Σήμερα, είναι ευρέως αποδεκτό ότι μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελεί ουσιαστικό μέρος του παραγωγή πρωτοβουλιών. Εξακολουθεί να αποτελεί ένα από τα καλύτερα κανάλια πωλήσεων και μια σημαντική πτυχή του ψηφιακού μάρκετινγκ. Από τις διάφορες στρατηγικές μάρκετινγκ που έχουμε αναφέρει σε προηγούμενα άρθρα ( ελπίζουμε ότι έχετε χρησιμοποιήσει κάποιες από αυτές), το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει ο βασιλιάς.
Μπορεί να γίνει για τη βελτίωση των σχέσεων με τους τρέχοντες ή προηγούμενους πελάτες και για την ενθάρρυνση της πιστότητας των πελατών και της επανάληψης των εργασιών. Βοηθά επίσης στην απόκτηση νέων πελατών ή στο να πειστούν οι υφιστάμενοι πελάτες να αγοράσουν κάτι άμεσα.
Οφέλη του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Πρώτα απ' όλα, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχει απεριόριστες ευκαιρίες για την επιχείρησή σας και σας βοηθά να επιτύχετε μεγαλύτερη απόδοση επένδυσης. Επιπλέον, σας βοηθά να βρείτε κοινό έδαφος με νέους πελάτες και να διατηρήσετε τη σχέση σας με τους ήδη υπάρχοντες. Με την πρώτη ματιά ...Τίποτα περισσότερο δεν χρειάζεται. Αλλά πάνω απ' όλα, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι οικονομικά αποδοτικό, επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για σπατάλη χρημάτων και για δαπάνες χιλιάδων δολαρίων για μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης/SEO κ.λπ.
Σύμφωνα με την Ένωση Άμεσου Μάρκετινγκ, "το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποφέρει $40 για κάθε $1 που δαπανάται, ξεπερνώντας την αναζήτηση, την προβολή και το κοινωνικό μάρκετινγκ".
Βασικά, η δημιουργία leads είναι μια διαδικασία προσέλκυσης και μετατροπής αγνώστων και προοπτικών σε κάποιον που έχει εκδηλώσει ενδιαφέρον για το προϊόν ή την υπηρεσία της εταιρείας σας. Η δημιουργία leads είναι ο τρόπος με τον οποίο προσελκύετε και κάνετε τους ανθρώπους να σας δώσουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους σε εσάς. Είναι η μέθοδος που χρησιμοποιείτε για να συλλέγετε leads. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να δημιουργήσετε leads. Σύμφωνα με την Ascend2 το 2018 η πιο αποτελεσματική λύση είναι το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στη συνέχεια ο ιστότοπος ή οι σελίδες προορισμού, το μάρκετινγκ περιεχομένου, η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, τα διαδικτυακά σεμινάρια ή οι εικονικές εκδηλώσεις, η πληρωμένη αναζήτηση ή η διαδικτυακή διαφήμιση και τέλος η δοκιμή και η βελτιστοποίηση. Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι εδώ και καιρό μια δοκιμασμένη και αληθινή μέθοδος για τη δημιουργία leads. Αυτή η προσέγγιση συνεχίζει να έχει ένα ισχυρό ιστορικό επιτυχίας παρά την άνοδο των πλατφορμών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξακολουθεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για τη δημιουργία leads με λογικό κόστος.
Tα δημιουργήσετε leads, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα ευρύ φάσμα τεχνικών. Εδώ είναι που το ψηφιακό μάρκετινγκ παίζει τεράστιο ρόλο. Να θυμάστε ότι το περισσότερο δεν σημαίνει και καλύτερο. Θα ήθελα να αναφέρω μερικές από τις συμβουλές και τα κόλπα:
Εστίαση στην ποιότητα και όχι στην ποσότητα
Οι περισσότεροι έμποροι τείνουν να βλέπουν με καλό μάτι τη συλλογή μεγάλου αριθμού leads για να τα μεταβιβάσουν στην ομάδα πωλήσεων, καθώς οι περισσότεροι leads ιδανικά ισοδυναμούν με περισσότερες ευκαιρίες και πωλήσεις. Όμως, δεν λειτουργεί πάντα με αυτόν τον τρόπο. Η ποιότητα εξαρτάται από την εξεύρεση ιδανικών προοπτικών, καθώς και ενός ιδανικού αριθμού πελατών για την ευημερία της επιχείρησης. Είναι δουλειά να θυμάστε ότι είναι προτιμότερο να συλλέγετε λιγότερες επαφές παρά περισσότερες, στην πραγματικότητα, περνάτε περίπου 8 ώρες την ημέρα στη δουλειά και πρέπει να κατανέμετε το χρόνο σας αποτελεσματικά. Ποια είναι λοιπόν η καλύτερη προσέγγιση; Προσπαθήστε να ορίσετε τις ιδανικές προοπτικές σας και στη συνέχεια να δράσετε. Χτίστε την επιχείρησή σας με ποιοτικούς πελάτες!
Ταιριάξτε το περιεχόμενο με το κοινό σας
Είναι βασική αρχή του σύγχρονου μάρκετινγκ ότι διαφορετικές ομάδες πελατών ανταποκρίνονται σε διαφορετικές προσεγγίσεις. Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν οι εκκολαπτόμενοι personal branders είναι ότι προσπαθούν να απευθύνονται σε όλους. Πρώτον, πρέπει να προσδιορίσουμε αν το κοινό μας βρίσκεται στο στάδιο του μπουσουλήματος, του περπατήματος ή του τρεξίματος. Μόλις μάθουμε σε ποιο στάδιο βρίσκεται το κοινό μας, πρέπει να το βοηθήσουμε να πλοηγηθεί μέσα από το περιεχόμενο και πρέπει να διασφαλίσουμε ότι συγχρονιζόμαστε με τις ανάγκες του κοινού μας. Πριν από την αποστολή μιας καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορείτε να τους κάνετε ερωτήσεις, να τους γνωρίσετε καλύτερα.
Στείλτε τακτικά, συνεπή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το σωστό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι σημαντικό για τις πωλήσεις της επιχείρησής σας για διάφορους λόγους, όπως η εκπαίδευση των πελατών και των υποψήφιων πελατών σας, η αύξηση των πωλήσεων με ταυτόχρονη εξοικονόμηση χρόνου και χρημάτων και η σχέση κτίριο. Ενώ εσείς μπορεί να καταλαβαίνετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας, οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες μπορεί να χρειαστούν κάποιο χρόνο για να αποκτήσουν πλήρη κατανόηση, οπότε πρέπει πρώτα να τους εκπαιδεύσετε και μετά να τους στείλετε μηνύματα πωλήσεων. Όταν στέλνετε με συνέπεια μηνύματα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν σχετικές και χρήσιμες πληροφορίες για την εταιρεία σας, οι πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες αρχίζουν να κατανοούν πλήρως πώς η επιχείρησή σας, το προϊόν ή η υπηρεσία σας μπορεί να τους ωφελήσει. Επιπλέον, θα πρέπει να θυμάστε σχετικά με το χρονοδιάγραμμα. Μπορεί να εργάζεστε σε διαφορετική ζώνη ώρας από την πλειονότητα των πελατών σας.
Παρακολουθήστε τα email σας
Παρακολουθήστε προσεκτικά τα δεδομένα σας, όπως πόσες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν ήταν παραλήψιμες, πόσες δεν ανοίχτηκαν ποτέ και ποια ώρα της ημέρας οι άνθρωποι άνοιξαν το μήνυμά σας. Οι μικροσκοπικές λεπτομέρειες στα δεδομένα σας μπορούν να σας πουν πάρα πολλά για την απόδοση της καμπάνιας σας, οπότε μπορείτε να εφαρμόσετε κάποιες αλλαγές μετά από μερικές δοκιμές και την παρακολούθηση της καθημερινής σας καμπάνιας, π.χ. τα ποσοστά ανοίγματος, ποσοστό αναπήδησης, ποσοστό μετατροπής, Click-through Rates και πολλά άλλα.
Ασφαλίστε τη φήμη του αποστολέα σας
Βασικά, η φήμη αποστολέα είναι η μέθοδος που χρησιμοποιούν οι πάροχοι γραμματοκιβωτίων για να μετρήσουν την αξιοπιστία του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενός αποστολέα. Οι πάροχοι γραμματοκιβωτίων δίνουν μεγάλη προτεραιότητα στη φήμη του αποστολέα όταν καθορίζουν την τοποθέτηση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενα ή στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Δυστυχώς, συμβαίνει όταν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη συνέχεια τα μηνύματά σας αναπηδούν επειδή στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας υπάρχουν μη παραλήψιμα. Πώς να το αποτρέψετε; Πολύ απλά, απλά με την επαλήθευση της λίστας email σας και ανεξάρτητα από τις περιστάσεις να το θυμάστε πάντα. "Είναι απαραίτητη η επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη φόρμα εγγραφής μου; " Φυσικά και είναι. Στις μέρες μας όλο και περισσότεροι άνθρωποι παρέχουν ψεύτικες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διαδικασία εγγραφής, επειδή δεν θέλουν να τους στείλουν spam. Στην πραγματικότητα, συμβάλλουν στην ακαταστασία της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Χωρίς επαλήθευση θα τους προσθέσετε και σε μια συγκεκριμένη καμπάνια email.
Δοκιμάστε και αναλύστε τα αποτελέσματά σας
Υπάρχει ακόμα μεγάλη δύναμη στις δοκιμές διαχωρισμού A/B. Η δοκιμή των email μειώνει τα ποσοστά αναπήδησης, σας λέει περισσότερα για τους πελάτες σας, αυξάνει τις μετατροπές και είναι οικονομικά αποδοτική. Οι καλύτερες καμπάνιες μάρκετινγκ χρησιμοποιούν πολλές μορφές ταυτόχρονα, μη διστάσετε να εισαγάγετε αλλαγές ενώ η καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας τρέχει. Αρχικά, πρέπει να αποφασίσετε τι θα αλλάξετε και στη συνέχεια τι θα δοκιμάσετε. Ενώ μπορεί να θέλετε να δοκιμάσετε περισσότερα από ένα πράγματα, είναι σημαντικό να δοκιμάζετε μόνο ένα πράγμα κάθε φορά για να έχετε ακριβή αποτελέσματα. Στα πράγματα που μπορείτε να εξετάσετε να δοκιμάσετε περιλαμβάνονται:
-CTA,
-εικόνες,
-κείμενο σώματος,
-επικεφαλίδα,
-κλειστό κείμενο,
-ειδική προσφορά
-η διάταξη του μηνύματος,
Εάν δεν μπορείτε να δείτε αυτή τη βελτίωση με την πρώτη σειρά δοκιμών Α/Β, ίσως να θέλετε να εκτελέσετε άλλη μια δοκιμή. Θυμηθείτε να εξετάσετε το ιστορικό ποσοστό ανοίγματος και να αποφασίσετε τι είδους βελτιώσεις θέλετε να δείτε.
Ανακεφαλαίωση
Συνοψίζοντας, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα ισχυρό κανάλι για τη δημιουργία νέων leads και τη δέσμευση του κοινού-στόχου σας. Ωστόσο, αν θέλετε να έχετε απόδοση της επένδυσης, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις συγκεκριμένες τακτικές δημιουργίας leads μέσω email που αποδεδειγμένα μεγιστοποιούν τις μετατροπές με την πάροδο του χρόνου. Δοκιμάστε τις νέες λύσεις και βελτιώσεις σας, ακολουθήστε τους πελάτες σας και τις ανάγκες τους και, κυρίως, επαληθεύστε όλες τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Χτίστε αξιοπιστία και εμπιστοσύνη, είναι προφανές ότι χρειάζεται χρόνος αλλά αξίζει τον κόπο. Εισάγετε τις βελτιώσεις σας μέρα με τη μέρα και θα δείτε σημαντικές αλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο θα ξέρετε ότι οι μέθοδοι και οι στρατηγικές θα έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο σε αυτούς βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα.
