11 основних практик email-маркетингу

Однак, незважаючи на всі нові, потужні тактики онлайн-маркетингу, доступні сьогодні, скромна, старомодна електронна пошта все ще залишається однією з найуспішніших. Хоча дехто може стверджувати, що маркетинг електронною поштою мертвий, цей метод маркетингу все ще приносить величезні $44 на $1 витрачених коштів, а це означає, що він все ще пропонує найкращу рентабельність інвестицій порівняно з будь-яким іншим маркетинговим каналом. Понад сімдесят відсотків маркетологів оцінюють електронний маркетинг як відмінний середній вибір.

Зрозуміло, що електронна пошта все ще актуальна, як ніколи, і не повинна ігноруватися маркетологами та власниками бізнесу. Однак в епоху, коли наші поштові скриньки щодня переповнюються різноманітними маркетинговими повідомленнями, важливо дотримуватися найкращих практик, щоб забезпечити максимальну віддачу від ваших зусиль у сфері електронного маркетингу.

Чому вам потрібні найкращі практики email-маркетингу

Надсилаючи маркетингові електронні листи сьогодні, важливо враховувати точку зору клієнта і пам'ятати, що люди отримують сотні електронних листів в день або тиждень з маркетинговими цілями. Тому, щоб ваші повідомлення не були проігноровані у вхідних повідомленнях, необхідно дотримуватися найкращих практик роботи з електронною поштою. Дотримуючись набору перевірених і перевірених найкращих практик для email-маркетингу, ви можете побудувати кращу взаємовідносини з вашими клієнтами і доносити інформацію до залученої, зацікавленої аудиторії, яка з більшою ймовірністю зробить бажану дію.

Знайдіть інструмент email-маркетингу, який відповідає вашим потребам

Першим кроком є пошук інструменту електронного маркетингу, який відповідає вашим потребам. Незалежно від того, скільки підписників ви маєте у вашому списку розсилки, важливо знайти ефективного постачальника послуг електронної пошти, який дозволить вам ефективно реалізовувати ваші стратегії електронного маркетингу. Однак, коли справа доходить до інструментів електронного маркетингу, на ринку доступні сотні різних варіантів.

Оскільки кожна з них пропонує різні функції, цінові структури та багато іншого, вибір правильного інструменту для вашого бізнесу не завжди буває простим. При виборі правильного інструменту email-маркетингу важливо враховувати потреби вашого бізнесу. Наприклад, подумайте, чи потрібна вам можливість сегментації для ваших кампаній, чи плануєте ви надсилати автоматизовані електронні листи на основі поведінки одержувачів і чи хочете ви використовувати інші маркетингові канали поряд з електронною поштою.

Використовуйте інтерактивні форми реєстрації

Найкращі практики електронного маркетингу починаються не тоді, коли у вас з'являються підписники, а задовго до цього. Те, як ви формуєте список підписників, може суттєво вплинути на ваш успіх. Інтерактивні форми працюють найкраще і мають вищі показники успішності, ніж стандартні спливаючі вікна. Гейміфіковані та інтерактивні форми реєстрації є менш поширеними і тому привертають більше уваги; вони веселі та цікаві, а також створюють цінність для клієнтів, оскільки у них є шанс виграти знижку або приз.

Практикуйте належну гігієну списків електронної пошти

Коли справа доходить до вашого списку електронної пошти, належне управління та гігієна є особливо важливими для успіху всієї вашої маркетингової кампанії електронною поштою. Якщо ви надсилаєте листи на застарілі, неактивні або неправильні адреси, ви лише даремно витрачаєте гроші та потенційно погіршуєте свій рейтинг відправника, оскільки багато листів повертаються назад. Наполегливо рекомендується регулярно використовувати інструмент для очищення списків розсилки, щоб гарантувати, що ви надсилаєте повідомлення лише на активні адреси, які належать людям, які хочуть отримувати новини від вашого бренду.

Надіслати вітальний лист

Скласти найкраще перше враження ще ніколи не було так важливо, як у випадку з електронним маркетингом, і вісім з десяти клієнтів кажуть, що очікують отримати вітальне повідомлення, коли вони підписуються на список розсилки. Однак, існує чимало найкращих практик, які допомагають надсилати правильні вітальні повідомлення. Експерти рекомендують придумати три привітальних листи, які виходять за рамки простого привітання, розповідаючи історію вашого бренду та взаємодіючи з вашими новими підписниками.

Використовуйте соціальні докази

Ціни та відгуки є одними з класичних варіантів соціального доказу. Більшість людей сьогодні спочатку перевіряють відгуки, перш ніж купити щось в Інтернеті. Це стало настільки важливою частиною покупок сьогодні, що важко уявити, як це може виглядати без відгуків, які можна перевірити при покупці в Інтернеті. Реагування на відгуки та взаємодія з клієнтами - це чудовий спосіб заохотити більшу соціальну активність навколо вашого бренду. Однак відеоогляди - це один з найкращих способів підвищити залученість електронної пошти. Додавання посилань на розпакування або відеоогляди у ваші маркетингові електронні листи є вартим варіантом.

Налаштовуйте розсилки для підписників

Найефективніші маркетингові електронні листи призначені для того, щоб досягти потрібної людини в потрібний час і з потрібним повідомленням. Важливо пам'ятати про це, навіть якщо ви розсилаєте масову розсилку. Припустимо, ви хочете максимізувати маркетингову діяльність та результати. У такому випадку найкращим підходом буде сегментувати список, щоб ви могли адаптувати свою комунікацію відповідно до активності підписників. Наприклад, це може виглядати як надсилання серії привітальних листів після того, як ви отримали нового підписника, надсилання електронних листів для повторної активації, коли підписник не відкривав ваші електронні листи протягом певного часу, надсилання електронних листів з подякою та винагородою вашим постійним клієнтам, а також надсилання електронних листів про відмову від кошика, коли підписник додав товар до свого кошика, але не оформив замовлення.

Копіюйте коротко і по суті

Електронна пошта є дуже універсальним маркетинговим каналом. Однак, впроваджуючи найкращі практики надсилання маркетингових електронних листів, найкраще уникати довгих блоків тексту. Основною метою ваших маркетингових електронних листів має бути привернення уваги ваших підписників, що найкраще досягається, коли ваші абзаци короткі та лаконічні. В ідеалі, ви хочете, щоб ваші підписники швидко зрозуміли повідомлення, не прокручуючи його вниз, тому переконайтеся, що основний фокус вашого листа та заклик до дії знаходяться вище згину.

Зробіть дизайн простим

Крім того, щоб зберегти копію, використовуйте короткі та зрозумілі тексти, також важливо, щоб дизайн вашого листа був простим і легким. Люди отримують так багато маркетингових та рекламних електронних листів, що їх нечасто читають. Більшість маркетингових листів швидко проглядаються на предмет будь-яких ознак зацікавленості, тому краще мати це на увазі при плануванні дизайну. Дотримуйтеся чіткої структури листа, яка виділяє найбільш важливу інформацію. Дослідження показують, що найефективніші маркетингові електронні листи - короткі та сфокусовані, з макетом в одну колонку. Майте на увазі, що будь-який дизайн, який ви обираєте, завжди має бути зручним для мобільних пристроїв.

Автоматизувати якомога більше

Якщо ви використовуєте email-маркетинг як спосіб зв'язку зі своїми клієнтами, автоматизація є обов'язковою з багатьох причин. Автоматизація дозволяє зосередитися на головному та заощадити час, оскільки вам не потрібно думати про те, що сказати у своїх повідомленнях. Кожен автоматизований робочий процес має свою чітку мету, яку ви можете використовувати для визначення та планування контенту. Поряд з цим, автоматизація дозволяє швидко визначити найкращий час для відправлення ваших листів і гарантувати, що контент буде персоналізованим і завжди актуальним для одержувача.

Зверніть увагу на тематичні рядки

Коли справа доходить до написання тематичних рядків, не існує спеціального способу забезпечити їхню ефективність, оскільки це значною мірою залежить від вашого бренду, контенту та одержувача. Однак з часом A / B-тестування виявилося найефективнішим способом переконатися, що ви використовуйте тематичні рядки для досягнення найкращих результатів. Витратьте час на створення ідеального заголовка і переконайтеся, що він привертає увагу читача, не даючи при цьому занадто багато інформації, щоб заохотити його відкрити лист. Після того, як повідомлення було відкрито, його зміст повинен природно випливати з теми - уникайте використання теми для неправдивих обіцянок або будь-чого, що може бути витлумачено як "клікбейт".

Включення інтерактивного контенту

Нарешті, вбудовування інтерактивного контенту в електронні листи, які ви надсилаєте, є одним з найкращих способів підвищити залученість. Майже 70% маркетологів стверджують, що використання інтерактивного контенту дозволяє їм отримати більшу залученість від своєї аудиторії, оскільки він забезпечує реальну цінність і дає підписникам щось в обмін на їхню інформацію. Сьогодні існує безліч інтерактивного контенту, який можна використовувати в маркетингових електронних листах, від контенту, який дозволяє користувачам спробувати продукти в домашніх умовах, до опитувань та інших варіантів отримання думок та ідей клієнтів.

Незалежно від того, який бренд, продукт чи послугу просуває ваша маркетингова розсилка, дотримання цих найкращих практик допоможе вам отримати кращі результати та підвищити рентабельність інвестицій.