Kas emojide kasutamine e-kirjades on lubatud? Ülim juhend

Reegel number üks: väldi oma e-kirjade sisu spämmi välimust

Paljud inimesed on emojide kasutamise suhtes turundussõnumites vastu või on ebakindlad, sest need võivad muuta teie kampaania rämpsposti välimuse. Turundajad kasutavad neid sageli liiga palju oma teemaridades ja e-kirjade tekstides.

Kui te kasutate liiga palju neist teemareas, võib teie e-kiri sattuda rämpsposti kausta, mis tähendab, et keegi ei näe seda, mis omakorda vähendab teie postiturunduse investeeringu tasuvust.

Teisalt võib nende mõõdukas kasutamine muuta teie e-kirjad silmapaistvaks. Meie silmad tõmbuvad loomulikult asjadele, mis paistavad tuttavate asjade merest välja. Postkastis on tuttavamad asjad saatja andmed ja teemaridad, mis ei erine üksteisest liiga palju. Emoji kasutamine muudab seda.

2016. aasta uuringus leiti, et emojisid sisaldavate teemaridadega e-kirjade avamismäär on 7 korda suurem, seega võib öelda, et see on aktsepteeritav, kuid emoji kasutamine on ka väga tõhus e-kirjade edastamisel.

Emojide kasutamine ettevõtete e-posti turunduskampaaniates

Emojisid kasutatakse sageli isiklikus suhtluses ja need stiilid imbuvad ka töökultuuri. Töökultuur ei ole staatiline; välised ja isiklikud mõjutused võivad seda muuta. Viimastel aastatel oleme näinud, et emojide kasutamine ärisõnumites on suurenenud ja nüüd on emojide kasutamine ärisõnumites täiesti okei.

Olge ettevaatlik, et neid mitte liigselt kasutada, kasutage sobivaid emotikone ja vältige nende kasutamist tõsiste dokumentide, näiteks kontodokumentide ja tehingudokumentide saatmisel.

Meeskondade, meeskonnajuhatajate, juhtide ja ülemuste vahelise suhtluse kasutamine on paljudes kontorites lubatud, kuid olge kursis oma töökoha kultuuriga, et tagada, et te teete asju õigesti.

Miks kasutavad e-posti turundajad emojisid oma e-posti nimekirjade suunamiseks?

Saate kasutada emotikone oma turunduskirjades kahes peamises kohas: teemarida ja e-kirja tekst.

Nagu me eespool nägime, tõmbab emotikoni kasutamine teemarubriigis tähelepanu ja suurendab e-kirjade avamisprotsenti.

Teiseks, emotikoonid võivad suurendada brändi tuntust teie e-turundussõnumitest. Oleme juba näinud, et paljud kaubamärgid kasutavad emotikone oma sotsiaalmeedia turundustegevuses, et tugevdada suhe brändi ja tema kasutatava emotikoni vahel.

Kui te kasutate seda oma teemaridades, siis tunnevad kasutajad teie e-kirjad ära isegi siis, kui nad neid ei ava. See efekt võimendub aja jooksul ning kui teie e-kiri sisaldab kasulikku teavet ja ressursse, võib see tulevikus suurendada konversioone ja müüki.

Emojid aitavad ruumi säästa, eriti kui tellijad vaatavad teie e-kirju oma mobiilseadmetes. Oluline on tasakaalustada tähendusrikkaid emotikone ja asendada terved sõnad emotikonidega. Kui kasutate ruumi kokkuhoiu eesmärgil emotikoni, veenduge, et see edastab kindlat tähendust, eriti juhul, kui üks sõna on väiksemates seadmetes peidetud.

E-kirjade tekstis kasutatavad emotikonid võivad aidata sõnumit humaniseerida. Nad võivad muuta selle turundussõnumi asemel lugu. Pidage meeles, et inimestele ei meeldi, et neile kogu aeg müüakse ja seetõttu on nad avatumad loole kui turundussõnumile. Emojide kasutamine võib tuua kaasa suurema vastuse ja konversioonimäära, eriti kui teie lugu võib inimesi sujuvalt viia üleskutsele.

Kuidas kasutada emotikone oma e-posti turundusstrateegias

Nagu iga e-kirjaturunduse näpunäite ja strateegia puhul, on ka siin õige ja vale viis emotikoni kasutamiseks e-kirjades. Selles jaotises vaadeldakse emojide kasutamisel e-turunduses, et saavutada parimad tulemused, ning võimalusi, kuidas vältida e-kirjade kuritarvitamist.

Tunne oma sihtrühma ja brändi häält

Emojid tähistavad sõbralikkust, nooruslikkust ja lõbusust. Paljud kaubamärgid on suunatud nooruslikele klientidele/kuulajatele ja just nende jaoks sobivad emojid hästi. Konkreetselt räägime ettevõtetest, mis on suunatud ja müüvad zoomeritele ja millenniumiõpilastele.

Kui te näiteks müüte kõrgekvaliteedilisi kellasid tavaliselt vanematele ärimeestele, võib emotikonide kasutamine teie turundussõnumites teha rohkem kahju kui kasu.

Nagu ka teiste turundusalaste püüdluste puhul, võib segmenteerimine aidata siinkohal teie e-posti strateegia puhul. Segmenteerige oma kliente nende vanuse järgi ja selle järgi, kas nad oleksid avatud sellele, et nad näeksid oma e-kirjades emojisid. Kui olete segmenteerimise lõpetanud, valmistage oma e-kirjade järjestused kõigi segmentide jaoks sobivalt ette.

Kui leiate, et emotikonid sobivad teie brändi sõnumi ja häälega, kasutage emotikone, mis aitavad teie ettevõtet humaniseerida ja muudavad selle iga e-kirjaga isikupärasemaks.

Kasutage positiivse ja universaalse tähendusega emotikone ja vältige neid, mis on seotud negatiivsete emotsioonidega, nagu kurbus või viha. Samuti vältige emojisid, mida võib tõlgendada nii, et need tähendavad midagi ebaseaduslikku - see võib põhjustada teile probleeme suurte e-posti klientidega ja kahjustada teie e-posti turundusmõõdikuid.

Veenduge, et teie emotikonid on kontekstipõhised

Kuna emojid pakuvad ettevõtetele avanemismäära ja klikkimise eeliseid, võib teil tekkida kiusatus neid kõikjal kasutada. Lisaks sellele, et neid kasutatakse liiga palju, on nende kontekstiväline kasutamine veel üks asi, mis võib muuta teie sõnumid rämpsposti välimusega.

Kui otsustate, millal ja kus emotikone kasutada, mõelge, millist eesmärki nad selles kontekstis täidavad. Vältige nende kasutamist, kui need ei tõhusta sõnumit või ei aita teie kaubamärki muul viisil.

Lisaks püüa vältida emotikoni kasutamist sõna või sõnade asendajana. Selle asemel kasutage seda põhisõnumi täiendamiseks, välja arvatud juhul, kui sellel on täpselt sama tähendus kui sõnal, mida ta asendab.

Kui te ei ole kindel, kas emoji sobib või milline emoji sobib, kirjutage erinevaid teemaread, kasutades seda emoji või erinevaid emojisid. Need variatsioonid annavad teile teada, kas emojide kasutamine on üldse asjakohane ja milliseid emojisid kasutada.

Loomulikult näitavad teie näitajad, nagu kaasamismäärad, vastamismäärad, tellimuse tühistamise määrad ja klikkimise määrad, kas teie e-kirjad on kontekstuaalselt asjakohased või mitte.

Kontrollige oma emotikone erinevates seadmetes

Kui olete valinud mõned emotikoonid, testige oma e-kirja ja selle teemaridu eri seadmetes, et näha, kuidas emotikoonid kuvatakse. Emojid näevad erinevates operatsioonisüsteemides, brauserites, e-posti teenustes jne erinevalt välja.

Mõnikord ei pruugi teie emoji ikoon isegi ilmuda ja kui see oleks oluline osa e-kirjast või teemaribast, peate leidma asendaja.

Parim viis vältida mis tahes probleemi jõudmist oma tellijateni on põhjalik testimine. Kasutage erinevaid brausereid, operatsioonisüsteeme ja e-posti teenuseid, et tagada emotikonide korrektne kuvamine. Samuti ärge unustage teha A/B-testimist, et näha, millised emotikoonid toimivad ja kuidas teie tellijad emotikoonidele reageerivad, et teada saada, kas peaksite nende kasutamist jätkama.

Ära liialda sellega

Nagu varem mainitud, peaksite vältima kiusatust kasutada liiga palju emotikone. Mõelge sellest nii: emotikonid peaksid tõhustama teie turundussõnumit kohtades, kus neil on mõtet. Seda saavutatakse, kui neid lisatakse strateegiliselt, mitte lihtsalt üle kogu sõnumi ja teemarubriigi laiali puistata. Vastasel juhul riskite sellega, et näete vähem tõsiseltvõetavana ja ebaprofessionaalselt välja.

Vältida väärtõlgendusi

See nõuanne on seotud emotikoni ulatusliku testimisega erinevatel platvormidel ja operatsioonisüsteemidel. Kuigi asjad on nüüdseks enam-vähem stabiliseerunud, võivad emotikoonid tunduvalt erineda sõltuvalt seadmest või operatsioonisüsteemist, millega neid vaadatakse.

Gmailis õnnelikuna näiv naeratus võib Hotmailis või Apple'i seadmetes vaadatuna tunduda õudne, kurb või isegi hullumeelne. Need erinevused võivad põhjustada vääritõlgendusi, mis moonutavad teie sõnumit, mille tulemuseks on madalamad avamismäärad.

Selle probleemi vältimiseks vaadake kõige populaarsemaid emotikone, millel ei ole topelt tähendust ja mis näevad välja samad või piisavalt sarnased, olenemata sellest, kus neid vaadatakse. Süda, kast, maja ja pizza emojid on suurepärased näited.

Kuidas kasutada emotikone teemaridades

Kuna te kasutate emotikoni tõenäoliselt oma teemarubriigis enne, kui kaalute mõne emotikoni lisamist e-kirja teksti, on oluline vaadata mõningaid võimalusi emotikoni kasutamiseks e-kirja teemarubriigis.

Esimene viis emotikoni kasutamiseks on paigutada see oma teemarea algusesse. See emotikon köidab tähelepanu, tõmmates aastaid, nii et tellija saab lugeda ülejäänud teemarida.

Teine on pakkimine, kus emotikoni paigutatakse teemarivi mõlemasse otsa. See kasutusviis juhib tähelepanu ka teemarida põhitekstile, andes samal ajal tellijatele teada, kus teemarida lõpeb.

Kolmas kasutusviis on emojide kasutamine järelliidetena. Siin kasutatakse emojisid emotsioonide esilekutsumiseks ja brändi identiteedi kinnistamiseks.

Kas e-kirjades võib kasutada emotikone? Lõplik vastus

Emojid on e-turunduses nüüd laialdaselt aktsepteeritud, kuna nende kasutamine on ühiskonda jõudnud. Õigesti kasutatuna võivad emotikoonid aidata tõmmata tähelepanu, mis toob kaasa suurema e-posti avamismäära. Selleks, et need oleksid teie ettevõttele kasulikud, järgige õigeid suuniseid ja pidage meeles nende kasutamise lubadusi ja keelde.

Ja kui te tõesti soovite oma professionaalsetes e-kirjades rämpsposti filtritest mööda minna, võtke lisameetmeid oma nimekirjade puhastamiseks ja valideerimiseks. Bounceriga saate kiiresti eemaldada dubleeritud, aegunud ja muud tüüpi kehtetud e-kirjad.

Alusta juba täna ja saa oma esimesed 100 e-kirja tasuta kinnitatud!