Miks automatiseeritud e-kirjad võivad olla kasulikud

Mis on automatiseeritud e-kirjad ja miks on automatiseeritud e-kirjaturundus oluline?

Automaatsed e-kirjad viitavad e-kirjadele, mis töötavad käivitamise ja tegevuse süsteemi alusel.

Näiteks kui klient on täitnud teatud nõude või "vallandaja", näiteks tellib uudiskirja, on süsteem seadistatud nii, et talle saadetakse automaatselt üks e-kiri või hulk e-kirju, mis on spetsiaalselt kavandatud tema olukorrale asjakohaseks.

On olemas mitut liiki automatiseeritud e-kirju. Tehingulised e-kirjad, nagu saatekinnitused, arved ja kviitungid, on sageli automatiseeritud, kuid need erinevad automatiseeritud turunduskirjadest.

E-posti turunduses võite leida näiteid automaatsetest e-kirjadest, nagu tervitussõnumid või topelt sisselogimise e-kirjad, et kinnitada, et tellija tõepoolest soovib teiega suhelda.

Ajastatud automaatsed vastused saadavad inimestele e-kirju kindla ajakava alusel, kui nad registreeruvad meililisti.

Kui turunduskampaania tugineb automaatsetele e-kirjadele, tuleb see luua ainult üks kord.

Millised on automatiseeritud e-kirja eelised?

Automaatsed e-kirjad pakuvad nii tehinguliste e-kirjade kui ka turundussõnumite eeliseid, kuna see pakub ettevõtetele automaatset võimalust klientidega järelmeetmete võtmiseks.

See võimaldab jõulisemaid sõnumi edastamise võimalusi, suurendab kaasamist ja täidab lõhet tehingu- ja turundussõnumite vahel. See pakub turundajatele tõhusat ja skaleeritavat meetodit, mis võimaldab saata kasutajale väga spetsiifilisi reageerivaid sõnumeid.

Mis puutub ajastusesse ja sisusse, siis õnnestub automaatvastustega saavutada mõlemast maailmast parim. Nad annavad turundajatele võimaluse saata sõnumeid, mis on:

Asjakohane - Kui kasutaja saab automaatse e-kirja, siis on see tingitud sellest, et ta on teinud mingi toimingu, mis on käivitanud töövoo.

Seetõttu on neile edastatav sõnum nende jaoks väga asjakohane.

Kaasamine - Automatiseeritud e-kirjade sisu on loodud selleks, et suurendada kasutajate kaasamist teie veebisaidi või rakenduse kasutajaskonda.

Näiteks võite saata uuele tellijale automaatse tervitusmeili, mis sisaldab allahindlust, mida ta saab kasutada oma esimesel ostul, mille ta võib tõenäolisemalt vastu võtta, kui ta on hiljuti registreerunud ja tema huvi teie brändi vastu on parajasti kõrgpunktis.

Samuti saate suurendada kaasamist automatiseeritud e-kirjadega, mis julgustavad kliente tagasisidet andma, annavad lisateavet teie teenuse või toote kasutamise kohta või annavad aegunud kliendile stiimuli tulla tagasi teie brändi juurde.

Brändi loomine - Kuna automatiseeritud e-post on väga isiklik suhtluskanal, on see teie brändi laiendus.

See võimaldab teil luua tugevama sideme oma kaubamärgi ja klientide vahel, aidates ristmüügiga, jagades uuendusi funktsioonide kohta, mida nad ei ole õigel ajal kasutanud, ja edastades mõttejuhtimist.

Kliendid avavad, loevad ja kasutavad automatiseeritud e-kirju suurema tõenäosusega.

Kuidas saavad automatiseeritud e-kirjakampaaniad teie ettevõttele kasu tuua?

E-posti automatiseerimine võimaldab teil saavutada oma ettevõtte jaoks sisukaid ja reaalseid tulemusi. Mõned viisid, kuidas teie ettevõte võib saada kasu e-posti automaatvastuvõtja loomisest, on järgmised:

Rohkem klientide säilitamine

Kui kliendid saavad reaalajas tähelepanu ja abi ning sisu, mida nad tunnevad, et see on personaalne ja neile kohandatud, on neil tõenäolisem, et neid on lihtsam hoida klientidena ja nad jäävad teie brändi juurde püsivalt ja pikaajaliselt.

Klientide lojaalsuse suurendamine

Kliendid, kes on saanud õigeaegselt sõnumeid soovitud tegevuste jälgimiseks, tervituskingitusi kohe pärast tellimist või abi sisseelamisprotsessi läbimisel, tunnevad end tõenäoliselt edukana.

Selle tulemusena on suurem tõenäosus, et nad mitte ainult ei jää teie kaubamärgile truuks, vaid soovitavad seda ka teistele inimestele.

Suurendada tulu

Statistika näitab, et kui kliendid saavad ideaalsel ajal õige sõnumi, siis on tõenäolisem, et nad viivad oma konto uuendamise, ostu sooritamiseks arvete sisestamise või aktiivse kasutajana tagasi pöörduvad.

Drive Action

Üks kõige võimsamaid asju e-posti automatiseerimise juures on see, et see on mõeldud inimestele, kes on juba mingil viisil teie brändiga suhelnud teie veebisaidi, rakenduse või sotsiaalmeedia kaudu.

See tähendab, et olete suunatud huvitatud potentsiaalsetele klientidele, kes on müügisahuris juba kaugemal ja võtavad suurema tõenäosusega soovitud sammud klientidena.

Miks kasutada automatiseeritud e-posti teenust?

Kuigi on selge, et e-posti automatiseerimise väärtus on selge, on palju ettevõtteid, kes ei ole veel alustanud selle rakendamist.

Teil on hea meel kuulda, et sihipärase, nutika ja automatiseeritud e-posti kampaania loomine on lihtsam kui te arvate, ning see võimaldab kiiresti saavutada reaalseid ja sisukaid tulemusi.

Saate luua mitmesuguseid erinevaid e-turundussõnumeid, mida saab kasutada teie ettevõtte jaoks mitmel erineval viisil.

Nende hulka võivad kuuluda:

• Tervituskirjad, et edendada tugevat suhe teie brändi või tellijate vahel või aidata uutel klientidel hakata teie toote kasutamisest kõige rohkem kasu saama.
• Double opt-in või kasutaja kinnitamise e-kirjad, et tagada, et uued tellijad on õiguspärased ja soovivad saada turundussõnumeid sinult.
• Turundavad e-kirjad, et suunata kliente müügisahvli järgmise sammu suunas.
• E-kirjad klientide sünnipäevadel või tähtpäevadel, et suurendada klientide lojaalsust.

Automatiseeritud turunduskampaaniad: Tervituskirjad

Lihtne tervitussõnumite seeria on suurepärane koht alustamiseks, kui olete automaatika alal uus. Need automaatsed e-kirjad annavad teile lihtsa võimaluse tunnustada ja tervitada oma uusi tellijaid ning tutvustada neile, mida teie ettevõte pakub.

Esimese e-kirja puhul peaksite jääma millegi lühikese ja magusa juurde. Tehke oma uutele tellijatele meeldivaks ja andke neile üks üleskutse tegevuseks (CTA), et julgustada neid ostude tegemisega alustama. Populaarne variant on allahindluskood, mida nad saavad kasutada oma esimese ostu puhul.

Teine e-kiri tuleks saata, et tuletada saajatele meelde eeliseid, mida nad saavad tellijaks olemisest. See on hea viis reklaamida eripakkumisi ja -tooteid või teavitada tellijat kõige populaarsematest toodetest.

Samuti võite kaaluda täiendava e-kirja saatmist, et julgustada tellijaid oma pühendumust teie kaubamärgile suurendama.

Näiteks võite anda neile teada teie pakutavast püsikliendiprogrammist või VIP-programmist, julgustada neid oma mobiilirakendust alla laadima või tutvustada fännide lemmikuid.

Jälgige kõigi tervitussarja kuuluvate e-kirjade kaasamise taset ja kaaluge selliste saajate eemaldamist oma nimekirjast, kes ei ole ühegi e-kirjaga seotud - nad ei ole enam huvitatud teie brändist või sisust või on võib-olla isegi tahtmatult registreerunud.

Näpunäiteid parema e-posti automatiseerimise kohta

Kui olete seadistanud töövood ja olete heas seisus, et alustada automaatsete e-kirjade saatmist, on mõned parimad tavad, mida peate silmas pidama, enne kui hakkate oma klientidele sõnumeid saatma. Võtke arvesse järgmist:

Ajastus - Mõtle, millal on parim aeg sõnumite saatmiseks, lähtudes sündmustest, mis neid vallandavad.

Kui kavatsete saata terve rea e-kirju, veenduge, et need saadetakse nii, et need ei lämmataks teie kliente, ja et need on aegade vahel, et anda klientidele aega eelmise e-kirja sisu seedida, et suurendada nende kasulikkust ja tõhusust.

Köide - Automatiseeritud e-kirjade puhul võib vähem olla mõnikord rohkem.

Kuigi asjakohase sisu saatmine oma tellijatele on suurepärane, on oluline kaaluda, kui palju sa saadad, sest liiga paljude sõnumite saamisel võib olla vastupidine mõju sinu klientidele.

Selle asemel, et pommitada oma tellijaid, keskenduge võimalustele, mis on kõige olulisemad nii teie klientide kui ka teie brändi jaoks.

Testimine - Kui olete oma automatiseeritud e-kirjad seadistanud, peaksite regulaarselt testima, et veenduda, et teie sõnumid on optimeeritud.

Testige üleskutseid tegevusele, sisu, teemaridu ja kohandatud mõõdikuid, mis kajastavad teie e-kirjade peamisi eesmärke.

Lubage loobumine - Kuigi ükski kaubamärk ei taha kaotada tellijaid, on oluline tagada, et te pakute e-posti eelistuste haldamist, sealhulgas lihtsat võimalust kõigile, kes soovivad sellest loobuda.

See ei aita teil mitte ainult säilitada häid suhteid klientidega, kes ei pruugi enam olla huvitatud teiega suhtlemisest, vaid hõlbustab teil ka keskenduda neile, kes on kõige enam huvitatud ja kaasatud.

Ükskõik, millist toodet, teenust või kaubamärki te turundate, automatiseerimine muutub tänapäeval üha olulisemaks vahendiks e-turunduses.