游戏化营销指南

什么是营销中的游戏化？

作为一个概念，游戏化并不新鲜。营销人员使用游戏化策略来营销品牌和产品的时间比你想象的要长--例如，提供激励措施，如鼓励更多购买的忠诚度计划，或通过推荐计划促进更多的口碑营销，可以被归类为一种有奖的游戏。它可以只是为了好玩，也可以加入竞争元素。

营销的游戏化策略

通过将有趣的或竞争性的游戏元素应用到你的营销策略中，你向客户展示了你的品牌是有吸引力的，与众不同的，并且值得花更多时间去了解。游戏化营销在品牌和客户中越来越受欢迎，调查显示，在接下来的几年里，不到百分之九十的零售商将开始使用更多的游戏化营销。游戏化提供了很多乐趣，可以成为建立更好的客户关系并为你的品牌获得预期效果的好方法。

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最好的游戏化运动提供什么？

如果做得好，游戏化营销可以为任何企业带来难以置信的结果。一个好的游戏化营销活动可能包括以下一些方面。

竞争

竞争是有趣的，可以让营销中更多的游戏化，让客户为赢得奖品而努力。它们可以产生销售，帮助收集数据，并在你的品牌周围创造嗡嗡声。竞争是一种简单而有效的方式，表明你的品牌关心其客户，并准备奖励他们与你的业务互动。竞争可以是一种鼓励更多用户参与的好方法，因为它们使人兴奋。最重要的是，这可能是营销中最简单的游戏化选项之一。你所需要做的就是提供免费的东西，并让参赛者提供他们的联系信息来参加比赛。你还可以鼓励他们在社交媒体上分享比赛，以吸引更多人加入。

分数或完整度量表

完成度表或赚取积分是市场营销中一个时尚的游戏化想法。包括LinkedIn在内的一些网站都使用这种方式来鼓励用户填写他们个人资料的每一部分。如果你有一个需要会员登录并填写个人资料的网站，那么完成度表可以是一个简单而有效的方法，利用游戏化收集更多的数据并更好地了解你的客户。零售店中另一个流行的游戏化策略是基于积分的系统。例如，顾客每次购物都会收集一个积分，在他们积累了一定数量的积分后，这使他们有权获得奖品，无论是免费商品还是下次购物时的钱。

社会奖章

无论是客户可以添加到他们在社交媒体上的个人资料图片，还是在你的论坛上出现在他们名字旁边的徽章，徽章可以是一个有趣的东西，可以为之努力。徽章标志着某人在比赛中取得了多大的进步，或者显示出一种 "特殊 "的状态，如VIP用户。

游戏化营销案例--如何开展成功的活动

从我们有记忆以来，游戏就是人类的娱乐方式。因此，游戏化是一种使营销活动对用户来说更有趣、更有吸引力的流行方式，这一点并不奇怪。竞争和游戏使公司更容易把他们的服务或产品推出去，而用户可以从中获得一些乐趣，或有机会努力赢得奖品。当涉及到运行一个成功的游戏化营销活动时，需要考虑的一些因素包括。

了解你的目标受众

在开展游戏化营销活动时，必须牢记你的目标受众。除了所有常见的问题，根据他们喜欢的其他事物，了解他们可能对什么样的游戏感兴趣也是非常重要的。对目标受众进行市场调查不仅让你有机会更好地了解他们，从而更成功地对他们进行营销，而且还让你有机会更好地利用游戏化策略，开发出用户会喜欢的游戏。

确定你的目标

在定义和了解目标受众的同时，你也应该为你的游戏化营销活动制定明确的目标。考虑你希望你的活动能解决哪些问题。例如，你可能会尝试获得更多的社会媒体知名度，或者提高客户的保留率和忠诚度。游戏化营销可以有各种目标和目的，包括推动转换、建立品牌意识、提高品牌宣传和客户忠诚度，或增加客户参与度。

通过竞争推动互动

游戏化使用互动作为一个强大的策略来建立更多的品牌忠诚度。提供奖品或简单地让用户获得徽章或完成度量表带来的成就感，可以在你的用户中创造一种竞争感，并让他们保持参与和返回以获得更多。

使游戏具有吸引力

你用于营销的游戏和比赛应该看起来和感觉适合用户。使用你的目标受众已经知道或有一些想法的游戏类型，通常比发明一个全新的游戏更好。虽然你可以想出一些新的东西，但如果你的用户没有兴趣花时间去弄清楚如何玩，这可能会适得其反。相反，找到一个已经相当流行的游戏，并确定如何将其应用于你的营销工作。把你的时间和精力花在改善游戏的视觉方面，确保它看起来和玩起来都很有吸引力，而且用户会愿意与其他人分享。

让事情变得简单

游戏化营销应该让用户感到游戏的轻松和有趣，而不是让人感到沮丧。正因为如此，最好的游戏化营销策略通常是最直接的方案，例如在客户每次购买时收集积分，这些积分可以在将来用来收集免费的奖品、礼物或购买时的钱。确保该方案对客户来说是容易使用的，而不是他们必须花时间去弄清楚的东西。

确保它对观众有益

事实上，如果有明确的结果或利益，人们会更愿意参与游戏化营销策略。无论是参加游戏还是比赛，人们都需要知道其中有什么东西可以让他们首先参与进来。

商业中的游戏化实例

游戏化是一种策略，多年来被各种规模的企业成功地用于营销他们的产品并提高客户的忠诚度和保留率。你可能认识的一些游戏化营销的例子包括。

耐克+跑步俱乐部

耐克是一个在确保客户体验方面投入大量精力的品牌，而不仅仅是产品。耐克+跑步俱乐部应用程序通过游戏化增加了互动性和参与性，允许用户设定训练目标，与社区联系，并衡量个性化的活动。用户可以参加带有徽章和奖杯的挑战。

eBay

虽然看起来只是一个在线拍卖网站，但eBay以一种微妙的方式将游戏化纳入其商业模式。通过竞拍物品、反馈分数和用户徽章，eBay是较早在营销和客户体验方面采用游戏化的公司之一。

星巴克

这家著名的咖啡店是另一个使用游戏化来改善客户体验并让客户收集免费物品的品牌。通过 "我的星巴克奖励 "忠诚度计划，该品牌获得了更多的客户参与和忠诚度，让客户有机会收集积分，可以换取免费食物和饮料等奖励。

麦当劳

这家著名的快餐连锁店多年来一直通过其大富翁游戏使用游戏化。每年，购买者可以通过收集大富翁彩票来赢取从免费汉堡到一叠现金的各种奖品。由于只有在获得一定数量的特定奖券后才能获得更大的奖项，这个游戏引起了人们对麦当劳的兴趣，并使顾客不断回来，这并不奇怪。

将营销工作转化为游戏或竞争，对于提高客户参与度、提升客户忠诚度，并从中获得乐趣是非常好的。