Kuidas säästa aega oma turundusprotsesside automatiseerimisega

Digitaalse turunduse ja eriti e-turunduse puhul on turundusprotsesside automatiseerimine väga oluline. See võimaldab rakendada kindlat kliendi teekonna optimeerimise strateegiat, mis säästab aega ja raha, samal ajal kui saavutatakse rohkem kliente.

Mis on turunduse automatiseerimine?

Turunduse automatiseerimine viitab tehnoloogiatele, mis võimaldavad automatiseerida ja mõõta erinevaid turundustegevusi, sealhulgas strateegiaid ja töövooge, et meelitada lühema aja jooksul rohkem potentsiaalseid kliente ja suurendada oma investeeringu tasuvust.

Tõhusalt ja õigesti rakendatuna võimaldab turunduse automatiseerimine teil oma külastajaid paremini hooldada, viies neid läbi huvipakkuva teekonna, mille kujundate koos kliendi teekonna optimeerimise strateegiaga. See annab teile parema võimaluse teisendada oma liiderid eluaegseteks klientideks, kes valivad teie brändi konkurentide asemel ja kellest võib-olla isegi saavad selle saadikud.

Turunduse automatiseerimisest rääkides mõtleb enamik inimesi tänapäeval turunduse automatiseerimise tarkvarale. Neid vahendeid kasutatakse erinevate protsesside jaoks, näiteks e-posti kampaaniad, live-chat, kvalifitseeritud juhtide hindamine ja palju muud.

Mõelge Mailchimpi kasutamisele e-turunduse jaoks, Intercomi kasutamisele vestluse jaoks, IVR-telefonisüsteemi kasutamisele sissetulevate kõnede jaoks ja muud sarnast. Ükskõik, milline turunduse aspekt teile pähe tuleb, on tõenäoliselt olemas suur hulk vahendeid, millega seda edukalt automatiseerida.

Millal investeerida automatiseeritud turundusse

Parim aeg hakata mõtlema oma turundusstrateegia automatiseerimisele on siis, kui olete koostanud kliendi teekonna strateegia ja olete hakanud nägema oma veebisaidi uute külastajate pidevat voogu, kas tasulistest turunduskampaaniatest, e-turundusest või orgaanilistest otsingutulemustest.

Kui teil on püsiv liiklusvoog, mis koosneb peamiselt uutest külastajatest, te toodate edukalt huvitavat ja asjakohast sisu, mida pakkuda juhtidele, suudate külastajad juhtideks muuta ja soovite oma e-posti turundusstrateegiat isikupärastatumaks muuta, siis tasub kaaluda oma turunduskampaaniate automatiseerimist.

Automatiseerimine võib teid aidata ka siis, kui teil on praegu manuaalne müügiprotsess ja teie ettevõtte müügiesindajatel on raskusi piisava tulu teenimisega, hoolimata sellest, et teil on rohkem kui piisavalt juhtumeid.

See on hea mõte ka siis, kui soovite suurendada tulu, skaleerides oma juhtide kasvatamise strateegiat, ja kui soovite arendada tugevamaid suhteid klientidega müügisünni eri etappides.

Teisisõnu, alati on hea mõte investeerida automatiseeritud turundusse. Saate suurendada järgmist:

- klientide kaasamine

- kliendi rahulolu

- kliendilojaalsus

- kampaania üldine tulemuslikkus

- ja paljud teised teie turundus-, müügi- ja äriprotsesside aspektid.

Kuigi võib tunduda, et paarsada dollarit on tarkvara eest palju, pakuvad hulgaliselt uusi juhtumeid, mis saabuvad, rohkem kui head investeeringu tasuvust turundusprotsesside automatiseerimise raames.

Turundusprotsesside automatiseerimise eelised

Turunduse automatiseerimise platvormid aitavad teil automatiseerida paljusid korduvaid ülesandeid, ühtlustades samal ajal turundustegevust. Selle tulemusena muutub teie ettevõte tõhusamaks ning saate tööprotsesside automatiseerimise abil säästa palju aega ja raha.

Parim osa on see, et turunduse automatiseerimine ei ole kohaldatav ainult automatiseeritud e-posti turunduskampaaniate puhul. Kuigi e-kiri on turunduse automatiseerimise suur osa, on võimalik automatiseerida peaaegu kõiki digitaalse turundusstrateegia osi.

Turunduse automatiseerimise peamised eelised on järgmised:

1 - Kiirem Lead Qualifying ja Nurturing

Lead nurturing on üks peamisi põhjusi, miks turundajad ja ettevõtete omanikud pöörduvad turunduse automatiseerimise poole. Turundusautomaatika tööriistade abil saate hõlpsasti segmenteerida ja kvalifitseerida külmad ja soojad kontaktid, aidates teil paremini tuvastada potentsiaalseid kliente kogu kliendi elutsükli jooksul.

Lead scoring on sageli osa sellest protsessist, mis hõlmab erinevate punktide määramist juhtidele, mis põhinevad tegevustel, mida nad on teinud nii teie veebisaidil kui ka väljaspool seda. See on eriti oluline B2B-turunduses, kus B2B juhtimispunktide hindamise mudel aitab seada prioriteediks ja suunata teie müügi- ja turundustegevust juhtidele, mis suure tõenäosusega muutuvad maksvateks klientideks.

Võite kasutada ka tavalisi andmeatribuute, nagu küsitlusvastus, demograafilised andmed ja muud. Avastage, miks on oluline kontrollida e-posti aadressid Bounceriga.

Näiteks keegi, kes avas teie e-kirja, klikkis teie veebisaidile ja vaatas paar tootevideot, on palju parem juht, kui keegi, kes on lihtsalt teie uudiskirja tellinud.

Lõpptulemuseks on kvaliteetsemad kontaktid, mis on vähemate turundusalaste jõupingutustega ja ilma manuaalseid protsesse kasutamata.

2 - Turunduse ja müügi integreerimine

Tänapäeval areneb digitaalne turundus nii, et müügitegevuse ja turunduse vaheline piir on üha enam hägustumas. Erinevad olemasolevad vahendid toovad liiderid turundustsüklist müügiosakonda, kus teie kaubamärk saab nendega edasi tegeleda. Traditsiooniline eraldusjoon müügi ja turunduse vahel on tulevikus peaaegu kadunud.

Koos sellega on nüüd saadaval rohkem turunduse automatiseerimise vahendite ja CRM-vahendite vahelisi integratsioone, mis võimaldavad turundus- ja müügimeeskondade vahel suuremat kooskõlastamist kui kunagi varem. Lugege, kui tihti peaksite oma e-posti nimekirja puhastama.

Ja kui te arvate, et midagi ei saa ühendada, siis proovige lihtsalt selliseid vahendeid nagu Zapier või IFTT ja te näete, millised võimalused avanevad. Vaja on vaid mõningaid põhilisi uuringuid ja te võite oma ettevõtte jaoks säästa tunde aega ja paaditäie raha.

Automatiseerimine loob protsessid kahe osakonna vahel ning viib turunduse ja müügi paremale kooskõlastamisele. See viib need kaks kokku, et töötada välja kasutatavad strateegiad ja määrata kindlaks, milliseid turunduse KPIsid, näiteks konversioonimäära või ROASi, tuleks jälgida. Lõppkokkuvõttes toob see kaasa integreerituma ja sujuvama lähenemise kliendi teekonna parandamiseks ja klientidele isikupärastatud kogemuse pakkumiseks.

3 - ajakohasemad ja täpsemad andmed

Turunduse automatiseerimine muudab paljud erinevad turundusülesanded lihtsamaks, kuid see võtab ka suure osa raskest aruandlusest. Kui kõik on digitaliseeritud, piisab paari kliki tegemisest, et ühe turunduse automatiseerimise lahendusega hõlpsasti jälgida peamisi tulemusnäitajaid. Kontrollida, kas e-posti aadress on Bounceriga kehtiv.

Kohe, kasutades e-posti turundust või muud turunduse automatiseerimise platvorm võimaldab teil mõõta asju, mida teil oleks muidu raske mõõta, näiteks tagasilöögimäära ja avamismäärasid. Ja automatiseerimine võib anda teile ka täiendavaid teadmisi kasulikest asjadest, nagu klientide käitumine teie veebisaidi külastamisel või reklaammaterjalide tüübid, mis annavad teile suurema tõenäosusega soovitud vastukaja. Mõista e-kirjade avamismäärade olulisust.

Isegi kui mõõdikud on teil võimalik jälgida ilma automatiseerimisvahendeid kasutamata, siis automatiseerimisplatvormide kasutamine kõrvaldab inimlikud vead ja kaotab aja, mis kulub nende käsitsi teostamiseks. Kui kasutate automatiseerimisplatvorme, on teil tänu turunduse automatiseerimise töövoogudele suurem usaldus oma analüüsiaruannete täpsuse suhtes.

4 - Suurendage konversioone

Teie turundusstrateegia automatiseerimine ei tee mitte ainult teie elu lihtsamaks ja aitab teil aega säästa - see aitab ka parandada teie tulemit. Tutvuge peamiste e-posti kontode tüüpidega.

Seega ei ole üllatav, et ettevõtted tunnistavad tänapäeval üha enam turunduse automatiseerimise tõhusust ja suurendavad jätkuvalt oma investeeringuid sellesse valdkonda. Automatiseerimine toob palju kasu, mis on sageli väärtuslikum kui mis tahes muu investeering, kui kasutada õigeid vahendeid.

Turunduse automatiseerimine on nii tuntud konversioonide suurendamise ja muude eeliste poolest, et üle 50% ettevõtetest kasutab seda praegu ja peaaegu 60% B2B-ettevõtetest plaanib lähitulevikus hakata kasutama mingit turunduse automatiseerimise tarkvara, et teatud aja möödudes kaotada käsitsi tehtavad ülesanded.

Turundusautomaatika abil on võimalik saata sihtrühmale reaalajas sõnumeid, mis on mõeldud kaasamise ja müügi suurendamiseks kiiremini ja lihtsamalt kui käsitsi. Juba ainuüksi selle tõttu suureneb loomulikult edukate konversioonide tõenäosus.

5 - Parandada meeskonnatöö koostööd

Turundus hõlmab erinevaid digitaalse turunduse kanaleid, sealhulgas SEO, sotsiaalmeedia, e-turundus, tasuline reklaam ja muud. Üldiselt koosnevad turundusmeeskonnad erinevatest osakondadest, mis hoolitsevad iga kanali eest. Nad peavad omavahel suhtlema, et tagada ühtse turunduskampaania loomine ja säilitamine, olgu selleks siis Google'i reklaamid või erinevad sotsiaalmeediaplatvormid.

Kui teie ettevõte ei kasuta mingit tarkvara töö korraldamiseks ja koostöö võimaldamiseks, on tõenäoline, et meeskonnatöö on veidi segane. Kui meeskonnaliikmete vaheline suhtlus ja koostöö ei ole sujuv, on neil raske tõhusalt koos töötada.

6 - Parandada kliendikogemust

Kliendikogemus ei ole ainult ettevõtete poolt kasutatav märksõna või hüüdlause. See on oluline eesmärk, mille keskmes on klientide vajaduste esikohale seadmine kõiges, mida teie ettevõte teeb.

Selle eesmärgi saavutamiseks kasutatakse üha enam turunduse automatiseerimist, tagades, et klientidele edastatakse sihipärane ja mõtestatud suhtlus erinevates kanalites ja müügitsükli etappides.

Kui teie ettevõte suudab oma toodet või teenust isiklikult turundada, siis tunnevad kliendid, et teie ettevõte hoolib nende vajadustest.

Tänapäeval teevad ettevõtted, kes suhtuvad tõsiselt kliendikogemuse parandamisse, sageli tõsiseid investeeringuid turunduse automatiseerimisse. Nende peamine eesmärk on tagada, et kliendile antakse õiget sisu, kui ta jõuab teatud kokkupuutepunkti, et tagatakse õiged ja asjakohased tootesoovitused, et saadetakse huvitavaid järelmeetmeid ning et võetakse ühendust klientidega, kes on oma ostukorvist loobunud, ja võetakse nendega ühendust, et julgustada neid tagasi tulema.

7 - Avastage, mis töötab ja mis mitte

Turundusautomaatika abil näete kohe ja täpselt, mis teie kampaania puhul toimib ja mis mitte. Kui teil on see teave olemas, on lihtsam oma tegevust vastavalt kohandada ja luua tõhusamaid kampaaniaid suurepäraste automatiseerimistehnoloogiate abil.

Selleks kasutavad paljud ettevõtted edukalt A/B või jagatud testimine, mis on sageli funktsioon, mida pakuvad erinevad turunduse automatiseerimise platvormid. Kui teil on olemas esialgsed andmed, olete püstitanud mõned hüpoteesid ja testinud neid, saate koguda rohkem andmeid ja korrata protsessi mitme elemendiga, kuni on selgunud, mis toimib kõige paremini.

Paljud jagatud testimist pakkuvad automatiseerimisvahendid on ka väga paindlikud, mis teeb need ettevõtetele atraktiivseks. Paljude parimate turunduse automatiseerimise tööriistade abil saate oma turunduse automatiseerimise strateegiaid A/B-testida paari lihtsa sammuga.

Ükskõik, kas te testite erinevate üleskutse nupuvärvide tulemuslikkust või e-posti uudiskirja teemaridade erinevaid koopiaid, saate hõlpsasti teste teha, et tagada, et kasutate alati strateegiaid, mis on tõestatud, et need toimivad kõige paremini.

Sama kehtib ka kogu kliendiga suhtlemise kohta, näiteks teie blogi sisu, maandumislehtede kohta, sisu loomine, sotsiaalmeedia reklaamid ja muud.

Turunduse automatiseerimine ei tähenda ainult aja kokkuhoidu ja käsitsi tehtavate turundusülesannete vähendamist. See võib aidata ka parandada kliendikogemust ja lõppkokkuvõttes tuua rohkem tulu.

Avastage turundusprotsessi automatiseerimine

Turunduse automatiseerimise süsteemid on klientidele suunatud turunduse tulevik ja seda ei saa eitada. Kuna tehisintellekt teeb suuri läbimurdeid kõigis turunduse aspektides, on turundajatel aeg võtta kasutusele äriprotsesside automatiseerimine pigem varem kui hiljem.

Bounceriga saate tagada, et turundate õigeid inimesi.

Kasutage Bouncer'i, et koristada ja valideerida oma e-posti nimekirjad, et saada paremaid e-turunduse näitajaid, laitmatut saatja mainet ja lõppkokkuvõttes rohkem tulu.

Turundusprotsesside automatiseerimine: korduma kippuvad küsimused

Mis vahe on hea ja tagumine turundusautomaatika vahel?

Hea turundusprotsesside automatiseerimine võtab arvesse rohkem kui ainult klientide käitumist. See võtab arvesse nende omadusi, unikaalset ostjapersoont, varasemat ostuajalugu ja kõiki peeneid üksikasju, mis muudavad kliendi teekonna veelgi isikupärasemaks.

Mida peaksin oma turundusstrateegias kõigepealt automatiseerima?

Me võime siinkohal olla veidi erapoolikud, kuid te peaksite oma automatiseerimise teekonda alustama e-turundusega. Kuna praeguses e-kirjaturunduse tarkvaras on nii palju automatiseerimisfunktsioone, on see kaugelt kõige lihtsam ja tulusam meetod, et saada lühikese aja jooksul parimad tulemused.

Miks turundusprotsesside automatiseerimine ebaõnnestub?

See sõltub iga juhtumi puhul eraldi, kuid enamasti ebaõnnestub see isikupärastamise puudumise tõttu. Tõhus turunduse automatiseerimine tähendab tõhususe ühendamist personaalse lähenemisega klientidele teie eelistatud digitaalse platvormi kaudu.