如何衡量电子邮件营销活动的成功率

电子邮件报告指标 - 如何创建一个测量计划

1. 选择你的时间

持续跟踪你的电子邮件营销表现是很重要的。然而，在设定关键绩效指标之前，建立一个跟踪时间表是很重要的。这可能是以每周、每月或活动为基础。无论你选择哪一种，你都可以对照以前的业绩和基准检查你的进展，这使你更容易确定任何改进的模式或需要解决的问题。然后，这些可以根据各种因素进行标记，如产品类型、电子邮件活动类型或可能影响活动整体表现的客户群。

2. 宗旨和目标概要

任何绩效跟踪都需要与活动的目的和目标相关。这就是为什么在尽可能早的阶段建立明确的目标和目的是非常重要的。在确定你的目的和目标时，关键是要考虑它们的可衡量性，以及如何衡量它们。

3. 进行分析

彻底的分析可以让你看到什么是有效的，什么是无效的，揭示出哪些内容类型最能吸引你的订阅者。例如，这可以通过分析点击率最高的图片或链接来完成。重要的是要分析你的受众的行为，以了解他们，找出更多关于他们感兴趣的内容，以及他们不太可能对哪些类型的内容采取行动。

电子邮件营销指标的定义

电子邮件关键绩效指标指的是你可以用来更好地了解你的电子邮件活动的表现的指标。如果你使用电子邮件营销平台来发送电子邮件，它将跟踪电子邮件的接收率、打开率、点击率等等。你会在报告中得到这些数据的摘要，显示你的营销邮件在一段时间内的表现，相互之间的比较，以及与行业统计数据的比较。了解每个KPI的含义，以及哪些KPI对你的公司最有用，对于帮助你从报告中获得最大的收益，并创建一个有效的测量计划非常重要。

开放率:这指的是收件人打开的邮件数量与发送的邮件总数的对比。你可以使用主题行的A/B测试来更好地了解你的用户更有可能打开哪种类型的邮件。

点击率:这指的是在活动中点击了追踪链接的收件人的百分比。点击链接表明收件人对你的内容感兴趣，所以这可能是一个有用的参与跟踪指标。你可能也会发现，追踪哪些联系人点击了链接，每一个独特的打开的点击次数，你的活动中点击最多的链接，以及一个链接被某人点击的次数，都是很有用的。

跳出率:当电子邮件被服务器拒绝时就会发生退信。了解你的退信率对于通过清理你的电子邮件列表来保持你的受众是很重要的。低退信率会提高你的发件人声誉，而另一方面，高退信率会损害你的发件人分数，并通过表明你的内容没有被送达而增加你的邮件被发送到垃圾邮件的风险。硬退信发生在由于永久的原因，如不存在的电子邮件地址，而软退信则是由于暂时的原因，如收件箱爆满。

取消订阅:这指的是那些决定不再接收你的任何电子邮件内容的订阅者。总会有一些人选择退订，这并不总是一件坏事，因为它允许你确保你只向参与和感兴趣的收件人发送营销邮件。跟踪这些数据可以帮助你更好地了解你发送的内容是否为你的受众提供了价值。在退出页面上做一个简短的调查，可以帮助你收集原因和反馈，以便在未来使用。

垃圾邮件得分:这是衡量你的邮件被收件人标记为垃圾邮件的比率。一个高的垃圾邮件分数可能意味着ESP认为你的邮件是垃圾邮件，它们没有通过垃圾邮件过滤器，或者你的受众没有发现你所发送的邮件的任何价值，并将你的邮件标记为垃圾邮件。这将影响你的发件人分数并影响送达率。

设备统计:这些统计数据告诉你更多关于你的订阅者使用的设备来阅读你的电子邮件，并且可以进行有用的分析，因为不同的设备显示内容是不同的。了解你的收件人正在使用的设备，可以帮助你在设计电子邮件内容时针对最可能的设备进行优化，这可以使某些群体对他们所发送的内容的体验和互动有所改变。  

电子邮件营销指标列表

了解你的电子邮件活动如何影响你的营销KPI将涉及收集更多的数据，但这也是重要的衡量标准。一些常用的营销KPI可以用来获取更多的信息，了解你的电子邮件活动是如何对公司的整体目标作出贡献的。

投资回报率(ROI):这可以衡量你的电子邮件活动的成本效益。平均而言，电子邮件是具有最高投资回报率的数字营销方法。

转换率:这指的是你的受众中采取你希望他们采取的行动的百分比。例如，如果你的营销电子邮件的主要目标是让人们在你的网站上注册订阅，你的转换率将衡量这样做的人数占收到电子邮件的所有人的百分比。建立一个明确的转换率对于评估任何电子邮件营销活动的整体成功非常重要。

每次收购成本（CPA）:这指的是你为获得一个新客户所花费的金额。要计算你的电子邮件营销活动的CPA，要用转换的数量除以活动的总成本。

客户终身价值(CLV):这个指标表明客户在你的企业中可能会花多少钱。 关系 你与他们的关系。它是基于各种因素，如他们从你的公司购买的平均频率，他们的平均购买价值，他们的平均客户价值，以及你的企业的客户寿命。

Mailer邮件营销指标--测试什么来改善

一旦你为每个电子邮件营销指标设定了基准，并知道你的邮件列表的正常数字是什么样子的，你可能会想，你可以做什么来去改善每个指标。如果你想提高你的电子邮件营销活动的性能，有一些关键的变量需要测试。这些包括。

时间:你在哪一天和什么时候发送电子邮件会对打开率产生直接影响。如果你在大多数订阅者都很忙的时候发送邮件，你可能会看到打开率比在订阅者处于更好的位置来打开和阅读邮件的时候发送低得多。清晨、午餐时间和刚下班的时候，大多数人不会有兴趣阅读电子邮件，甚至可能正在清理他们的邮箱。请记住，最佳的发送时间可以根据名单的不同而不同，所以A/B测试在这里很有用。

主题:你的电子邮件主题将对一些指标产生重大影响，包括打开率、点击率和退订率。根据用户的兴趣对电子邮件用户进行分类和标记是很重要的，以确保你只向他们发送与他们相关和有趣的主题。一旦你对你的电子邮件列表进行了分类，继续监测用户对哪些主题的反应最好，以更好地了解什么是与他们相关的。

主题词:这是影响你打开率的最大因素之一。直接的主题行是开门见山的，着重于收件人从打开邮件中得到的好处，而好奇心主题行可以用来告诉收件人足够的好奇心，让他们打开邮件并了解更多。

为了使你的电子邮件营销活动获得最大的成功，重要的是要知道什么是最重要的指标，以及如何跟踪它们以提高你的表现。