Як користуватися автовідповідачем?

Що таке автовідповідач електронної пошти?

Автовідповідач - це інструмент, який призначений для автоматичного відправлення електронного листа у відповідь на заздалегідь визначену тригерну подію. Сьогодні більшість сервісів email-маркетингу пропонують ту чи іншу функцію автовідповідача.

Різниця між цими сервісами полягає в складності пропонованих функцій. Автовідповідачі електронної пошти є найпростішою формою автоматизації маркетингу електронною поштою. Вони пропонують послідовності, які, як правило, досить жорсткі, коли одне повідомлення надсилається за іншим через певні проміжки часу.

Для чого використовуються автовідповідачі електронної пошти?

Автовідповідачі електронної пошти можуть використовуватися маркетологами різними способами, включаючи пасивну розсилку важливих повідомлень передплатникам електронного маркетингу, розсилку персоналізованих повідомлень певним сегментам списку електронної пошти, просування потенційних клієнтів далі по маркетинговій воронці, а також стимулювання продажів і залучення для отримання більшого доходу.

Деякі поширені способи використання автовідповідачів електронної пошти включають наступне:

Лист-автоответчик для подвійної реєстрації

Автоматичні листи з подвійною підпискою стали життєво важливою частиною електронного маркетингу, який базується на згоді та дозволі. Вони допомагають компанії підтримувати здоровий та гігієнічний список адрес електронної пошти та підвищують ваші шанси на те, що кампанії будуть доставлені до поштових скриньок.

Ідея досить проста: коли хтось підписується на ваш список електронної пошти, ви надсилаєте йому автоматизований електронний лист, який містить посилання, на яке він повинен перейти, щоб підтвердити, що хоче підписатися.

Він використовується для уникнення випадкової реєстрації та слугує доказом згоди, а також допомагає маркетологам уникати додавання до списку неправильно написаних адрес електронної пошти, щоб зменшити кількість відмов.

Вітальні листи з автовідповідачем

Вітальний лист - один з найпоширеніших типів автовідповідей в email-маркетингу. Вони прості у налаштуванні та містять просту подяку підписнику за реєстрацію, що є необхідною умовою для отримання взаємовідносини з найкращого старту.

Є кілька речей, які маркетологи можуть зробити, щоб підвищити цінність вітального електронного листа, в тому числі використовувати його для стимулювання продажів, пропонуючи спеціальні вітальні знижки, або підвищити залученість, просуваючи контент, який може зацікавити нових підписників.

Коли автовідповідач партнерського маркетингу не потрібен?

Хоча автовідповідачі мають кілька варіантів використання в електронному та партнерському маркетингу, є випадки, коли вони не є корисними.

Наприклад, вони не використовуються для надсилання транзакційних електронних листів, таких як повідомлення про доставку, підтвердження замовлень або інші важливі за часом електронні листи, які надсилаються після здійснення клієнтом транзакції.

Сервер SMTP використовується для відправки транзакційних електронних листів, і вони мають зовсім інше призначення в порівнянні з маркетинговими електронними листами.

Деякі служби електронної пошти дозволяють керувати як маркетинговими, так і транзакційними електронними листами в одному місці, в той час як інші обробляють лише маркетингові електронні листи, тому для керування транзакційними електронними листами вам потрібно буде зареєструватися в іншій службі.

Переваги використання шаблону автовідповідача в email-маркетингу

Деякі люди помилково вважають, що автовідповідачі корисні тільки для великих компаній - але це не так, оскільки навіть малий бізнес може отримати вигоду від використання автовідповідача для автоматизації свого робочого процесу електронного маркетингу.

Це може бути цінним доповненням до будь-якої маркетингової кампанії електронною поштою і може мати кілька переваг. Однією з головних переваг, як для малого бізнесу, так і для великих компаній, є те, що вона допомагає заощадити час, оскільки усуває необхідність вручну надсилати електронні листи кожному новому підписнику.

Поряд з цим, вони також можуть допомогти вам розвивати відносини з клієнтами за допомогою відповідних повідомлень в потрібний час, що в кінцевому підсумку може допомогти вам просунути ваших потенційних клієнтів далі по маркетинговій воронці. Нарешті, автовідповідачі електронної пошти дозволяють вам пасивно максимізувати свої можливості для збільшення доходу.

Вони роблять це, дозволяючи вам діяти в моменти, коли інтерес клієнтів до вашого бренду буде найвищим, наприклад, пропонуючи код знижки у вітальному електронному листі.

Як вибрати кращий інструмент для автоответчика

Якщо ви вирішили, що використання інструменту автовідповідача є наступним найкращим кроком для вашої маркетингової кампанії електронною поштою, тоді вам потрібно почати з пошуку правильного програмного забезпечення для автовідповідача електронної пошти.

Вибираючи правильне програмне забезпечення для електронного маркетингу, ви завжди повинні перевіряти, що пропонує сервіс, коли справа доходить до автоматизації електронної пошти.

"Прості послідовності автоматизації" - це функція автовідповідача електронної пошти, який налаштований для покриття простих випадків використання, про які йшлося раніше, таких як привітальні електронні листи та подвійна реєстрація.

Однак майте на увазі, що автовідповідачі - це лише невелика частина інструментів та функцій автоматизації маркетингу, доступних сьогодні, і, швидше за все, як тільки ви почнете бачити результати, ви захочете зануритися в автоматизацію електронної пошти ще глибше.

Якщо це так, то, безумовно, варто звернути увагу на більш широкі можливості автоматизації маркетингу, які існують.

Як налаштувати автовідповідач електронної пошти

Хоча налаштування автовідповідача може дещо відрізнятися залежно від конкретного програмного забезпечення, яке ви використовуєте, основні кроки, як правило, досить схожі. Щоб розпочати роботу з автовідповідачем електронної пошти, вам потрібно зробити наступне:

Написати шаблон - як написати привітальний лист автовідповідача

Першим кроком є створення вітального електронного листа. Це, швидше за все, буде один з найпоширеніших листів з автоматичною відповіддю, які ви будете розсилати підписникам.

Зробіть його коротким і по суті та подумайте про те, щоб додати щось цінне, що може бути використано для отримання доходу від передплатників, чий інтерес до вашого бізнесу досяг піку на момент отримання цього листа.

Багато компаній вважають, що надання знижки або спеціальної пропозиції за підписку добре працює.

Налаштування робочого процесу автоматизації маркетингу

Після того, як ваш шаблон готовий, настав час налаштувати робочий процес автоматизації електронної пошти.

Скільки варіантів у вас є, залежить від програмного забезпечення, яке ви використовуєте.

Ви можете мати доступ до готових шаблонів робочого процесу, які ви можете налаштувати та змінити для економії часу, або ж ви, як правило, зможете налаштувати свій власний робочий процес з нуля за допомогою будь-якого інструменту.

Сегментуйте свої привітальні листи

Ви створили окремі форми реєстрації електронною поштою для розміщення в різних частинах вашої присутності в Інтернеті, таких як ваші профілі в соціальних мережах, веб-сайт або блог.

Майте на увазі, що кожна форма реєстрації буде пов'язана зі списком, в якому зберігаються нові підписники, тому оберіть список електронної пошти, для якого ви хочете створити вітальний лист.

Це дозволяє налаштувати список розсилки для підписників, які підписалися в різних місцях.

Визначтеся з часовими рамками

Важливо вирішити, скільки часу повинно пройти, перш ніж ви надішлете підписнику вітальне електронне повідомлення.

В ідеалі, ви повинні відповідати на запити якомога швидше, тому варто налаштувати інструмент автовідповідача так, щоб він надсилав вітальне повідомлення протягом декількох хвилин після реєстрації нового підписника.

Таким чином, вони отримають вітальний лист якомога швидше, поки ваш бренд ще свіжий у їхній пам'яті, і з більшою ймовірністю скористаються будь-якими вітальними знижками або пропозиціями, які ви їм запропонуєте.

Активувати Робочий процес

Після того, як ви все налаштували, вам нарешті потрібно буде активувати робочий процес. Зробивши це, ви успішно налаштували автовідповідач для привітання нових підписників електронної пошти.

Процес дуже схожий на будь-який інший тип електронних листів з автовідповідачем, які ви можете надіслати, включаючи листи з подвійною реєстрацією.

Топ причин почати використовувати автовідповідач електронної пошти

Якщо ви ще не використовуєте автовідповідач у своєму бізнесі, є кілька причин, чому вам варто почати. Деякі з основних переваг використання інструменту автовідповідача для маркетингових кампаній електронної пошти вашого бізнесу включають в себе наступні:

• Легко розпочати роботу - як бачите, налаштування автовідповідача електронної пошти - це швидкий і простий процес за допомогою багатьох програм.
• Заощаджуйте час - замість того, щоб надсилати всі ці електронні листи вручну, ви можете налаштувати їх і забути про це, звільнивши час для зосередження на своєму бізнесі.
• Покращення відносин з клієнтами - Ви можете використовувати автовідповідач для створення персоналізованих та адаптованих повідомлень, що, в свою чергу, може зміцнити довіру до бренду та покращити якість обслуговування клієнтів.
• Покращення комунікації - автовідповідач - це один з найпростіших способів переконатися, що ви регулярно спілкуєтеся зі своїми клієнтами та тримаєте їх в курсі подій.
• Краще залучення: Клієнти та підписники зазвичай більше взаємодіють з відповідними повідомленнями, надісланими в потрібний час.
• Виховуйте потенційних клієнтів - надсилання релевантного та цікавого контенту може допомогти вам просувати потенційних клієнтів по маркетинговій воронці або воронці продажів.

Використання автовідповідача - це просто, легко і має багато переваг.