Чому імейли Yahoo повертаються?

Чудові новини в Yahoo

Компанія Yahoo вирішила відключати, видаляти, а потім звільняти облікові записи електронної пошти, які були неактивні більше 12 місяців. Після того, як обліковий запис буде позначений як неактивний, а потім видалений, через 30 днів ідентифікатор може бути використаний іншою особою. Старший віце-президент компанії Джей Россітер (Jay Rossiter) розцінив це як чудову можливість для своїх користувачів відкрити обліковий запис з бажаним ID, який раніше був зайнятий кимось іншим.

Що це означає для вас?

З березня 2019 року Yahoo збільшив кількість відключених неактивних акаунтів, і через це багато email-маркетологів помітили збільшення кількості жорстких відмов в електронних листах Yahoo. Для більшості це велика проблема, оскільки це впливає на репутацію акаунта відправника та знижує ефективність доставки листів. Це означає, що ваші електронні листи можуть навіть не потрапити до поштової скриньки інших ваших законних підписників або потенційних клієнтів!

Що ви можете зробити, щоб захистити свою репутацію відправника?

Перш за все, ви повинні тримати список адрес перевіреним і чистим від недоставлених листів. Для цього обов'язковим кроком перед відправкою наступної розсилки є використання верифікатора адрес, такого як Bouncer. Це найпростіший та найефективніший метод усунення проблем з недоставленими імейлами та забезпечення доставки ваших розсилок. Ви також можете впровадити нашу перевірку в режимі реального часу, яка захистить ваші форми від реєстрації з неправильно набраними, недійсними або тимчасовими адресами. Це дозволить зберегти вашу базу даних чистою з моменту захоплення електронної пошти.

Біль хибних спрацьовувань

На жаль, акаунти Yahoo, які позначені як відключені, практично неможливо перевірити за допомогою сервісів перевірки електронної пошти або провайдерів послуг електронної пошти. Коли обліковий запис Yahoo знаходиться у стані "відключений", це означає, що власник був неактивний протягом певного часу, однак він може бути відновлений, як тільки користувач знову увійде в систему. Поштова скринька фактично існує, але листи, надіслані на неї, повертаються назад. Ось чому такі адреси, після перевірки за допомогою верифікатора електронної пошти, можуть повернутися зі статусом "доставлено", хоча насправді вони не можуть бути доставлені. Це те, що ми в Bouncer називаємо "хибнопозитивним" результатом. Галузевий стандарт для акаунтів Yahoo встановлений з точністю близько 96% (в межах доставлених листів). Однак він залежить від загальної якості даних і джерела їх отримання. Як правило, чим нижча якість списку, тим вищий ризик хибнопозитивних результатів.

Незалучені реципієнти - потенційний ризик!

Ви можете зменшити такий ризик, вимірюючи залученість ваших списків та видаляючи незалучених підписників ваших списків. Якщо конкретний отримувач не відкривав ваші листи протягом останніх 90 днів (максимум 180), видаліть його зі своїх баз даних. Вони не є активними читачами вашого контенту, тому ви не втрачаєте потенційного ліда, а навпаки, зменшуєте ризик потенційних відмов у майбутньому. Дуже важливо виявити таких користувачів до того, як Yahoo змінить їхній статус на відключений і вони стануть недосяжними для доставки.
Ризиком для доставлення вашої електронної пошти є не лише повернення, але й можливі скарги на спам. Після того, як акаунт було вимкнено, а потім звільнено для повторного використання кимось іншим, новий власник може бути незадоволений отриманням вашого контенту. Якщо вам пощастить, користувач може просто відписатися від ваших розсилок, але якщо ні, то ваша електронна пошта може бути позначена як СПАМ. Це може дуже негативно вплинути на ефективність вашої розсилки, оскільки тепер інтернет-провайдери можуть вважати вас нелегітимним відправником, що знищить вашу репутацію, і, врешті-решт, ваші листи потраплятимуть до папок зі спамом, а не до поштових скриньок вашої аудиторії.

Не існує простого рішення для запобігання відмов від імейлів Yahoo. Щоб зменшити ризики, необхідно приділяти велику увагу показникам залученості, миттєво видаляти акаунти, які не проявляють активності, а також регулярно очищати список електронної пошти!