Quel est le taux d'ouverture moyen des e-mails dans le secteur ?

En ce qui concerne les taux d'ouverture, la mesure acceptée pour le marketing par e-mail se situe généralement entre onze et trente-cinq pour cent. Même si le taux d'ouverture des e-mails n'est pas une mesure précise à cent pour cent, car il arrive que des e-mails soient enregistrés comme ouverts ou non ouverts alors que c'est le contraire qui se produit, il est essentiel que les spécialistes du marketing par e-mail comprennent la valeur de cette mesure. Faites attention aux tendances concernant vos taux d'ouverture et déterminez s'ils sont en hausse ou en baisse. Le suivi de vos taux d'ouverture peut vous apprendre beaucoup de choses, notamment si certaines listes de clients segmentées sont plus performantes que d'autres au fil du temps.

Quels sont les facteurs qui influent sur le taux d'ouverture moyen du secteur ?

Lorsque vous suivez le taux d'ouverture de vos e-mails, il est bon de connaître les différents facteurs qui peuvent avoir un impact sur ce chiffre. Plusieurs autres éléments peuvent faire augmenter ou diminuer vos taux d'ouverture. Il s'agit notamment des éléments suivants

Fréquence des courriels

Tenez compte de la fréquence à laquelle vous communiquez avec vos abonnés. Si vous envoyez de nombreux e-mails assez fréquemment, cela peut nuire au taux d'ouverture, car les abonnés peuvent recevoir tellement d'e-mails de votre part qu'ils ne voient pas l'intérêt ou la valeur de tous les ouvrir, même si vous proposez un bon contenu et des offres intéressantes. D'autre part, si vous n'envoyez pas d'e-mails assez souvent, cela peut également nuire au taux d'ouverture, car les abonnés peuvent avoir attendu si longtemps avant d'avoir de vos nouvelles qu'ils ont oublié le contenu de vos e-mails et ne sont pas suffisamment intéressés pour les ouvrir.

Contenu de la ligne d'objet

Il est important de se rappeler que la ligne d'objet de votre e-mail est la première chose que vos destinataires verront lorsque le message atterrira dans leur boîte de réception, et qu'il ne faut donc jamais y penser après coup. S'efforcer de rédiger des lignes d'objet convaincantes et attrayantes est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour améliorer le taux d'ouverture et encourager davantage d'abonnés à cliquer sur le message pour en savoir plus sur son contenu. Cependant, il est également essentiel d'être prudent lors de la rédaction des lignes d'objet, car les lignes d'objet trompeuses pourraient être capturées par le filtre anti-spam, ce qui signifie que vos abonnés ne recevront même pas le message à ouvrir en premier lieu.

Ciblage et segmentation

Un autre facteur à prendre en compte pour améliorer le taux d'ouverture de vos e-mails est la façon dont vous segmentez vos listes et ciblez différents groupes de clients. Supposons que les abonnés reçoivent des e-mails qui sont immédiatement reconnaissables comme n'étant pas très pertinents pour eux. Dans ce cas, ils sont moins susceptibles de se sentir obligés d'ouvrir le message et d'en savoir plus. Une bonne segmentation des listes et une bonne compréhension de votre public vous aideront à améliorer votre taux d'ouverture en n'envoyant que des e-mails marketing pertinents pour la personne qui les reçoit.

La sécurité d'Apple a-t-elle eu un impact sur le taux d'ouverture moyen du secteur de l'email marketing ?

Dans Apple iOS 15, Apple a annoncé d'autres mises à jour axées sur la confidentialité, dont deux qui ont eu un impact sur le marketing par courriel. Il est essentiel de comprendre ces mises à jour et leur incidence sur des paramètres tels que le taux d'ouverture, car de nombreux abonnés ouvrent aujourd'hui leurs e-mails à l'aide de smartphones tels que l'iPhone. Apple donne actuellement la priorité à la confidentialité des utilisateurs, en veillant à ce que ses clients aient la plus grande confiance quant à l'utilisation de leurs données. Toutefois, ces fonctionnalités de confidentialité peuvent avoir certaines conséquences pour les entreprises qui utilisent le marketing par courriel. La protection de la confidentialité des e-mails et la fonction "Hide My Email" sont deux des principales fonctionnalités proposées par Apple, qui peuvent avoir un impact sur des paramètres tels que les taux d'ouverture des e-mails. Par exemple, si les utilisateurs choisissent d'utiliser Mail Privacy Protection, Apple peut bloquer des lieux et des adresses IP, empêchant ainsi les expéditeurs de savoir si un courriel a été ouvert. Il est essentiel pour tous les spécialistes du marketing par e-mail de comprendre ce phénomène et la manière dont il peut fausser les données relatives au taux d'ouverture.

Taux d'ouverture moyen des e-mails du secteur : Pourquoi le suivi du taux d'ouverture est important

Le taux d'ouverture de votre campagne d'email marketing est une mesure cruciale à suivre, car elle peut vous aider à apprendre une série de choses sur votre public et, en fin de compte, sur les performances de votre campagne. En suivant le taux d'ouverture, vous pouvez déterminer les changements à apporter à votre campagne pour que vos abonnés continuent à s'intéresser au contenu que vous leur envoyez. Voici quelques-uns des principaux enseignements que vous pouvez tirer du suivi de votre taux d'ouverture :

Qui est actif sur votre liste

Le suivi de votre taux d'ouverture peut être un outil idéal pour nettoyer votre liste d'e-mails, car il peut vous aider à avoir une meilleure idée des abonnés qui sont actifs sur votre liste et de ceux qui ne le sont pas. Supposons qu'un abonné ouvre vos e-mails de marketing. Dans ce cas, c'est une bonne indication qu'il s'engage avec le message et qu'il est actif, comparé aux abonnés qui n'ont même pas ouvert un email depuis longtemps et qu'il serait préférable de retirer de votre liste pour cause d'inactivité. En suivant votre taux d'ouverture, vous pouvez recueillir des informations utiles pour retirer certains abonnés de votre liste d'e-mails ou pour déterminer quels abonnés méritent d'être suivis.

Quelle campagne fonctionne le mieux

En termes simples, le suivi du taux d'ouverture des e-mails peut vous donner une meilleure idée des campagnes les plus performantes. Un taux d'ouverture élevé signifie que vos lignes d'objet font leur travail et que les abonnés savent que le message sera pertinent pour eux dès qu'ils verront l'e-mail dans leur boîte de réception. D'autre part, si vous exécutez une campagne avec un faible taux d'ouverture, vous pouvez plus facilement déterminer ce qui pourrait être le mieux pour éviter de la répéter la prochaine fois afin de l'améliorer.

Quels e-mails vos abonnés aiment-ils ?

En suivant les taux d'ouverture, vous pouvez en apprendre beaucoup plus sur vos abonnés en termes de type de contenu qu'ils aiment et trouvent le plus attrayant. Si vous envoyez différents types d'e-mails tout au long de votre campagne, le fait de pouvoir suivre ceux qui sont ouverts par le plus grand nombre de personnes par rapport à ceux qui ne sont pas ouverts le plus souvent vous aidera à déterminer quels types d'e-mails vous devez envoyer en plus grand nombre et lesquels doivent être réduits.

Comportement de contact

Enfin, le suivi de vos taux d'ouverture peut vous aider à mieux connaître vos abonnés en apprenant leur comportement et leurs habitudes. Par exemple, en vérifiant les taux d'ouverture, vous pouvez en savoir plus sur certaines choses, comme l'heure de la journée ou le jour de la semaine où les e-mails ont le plus de chances d'être ouverts, ce qui vous permet d'adapter vos programmes d'envoi en conséquence et d'améliorer le taux d'ouverture global.

Taux d'ouverture moyen des e-mails par secteur d'activité : Façons d'améliorer le vôtre

Il est bon de connaître le taux d'ouverture optimal des e-mails pour votre secteur d'activité, car il peut varier en fonction du type d'entreprise que vous dirigez, de votre public, du type d'e-mails que vous envoyez, etc. Quel que soit votre secteur d'activité, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour améliorer votre taux d'ouverture. Il s'agit notamment de

Double Opt-In

Les abonnés qui sont sûrs de vouloir recevoir des messages électroniques de votre part sont généralement plus susceptibles d'ouvrir les messages, d'où l'intérêt de la méthode du double opt-in. Avec cette méthode, vous envoyez un courriel de confirmation aux abonnés après leur inscription pour vous assurer qu'ils souhaitent réellement recevoir des messages de votre part. Si vous perdez ainsi quelques abonnés, ceux que vous obtenez sont en fin de compte de meilleure qualité.

De bonnes lignes d'objet

Attirer le destinataire avec un objet qui l'incite à en savoir plus est l'un des meilleurs moyens d'améliorer votre taux d'ouverture. Suscitez la curiosité en ne donnant pas trop d'informations, mais juste assez pour donner au lecteur l'envie de cliquer.

Fréquence optimale

Apprenez-en davantage sur vos abonnés, notamment sur les moments où ils sont le plus susceptibles d'ouvrir leurs e-mails, et envoyez des e-mails à une fréquence qui n'est ni trop fréquente ni trop peu fréquente pour stimuler l'intérêt et les taux d'ouverture.

Savoir combien de fois vos courriels sont ouverts, quand ils sont ouverts et quels courriels sont plus susceptibles d'être ouverts que d'autres peut vous aider à améliorer votre campagne de marketing par courriel.

Les erreurs qui vous coûtent la baisse du taux d'ouverture

Le marketing par courrier électronique est un outil puissant pour atteindre votre public cible, mais il n'est pas exempt d'écueils. Le taux d'ouverture est l'un des indicateurs les plus importants des campagnes de marketing par courrier électronique. Un faible taux d'ouverture peut compromettre gravement vos efforts de marketing par courriel, en affectant non seulement les communications actuelles, mais aussi les communications futures. Vous trouverez ci-dessous quelques erreurs courantes qui peuvent vous coûter un faible taux d'ouverture et comment les éviter.

Ignorer l'importance de la ligne d'objet

La ligne d'objet est la première chose que voient les destinataires d'un courriel, et elle joue un rôle important dans le fait qu'ils ouvriront ou non votre courriel. Les spécialistes du marketing par courrier électronique sous-estiment souvent l'importance de l'objet des messages électroniques, ce qui se traduit par des taux d'ouverture plus faibles. Des lignes d'objet personnalisées peuvent améliorer de manière significative vos taux d'ouverture et de clics. Une ligne d'objet mal rédigée peut envoyer vos courriels directement dans le dossier spam, rendant tous vos efforts vains.

Négliger les appareils mobiles

À l'ère du numérique, un grand nombre d'e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles. Si vos campagnes d'emailing ne sont pas optimisées pour les mobiles, vous passez à côté d'une grande partie de votre public cible. Cela peut avoir un impact considérable sur le taux d'ouverture de vos courriels et le taux de clics. Veillez toujours à ce que vos courriels soient adaptés aux appareils mobiles afin de maximiser l'engagement.

Manque de contenu pertinent

Les destinataires de vos courriels s'attendent à recevoir un contenu pertinent qui leur apporte une valeur ajoutée. L'envoi d'e-mails promotionnels qui manquent de substance entraînera une baisse de l'engagement et du taux d'ouverture. Concentrez-vous toujours sur la fourniture d'un contenu pertinent pour maintenir un bon taux d'ouverture des courriels et conserver l'intérêt de vos clients potentiels.

Emails au mauvais moment

Le calendrier de vos campagnes d'e-mailing peut également avoir une incidence sur vos taux d'ouverture. L'envoi d'un grand nombre d'e-mails au mauvais moment peut submerger votre liste d'abonnés, entraînant une baisse du taux d'ouverture et une hausse du taux de désabonnement. Utilisez Google Analytics avec son analyse intégrée capacités pour connaître les meilleurs moments pour envoyer vos courriels.

Ne pas surveiller les paramètres de l'e-mail

Ignorer les indicateurs d'email comme le taux de livraison, le taux de clics et le taux de conversion peut mettre en péril vos campagnes d'email marketing. Des outils tels que Campaign Monitor peuvent vous aider à suivre ces facteurs importants. Fixez toujours votre propre référence et comparez-la à la moyenne du secteur pour mesurer la performance de vos e-mails.

Personnalisation insuffisante

La personnalisation ne se limite pas à l'utilisation du nom du destinataire dans la ligne d'objet de l'e-mail. En adaptant le contenu aux besoins et aux intérêts de vos destinataires, vous pouvez améliorer de manière significative le taux d'ouverture et l'engagement de vos courriels. Un manque de personnalisation peut conduire à ce que vos courriels soient considérés comme du spam, ce qui affectera vos communications futures.

Pages d'atterrissage inefficaces

Une fois votre courriel ouvert, la page de renvoi vers laquelle il est dirigé joue un rôle crucial dans le taux de conversion. Une page de renvoi mal conçue peut entraîner une baisse du taux de clics et de conversions, sapant ainsi vos efforts en matière d'e-mail marketing.

Ne pas suivre les taux d'ouverture

Le suivi du taux d'ouverture est essentiel pour comprendre l'efficacité de vos campagnes d'e-mailing. Si vous ne suivez pas les taux d'ouverture, vous risquez de manquer des occasions d'optimiser vos campagnes pour obtenir de meilleures performances.

Utilisation d'un nom d'expéditeur générique

Le nom de l'expéditeur est l'une des premières choses que voient les destinataires de votre courrier électronique. L'utilisation d'un nom d'expéditeur générique ou inconnu peut entraîner une baisse du taux d'ouverture. Utilisez toujours un nom d'expéditeur reconnaissable pour augmenter les chances d'ouverture de vos courriels.

Ignorer les courriels livrés

Ce n'est pas parce que vos courriels sont délivrés qu'ils sont efficaces. Gardez toujours un œil sur le rapport entre les courriels livrés et les courriels ouverts. Cela vous aidera à comprendre les performances de vos campagnes d'e-mailing et à déterminer les points sur lesquels vous devez faire des ajustements.

Conclusion

En évitant ces erreurs courantes, vous pouvez améliorer de manière significative le taux d'ouverture de vos e-mails et l'ensemble de vos campagnes de marketing par e-mail. N'oubliez pas de vous concentrer sur votre public cible, d'optimiser vos messages pour les appareils mobiles et de surveiller les paramètres de vos courriels afin de mieux comprendre les performances de votre campagne. En prêtant attention à ces facteurs importants, vous pouvez vous assurer que vos efforts de marketing par courriel donnent les résultats escomptés.