Що, якби ваш логотип з’являвся поруч з кожним імейлом, який ви надсилаєте? Ваші підписники бачитимуть його ще до того, як прочитають хоч слово.
Фішинг і спам змусили людей скептично ставитися до невідомих відправників. Невелика іконка може допомогти їм швидко впізнати вас.
Brand Indicators for Message Identification (BIMI) дозволяє вам публікувати запис, який пов’язує ваш домен із захищеним файлом зображення.
Провайдери поштових скриньок, які підтримують BIMI, можуть показувати ваш логотип поруч із повідомленнями.
У цій статті я пояснюю, що таке BIMI, хто може його використовувати, чому він важливий і як до нього підготуватися. Я пишу з власного досвіду Bouncer, тому поділюся практичними порадами.
Давайте заглибимося в це.
Як працює BIMI і чому він стає популярним
BIMI – це новий стандарт електронної пошти, який поєднує домен відправника з графічним зображенням. Якщо у вас є правильні налаштування безпеки, ваше повідомлення може відображати цю графіку у вхідних одержувача.
Валімейл пояснює, що BIMI базується на доменній автентифікації, звітності та відповідності повідомлень (DMARC); відправники повинні опублікувати DNS-запис, який вказує на їхній логотип і, іноді, сертифікат перевіреної марки.
Коли провайдер поштової скриньки отримує ваш email, він перевіряє записи SPF, DKIM і DMARC.
Якщо все збігається, провайдер запитує ваш BIMI-запис і показує логотип.
Підтримка розширюється. Gmail, Yahoo, Apple Mail та інші клієнти тепер відображають зображення BIMI для доменів, які відповідають вимогам.
Це означає, що більше брендів можуть скористатися перевагами видимого брендування у вхідних.
Перспективи все ще відстають, але впровадження найбільшими гравцями вже змінює очікування.
Чому вас це повинно хвилювати?
У жвавій вкладці промо-акцій впадає в око знайомий логотип.
Valimail повідомляє, що роздрібні маркетологи, які використовують BIMI, бачать, що показники відкриттів зростають на 20%. Клієнти з більшою ймовірністю відкривають повідомлення, коли можуть підтвердити особу відправника.
Логотипи також допомагають людям відрізнити справжні електронні листи від фішингових спроб і надають їм впевненості, коли вони переходять за посиланнями або здійснюють покупки.
Ті, хто рано перейняв досвід у роздрібній торгівлі, фінансовій сфері та інших секторах, виявили, що цей візуальний сигнал допомагає їм виділитися, коли поштові скриньки переповнені схожими пропозиціями.
Технічні та комплаєнс-передумови
BIMI – це не просто завантаження фотографій. Він лежить на поверхні існуючої автентифікації.
Перш ніж думати про логотипи, переконайтеся, що ваші налаштування SPF, DKIM і DMARC правильні.
Контрольний список Email on Acid починається з роботи з вашою ІТ-командою або службою безпеки, щоб переконатися, що повідомлення проходять перевірки DomainKeys Identified Mail і Sender Policy Framework.
Ваша політика DMARC має бути налаштована на карантин або відхилення, а не на p=none. Якщо DMARC не включено, провайдери поштових скриньок ігноруватимуть ваш запис BIMI.
Після того, як ви пройшли автентифікацію, вам потрібен відповідний логотип.
BIMI Group зазначає, що логотип повинен бути:
- у квадраті,
- збережені у форматі SVG Tiny Portable/Secure,
- і розміщується через HTTPS.
Він не повинен містити тегів скриптів або зовнішніх посилань.
Для деяких постачальників ви також повинні отримати сертифікат перевіреної марки (VMC ) від уповноваженого органу, такого як DigiCert або Entrust.
Цей сертифікат підтверджує, що ви є власником торгової марки, і допомагає запобігти неправомірному використанню.
Останнім технічним елементом є запис DNS.
Ви публікуєте BIMI TXT-запис за адресою default._bimi.yourdomain.com, вказуючи на ваш SVG-файл і, якщо це можливо, VMC.
Посібник з впровадження BIMI Group нагадує відправникам, що кожне повідомлення має пройти перевірку DMARC, а запис повинен правильно посилатися на ваш логотип і сертифікат.
Невелика помилка може призвести до того, що ваш логотип не відобразиться. Після публікації запису перевірте його за допомогою валідатора BIMIGroup.
Зверніть увагу, що деяким провайдерам потрібно кілька тижнів, щоб почати показувати зображення.
Вартість бізнесу та рентабельність інвестицій
Впровадження BIMI може принести матеріальну та нематеріальну вигоду. Дослідження Valimail, проведене серед роздрібних відправників , показало, що відкриті тарифи зростають на 20%, коли у вхідних повідомленнях з’являється підтверджений логотип.
Таке піднесення виникає не лише завдяки графіці. Логотип сигналізує про автентичність, що спонукає одержувачів довіряти повідомленню та залучатися до нього.
Покращена залученість впливає на вашу репутацію відправника, підвищуючи ваші шанси на те, що майбутні повідомлення потраплятимуть на головну вкладку.
Логотипи також підтримують впізнаваність бренду. Коли хтось сканує список рекламних листів, він одразу впізнає вашу емблему. Таке швидке впізнавання допомагає вашим кампаніям виділятися серед подібних акцій.
BIMI також захищає від атак підміни особи – перевірений логотип повідомляє одержувачам, що лист справді надійшов з вашого домену.
Це може зменшити кількість клієнтів, які потрапляють на фішингові афери, і захистити репутацію вашого бренду.
Важливо зазначити, що BIMI не є чарівною паличкою.
Email on Acid застерігає, що стандарт не змінює доставку безпосередньо. Натомість він може мати опосередкований вплив, покращуючи залученість та репутацію відправника.
Щоб виміряти рентабельність інвестицій, відстежуйте такі показники, як
- відкрита ставка,
- частота кліків,
- та коефіцієнт конверсії до і після впровадження логотипу.
Такі інструменти, як BIMI-симулятор від Valimail, допоможуть вам оцінити потенційні вигоди ще до того, як ви зробите інвестиції.
Етапи впровадження та підготовка
Якщо ви розглядаєте новий погляд на свій бренд, зараз саме час підготуватися до BIMI.
Нижче наведено покроковий план:
- Перевірте свою автентифікацію
Переконайтеся, що у ваших SPF-записах перераховані всі сервери-відправники, ваші ключі DKIM підписують вихідні повідомлення, а політика DMARC налаштована на карантин або відхилення. Переконайтеся, що домен відправника і домен в адресі “Від кого” збігаються. Такі інструменти, як аналізатори DMARC, можуть показати вам, які повідомлення є помилковими.
- Підготуйте свій логотип
Створіть просту, висококонтрастну емблему, яку можна впізнати за невеликих розмірів (приблизно 40×40 пікселів). Збережіть її у форматі SVG Tiny Portable/Secure, квадратної форми, і розмістіть на хостингу через HTTPS.
Уникайте складного тексту, який стає нечитабельним при зменшенні. Якщо потрібно, подайте заявку на отримання VMC від DigiCert або Entrust. Ці сертифікати підтверджують ваше право власності на логотип і можуть знадобитися для Gmail.
- Опублікуйте свій запис BIMI
Попрацюйте з вашим DNS-адміністратором, щоб додати TXT-запис за адресою default._bimi.yourdomain.com. Запис має містити v=BIMI1; l=https://yourdomain.com/logo.svg; і, якщо у вас є VMC, a=https://yourdomain.com/your-certificate.pem.
- Перевірте налаштування
Скористайтеся валідатором BIMIGroup, щоб перевірити ваш запис і переконатися, що логотип доступний.
Ви також можете попередньо переглянути, як виглядатиме ваш логотип, за допомогою інструментів візуалізації поштових скриньок. Дайте провайдерам поштових скриньок кілька тижнів, щоб вони почали показувати зображення.
- Моніторинг та ітерації
Після запуску порівняйте показники залученості з попередніми кампаніями. Відстежуйте збої автентифікації, які можуть зупинити появу логотипу.
Розгляньте можливість створення сезонних варіацій вашої емблеми для спеціальних акцій, але спочатку протестуйте їх на невеликому сегменті, щоб не заплутати клієнтів.
Тематичні дослідження та першопрохідці
Найпереконливіші докази на користь BIMI надходять від тих, хто впровадив цю технологію раніше за інших. Валімейл зазначає, що такі компанії, як Mercedes-Benz, AMD, Suzuki та Zwilling впровадили BIMI для посилення автентифікації та покращення розпізнавання у перевантажених поштових скриньках.
У 2024 році в секторі роздрібної торгівлі спостерігалося 40% зростання впровадження BIMI, що відображає зростаюче усвідомлення його конкурентних переваг.
Ці бренди не просто додають декоративні іконки; вони поєднують BIMI із суворими політиками DMARC, щоб захистити клієнтів від підробок і водночас підвищити рівень залученості.
Під час сезону відпусток, коли надходить велика кількість рекламних листів, видимий логотип може мати величезне значення.
Valimail повідомляє, що компанії, які першими почали працювати в роздрібній торгівлі, демонструють вищий рівень залученості та меншу кількість клієнтів, які потрапляють на фальшиві розсилки з використанням назви їхнього бренду.
Демонструючи, що ви серйозно ставитеся до автентифікації, ви не тільки покращуєте показники відкритості, але й формуєте довгострокову довіру.
Вимірювання впливу та на що слід звернути увагу
Після запуску BIMI зосередьтеся на метриках, які відображають реальну залученість. Відстежуйте показники відкриттів, кліків та конверсій.
Якщо ваш логотип з’являється в основних клієнтах, таких як Gmail та Yahoo, але не в інших, сегментуйте свої дані відповідно. Порівняйте свої кампанії з BIMI з аналогічними кампаніями без логотипу, щоб побачити різницю. Деякі провайдери поштових скриньок можуть ще не підтримувати BIMI, тому врахуйте це у своєму аналізі.
Будьте готові до викликів.
Неправильно налаштовані записи SPF або DKIM можуть перешкоджати вирівнюванню DMARC, що призведе до ігнорування запису BIMI.
Якщо ваш файл логотипу має неправильний формат або розмір, провайдери поштових скриньок можуть відмовитися його відображати.
Не всі бренди мають торгові марки або бюджет для VMC, тому зважуйте переваги та витрати.
Пам’ятайте, що результати можуть відрізнятися залежно від теми листа, часу відправки та стану списку. Використовуйте A/B-тести, щоб ізолювати вплив BIMI на показники відкриттів і кліків.
Висновок та перспектива Bouncer
BIMI переміщує брендування листів у саму поштову скриньку. Завдяки прив’язці перевіреного логотипу до вашого домену ви допомагаєте одержувачам впізнавати ваші повідомлення та довіряти їм. Ті, хто рано перейшов на BIMI, вже бачать вищі показники відкривань і більшу залученість.
Але цей стандарт працює лише тоді, коли у вас є надійна автентифікація та правильно відформатований логотип.
Як співробітник Bouncer, я часто зустрічаю маркетологів, які наполегливо працюють над оновленням свого веб-сайту, але нехтують здоров’ям своїх списків розсилки.
BIMI може привернути увагу до ваших повідомлень, але високий показник відмов все одно зашкодить вашій репутації відправника.
Наша платформа перевіряє ваш список електронної пошти, видаляє недійсні адреси та допомагає вам підтримувати чистий рейтинг відправників.
Якщо ви хочете підготуватися до BIMI та інших оновлень автентифікації, почніть з перевірки своїх контактів за допомогою Bouncer. Охайний список підвищує оперативність доставки, підтримує вирівнювання DMARC і створює основу для видимого брендингу у вхідних повідомленнях.
Готові зробити наступний крок? Відвідайте сайт Bouncer, щоб дізнатися, як ми можемо допомогти вам очистити ваш список і підготувати ваш бренд до майбутнього електронної пошти. Отримайте 100 безкоштовних кредитів зараз.
