为什么要删除电子邮件列表中未订阅和退订的联系人？

大多数邮件列表每年都会下降20%到30%。多达三分之一的订阅者不可能真正打开你的电子邮件，更不用说参与信息和点击你的行动呼吁了，试图与他们沟通也没有什么意义。这就是清洗电子邮件列表的意义所在。

什么是电子邮件列表刷新？它指的是当用户不再参与你的活动时，将他们从你的电子邮件列表中删除的过程。虽然减少电子邮件列表中的用户可能看起来适得其反，但它是有益的，因为它使你能够确保你只向那些想收到你的电子邮件的人进行营销。

邮件列表卫生是目标营销的一个重要部分，所以应该定期进行--最起码每年要做几次，如果是大量的邮件列表，则要更频繁。

什么时候该删除未订阅和退订的联系人？

什么时候才是清理你的电子邮件列表并删除其中所有未参与的、未订阅的或被退回的联系人的正确时间？有可能你的电子邮件营销统计数据会带来一些需要注意的第一个警告信号。当你登录到你的电子邮件营销平台时，你会看到各种统计数据，包括你的活动的打开率和点击率、退订率等等。花一些时间看看在过去几个电子邮件活动中发生了什么。如果你看到取消订阅或打开率下降的模式，可能是时候了 清理 你的邮件列表。

另一个迹象表明，你很可能需要在不久的将来清理你的电子邮件列表，如果比平时更多的人报告你的电子邮件为垃圾邮件。在Mailchimp中，你可以点击位于每个活动旁边的 "查看报告 "按钮，以了解更多关于垃圾邮件报告和取消订阅的数量。

你所在行业的电子邮件营销基准也可以帮助你确定是否需要对电子邮件列表进行清理。虽然每个邮件列表都是不同的，但如果你注意到你的营销活动的打开率和点击率远远低于平均水平，那么这可能是由于你只是向那些不感兴趣的人发送了许多邮件，或者你没有从列表中删除未订阅的邮件。因此，这些信息只是没有得到通过。

从Mailchimp中删除联系人 - 清理你的邮件列表有什么好处？

如果你注意到打开率和点击率不佳，清洗你的电子邮件列表并坚持良好的电子邮件列表卫生可以帮助你扭转局面。无论你只是删除取消订阅的地址，还是通过你的名单来删除那些很久没有打开或点击你的邮件的人，这样做都有很多好处。

改善客户关系

一旦收到退订请求，你应该立即从你的名单中删除退订的电子邮件地址。今天的客户需要能够选择退出他们不想收到的任何营销信息。允许他们这样做将比不给他们选择权更有利于你的业务。虽然今天大多数电子邮件营销平台将允许你设置任何未订阅的电子邮件地址，以自动从列表中删除，但检查它们是否已被删除始终是一个好的做法。向已经要求取消订阅的人发送电子邮件是一个巨大的禁区，它可能会玷污你的商业声誉。

提高打开率和点击率

打开率和点击率是以所有发送的电子邮件数量的百分比来计算的。当你清理你的电子邮件列表时，这意味着你只向那些有兴趣收到邮件的人发送邮件。删除任何长期不参与你的电子邮件的人，将自动提高你的打开率，即使由于发送的邮件总数减少，打开的人数和以前一样。

减少跳票

定期清理你的电子邮件列表的另一个原因是为了减少退件。电子邮件有时会被退回，这意味着它们没有到达预定的收件人。这可能是因为电子邮件地址已被更改，收件箱已满，或有一个技术错误。在某些情况下，这可能是因为你的电子邮件地址拼写不正确。

虽然一次，甚至两次的退信，可能并不意味着你永远无法再与某个收件人联系，但事实是，如果它反复发生，那么很可能你没有得到正确的电子邮件地址。要么他们已经改变了他们的电子邮件地址，要么你从来没有为他们准备过正确的电子邮件地址。

最好是从你的列表中删除这些邮件，因为你有可能很快就无法向他们发送邮件，而且持续的退信只会随着时间的推移伤害你的发件人分数，使你的邮件更难到达那些确实想收到你的邮件的人。

减少垃圾邮件投诉

清理你的电子邮件列表中的退件和取消订阅也将帮助你避免收到垃圾邮件的投诉。通过保持你的电子邮件列表的清洁，只包括你知道有兴趣听到你的品牌的人，你可以减少电子邮件被标记为垃圾邮件的风险。有些人将电子邮件标记为垃圾邮件，只是因为他们对发件人的消息不感兴趣，所以值得提前处理。

如何在Mailchimp中删除联系人

如果你使用MailChimp进行电子邮件营销，你可能已经在程序的 "受众 "部分看到了 "清理过的 "联系人。如果你想知道如何删除这些，好消息是，这很容易。MailChimp中的清洁联系人是你的邮件列表中的任何电子邮件地址，这些地址要么有一个硬退件，要么有几个软退件，被软件自动删除并认为是无效的。

与取消订阅的联系人不同，MailChimp中被清理的联系人不需要你继续为其付费。然而，你不能将它们归档，如果你想摆脱它们，你将需要永久地删除它们。要做到这一点，请访问数据管理工具并创建一个新的网段。将条件设置为电子邮件营销状态 > 是 > 已清理，并预览该段。勾选你想删除的已清理联系人旁边的方框。然后，点击 "永久删除"，在弹出的窗口中输入 "永久删除 "来确认，并点击确认。

邮件中心删除已退订的联系人

在MailChimp中，最近的变化意味着即使订户决定从你的邮件列表中取消订阅，你可能最终继续为他们付费。好消息是，你可以采取一些措施来避免这种情况。

你可能想知道为什么你需要继续为那些已经取消订阅的联系人付费。然而，MailChimp认为未订阅的联系人是你业务的潜在宝贵资产。虽然他们可能不希望你再向他们发送电子邮件，但你仍然可以通过其他方式来锁定他们。虽然这可能对一些公司有帮助，但如果你对重新定位已取消订阅的联系人不感兴趣，或者由于法律原因不能这样做，那么你可能没有兴趣继续为他们付费。

好消息是，你可以删除未订阅的联系人，避免为他们付费，同时确保他们不再被你通过电子邮件联系的愿望得以实现。你所需要做的就是前往你的MailChimp账户，点击受众。在那里，前往查看联系人，并点击电子邮件营销栏两次。你所有未订阅的联系人将被列在页面的顶部。然后，进入位于未订阅的联系人旁边的复选框，点击行动。一个下拉菜单将出现。从这里，点击 "删除联系人"。

然后会出现一个方框，允许你存档或永久删除联系人。如果你想在将来再次访问他们，你可以永久删除他们或将他们存档。无论哪种方式，一旦你这样做了，你就知道未订阅的联系人已经被删除了，而且你不再需要为他们付费。

定期清理你的电子邮件列表将确保你不会向那些不感兴趣或没有收到你的电子邮件的人发送信息。