Як робити масові розсилки: 9 найкращих практик

Якщо ви вперше використовуєте масові розсилки як стратегію в рамках маркетингової кампанії, ви будете здивовані тим, наскільки це ефективно і чому. Для початку давайте розглянемо дев'ять порад, які допоможуть вам отримати максимальну віддачу від ваших інвестицій, які, до речі, є мінімальними.

1. Як надсилати масові розсилки з високотаргетованого списку

Перш ніж щось робити, дуже важливо дізнатися все, що можна, про те, що таке масові розсилки. Ви неодноразово чули, що для створення першої масової розсилки необхідно мати чітко сформований список, перш ніж ви навіть почнете думати про створення першої розсилки. 

Як уже згадувалося вище, масові розсилки не схожі на спам, оскільки отримувачами будуть підписники. Використання сервісів масових розсилок - цілком виправдана тактика, адже ви надсилатимете повідомлення аудиторії, яка хоче їх отримувати.

Джерело

Це не просто список адрес електронної пошти, які ви придбали в іншої компанії або постачальника послуг електронної пошти. Такі розсилки можуть вважатися спамом, якщо вони призначені для комерційної маркетингової стратегії, але дозволені, якщо це транзакційні електронні листи або повідомлення, засновані на взаємовідносинах, наприклад, розсилка, що надсилається постійним клієнтам. 

Розсилка спаму може мати серйозні юридичні та етичні наслідки, тому важливо навчитися створювати масові розсилки. І навіть якщо вас не турбують юридичні наслідки, неналежне використання сервісів масових розсилок може негативно вплинути на ефективність доставки ваших листів.

2. Почніть створювати список масових розсилок

Існує кілька способів створити список для масової розсилки, але багато компаній вважають найуспішнішими ті, що створені на основі спливаючого вікна із закликом до дії CTA. Це можуть бути дуже прості вікна з проханням підписатися на розсилку. 

Спливаючі вікна підписки - це, як правило, прості форми, які запитують ім'я та адресу електронної пошти потенційного підписника. Іноді вони містять контрольний список продуктів або послуг у цій ніші, про які вони можуть бути зацікавлені дізнатися більше. 

Однак завжди викликає занепокоєння те, наскільки правдиво відвідувач заповнює інформацію.

Іноді вони створюють фальшиві адреси електронної пошти з невідомої причини. Якщо тільки їм не дозволено лише кілька вільний статей щомісяця, немає жодної рими чи причини, чому вони хотіли б вигадувати адресу електронної пошти. 

Завдяки такому сервісу перевірки імейлів, як Bouncer, кожен імейл можна перевірити без зайвих зусиль, тож вам не доведеться витрачати час на зайві дії. Завдяки розширеним функціям Bouncer ви можете бути впевнені, що показники доставки імейлів у вашій наступній масовій кампанії просто зашкалюватимуть.

3. Масова розсилка імейлів великій кількості одержувачів

Хоча MS Outlook є популярним безкоштовним поштовим сервісом, він є одним із провайдерів, які обмежують щоденну кількість вихідних імейлів. Наразі ця межа встановлена на рівні 300 імейлів на день, і якщо ви плануєте масштабну маркетингову кампанію з великою кількістю електронних повідомлень, цього недостатньо, щоб досягти тієї кількості одержувачів, на яку ви розраховуєте за допомогою масової розсилки.

За допомогою хмарного SaaS, такого як наш, ви можете швидко створити список адрес електронної пошти, і ви не відчуєте обмежень, як у випадку з Microsoft Outlook, Yahoo, Gmail або подібними інструментами email-маркетингу.

Як і в будь-якій іншій комерційній діяльності, що залежить від продажів, у вашій програмі електронної пошти - це гра з цифрами. Ви не можете реально розраховувати на конвертацію кожного одержувача електронної пошти або відвідувача сайту, тому чим більше споживачів ви охоплюєте за допомогою своїх поштових клієнтів, тим більше продажів ви повинні зробити. Це очевидно.

Однак не забувайте перше правило - використовуйте сервіси масових розсилок лише для людей, які підписалися на отримання вашого контенту. І навіть якщо ви надсилаєте необмежену кількість листів, це не матиме великого значення, якщо ваша стратегія email-маркетингу не передбачає хоча б якоїсь сегментації.

4. Покладайтеся на аналітику даних

Ще одним аспектом масових розсилок є постійний контроль над аналітикою даних. Вам потрібно відстежувати найуспішніші кампанії, щоб проаналізувати, завдяки чому вони працюють краще, ніж інші масові розсилки, які ви робили раніше. Це може бути пов'язано з продуктом, але й інші фактори, такі як презентація, корисна інформація та бренд, також могли відіграти певну роль в їхньому успіху.

Якщо це можливо, ви також можете відстежувати демографічні показники. Які вікові групи та професійні рівні були найбільш відкритими до ваших продуктів чи послуг? Чи це були нові клієнти, чи це були постійні клієнти? Існує дуже багато факторів, які ви можете проаналізувати, щоб ваша наступна масова розсилка була ще більш вузьконаправленою, а отже, більш успішною, що в результаті призведе до покращення показників email-маркетингу.

Чудова річ у тому, що більшість сучасних інструментів email-маркетингу мають ключові функції, які дозволяють вам робити саме це. Ви можете відстежувати коефіцієнт залучення, кількість кліків, кількість відписок та багато іншого. І окрім того, що ці дані допоможуть вам пройти спам-фільтри, вони також підкажуть вам, як отримати найбільшу кількість конверсій з вашої масової розсилки.

5. Постійно створюйте свої списки

З інформацією, яку ви зібрали вище, ви можете працювати над постійним створенням списку масових розсилок. Ви навіть можете вийти за рамки спливаючих вікон і використовувати інші типи медіа для підписників. Наприклад, ви можете створювати списки розсилки з сайтів соціальних мереж у поєднанні з формами реєстрації, відеоканалами та біографією автора, що додається до кожної статті, яку ви публікуєте в Інтернеті.

Річ у тім, що ви, ймовірно, отримаєте кілька людей, які відпишуться в певний момент просто для того, щоб періодично очищати свою поштову скриньку від небажаної інформації. Незалежно від того, наскільки чудовими є ці листи або наскільки популярними є ваші продукти чи послуги, деякі люди просто відпишуться від ваших масових розсилок, тому що вони втомилися від транзакційних листів або тому, що їхні поштові скриньки засмічені великою кількістю відправників масових розсилок.

Справа в тому, що ніколи не зупиняйтеся на досягнутому. Продовжуйте працювати над формами підписки, темами, шаблонами та загальним контентом листів - так ви зможете отримати більше адрес для розсилки.

6. Як створити ідеальне електронне повідомлення

Вірте чи ні, але це може бути найскладнішим аспектом масової розсилки. За допомогою правильних інструментів ви можете легко створити список підписників, але чи достатньо ви креативні, щоб створити контент, який підписники будуть читати? Усе починається з цікавої теми листа і рухається далі.

Можливо, ви захочете використовувати кілька різних технік у кожному листі. Спробуйте варіювати шрифти та кольори, а також додавати інші візуальні ефекти, щоб привернути й утримати увагу. Також добре працюють текстові поля та інші прийоми, які привертають увагу до важливого тексту. Якщо ви зробите електронний лист настільки ж візуально привабливим, наскільки й інформативним, ви привернете увагу одержувача.

Ви можете спробувати використовувати перевірені шаблони та послідовності листів для щомісячної розсилки клієнтам. Однак кожен хороший email-маркетолог знає, що персоналізація - це ключ до успіху. Тому продовжуйте вдосконалювати свої тексти та дизайн листів, поки не знайдете формулу, яка працюватиме.

7. Не забувайте про дуже важливу функцію відмови

Ще одна річ, про яку слід пам'ятати при форматуванні масових розсилок, - це включення чіткої та видимої функції відмови від розсилки. Це одна з ключових відмінностей між спамом і комерційними розсилками. На початку, коли Федеральна торгова комісія (FTC) почала зосереджуватися на регулюванні галузі, основна увага була зосереджена на великій кількості небажаних і небажаних електронних листів, що засмічували поштові скриньки споживачів.

Це одна з перших проблем, яку розслідує FTC, особливо після того, як зі списку контактів починає надходити низка скарг. У вас не повинно виникнути проблем з цим, якщо ви навчитеся створювати та керувати списками розсилки на основі підписки. Неможливо переоцінити, наскільки важливо збирати адреси електронної пошти споживачів, які бажають отримувати маркетингові електронні листи від вашого бізнесу.

Джерело

Якщо ви хочете захистити свою репутацію відправника, використовуючи сервіс масових розсилок, не нехтуйте золотим правилом масової розсилки - завжди давайте своїм читачам можливість відмовитися.

8. Немає причин мати лише один список адрес електронної пошти

Також корисно пам'ятати, що ви можете створювати підмножини з вашої основної розсилки на основі інтересів споживачів. Наприклад, ваші B2B-клієнти майже завжди матимуть імейли, написані та відформатовані інакше, ніж ті, що розсилаються приватним підписникам. Візьмемо, наприклад, інтернет-магазин одягу для чоловіків, жінок і дітей. Можливо, ви продаєте все - від жіночого одягу XS Petite до суконь 5X Plus Size. Хоча це може зайняти додатковий час і зусилля, щоб відформатувати ці листи для вужчого сегмента вашої потенційної аудиторії, воно того варте.

9. Інвестуйте в професійних авторів контенту, якщо це необхідно

І остання порада: можливо, ви захочете найняти професійних авторів контенту для форматування повідомлень, що надсилаються. 

Хоча ви можете легко створювати та керувати списками розсилок за допомогою нашої платформи SaaS, ви можете бути не найкращим автором контенту. Майте на увазі, що керування списками розсилки - це адміністративна функція, тоді як написання контенту - це більше творча робота. І шаблони можуть бути корисними, але лише до певної міри.

Ви можете збирати та аналізувати статистичні дані, знову ж таки, більше з адміністративного боку, але чи можете ви красномовно описати продукти та послуги, які ви пропонуєте, так, щоб слова продавали за вас? Багато маркетингових та фракційні контент-команди мають чудових авторів, а деякі навіть спеціалізуються на контенті для масових розсилок. Ми пропонуємо вам заробити на своїх талантах, навчившись інвестувати в сфери, які вам ще належить підкорити.

Підбиваємо підсумки

Використання сервісу масових розсилок - це не спам. Коли ви створюєте цікаву тему листа, сегментуєте свою аудиторію та персоналізуєте повідомлення - ви не потрапите до папки "Спам". Насправді, ви можете отримати відчутні результати від вашої розсилки - від відкриттів і кліків, аж до конверсій з ваших акаунтів електронної пошти.

Одним із ключових кроків до успіху в автоматизації розсилок є надсилання імейлів на легітимні адреси. За допомогою Bouncer ви можете перевіряти адреси електронної пошти, перш ніж надсилати імейли. Видаляйте застарілі адреси, друкарські помилки та загальні адреси, пастки для спаму і не тільки!

Почніть валідацію електронної пошти сьогодні безкоштовно - на вас чекають 100 кредитів!

Поширені запитання

Чи можу я надсилати масові розсилки безкоштовно?

Надсилання великих обсягів листів зазвичай коштує певних грошей. Ця функція є у більшості поштовиків, від MailChimp та ActiveCampaign до менш відомих брендів. Ви можете надсилати масові розсилки безкоштовно, але більшість з цих інструментів мають обмеження на кількість листів, які ви можете надіслати.

Існують й інші обмеження - у безкоштовних сервісах ви не зможете зробити багато персоналізованих листів для масових розсилок. Крім того, конструктори з функцією перетягування мають кращі можливості дизайну порівняно з безкоштовними рішеннями.

Чи законно надсилати масові розсилки?

Так, якщо ви робите це правильно. Рекламні електронні листи не порушують закон, якщо ви дотримуєтесь закону CAN-SPAM при розсилці небажаних повідомлень. Крім того, перегляньте свою платформу email-маркетингу і переконайтеся, що у вас є кнопка відмови від розсилки. Іншими словами, ваші потенційні клієнти повинні мати можливість будь-коли вийти з вашого списку.

Як найпростіше надсилати масові розсилки?

Якщо вам потрібні лише базові функції, ви можете використовувати Gmail для масової розсилки. Просто надішліть імейл і додайте всіх одержувачів до "сліпої" копії (BCC). Однак для будь-яких додаткових функцій, таких як розширена сегментація, тестування та автоматизація листів, вам знадобиться програмне забезпечення для роботи з електронною поштою, наприклад, Mailchimp.