Підвищіть показники доставлення холодних листів за допомогою кількох ефективних порад від Folderly

Короткий опис холодних листів та їх переваги

Якщо ви новачок у цій галузі, то поняття "холодний лист" може здатися вам чужим. Простіше кажучи, холодний лист - це повідомлення, яке ви надсилаєте одержувачу, з яким у вас немає жодних попередніх контактів. взаємовідносини. Основна мета - поширити інформацію про ваш продукт або послуги, налагодити ділові зв'язки та допомогти користувачеві здійснити конверсію - тобто зробити покупку як завершальний крок.

Основні переваги холодних листів

Як уже згадувалося, холодні email-кампанії зараз в моді, і вам потрібно знати, чому, перш ніж переходити до дещо складніших питань.

• Вони досягають користувачів - більшість людей проводять багато часу в Інтернеті, і перевірка поштової скриньки також входить до цього списку. Таким чином, шанси на те, що користувач пропустить вашу пропозицію, невеликі.
• Вони є персональними - якщо вам вдасться провести успішну кампанію, ви отримаєте персоналізовані електронні листи, які привертають увагу клієнтів і викликають у них інтерес.
• Вони інформативні - якісні холодні листи містять багато необхідної інформації, яка може переконати читача в необхідності конверсії. Не забувайте, що такі повідомлення можна доповнювати різним медіа-контентом, включаючи зображення, презентації та відео.
• Вони підвищують впізнаваність бренду - навіть якщо одержувач не конвертує відразу, він буде знати, що ваш бренд існує. Таким чином, він може направити до вас інших людей або звернутися трохи пізніше сам.
• Їх можна аналізувати - найкращий спосіб покращити свої маркетингові показники - це відстежувати та аналізувати поточні тенденції. Це ще одна перевага холодної розсилки.

Чому доставка електронної пошти має значення?

Оскільки ви знаєте, що холодні листи можуть відігравати вирішальну роль у вашій маркетинговій кампанії, ви можете зосередитися на створенні якомога досконалішої копії. Однак ви повинні усвідомлювати, що від вашого добре продуманого повідомлення буде мало користі, якщо воно не дійде до одержувача.

Якщо лист потрапляє до папки "Спам" або до скриньки "Акції", шанси на те, що користувач його прочитає, значно зменшуються. Саме тут і вступає в гру доставленість електронної пошти.

Численні сервіси для аналізу доставлення електронних листів можуть допомогти вам проаналізувати кампанію, щоб ви могли її оновити та покращити. Деякі відомі фактори можуть перешкоджати досягненню прийнятного рівня доставлення імейлів. Вони можуть бути наступними:

• Технічна кваліфікація
• Обсяг відправлення
• Якість контенту

Ефективні практики доставки холодних листів

Тепер, коли ви знаєте, яку важливу роль у вашій кампанії холодних розсилок, орієнтованій на успіх, має відігравати ефективність доставки, ви можете дізнатися про деякі стратегічні кроки, які можна зробити для покращення показників ефективності доставки.

Уникайте програмного забезпечення для електронного маркетингу

Деякі люди плутають програмне забезпечення для email-маркетингу з програмою для холодних розсилок. Ці дві програми суттєво відрізняються, хоча це може бути не так очевидно з самого початку. Як тільки ви почнете використовувати програмне забезпечення для email-маркетингу і отримаєте кілька повідомлень про це, є ймовірність того, що служба, яка вас використовує, заблокує вас.

У той же час, коли ви почнете використовувати програмне забезпечення, призначене для холодної розсилки, яке надає пріоритет відповідям, а не клікам, і має численні додаткові функції, ви можете не турбуватися про такий потенційно шкідливий результат.

Використовуйте виділений домен

На репутацію домену можуть впливати різні аспекти. Однак, коли домен потрапляє до чорного списку, результат завжди однаковий. Серед втрачених можливостей - неможливість спілкування з потенційними та існуючими клієнтами, не кажучи вже про падіння репутації.

Неякісно складені та доставлені холодні розсилки можуть призвести до підриву репутації домену. Тому, щоб уникнути найгіршого результату, фахівці з холодних розсилок рекомендують створювати додатковий домен на базі основного.

Додатковий домен буде використовуватися виключно для холодних розсилок. Навіть якщо він буде заблокований, репутація вашого основного домену не постраждає.

Працюйте над часом відправлення

Існує відомий вислів, що послідовність - це ключ до успіху. Хоча це можна застосувати до багатьох сфер та напрямків, холодні розсилки, здається, не дуже добре підходять під цей опис. Справа в тому, що якщо ви надсилаєте 100 електронних листів щодня рівно о 9 ранку - така активність буде позначена як підозріла.

Найкращий спосіб уникнути прапорців спаму - надсилати різні порції електронних листів у різний час доби. Хоча це завдання може виглядати дещо трудомістким, воно окупиться в довгостроковій перспективі. Крім того, існує безліч сервісів, які зроблять це за вас автоматично - все, що потрібно, це налаштувати відповідні параметри.

Робота над оцінкою відправника

Існує значна кількість аналітичних даних, на які слід звертати підвищену увагу, коли ви працюєте над ідеальною доставкою листів для ваших холодних розсилок. Оцінка відправника - це одна з метрик, яка може визначити вашу репутацію електронної пошти.

У більшості випадків оцінюються наступні параметри:

• Якщо ваші листи позначені як спам
• Скільки отримувачів взаємодіють з вашими листами
• Чи внесено вашу електронну адресу до будь-яких відомих чорних списків

Отримавши такий звіт, ви зможете визначити, в якому напрямку рухатися, щоб покращити показник. Припустимо, показники залученості низькі. Якщо ви не знаєте, залученість одержувачів показує, скільки людей клікають і відкривають ваші листи, додають їх до списків контактів тощо.

Якщо ці показники низькі, можна змінити спосіб донесення інформації до користувачів. Покращення контенту є першочерговим кроком, який слід зробити, але тут немає обмежень як таких.

Перевірте та мінімізуйте показник відмов

Відмови визначають невдалу спробу доставити електронний лист. Існує кілька основних причин, чому лист може бути повернутий:

• Перевантажена поштова скринька
• Сервер не працює.
• Електронна пошта занадто велика
• Застарілий та неактивний список контактів
• Куплений список електронної пошти

Якщо перші три причини не настільки смертельні, то останні три можуть зруйнувати вашу репутацію.

Отже, будь-який недоставлений лист вплине на кількість відмов - чим більше відмов ви отримаєте, тим більше постраждає ваша репутація. Розумним підходом є регулярний моніторинг статистики відмов.

Якщо ви помітили будь-які проблеми з показник відмовВи можете спробувати покращити його одразу, переглянувши список контактів, яким ви розсилаєте, наскільки він є актуальним.

Намагайтеся персоналізувати кожен лист

Оскільки ми говоримо про холодну розсилку, багато компаній роблять одну і ту ж помилку, створюючи єдиний шаблон і надсилаючи його кожному користувачеві зі списку.

Ви повинні пам'ятати той простий факт, що персоналізовані листи продаються краще. Хоча може здатися, що вдосконалення кожного листа потребує певних зусиль і часу, результати конверсії вас приємно здивують.

Правда полягає в тому, що люди відчувають потяг до повідомлень, які здаються їм особистими. Ви можете попрацювати лише над першим рядком повідомлення і спостерігати, як ставки різко зростають. Щоб викликати інтерес, потрібно згадати ім'я користувача. Крім того, ви можете включити деяку інформацію про себе як про певного члена компанії.

Звернення на "ти" буде трохи недоречним, коли мова йде про холодні листи, але дружній тон - це саме те, що вам потрібно.

Відполіруйте свої CTA

Загальні маркетингові заклики до дії приречені на провал. Краще запам'ятайте це раз і назавжди. Сьогодні люди відчувають роздратування від частин заклику до дії, що мають на меті продаж, і можуть відреагувати на повідомлення досить негативно, позначити його як спам або повідомити про нього в поліцію.

Таким чином, потрібно витратити деякий час на роботу над закликами до дії, які дійсно надихають читача зробити ще один крок до плідної співпраці з вами.

Ознайомтеся з переліком перспективних об'єктів

Незважаючи на те, що незліченна кількість факторів може негативно вплинути на показники доставлення електронної пошти, список потенційних клієнтів часто є тим аспектом, який залишається поза увагою. Правда полягає в тому, що багато брендів намагаються випередити конкурентів і купують списки контактів у ненадійних сторонніх постачальників.

Як наслідок, їхні зусилля спрямовуються на клієнтську базу, яка спочатку не зацікавлена в пропонованих послугах. Навіть якщо ви складаєте списки потенційних клієнтів самостійно, необхідно переконатися, що одержувач буде потенційно зацікавлений у галузі, яку ви представляєте.

Ще один популярний сценарій - надсилання холодних листів на "мертві" адреси. Існує незліченна кількість неактивних адрес, на які ви можете звертатися. До речі, в розпроданих списках контактів міститься величезна кількість таких адрес.

Щоб уникнути несприятливих результатів, рекомендується регулярно перевіряти списки контактів. Це завдання не є нездійсненним, оскільки існують спеціальні інструменти, призначені для фільтрації неактивних адрес з вашого списку.

Тестуйте свої повідомлення

Після того, як ви персоналізуєте свої електронні листи, вам може здатися, що на цьому можна зупинитися і чекати на результат. Хоча деякі бренди використовують саме таку стратегію, ви, можливо, захочете докласти трохи більше зусиль, щоб покращити свій показник.

Справа в тому, що якщо надсилати один і той самий шаблон занадто довго, спам-фільтри рано чи пізно спрацьовують. Тому фахівці галузі рекомендують регулярно тестувати свої листи. Експериментуйте з темами, текстами, закликами до дії та візуальним супроводом.

Такий підхід відкриє більше перспектив і допоможе виявити неефективні частини вашого контенту.

Не забудьте посилання для відписки

Дуже часто бренди та компанії пропускають посилання для відписки, додане до холодних листів. Хоча це може здатися незначною зміною в електронному листі, вона може допомогти вам уникнути несприятливих звітів про спам.

Якщо користувач не бажає отримувати від вас подальші електронні листи, оскільки вони знаходяться поза сферою його інтересів, він повинен мати можливість відписатися від вас. Якщо ви не надаєте такої можливості, єдиним способом зробити це буде повідомити про вас.

Заключне слово

Холодні електронні листи - це чудовий спосіб розширити свої горизонти та проповідувати новій аудиторії. Однак, після того, як вони потрапляють до первинної поштової скриньки, від них мало користі.

Щоб гарантувати, що кожне відправлене вами холодне повідомлення досягне уваги одержувача, вам слід попрацювати над показниками доставлення. З секретами, розкритими в статті, вам не доведеться довго чекати, щоб скуштувати солодкий плід успіху!