Bolehkah Menggunakan Emoji di Email? Panduan Utama

Aturan nomor satu: hindari konten email Anda terlihat seperti spam

Banyak orang menentang atau ragu-ragu untuk menggunakan emoji dalam email pemasaran karena emoji dapat membuat kampanye Anda terlihat seperti spam. Pemasar sering kali menggunakan terlalu banyak emoji di baris subjek dan badan email.

Menggunakan terlalu banyak dari mereka pada baris subjek dapat menyebabkan email Anda dikirim ke folder spam, yang berarti tidak ada yang akan melihatnya, yang mengarah ke ROI yang berkurang dalam upaya pemasaran email Anda.

Di sisi lain, menggunakannya dalam jumlah sedang, dapat membuat email Anda menonjol. Mata kita secara alami tertarik pada hal-hal yang menonjol dalam lautan hal-hal yang sudah dikenal. Di kotak masuk, hal-hal yang lebih familiar adalah detail pengirim dan baris subjek yang tidak terlihat terlalu berbeda satu sama lain. Menggunakan emoji mengubah hal itu.

Sebuah studi tahun 2016 menemukan peningkatan 7X lipat dalam tingkat keterbukaan untuk email dengan baris subjek yang berisi emoji, jadi kami dapat mengatakan bahwa hal ini dapat diterima, tetapi menggunakan emoji juga sangat efektif untuk komunikasi email.

Menggunakan emoji dalam kampanye pemasaran email bisnis

Emoji sering digunakan dalam komunikasi pribadi, dan gaya-gaya ini merembes ke dalam budaya kerja. Budaya kerja tidak statis; pengaruh dari luar dan pribadi bisa mengubahnya. Dalam beberapa tahun terakhir, kita telah melihat penggunaan emoji dalam email bisnis meningkat, dan sekarang emoji tidak masalah untuk digunakan dalam email bisnis.

Berhati-hatilah untuk tidak menggunakannya secara berlebihan, gunakan emoji yang sesuai, dan hindari menggunakannya saat mengirim dokumen penting seperti catatan rekening dan dokumen transaksi.

Penggunaan komunikasi antara tim, pemimpin tim, manajer, dan atasan diperbolehkan di banyak kantor, namun kenali budaya tempat kerja Anda untuk memastikan Anda melakukan hal yang benar.

Mengapa pemasar email menggunakan emoji untuk menargetkan daftar email mereka?

Anda dapat menggunakan emoji di email pemasaran Anda di dua tempat utama: baris subjek dan badan email.

Seperti yang telah kita lihat di atas, menggunakan emoji di baris subjek Anda akan menarik perhatian dan meningkatkan tingkat keterbukaan email.

Kedua, emoji dapat meningkatkan kesadaran merek dari pesan pemasaran email Anda. Kami telah melihat banyak merek menggunakan emoji dalam upaya pemasaran media sosial mereka untuk memperkuat hubungan antara merek dan emoji yang digunakannya.

Ketika digunakan di baris subjek, pengguna mengenali email Anda bahkan ketika mereka tidak membukanya. Efek ini akan meningkat seiring waktu, dan jika email Anda berisi informasi dan sumber daya yang bermanfaat, hal ini dapat meningkatkan konversi dan penjualan di masa mendatang.

Emoji dapat membantu menghemat ruang, terutama saat pelanggan melihat email Anda di perangkat seluler mereka. Penting untuk menyeimbangkan emoji yang bermakna dan mengganti seluruh kata dengan emoji. Saat Anda menggunakan emoji untuk menghemat ruang, pastikan emoji menyampaikan makna yang pasti, terutama jika ada satu kata yang tersembunyi di perangkat yang lebih kecil.

Ketika digunakan dalam badan email Anda, emoji dapat membantu memanusiakan pesan. Emoji dapat membuatnya tampak seperti sebuah cerita, bukan pesan pemasaran. Ingat, orang tidak suka dijual sepanjang waktu dan karena itu lebih terbuka terhadap cerita daripada pesan pemasaran. Menggunakan emoji dapat menghasilkan tingkat respons dan konversi yang lebih tinggi, terutama jika cerita Anda dapat mengarahkan orang ke ajakan untuk bertindak.

Cara menggunakan emoji dalam strategi pemasaran email Anda

Seperti halnya setiap kiat dan strategi pemasaran email, ada cara yang benar dan salah untuk menggunakan emoji di email Anda. Bagian ini akan membahas apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam menggunakan emoji di email marketing untuk hasil terbaik, serta cara-cara untuk mencegah penyalahgunaan email.

Kenali audiens dan suara merek Anda

Emoji adalah tentang keramahan, kemudaan, dan kesenangan. Banyak merek yang menargetkan pelanggan / audiens muda, dan ini adalah merek yang emojinya akan bekerja dengan baik. Secara khusus, kita berbicara tentang bisnis yang menargetkan dan menjual kepada Zoomers dan Millennials.

Jika, misalnya, Anda menjual jam tangan kelas atas kepada para pebisnis yang biasanya lebih tua, menggunakan emoji dalam email pemasaran Anda bisa lebih banyak merugikan daripada menguntungkan.

Seperti halnya upaya pemasaran lainnya, segmentasi dapat membantu strategi email Anda. Segmentasikan pelanggan Anda sesuai dengan usia mereka dan apakah mereka mau melihat satu atau dua emoji di email mereka. Persiapkan urutan email Anda dengan tepat untuk semua segmen setelah Anda selesai dengan segmentasi.

Jika Anda merasa emoji sesuai dengan pesan dan suara merek Anda, gunakan emoji yang membantu memanusiakan bisnis Anda dan membuatnya terasa lebih personal di setiap email.

Gunakan emoji yang bermakna positif dan universal dan hindari emoji yang terkait dengan emosi negatif seperti kesedihan atau kemarahan. Selain itu, hindari emoji yang dapat ditafsirkan sebagai sesuatu yang ilegal - yang dapat membuat Anda mendapat masalah dengan klien email utama dan merusak metrik pemasaran email Anda.

Pastikan emoji Anda sesuai dengan konteks

Karena manfaat open rate dan click-through, emoji memberikan bisnis; Anda mungkin tergoda untuk menggunakannya di mana-mana. Selain menggunakan terlalu banyak emoji, menggunakannya di luar konteks adalah hal lain yang dapat membuat pesan Anda terlihat seperti spam.

Saat memutuskan kapan dan di mana menggunakan emoji, pikirkan tentang tujuan yang akan mereka layani dalam konteks itu. Hindari menggunakannya jika tidak meningkatkan pesan atau membantu merek Anda dengan cara lain.

Selain itu, cobalah untuk menghindari penggunaan emoji sebagai pengganti kata atau kata-kata. Sebaliknya, gunakan emoji untuk melengkapi pesan utama kecuali jika emoji tersebut memiliki arti yang sama persis dengan kata yang digantikannya.

Jika Anda tidak yakin apakah emoji cocok atau emoji mana yang cocok, tulis baris subjek yang berbeda menggunakan emoji atau emoji yang berbeda. Variasi ini akan memberi tahu Anda apakah penggunaan emoji sesuai dan emoji mana yang akan digunakan.

Tentu saja, metrik Anda seperti tingkat keterlibatan, tingkat respons, tingkat berhenti berlangganan, dan tingkat klik-tayang akan memberi tahu Anda apakah email Anda relevan secara kontekstual atau tidak.

Memeriksa emoji Anda di perangkat yang berbeda

Setelah Anda memilih beberapa emoji, uji email Anda dan baris subjeknya pada perangkat yang berbeda untuk melihat tampilan emoji. Tampilan emoji berbeda-beda pada sistem operasi, browser, layanan email, dll.

Terkadang, ikon emoji Anda mungkin tidak muncul, dan jika ikon tersebut merupakan bagian penting dari email atau baris subjek, Anda harus mencari penggantinya.

Cara terbaik untuk menghindari masalah apa pun yang menjangkau pelanggan Anda adalah dengan menguji secara ekstensif. Gunakan browser, sistem operasi, dan layanan email yang berbeda untuk memastikan emoji muncul dengan benar. Selain itu, jangan lupa untuk melakukan pengujian A/B untuk melihat emoji mana yang berfungsi dan bagaimana pelanggan Anda merespons emoji untuk mengetahui apakah Anda harus terus menggunakannya.

Jangan berlebihan

Seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda harus menghindari godaan untuk menggunakan terlalu banyak emoji. Pikirkan seperti ini: emoji harus meningkatkan pesan pemasaran Anda di tempat-tempat yang masuk akal. Mereka mencapai hal ini ketika ditambahkan secara strategis dan tidak hanya ditaburkan di seluruh pesan dan baris subjek Anda. Jika tidak, Anda berisiko terlihat kurang serius dan tidak profesional.

Menghindari salah tafsir

Kiat ini terkait dengan pengujian emoji Anda secara ekstensif pada platform dan sistem operasi yang berbeda. Meskipun sekarang ini semuanya sudah lebih atau kurang stabil, emoji bisa terlihat sangat berbeda tergantung pada perangkat atau sistem operasi tempat emoji itu dilihat.

Wajah smiley yang terlihat bahagia di Gmail bisa terlihat menyeramkan, sedih, atau bahkan marah saat dilihat di Hotmail atau perangkat Apple. Perbedaan-perbedaan ini dapat menyebabkan salah tafsir yang membuat pesan Anda tidak sesuai, yang menyebabkan tingkat keterbukaan yang lebih rendah.

Untuk menghindari masalah ini, lihat emoji paling populer yang tidak memiliki makna ganda dan terlihat sama atau cukup mirip, di mana pun emoji tersebut dilihat. Hati, kotak, rumah, dan pizza emoji adalah contoh yang bagus.

Cara menggunakan emoji di baris subjek

Karena Anda mungkin akan menggunakan emoji di baris subjek Anda sebelum Anda mempertimbangkan untuk menambahkan beberapa di badan email Anda, penting untuk melihat beberapa cara untuk menggunakan emoji di baris subjek email.

Cara pertama untuk menggunakan emoji adalah dengan menempatkannya di awal baris subjek Anda. Emoji ini menarik perhatian, menarik tahun sehingga pelanggan dapat membaca baris subjek lainnya.

Yang kedua adalah wrapping, di mana emoji ditempatkan di kedua ujung baris subjek. Penggunaan ini juga menarik perhatian pada teks utama baris subjek sekaligus memberi tahu pelanggan di mana baris subjek berakhir.

Penggunaan ketiga adalah menggunakan emoji sebagai akhiran. Di sini, emoji digunakan untuk menimbulkan emosi dan memperkuat identitas merek.

Apakah boleh menggunakan emoji dalam email? Jawaban akhir

Emoji dalam email marketing diterima secara luas sekarang karena penggunaannya telah meresap ke dalam masyarakat. Ketika digunakan dengan benar, emoji dapat membantu menarik perhatian, yang mengarah ke tingkat pembukaan email yang lebih tinggi. Untuk memastikan emoji bermanfaat bagi bisnis Anda, ikuti panduan yang tepat dan ingatlah apa yang boleh dan tidak boleh digunakan.

Dan jika Anda benar-benar ingin mem-bypass filter spam pada email profesional Anda, lakukan langkah ekstra untuk membersihkan dan memvalidasi daftar Anda. Dengan Bouncer, Anda bisa menghapus email duplikat, kedaluwarsa, dan semua jenis email tidak valid lainnya dengan cepat.

Mulailah hari ini dan dapatkan 100 email pertama Anda diverifikasi secara gratis!