Kuidas kirjutada tervituskirja: Samm-sammult juhend

See on võimalus läbipaistvuseks ja oma kliendi paremaks tundmaõppimiseks, mis lõpuks võimaldab teil saada oma uue suhe koos tellijaga kõige paremini alustada õige e-kirja sisuga.

Mis on tervitusmeil?

Tervituskirja esmane eesmärk on just see, mis on kirjas kirjas - tervitada uut tellijat teie meililistis. Selle asemel, et lasta neil registreeruda või liituda ja seejärel oodata päevi või nädalaid, kuni teilt järgmise kampaaniaga kuuleb, saate saata individuaalse e-kirja, mis on tavaliselt automaatne, et tänada neid registreerumise eest ja tervitada neid, andes neile aimu sellest, mida nad võivad oodata tulevastes e-kirjades.

Allikas

Kui registreerite end mõne ettevõtte meililistile, millest olete vaimustuses, kuid ei saa neilt kohe mitte midagi, võib see olla pettumust tekitav. Seetõttu võib teie e-kirjaturunduskampaaniate alguseks olla väga tõhus, kui võtate ühendust ja võtate kliendiga ühendust niipea kui võimalik.

Tervitussõnum võib olla esimene e-kirjade jada, mis on konkreetsel eesmärgil konkreetsele e-posti aadressile saadetud e-kirjade kogum. Selle e-kirjade seeria võib koostada klientide sissetoomise, ostu ettevalmistamise, teie toote väärtuse selgitamise või millegi muu eesmärgil.

Parimate tervitusmeilide omadused

Tervituskirja kirjutamisel, mida saadate oma uutele e-posti tellijatele, on mitmeid funktsioone, mida peate kindlasti lisama:

Parimad tervituskirjade näited on tervitavad

Vihje on nimes, nii et teie tervitusmeil peaks olema tervitatav. Kui tellijad seda e-kirja loevad, tahate, et nad tunneksid end tervitatuna ja et nad on saanud osaks millestki. 

Tervituskirja saatmisel on see võimalus tervitada uusi tellijaid ja näidata oma tänu neile, et nad võtsid aega teie meililisti registreerumiseks.

Kuigi kellegi tervitamine ja tänamine osalemise eest võib tunduda lihtsalt viisakusena oma tellijate suhtes, on tõsi, et heade kommete omamine võib aidata teil veelgi enam luua tugevat suhe teie brändi ja sihtrühma vahel. 

See kõik on osa kliendikogemuse parandamisest, millel on tõestatud märkimisväärne tähtsus nii teie e-turundusstrateegias kui ka väljaspool seda:

• Kuni üheksakümmend protsenti klientidest on valmis parema kliendikogemuse eest rohkem maksma.
• 80% tänapäeva klientidest väidab, et kliendikogemus on sama oluline kui tooted või teenused, mida nad ostavad.
• Rohkem kui kuuskümmend protsenti klientidest ütleb, et nad hakkavad suurema tõenäosusega brändi saadikuteks ettevõttele, mis paneb neid tundma, et neid kui kliente väärtustatakse ja hinnatakse.

Seega veenduge, et teie e-kirja tekst ja kujundus paneksid lugejad tundma, et nad kohtuvad uue sõbraga, mitte ei ole lihtsalt osa e-kirjakampaaniast.

Parim tervitusmeili teema

Kuna iga päev saadetakse miljardeid e-kirju, on viimane asi, mida soovite, et teie tervituskiri läheks täielikult kaduma teie tellija postkasti või jääks e-kirjade meres märkamatuks. 

Võite eeldada, et enamik teie tellijatest saavad e-kirju teistelt saatjatelt. See tähendab, et sinu e-kiri ei ole tõenäoliselt ainus, mille nad sel päeval või isegi sel tunnil saavad. E-posti teel toimuv suhtlus on muutunud väga levinuks, mis on kliendisuhete jaoks nii hea kui ka halb. Probleem on selles, et enamik ettevõtteid ei saada asjakohast e-posti sisu, mis on teie võimalus särada.

Teema on oluline, et teie tervitusmeili märgataks. Umbes pooled e-kirja kasutajad ütlevad, et nad loevad kõigepealt teemaridu ja kasutavad seda, et hinnata kogu e-kirja, sealhulgas seda, kas see tuleks avada. Seetõttu on mõned asjad, mida tuleb meeles pidada, kui kirjutate oma tervitusmeili tõhusat teemarida.

• Hoidke teemarida lühike, ülevaatlik ja sisuline, et potentsiaalse kliendi huvi kohe äratada.
• Kasutage personaalset sõnumit, näiteks adresseerige tellijat tema nime järgi.
• Kaaluge emotikonide lisamist, et suurendada tähelepanu, kui see sobib teie brändiga.
• Vältige sõna "uudiskiri" - olge loovamad!

Miks peaksite kirjutama tervitusmeili?

Tervituskiri on tavaliselt esimene e-kiri, mille tellija saab teie kaubamärgilt pärast vormi täitmist ja oma kontaktandmete lisamist teie postiloendisse. Enamasti saadavad ettevõtted automatiseeritud tervituskirju, nii et need saadetakse välja mõne minuti jooksul pärast uue tellija registreerimist. 

Tervitussõnumi saatmisest uutele tellijatele on palju kasu. Rohkem kui seitsekümmend protsenti klientidest, kes tellivad meililisti, ootavad, et nad saavad selle, kui nad registreeruvad. Seda tüüpi sisu ootavad seega tegelikult teie praegused ja potentsiaalsed kliendid.

Esmakordsel registreerimisel võtavad uued tellijad ja liiderid tõenäoliselt teie brändi sõnumi kiiresti omaks. Kõige suurem kaasamine toimub sageli kahe esimese päeva jooksul pärast registreerimist. 

Seetõttu on tervituskirjade saatmisel seda parem, mida varem, seda parem. Tervitussõnumite tulemuslikkus ja kaasamismäär on suurem kui üldiste turundussõnumite puhul. 

Tegelikult võib tervituskirjade avanemismäär olla üle üheksakümne protsendi ja need võivad teiste turunduskirjadega võrreldes tuua üle kolmesaja protsendi tulu ühe kirja kohta.Pange need kirja ettevaatesõnumiks sellest, mida teie kliendid saavad, kui nad veedavad teie nimekirjas rohkem aega.

Mõned peamised põhjused, miks saata tervitusmeil, on järgmised:

1 - võimalus ennast tutvustada

Tervituskiri on ideaalne aeg tutvustada oma ettevõtet ja kaubamärki ning anda uutele tellijatele rohkem teavet selle kohta, kes te olete ja mida te pakute. Tervituskirjaga saate anda rohkem teavet selle kohta, milleks nad just registreerusid, milliseid uuendusi nad tulevikus saavad ja miks teie e-kirjad on piisavalt väärtuslikud, et neid avada. 

Samuti võite kasutada võimalust paluda tellijal lisada teid oma kontaktide hulka, et vältida tulevikus rämpsposti filtrite kättejäämise ohtu ja parandada kättetoimetatavust.

2 - Tellija ootuste haldamine

Teine hea põhjus, miks saata tervituskirju, on see, et see võimaldab teil paremini hallata ja seada oma tellijate ootusi. Tervituskirja abil saate oma tellijatele selgitada, kui tihti nad edaspidi teiega ühendust võtavad, millistel teemadel nad kuulavad ja kuidas nad saavad oma eelistusi hallata. 

Lõppkokkuvõttes aitab see teil saavutada paremat avamise ja kaasamise määra, kuna tellijad teavad, mida oodata.

Nii saate vältida probleeme tellijatega, kes võisid registreerimisel oodata midagi muud. Samuti võimaldab see saata uuele tellijale tellimuse tühistamise nupu juhuks, kui ta on registreerunud kogemata või muudab oma meelt, kui te talle lisateavet edastate. 

Kuigi see võib tunduda vastupidine, aitab see tagada, et teie nimekirjas on ainult huvitatud ja pühendunud tellijad.

3 - võimalus premeerida tellijaid ja luua müüki

Kui olete teinud oste internetis ja sisestanud oma e-posti aadressi, et saada allahindluskood, siis olete just saanud tervituskirja. Üks parimaid asju tervitusmeili puhul on see, et saate seda kasutada selleks, et pakkuda oma tellijatele kohe alguses väärtust. 

Näiteks kui teil on e-kaubanduse pood, võite veebisaidil korraldada kampaania, mis lubab kõigile, kes registreeruvad teie e-posti nimekirja, raha maha esimese tellimuse eest. Ja kui nad registreeruvad, saatke neile allahindluskood tervitusmeilis.

Väljaspool e-kaubandust on levinud valikuvõimalus sellised juhtimismagnetid nagu allalaaditavad juhendid või mallid. Neid võib saata ka tervitusmeilis. Nende lisamine sellesse kirjavahetusse, mis tavaliselt saadetakse automaatselt mõne minuti jooksul pärast uue tellija registreerimist, annab teie ja tellija vahelisele suhtele parima alguse, näidates neile, et teie kaubamärk peab oma sõna.

4 - Suurendage oma abonentide teadmisi

Tervituskirja saatmine võib olla ideaalne viis oma tellijate paremaks tundmaõppimiseks, samuti on see hea viis, kuidas nad saavad rohkem teada teie ettevõtte ja brändi kohta. Tervitusmeili saatmisel võite lisada lingi näiteks lühikese küsitluse juurde, paludes tellijatel vastata mõnele küsimusele, mida te ei oleks pidanud sobivaks lisada registreerimisvormi. 

See võib olla kõik, alates nende huvidest kuni täiendava demograafilise informatsioonini, nagu näiteks sugu, vanus, perekonnaseis, vanemlik staatus ja palju muud, mis võimaldab teil oma tellijate nimekirju tõhusamalt segmenteerida ja tagada, et kõik teie nimekirjas olevad isikud saavad kõige asjakohasemat ja huvitavamat e-posti sisu.

Tervituskiri võib teha palju enamat, kui ainult tervitada uusi tellijaid. Kasutage neid selleks, et anda tooni teie tulevastele suhetele, tutvustada ennast, seada ootusi, tutvuda oma tellijatega ja palju muud.

Lõpetamine

Kuigi see on vaid e-kirjade sarja algus, on tervituskirjal suur mõju sellele, kuidas teie kliendid teid tajuvad. Kui teete seda õigesti, võite võita lojaalse kliendi juba ühe e-kirjaga. Kui teete seda valesti, läheb kogu teie raske töö selle e-posti aadressi omandamiseks kaotsi.

Ja kui olete valmis oma e-posti programmi käivitama, siis veenduge, et saadate e-kirju seaduslikele aadressidele. Parim viis seda teha? Kontrollige oma e-posti nimekirju, et veenduda, et teie nimekirjades ei ole võltsitud, dubleeritud või ebaõigeid aadresse.

Registreeru Bouncer'ile juba täna ja alustada oma e-posti nimekirjade valideerimist tasuta!

Korduma kippuvad küsimused

Milline on parim tervitusmeil?

Parim tervitusmeil on selline, kus tutvustate ennast ja oma ettevõtet ning ütlete saajale, mida ta võib teilt tulevikus sisu osas oodata. Kasutage kindlasti kvaliteetseid pilte, olge viisakas ja lubage mingisugust stiimulit, et te jääksite.

Kuidas kirjutada tervitusmeili?

Parim viis on alustada viisakusest ja tegelikult tänada klienti liitumise eest. Seejärel rääkige neile kindlasti, millist sisu te tavaliselt saadate ja mida nad võivad tulevikus oodata. Hoidke e-kiri lühike ja sisuline ning ärge minge kirjutamisega üle piiri.