Juhend Drip e-kirjaturunduse kohta

Mis on Drip e-kirjaturundus?

Drip e-kirju nimetatakse ka elutsükli e-kirjadeks, tilkumisjärjekorra e-kirjadeks, automatiseeritud e-kampaaniateks, turunduse automatiseerimiseks või isegi automaatseteks vastajateks. Drip e-turundus on automatiseeritud e-turundusstrateegia, kus e-kirju, mida mõnikord nimetatakse tilkudeks, edastatakse tellijatele teatud aja jooksul.

Iga e-kiri ehk tilgutus on eelnevalt koostatud, mis annab ettevõttele piisavalt aega, et kujundada iga e-kirja jaoks parim sõnum. Esimene e-kiri saadetakse välja sõltuvalt tellija tegevusest ja ülejäänud e-kirjad kasvavad aja jooksul.

Esimese e-kirja võib käivitada mitu tegevust. Mõned näited on näiteks ostu sooritamine, uudiskirja tellimine, ostukorvist loobumine või lihtsalt andmete esitamine juhtimiste genereerimise puhul.

Drip e-turundus on nii tõhus, sest tellijad on paigutatud erinevatesse "ämbritesse" ja neile saadetakse teavet, mis on väga sihipärane ja asjakohane. Näiteks võite saata erinevaid e-kirju inimesele, kes tellib teie blogi, ja erinevaid e-kirju inimesele, kes registreerub kursusele.

Ükskõik, kus järjekord on teiste inimeste jaoks, kui inimene siseneb sellesse, saadetakse talle esimene e-kiri ja ta saab sama seeria e-kirju kui kõik teised samas segmendis olevad inimesed. Lõppude lõpuks on kõik inimesed ühes grupis või segmendis huvitatud samadest asjadest või jätavad oma andmed samadel põhjustel.

Miks kasutada e-posti tilguturundust?

Drip e-turundus aitab teil oma sõnumit isikupärastada. Igaüks tahab tunda, et ettevõte räägib temaga otse, kui ta saab sellelt ettevõttelt e-kirja.

Drip-kirjad võimaldavad teil paigutada inimesi erinevatesse segmentidesse, gruppidesse või kanalitesse, et saaksite käivitada neile kasulikke kampaaniaid. See võib toimuda selle kaudu, et nad tunnevad end oodatuna, premeerides neid nende andmete jätmise eest või jätkates nende varasemat tegevust - hüljatud ostukorvid on tavaline näide.

Asjakohase sisu ja isikupärastamise kombinatsioon, mida võimaldavad erinevad platvormid, mida saate kasutada tilguturunduskampaaniate loomiseks, muudavad saadetud e-kirjad isikupärastatuks.

Drip e-kirjade turundus suurendab kaasamist

Osalemine on oluline nende jaoks, kes on juba teie meililistiga liitunud. Te ei taha jätkata e-kirjade saatmist ilma igasuguse kaasamiseta, sest see toob kaasa väärtuslike ressursside raiskamise. Drip-turundus lahendab selle probleemi, aidates paadiga kaasamist.

See annab teile lisavõimalusi lugejate ja publikuga suhtlemiseks. Iga kord, kui te seda teete, suurendate tõenäosust, et sellest lugejast või potentsiaalsest kliendist saab maksev klient.

Nurturing Leads

Kliendisuhete loomine ja haldamine on iga ettevõtte edu seisukohalt väga oluline. Need suhted aitavad viia potentsiaalseid kliente edasi müügisoones, mis omakorda suurendab konversioone ja seega ka tulusid.

Ettevõte ei saa kõiki kliente läbi nende teekondade viia, kuid tilkuv e-turundus aitab neil sellele lähedale jõuda. See võimaldab teil reageerida oma klientide vajadustele ja soovidele, jagades lahendusi ja teavet sõltuvalt nende tegevusest, sest nende soovid ja vajadused.

Need lahendused ja teave on personaliseeritud, asjakohased ja sihipärased, mistõttu tundub, et olete kliendiga kogu tema teekonna jooksul koos. Tulemuseks on suurem konversioon.

Tulu teenimine

Drip-turunduse e-kirjad aitavad teie ettevõttel suurendada tulusid, suurendades kaasamist ja konversioone. Mõnede uuringute kohaselt suurendavad tilkuvad e-kirjad umbes 75% kogu e-turunduse tuludest. Seepärast peaksite need oma üldstrateegiasse kaasama.

Kliendisuhete loomine ja hooldamine

Uusi kliente on palju raskem ja kallim võita kui neid hoida. Tugevate kliendisuhete loomine ja hooldamine peaks olema teie ettevõtte prioriteet.

Väärtusliku sisu loomine ja regulaarne suhtlemine oma klientidega tilkuvate e-kirjade kaudu aitab kasvatada suhteid, mis viivad selleni, et lugejad näevad teid autoriteedina ja usaldusväärsena oma valdkonnas.

Drip e-kirjade seeria loomine

Drip-kampaania rakendamine on palju lihtsam kui varem. Võite kasutada CRM- või e-posti turundustarkvara, et luua kampaania ilma suurema vaevata. Selles jaotises vaatame kõike, mida peate teadma, et luua edukas drip-turunduskampaania.

Mõista oma sihtrühma

Nagu iga muu turunduskampaania puhul, tuleb kõigepealt mõista oma sihtrühma. Pidage meeles, et te loote erinevaid segmente või kanalid, mille sihtrühmad on erinevate vajadustega ja vajavad seega erinevat tüüpi teavet ja ressursse.

Saate kontrollida, milliseid tegevusi konkreetne kasutaja enne oma e-posti nimekirja sattumist tegi, et teada, kuhu neid panna. See teave aitab teil oma e-kirju personaliseerida, sest need kõnetavad otse sihtklienti(deid) ja suurendavad konversiooni või müügi tõenäosust.

Eesmärkide seadmine

Eesmärkide seadmine on teie tilguturunduse järjepidevuse kujundamise lahutamatu osa, sest need eesmärgid suunavad kõiki teie tegevusi ja annavad teile midagi, millele keskenduda. Eesmärgid annavad teile ka midagi, mille alusel mõõta oma tasuvust.

Kaks peamist eesmärkide klassi on kvalitatiivsed eesmärgid ja kvantitatiivsed eesmärgid. Kvalitatiivsed eesmärgid annavad teile üldise suuna teie eesmärgile ja sellele, mida soovite saavutada. Mõned kvalitatiivsete eesmärkide näited on näiteks klientide usalduse võitmine või juhtide kiirem liikumine läbi ostjate teekonna.

Kvalitatiivsed eesmärgid on eesmärgid, mida saab mõõta. Need ütlevad teile täpselt, mida peaksite oma strateegia paremaks kohandamiseks taotlema. Näiteks tulude suurendamine X% võrra Y kuu jooksul või konversioonimüügi suurendamine A% võrra B kuu jooksul.

Mõned küsimused, mida tuleks eesmärkide seadmisel kaaluda, on järgmised:

• Mida sa tahad saavutada? Kas see on rohkem juhtumeid, paremad konversioonid jne?
• Kuidas te mõõdate tulemuslikkust?
• Kes saavad teie e-kirju? Millistele segmentidele te milliseid e-kirju saadate?

Teie Drip Marketing Sequence Design

Teie tilkuvad e-kirjad peaksid aitama juhtidel läbida ostja teekonda lihtsamalt ja kiiremini. Enne seda peate aga looma sisenemispunkti. See on tavaliselt teie üleskutse tegutsemiseks. Sa tahad, et juhid astuksid konkreetseid samme, seega pane nad õigetesse kanalitesse või segmentidesse.

Mõned tegevused, mida võiksite soovida, on näiteks video vaatamine, ostu sooritamine, vara allalaadimine või kupongi lunastamine. Kõik need tegevused peavad olema seotud vähemalt ühe ärieesmärgiga.

Teisest küljest peab juhtkond saama kasu nõutavate meetmete võtmisest. Lõpetuseks, seo järgmiste e-kirjade käivitajad nende sammude jaoks, mida nad teevad või ei tee.

Näiteks võite meelitada potentsiaalset klienti, kes ei ava e-kirja, sisuga, mis teie arvates talle meeldib, või isegi kasulikuga, mis sisaldab turundusmaterjali, mis aitab teda ostja teekonnal edasi lükata.

Kõike seda silmas pidades peaksid teie esimesed e-kirjad olema harivad ja mõttejuhtimise stiilis, et kehtestada end oma valdkonna autoriteedina. Seejärel peaksite neile saatma lisateavet, kui nad on kaalumisfaasis.

Lõpuks saatke neile strateegiline link, mis aitab neil konverteeruda, mis võib olla registreerumine, ostu sooritamine, veebiseminaril osalemine või midagi muud, sõltuvalt teie eesmärkidest ja eesmärkidest.

Kui palju e-kirju on vaja?

Sellele küsimusele ei ole õiget või valet vastust, nii et see sõltub. Mõned tegurid, mis aitavad teil määrata, kui palju e-kirju teil on vaja ja kuidas neid jaotada, on järgmised:

• Teie ärimudel
• Kampaania liik ning selle eesmärgid ja ülesanded
• Ostja teekond ja müügitsükli pikkus
• Kui keeruline on toode või teenus, kusjuures keerulisemad tooted või teenused nõuavad ostjate veenmiseks rohkem keerulisi e-kirju.

Pange tähele, et pikemad kampaaniad ei pruugi anda paremaid tulemusi, sest pärast seda, kui saavutate väheneva tulu punkti, on iga järgneva e-kirja kaasamise tase madalam.

See väheneva tulu punkt sõltub mitmest tegurist, näiteks sellest, kui lihtne on toodet turustada, kui kaua kulub juhtme liikumiseks läbi truubi ja millist tüüpi sisu vajate kliendi teekonna eri osade jaoks.

Automatiseerimine ja jälgimine

Drip-kampaanias on palju liikuvaid osi; nende jälgimine võib olla keeruline ja isegi võimatu. Seepärast on automatiseerimine nii oluline.

Lisaks saate oma kampaania jälgimiseks kasutada erinevaid vahendeid. Need tööriistad aitavad teil teada, kuidas need toimivad, milline on tõenäoline tulu ja kas on midagi, mida saate oma kampaaniate parandamiseks muuta.

Kokkuvõte

Drip e-turundus võimaldab teil viia oma tellijad teekonnale, mis lõpeb konversiooniga. Selleks on palju võimalusi, kuid ärge unustage oma sihtrühma segmenteerida, et saata neile sihipärast ja väga asjakohast materjali. Ärge unustage, et paljud platvormid muudavad drip-meiliturunduse lihtsamaks, mida peaksite ära kasutama.