük olacağından, kampanyanızın yatırım getirisi gelen kutusu iletiminize bağlıdır. Ve inanın bana, böyle bir durumda dönüşüm elde edemezsiniz. İyi bir gelen kutusu teslimatına sahip olmak için iyi bir gönderen puanına sahip olmanız gerekir. Her zor geri dönüş aldığınızda, itibar puanınız bir darbe alır. E-postalar zaman içinde bozulduğu, insanlar geçici e-postalarla kaydolduğu veya hatta bilerek sahte e-postalarla spam yaptığı için listelerinizde gizli geri dönen e-postalar olabilir. Endişelenmeyin, basit bir çözüm var: e-posta doğrulama. Kampanyayı göndermeden önce, listenizi CSV formatında Bouncer ile çalıştırın ve teslim edilemeyen veya riskli tüm e-postaları kampanyadan çıkarmak için sonuçları analiz edin. İlk olarak yalnızca gerçek kişilere e-posta göndereceğiniz ve ikinci olarak teslim edilebilirliğiniz güvence altına alınacağı için açılma oranlarınız yükselecektir. Puan!
Acı Noktalar.
Listenizdeki her abone farklıdır, bu nedenle hepsine aynı içeriği göndermek hata olur. Mesaj onların ilgi alanları, ihtiyaçları ve sorunlarıyla ilgili olmalıdır. Sorunlarını öğrenmenin en iyi yolu onlarla konuşmak, müşterilerin sorunlarını bütünsel olarak görmek ve şirketinizi en az bir soruna çözüm olarak sunmaktır. İletişiminizin içeriğini, hedef kitlenize onların acılarını çözebileceğinize dair güvence verecek şekilde tasarlayın. Onların sorunlarının yükünü kendi omuzlarınıza alacak güvenilir bir ortak olun.
Bir mesajı kişiselleştirin.
E-posta pazarlaması müşterilerinizin ilgisini çekebilir ve çekmelidir de. Günümüzde, e-postalarınızda e-posta kişiselleştirmesi kullanmıyorsanız, çok şey kaçırıyorsunuz demektir. Muhtemelen müşterilerinizle yüz yüze geldiğinizde harika bir deneyim sunmak için elinizden gelen her şeyi yapıyorsunuzdur. Genellikle isimlerini, kişisel tercihlerini biliyor ve onlarla etkileşim kurmaktan keyif alıyorsunuzdur. Aynı uygulamaları e-posta yoluyla da takip etmelisiniz. İsimlerini, bildiğiniz tercihlerini, doğum günlerini, ülkelerindeki resmi tatilleri, etkinlikleri vb. kullanarak yüzlerine gülümseme getirebilirsiniz. Bu tür bilgileri bir e-posta pazarlama kampanyasına uygulamak, müşterilerinize değer verdiğinizi göstermenin harika bir yoludur.
Karşılama e-postası aracılığıyla güçlü bir ilişki kurdu.
"İlk izlenimi yaratmak için asla ikinci bir şansınız olmaz" sözünü bilirsiniz. E-posta pazarlama dünyasında da bu geçerlidir ve hoş geldiniz e-postalarınızı oluştururken bunu aklınızda bulundurmalısınız. Abonelerinizle iletişim sürecini başlatırken kişiselleştirilmiş e-posta bir zorunluluktur. Ürününüz ve şirketiniz hakkında anlamlı bir bilgi verin, ilk satın alma için bir indirim sunun. Mümkünse ilk isimlerini kullanın.
Göz alıcı başlık - daha yüksek açılma oranları.
Her gün tonlarca e-posta alıyoruz ve bunların çoğunu hiç okumuyoruz, hatta açmıyoruz bile çünkü sürekli olarak yüzlerce bilgi ile aşırı yükleniyoruz. E-postanızın görünmez hale gelmemesi için okuyucunuzun dikkatini nasıl hızlı bir şekilde çekebilirsiniz? Göz alıcı bir başlık! Benimseyebileceğiniz birçok yaklaşım var: komik başlıklar, indirimler, teklifler, kişiselleştirme. Gerçekten işe yarıyor mu? Evet, işe yarıyor! Müşterilerinizi iyi tanıyorsanız ve e-postalarınız hedefe yönelikse, alakalı bir şaka veya 1'e 2 teklifi gerçekten de açılma oranlarınızı artırabilir. Ancak, başlığın mesajınızın içeriğini gerçekten yansıttığından emin olun! Konuyu her zaman kendiniz okuyun ve kulağa SPAM gibi gelip gelmediğini kontrol edin.
Hikayeler anlatın.
Bu tür bir ortamda olumlu ilgi görmenin anahtarı sürükleyici içeriktir. İnsanların dinlemek isteyeceği hikayeler paylaşın ve kitleleri markaya bağlayan hikayeler anlatın. E-postanızı, okuyucularınızın adım adım ilerleyeceği bir yolculuk gibi düşünün. Hikaye anlatma yöntemi, insanların gerçek hayattaki sorunlarını ve zorluklarını yansıtarak ürünün çözdüğü sorunu hissetmelerine yardımcı olur ve satın alma isteklerini artırır. Duyguları harekete geçirir, paylaşılabilir ve anlaşılması kolaydır.
Spam yapmayın.
Bir pazarlamacı olarak, spam klasöründen kesinlikle kaçınmak istersiniz. E-postanız kullanıcıya alakalı göründüğünde, spam olarak görme olasılıkları azalır ve mesajınıza olumlu bakma olasılıkları artar. Değerli bir içeriğe sahip bir plan yapın ve müşterilerinize sistematik olarak gönderin. İçeriğinizi düzeltin, doğru mu, başlık yanıltıcı değil ama çekici mi ve müşterinize değer sağlıyor musunuz? Eğer 3 evet ise, gönder tuşuna basın!
Abonelerinizi ödüllendirin.
Çoğu müşteri gelir ve gider, ancak sonuna kadar sadık olanlar da vardır. Son olarak, en iyi müşterilerinizle ilgilenmeli ve onları takdir etmelisiniz. Bunun en iyi yollarından biri, müşterinizi tanımak için bir yıldönümü e-postası göndermektir ilişki. Yıldönümü e-postası, sıradan bir günü mevcut müşterilerinizle bağlantı kurmak için bir fırsata dönüştürmenin harika bir yoludur. Mevcut müşterilere sınırlı süreli indirimler de gönderebilirsiniz.
E-posta kampanyalarınızın başarısını ölçün.
Kampanyanızın etkili olduğundan emin olmak çok önemlidir, bu nedenle önceki 9 adımı işaretledikten ve gönderime devam ettikten sonra kampanyanızın etkinliğini ölçmeye ve analiz etmeye başlayabilirsiniz! İstatistikler sayesinde hangi kampanyaların değerli olduğunu, a/b testinin işletmeniz için gerekli olup olmayacağını, hangi uygulamaların hedef kitlenizle en iyi şekilde çalıştığını vb. kolayca değerlendirebilirsiniz. Kampanyanızda yaptığınız değişiklikleri her zaman izleyin ve oranlarınızdaki değişimlerin titiz bir gözlemcisi olun. Bu sayede kampanyalarınızı sorunsuz bir şekilde uyarlayabilir ve her zaman en yüksek yatırım getirisini elde edebilirsiniz!
E-posta pazarlamanızı geliştirmek için adım adım bir yaklaşım benimsemeye çalışın. Yatırım getiriniz, iş stratejinizi nasıl oluşturduğunuza ve uyguladığınıza bağlıdır. Her müşterinin talepkar olduğunu ve misafirperverliğinize ihtiyaç duyduğunu unutmayın. E-posta pazarlama dünyası kolay değildir, ancak iyi uygulamaları takip ederseniz, başarılı olmak için kendinizi doğru yola koyacaksınız!
Mutlu gönderiler ve yatırım getirisi her zaman lehinize olsun!
