废弃购物车的电子邮件有多重要？

幸运的是，购物车放弃邮件的出现是为了提醒你，你忘记了一些东西--所以你可以返回并完成购物。今天，我们将告诉你所有你需要知道的关于购物车放弃的电子邮件，以及如何在你的商店使用它们。

作为额外的奖励，我们在最后有一些放弃购物车的电子邮件模板，所以请坚持和我们在一起。

什么是放弃购物车的电子邮件？

放弃购物车的电子邮件是一封自动发送的电子邮件，如果客户在他们的购物车中添加了一些东西，但从未进入结账或付款阶段，就会收到这封电子邮件。这封邮件在一定时间内自动发出，提醒客户完成购买。

你可以设计一个工作流程，向没有完成购买产品或他们添加到篮子里的产品而跳出你的商店的客户自动发送放弃购物车的邮件。

这可以是一个简单的信息，提醒客户他们留下的东西，或者你可以设计成显示购物车的内容，提醒他们想要购买的东西。遗弃购物车的电子邮件通常是减少不完整订单数量的有利方法，最终将 促进销售 通过鼓励顾客回来购买他们感兴趣的产品。

虽然你可以做很多不同的事情，通过优化你的电子商务商店来最大限度地提高转换率，但总有一些客户没有完成他们的购买，把他们的购物车和里面的物品一起留下；这是行业的正常现象，也是不可能完全避免的事情。

发送这些 交易性电子邮件 允许你使用一种策略，通过恢复损失的销售来增加转换率。

为什么要发送遗弃购物车的电子邮件？

如果你正在经营一家网上商店，并担心销售损失的购物篮被遗弃的数量，那么有一个清单可以说明遗弃购物车信息值得考虑。 

统计数据显示，被遗弃的购物车邮件背后是一些 28%的电子商务收入所以它们是值得发送的。除了使你更容易增加销售和收入外，被遗弃的购物车信息还为你的业务提供了进一步的优势。

节省时间和金钱

有了自动化的电子邮件工作流程来处理被遗弃的购物车，你将有更多的时间专注于其他商业营销任务。一旦放弃购物车的电子邮件被设置好，你不仅可以利用它们来鼓励潜在的新客户回来购买，还可以用来帮助留住你的现有客户，最终节省获取新客户的时间和金钱。

如果设置得当，你可以利用这些电子邮件来推送产品推荐，要求客户推荐，收集更多评论，以及更多。

提供更好的客户体验

即使你的客户在放弃购物车后决定不返回你的商店完成购买，发送电子邮件也是收集重要信息的绝佳方式，你可以用它来进一步改善客户体验。 

例如，发送电子邮件可以让你收集关于客户为什么没有完成购买的信息。运费可能太高，或者他们遇到了技术问题，或者可能在结账时有他们没有想到的额外费用。这将有助于你做出任何需要的改变，以改善未来的客户体验，减少弃置篮子的数量。

创造更好的客户关系

被遗弃的购物车往往是与客户非常相关的东西，因为它们往往是客户所采取的行动和他们的购物习惯的个性化。正因为如此，放弃的购物车邮件不仅可以提醒客户回来购买他们感兴趣的商品，而且还可以证明你的品牌重视他们，了解他们的需求，帮助你建立更强大的客户关系。

这不仅可以帮助你减少购物车放弃率，还可以将首次购买者变成传教士。谁知道呢，一封电子邮件可能导致惊人的客户评论和重复购买。

如何设置有效的放弃购物车的电子邮件

随着 69.57%的网上购物篮 如果你没有使用放弃购物车的信息来鼓励客户返回并完成购买，你的销售统计数字可能比他们可能的要低很多。

虽然放弃购物车的电子邮件可能无法鼓励所有放弃购物篮的客户返回并进行购买，但绝对值得投入时间和精力来处理尽可能多的放弃购物车的问题。

要做到这一点，请在你的购物车放弃活动中牢记以下提示：

提供一个提醒

许多购物车在购买前被遗弃，并不是因为客户对购买持犹豫态度，而只是因为他们分心了，忘了回去看。如今我们有越来越多的人使用智能手机在网上购物，在购物过程中被什么东西分心，放下手机，然后忘记了分心发生前我们在做什么，这种情况并不鲜见。 

在其他情况下，购物者可能会将一些东西添加到他们的购物车中，以便以后更容易找到，但他们可能只是需要一些时间来考虑，然后再决定对他们来说是否值得购买。

虽然有很多不同的原因导致客户最终放弃他们的购物车，但保存购物车并发送电子邮件提醒他们有兴趣购买的商品，同时提供一个方便的链接，让他们可以简单地从最后一步继续，这是鼓励客户完成购买的最简单方法。

此外，你可以也应该在第一封邮件发出后再发一封后续邮件。大多数购物车工作流程中至少有几封系列邮件。不用担心，你最喜欢的 电子邮件营销 工具应该在这里为你做繁重的工作。

有一个明确的行动呼吁

A CTA按钮 在电子邮件中用于引导浏览者回到他们放弃的购物篮，在那里他们可以输入所需信息并完成他们感兴趣的产品的购买。

CTA按钮的风格可以根据你的视觉品牌而有所不同。然而，虽然它们可能看起来都不一样，但它们都有相同的目标，即鼓励客户返回他们被遗弃的购物篮，完成完整的结账过程。 

虽然在你使用的措辞和视觉效果方面有很多不同的风格和选择可以考虑，但最主要的是它要从电子邮件的其他部分中脱颖而出，并且容易找到。这可以使你的放弃购物车策略的结果产生巨大差异。

恰到好处地复制电子邮件

最好的营销人员和企业主会把放弃购物车的电子邮件看作是向客户进行营销的另一个机会。如果你已经花了很多精力来确保你公司的所有营销材料都是非常有说服力的，那么你的废弃购物车邮件也应该继续这样做。

就像任何其他营销电子邮件一样，值得关注的是副本，并确保你包括一个吸引人注意的 主题词，有趣的视觉效果，以及引人注目的文案。考虑对电子邮件进行个性化处理，并使用大胆、突出的主题词，以鼓励收件人回去检查他们的购物车。

把握时机

各种研究表明，你越早发送购物车放弃的电子邮件，你的结果就越好。 

电子邮件营销公司Rejoiner发现，在购物车被放弃的一小时内发送放弃购物车电子邮件的客户平均看到了 16%转换率.事实上，对于企业来说，购物车被放弃后一小时左右似乎是最佳的购物车流动时机，早发和晚发的营销人员看到的效果都比较差。

然而，这仅仅是一个起点。测试一下后续的购物车恢复邮件也是很有用的，因为这些可以得到更有力的结果。第二封邮件应该在第一封邮件的24小时后发出，其余的流程取决于你所销售的产品和你想要的垃圾邮件的程度。

提供激励措施

有时人们放弃他们的购物篮，是因为他们在最后一刻对花一定数量的钱购买产品感到畏惧。或者他们可能有兴趣四处购物，看看是否有可能在其他地方以更便宜的价格找到相同或类似的产品。 

在废弃购物车电子邮件中提供折扣代码是鼓励潜在客户返回（如果他们之前不愿意支付最终价格）的一种简单而又非常有效的方法。如果他们返回购物车，您可以提供总价的一定比例的折扣，或者提供免运费的选择。

如果你经营一家电子商务商店，那么放弃购物车的电子邮件可以说是你要发送的最重要的邮件之一。因为它们平均占电子商务收入的30%，所以毫不奇怪，它们可以为网店的成功带来所有差异。你的一些最受欢迎的商品可能正坐在网上的购物车里，只等着你的一个小小的推动。

更有理由发送一个有限时间的优惠券代码，以帮助犹豫不决的买家做出决定。

收尾工作

如果你在经营一家网上商店，创建一个被遗弃的购物车的电子邮件策略可能看起来像是事后的想法。然而，一旦这些放弃购物车的人完成了购买，新的收入到来，在设置放弃购物车恢复邮件上的初始时间投资就会得到回报。

顺便说一下，Bouncer是对你的电子邮件营销策略的一个了不起的补充。如果你向各种电子邮件列表发送大量的电子邮件，你需要首先验证和核实这些地址。否则，你的 跳出率 将是通过屋顶的事情 - 而不是你的收入。

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今天就可以尝试的放弃购物车的电子邮件模板

这里有一些被遗弃的购物车的例子和模板，你今天就可以抓紧时间，永远告别你的购物车遗弃问题了。

友好的劝告

主题词：Psst！你留下的东西......。

嘿[客户名称]、

我们忍不住注意到你在你的购物车中留下了一些物品。为了防止你忘记，我们为你保存了它们。

🛒 [恢复购物]

不要错过等着你的精彩项目!

温馨的问候、

[您的品牌]

FOMO警报

主题词：不要错过你购物车中的商品!🏃‍♂️

你好[客户名称]、

机不可失，时不再来!你的购物车里的物品需求量很大，我们不能保证它们会有很长时间的供应。

⏰ [完成您的购买]

今天就确保你的物品，避免失望!

最好的、

[您的品牌]

温柔的提醒

主题栏：关于你的购物车项目的友好提醒

亲爱的[客户名称]、

我们希望这封邮件能让你感觉良好。只是快速提醒你，你的购物车里有一些物品在等待你的关注。

🛍️ [查看您的购物车]

如果你有任何问题或需要帮助，我们将在这里提供帮助。

真诚的、

[您的品牌]

用免费运输增加价值

主题栏：您的购物车中的商品免运费--限时优惠!

你好[客户名称]、

好消息!在有限的时间内，你的购物车里的商品可以享受免运费。不要让这个独家优惠与你擦肩而过。

🚚 [完成您的购买]

谢谢你选择[你的品牌]!

强调产品的排他性

主题词：罕见的发现在你的购物车里--不要错过了!

你好[客户名称]、

你对独特的东西很有眼光!你购物车中的物品确实是独一无二的，所以不要让它们溜走。

🌟 [保护您的专属物品]

今天就完成购买，珍惜这些稀有的发现。

干杯、

[您的品牌]

用退款保证建立信任

主题词：放心购物--您的购物车里的商品有我们的保证。

亲爱的[客户名称]、

在[您的品牌]，您的满意是我们的首要任务。这就是为什么我们为您的购物车商品提供无忧的退款保证。

💪 [放心购]

完成您的购买，如果您对100%不满意，我们将予以纠正。

你真正的、

[您的品牌]

个人魅力

主题栏：我们专门为你保存了你的购物车，[客户名称]!

你好[客户名称]、

我们希望你有一个美妙的一天！我们注意到你在你的购物车中留下了一些惊人的物品，我们已经为你保存了它们！我们注意到你在你的购物车中留下了一些惊人的物品，我们专门为你保存了它们。

下面是对你所等待的内容的快速回顾：

• 项目1
• 项目2
• 项目3

[查看购物车和结账]

请记住，我们专业的客户支持团队在这里帮助你解决任何问题或担忧。不要犹豫，请联系我们。

购物愉快、

[您的品牌]

独家折扣优惠

主题词：有限的时间：从您的购物车中获得15%的优惠!

你好，[客户名称]、

我们不希望看到你没有完成你的购买就离开。因此，这里有一个独家的15%的折扣，在你的购物车中的商品！！

使用代码：结账时使用SAVE15。

[申请你的折扣]

但要抓紧时间--这一优惠在48小时内就会失效！

干杯、

[您的品牌]

社会证明的方法

主题词：看看别人对你的购物车物品的评价!

你好[客户名称]、

你的品味很好!你购物车中的商品得到了我们顾客的好评。以下是他们的评价：

• "项目1是我今年买的最好的东西！"
• "项目2的质量是无可比拟的！"
• "我不能没有第3项！"

[完成您的购买]

不要错过这些强烈推荐的产品。您的满意是我们的首要任务。

最好的问候、

[您的品牌]

例16：库存不足警告的紧急性

主题句：快点，[客户名称]!您的购物车里的商品几乎卖完了!

你好[客户名称]、

时间是最重要的!你购物车里的商品正从我们的货架上飞走，而我们的库存已经不多了。不要错过你的机会，抓住这些热门商品。

🔥 [现在确保您的物品]

我们不希望你错过这些奇妙的产品。在它们永远消失之前，请完成您的购买!

你真正的、

[您的品牌]

帮助性的资源方式

主题词：利用我们的有用建议，最大限度地利用你的购物车物品!

亲爱的[客户名称]、

我们注意到你在你的购物车中留下了一些物品，我们在这里帮助你充分利用你的购买。请查看我们最新的博客文章，其中包括使用所选产品获得最佳体验的技巧和窍门：

[阅读我们的博客文章］

准备好完成你的购买了吗？

[简历购物]

我们的客户支持团队可以回答任何问题并提供帮助。我们期待着为您提供服务!

温馨的问候、

[您的品牌]

常见问题

被遗弃的购物车的电子邮件有用吗？
是的，关于这些电子邮件活动的有效性，有各种类型的研究。根据Klaviyo的数据，被遗弃的购物车的电子邮件序列有助于重新获得在 3-14% 的潜在销售损失。

发送被遗弃的购物车邮件是合法的吗？
是的，因为接收端的人已经表示有兴趣向你购买，所以你可以向他们的电子邮件地址发送温和的提醒。此外，一些卡片提醒系统要求客户先创建一个账户，这时你可以要求潜在买家选择接收电子邮件。

在不同的废弃购物车邮件之间，我应该等待多长时间？
如果你有一系列的电子邮件，请将它们间隔开来，以便它们不会显得很垃圾。一个好的做法是，在第一封电子邮件后的24小时内，再发送第二封。此后的每封邮件应该间隔更远一些，例如48小时，然后72小时。大多数电子邮件营销软件可以通过基本的放弃购物车做到这一点 自动化设置.