Якщо ви не знайомі з перевіркою електронної пошти або у вас є список питань, але немає до кого звернутися, ми тут, щоб обговорити деякі популярні міфи та хибні уявлення про перевірку електронної пошти, а також важливість підтримки ваших списків розсилки в чистоті та здоров'ї.
Для тих, хто запитує: "Як перевірити адресу електронної пошти без відправки листа?" або задаючись питанням як часто очищати список електронної поштиНещодавно ми висвітлювали обидві ці теми в наших статтях про обґрунтованість та ефективність електронних листів.
Переваги чистого або регулярно очищеного списку електронної пошти можуть бути як базовими, наприклад, чи пройде ваше повідомлення тести на доставку і чи буде воно відправлено в першу чергу, так і корисним інструментом для мінімізації проблем і максимізації показників.
Валідація електронної пошти або верифікація електронної пошти?
Перш ніж ми навіть почнемо наш список валідація Якщо говорити про міфи, то перше, на що слід звернути увагу, - це неправильне тлумачення валідації та верифікації.
Що таке валідація списків розсилки?
Перевірка електронної пошти - це процес або послуга, призначена для визначення дійсності адреси електронної пошти. Валідація адреси електронної пошти - це будь-яка система, яка визначає правильність адреси в тому вигляді, в якому вона була надана. Валідація використовується для зменшення кількості помилково набраних електронних адрес у реєстраційних формах.
Що означає верифікація електронної пошти?
Верифікація електронної пошти набагато складніша, ніж валідація електронної пошти, оскільки включає в себе цілий набір кроків, необхідних для встановлення наявності активної поштової скриньки для кожного облікового запису, ймовірності відмов, проблем з доставкою, поганого синтаксису та багато іншого.
Служба верифікації максимізує ефективність розсилки, гарантуючи, що ваше повідомлення потрапить до потрібних людей, реальних людей, в їхню поштову скриньку, а не в папку зі спамом.
Періодично ви повинні взаємодіяти зі своїм списком, запитуючи передплатників, чи хочуть вони ще отримувати вашу інформацію. Вам може здатися, що це негативна дія, яка, швидше за все, призведе до зменшення кількості підписників.
Правда полягає в тому, що ваш список стає більш ефективним, утримуючи тільки тих користувачів, які хочуть взаємодіяти, збільшуючи позитивні показники відкриттів і конверсій, і зменшуючи кількість тих, які не відкриваються або відправляються в спам.
Тому, коли нас запитують: "Що таке служба перевірки електронної пошти?", ми починаємо з наведеної вище лекції, щоб розставити всі крапки над "і" перед тим, як заглибитися в усі тонкощі справжньої дискусії.
Наші 10 основних міфів та помилок про валідацію електронної пошти
1. Всі сервіси перевірки електронної пошти однакові
Хоча багато операцій виглядають однаково, кожна служба матиме свої власні методи, скрипти та процеси для збору результатів. З огляду на це, це не та сфера, де економія коштів або скорочення витрат буде найкращим варіантом.
Обирати сервіс слід на основі репутації, послуг, що надаються, відгуків клієнтів та індустрії.
2. Валідація електронної пошти та перевірка електронної пошти створюють чистий список 100%
На жаль, жоден сервіс не може надати вам 100% чистий список. Кожна служба проводить всілякі тести, щоб визначити, які адреси є дійсними та безпечними для перебування у вашому списку. Навіть після перевірки, більшість списків будуть давати жорсткі відмов при доставці - іноді до 5 або 10%.
3. Перевірка списку усуває всі проблеми з виконанням
Ваша служба перевірки визначає недійсні та недоставлені адреси, але вона не може передбачити поведінку людей. Жодна система не може передбачити, коли одержувач позначить ваше повідомлення як спам, подасть скаргу або буде регулярно не підтверджувати або не відкривати ваші повідомлення.
Верифікація списків допомагає у вирішенні багатьох питань, але для вжиття заходів проти тих, на які вона не може вплинути, необхідно застосовувати альтернативні системи для вимірювання та вирішення додаткових проблемних сфер.
4. Вам не потрібна валідація списків з низьким показником відмов
Показники відмов є важливими, але вони не є вирішальними в цьому питанні. Як ми вже обговорювали, видалення адрес, що не доставляються, - це лише половина справи.
Ви можете досягти низької показник відмов для ваших кампаній, але все ще має проблеми з одноразовими адресами та "загальними місцями".
5. При перевірці списку виправляються неправильно написані адреси електронної пошти
Ваша перевірка може лише робити припущення про те, що може бути, а що не може бути помилковою адресою. Деякі помилки з доменом легко помітити, але коли мова йде про ім'я користувача, може бути кілька варіантів, кожен з яких має сенс, але тільки один з них буде виглядати неправильним або правильним для вас або скрипта перевірки.
Ця сфера доводить, наскільки необхідною є система подвійної згоди для збору правильних даних у першу чергу.
6. Валідація видаляє всі спам-пастки у вашому списку
Пастки для спаму неймовірно важко виявити. Так, є заяви про бази даних, які містять проблемні адреси, що були виявлені або вважаються спам-пастками, але будь-хто, хто стверджує, що їхній сервіс усуває всі спам-пастки, стверджує неможливе.
7. Очищення списків вирішує проблеми з бомбардуванням списків
Бомбардування списків, поштовий флуд або будь-яка подібна комбінація цих слів є тактикою зловживань, коли одна і та ж адреса електронної пошти надсилається в одну або багато форм підписки сотні разів.
Отримані відповіді-підтвердження та повідомлення переповнюють поштову скриньку одержувача, часто повністю виводячи її з ладу. Це створює проблеми як для одержувача, так і для постачальників форм.
Причинами такої атаки можуть бути помста, хакерські дії або маскування більш зловісної діяльності, наприклад, отримання доступу до облікових записів або приватних даних за димовою завісою.
Ваша служба перевірки списків буде виявляти тільки недійсні адреси електронної пошти; будь-яка адреса - дійсна чи ні - може бути використана для бомбардування списків.
8. Усі адреси, крім тих, що позначені як недійсні, можна надсилати на
Коли ви запускаєте службу перевірки електронної пошти, результати класифікуються не тільки на валідні або не підлягає доставці.
Кожна адреса матиме підкласифікації, які дозволять вам вирішити, чи варто зберігати адреси у вашому списку, чи ні. Такі сумніви можуть змусити email-маркетологів замислитися над тим, який формат електронної пошти є прийнятним для доставки їхніх повідомлень?
Дійсний - За адресою є поштова скринька, яка здатна приймати поштові відправлення.
Не підлягає доставці - Адреса видається недійсною через bouncing, недійсні MX-записи (немає поштової скриньки) або з іншої причини.
Прийняти всі - Домен для цієї адреси приймає всі вхідні повідомлення, але немає SMTP-відповіді, що вказує на дійсну поштову скриньку для імені користувача.
Одноразовий - Тимчасова адреса, термін дії якої закінчується після використання.
Роль - Не на конкретну людину, а на відомство чи групу людей.
Невідомо - Адреса, за якою перевірка не була виконана коректно без конкретної причини.
9. Затверджений список залишатиметься чистим протягом тривалого часу
Ми вважаємо, що ніхто не повинен заспокоюватися зі своїми списками електронної пошти. Це правда, що якщо ви не поповнюєте свій список, адреси, які в ньому містяться, можуть бути використані через кілька місяців без особливих наслідків. Але навіть у цьому випадку проведення процесу верифікації покращить якість вашого списку і дасть змогу отримати кращі показники та результати.
Якщо ви постійно поповнюєте свій список, вам слід перевіряти нові адреси по мірі його зростання. Це означає набагато більш регулярний графік.
Від 20 до 30% адрес електронної пошти стають неактивними протягом року. Це приблизно чверть вашого списку. Чи можете ви уявити, якої шкоди це може завдати, якщо ви будете очищати його тільки на щорічній основі?
10. Верифікація електронної пошти коштує дорого
Залежно від того, як ви розсилаєте свої маркетингові кампанії, багато популярних платформ беруть плату за кожного підписника. Перевірка ваших списків, щоб зробити їх максимально ефективними та здоровими, призводить до зменшення кількості доставлених повідомлень та покращення конверсії.
Таким чином, ви не тільки заощадите гроші на доставці ваших маркетингових повідомлень, але й досягнете більш високого рівня рентабельності інвестицій.
Ізабела є провідним автором блогу Bouncer. Вона натхненна допомагати компаніям по всьому світу доставляти електронні листи в поштові скриньки своїх одержувачів
