Bagaimana Cara Membangun Corong Email yang Berkontribusi?

Setiap tahap dirancang untuk menciptakan koneksi dengan merek Anda dan menunjukkan nilainya sehingga pelanggan email Anda menjadi semakin bersemangat untuk melakukan pembelian seiring berjalannya waktu. Jika dilakukan dengan benar, menggunakan corong pemasaran email dapat membantu membuat merek Anda lebih kuat dan meningkatkan tingkat konversi Anda.

Apa yang dimaksud dengan Corong Email?

Corong email mengacu pada serangkaian email yang dirancang untuk memandu pengguna melalui langkah-langkah menjadi pelanggan atau mengambil tindakan lain yang diinginkan. Misalnya, calon pelanggan mungkin mengunjungi halaman arahan merek fesyen dan mendaftar untuk menerima buletin email dengan imbalan pengiriman gratis pada pembelian pertama mereka.

Mereka kemudian akan mendapatkan email selamat datang yang menjelaskan lebih lanjut tentang merek dan apa yang mereka lakukan, dan menerima email lebih lanjut yang mempromosikan penawaran dan penawaran khusus pada item tertentu yang mungkin mereka minati.

Mereka kemudian dapat mengklik tautan di email untuk membeli produk dengan diskon dan pengiriman gratis, dan kemudian terus menerima email dan pembaruan lebih lanjut tentang produk dan penawaran di masa mendatang.

Setelah seseorang mendaftar untuk buletin email Anda, setiap pesan dalam corong bertindak sebagai dorongan lembut ke arah yang benar untuk mengambil tindakan yang diinginkan. Namun, penting bagi pemasar untuk mengingat bahwa hal ini tidak berhenti setelah pelanggan melakukan pembelian.

Anda dapat terus mengirim email tindak lanjut setelah pembelian dilakukan untuk lebih membangun hubungan dengan pelanggan Anda, membangun jaringan pelanggan setia yang kuat, dan meningkatkan pendapatan Anda dengan upselling produk lain.

Tahapan Corong Buletin Email

Anda mungkin memperhatikan bahwa ada beberapa cara berbeda yang dapat digambarkan oleh corong email. Setiap langkah dalam corong akan menyalurkan calon pelanggan lebih jauh ke bawah corong dan lebih dekat untuk mengambil tindakan. Tahapan-tahapannya meliputi:

Bagian Atas Corong - pada tahap ini, calon pelanggan baru mulai mengenal merek Anda. Tahap ini adalah tentang perkenalan, bersikap ramah, dan mempresentasikan merek Anda. Anda dapat masuk lebih dalam dan memberikan lebih banyak informasi tentang siapa Anda dan apa yang Anda lakukan termasuk cerita, nilai, dan apa yang Anda jual.

Bagian Tengah Corong - Tahap ini adalah di mana calon pelanggan Anda tahu siapa Anda dan mungkin telah sampai pada titik di mana mereka cukup bersemangat untuk mengambil tindakan dan terus menjadi pelanggan di masa depan. Ini adalah waktu konversi krisis, di mana Anda membuat dorongan terakhir untuk membuat pelanggan Anda mengambil tindakan yang diinginkan, misalnya, dengan menawarkan insentif.

Bagian Bawah Corong - Pada titik ini, orang-orang sangat akrab dengan merek Anda dan dengan senang hati membagikannya dengan lingkaran mereka dan meninggalkan ulasan.

Mengapa Ini Ide yang Baik untuk Menentukan Strategi Corong Email Anda

Corong email Anda harus ada untuk memberi Anda elemen kontrol yang lebih besar atas perjalanan pelanggan.

Daripada menghabiskan anggaran Anda di media sosial atau iklan online di mana sering kali sulit untuk memahami pada tahap apa pelanggan Anda berada, email memberi Anda kesempatan untuk secara langsung mengirim pesan ke setiap pelanggan potensial berdasarkan di mana mereka berada di corong Anda pada saat itu.

Karena itu, corong email memberi Anda kesempatan untuk membuat strategi yang ditargetkan, terorganisir, dan berdasarkan target audiens Anda. Anda dapat menggunakan alat segmentasi dan otomatisasi untuk memastikan bahwa konten email Anda sangat relevan untuk setiap pelanggan, dan bahwa mereka dikirim pada waktu yang tepat.

Setelah Anda menyiapkannya, otomatisasi corong email bekerja di latar belakang tanpa perlu Anda melakukan apa pun saat mengumpulkan prospek baru dan membantu Anda mendapatkan lebih banyak konversi.

Bersamaan dengan ini, mendefinisikan corong email Anda juga memudahkan untuk mempertahankan pelanggan Anda dalam jangka panjang. Bahkan setelah mereka melakukan pembelian, Anda masih akan memiliki akses ke saluran langsung di mana Anda dapat bertanya kepada mereka bagaimana mereka mendapatkan produk dan menawarkan insentif lebih lanjut kepada mereka sebagai pelanggan yang berharga.

Cara Membangun Corong Pemasaran Email

Ketika calon pelanggan memilih untuk mendengar dari Anda, ini adalah awal dari perjalanan pelanggan, di mana Anda akan berhenti di beberapa tujuan sebelum tujuan akhir tercapai. Setiap tahap memiliki tujuannya sendiri, dan alat untuk membantu Anda mencapai tujuan.

Kesadaran

Tahap kesadaran adalah tentang mendapatkan pelanggan baru. Dalam tahap ini, Anda ingin orang menemukan merek Anda dan mendaftar ke buletin email Anda.

Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk mewujudkannya, termasuk menggunakan formulir pendaftaran di situs web Anda, popup yang muncul saat pengunjung berada di situs Anda, dan halaman arahan, yang merupakan halaman web mandiri dengan tujuan tertentu, seperti mendapatkan pelanggan baru.

Satu hal penting yang perlu diingat adalah bahwa orang membutuhkan alasan yang baik untuk mendaftar dan membagikan alamat email mereka dengan Anda, di sinilah magnet utama masuk. Ini adalah insentif yang Anda tawarkan sebagai imbalan untuk berlangganan.

Kode diskon, akses gratis ke konten eksklusif, atau konten gratis yang dapat diunduh hanyalah beberapa opsi untuk dipertimbangkan. Setelah orang mendaftar, langsung hubungi mereka dengan email selamat datang untuk memperkenalkan merek Anda lebih lanjut.

Pertimbangan

Selama tahap ini, inilah saatnya untuk masuk lebih dalam dan memberikan informasi lebih banyak kepada orang-orang tentang Anda dan merek Anda. Pada tahap ini dalam corong email, ada banyak peluang untuk menjadi kreatif. Ingatlah bahwa tidak semuanya harus langsung tentang penjualan, dan pendekatan yang halus sering kali merupakan yang terbaik.

Ini adalah kesempatan terbaik bagi Anda untuk menunjukkan nilai merek Anda dengan menyoroti titik nyeri audiens Anda dan menunjukkan bagaimana Anda dapat membantu.

Posting konten edukasi, bagikan FAQ, kirim undangan webinar, dan lebih banyak lagi untuk membangun kepercayaan dengan calon pelanggan Anda dan tunjukkan kepada mereka mengapa itu adalah ide yang baik bagi mereka untuk pindah ke langkah berikutnya dalam corong. Idealnya, Anda harus tetap berada di tahap ini selama sekitar tiga hingga empat email, atau bahkan mungkin lebih, saat Anda membangun minat pada merek Anda.

Konversi Corong Kampanye Email

Pada titik ini, pelanggan Anda akan siap dan siap untuk berkonversi, dan inilah saatnya Anda dapat mulai mendorong mereka untuk mengambil tindakan. Konversi dapat merujuk ke beberapa hal yang berbeda, apakah Anda ingin mereka mendaftar untuk uji coba gratis, memanfaatkan diskon, membeli produk, mendaftar untuk suatu layanan, atau bahkan meninggalkan ulasan.

Apa pun tujuannya dengan konversi Anda, Anda dapat menggunakan berbagai strategi untuk menjaga agar segala sesuatunya tetap bergerak.

Baris subjek - Tidak peduli betapa menakjubkannya penawaran email tersebut, Anda perlu memastikan bahwa orang-orang ingin membukanya, dengan baris subjek email yang kuat dan memikat

CTA - pastikan bahwa Anda menyertakan setidaknya satu CTA yang jelas dan terlihat dalam email Anda yang menarik bagi pembaca

Insentif - orang juga lebih cenderung mengambil tindakan ketika ada insentif lebih lanjut. Anda dapat menawarkan diskon atau pengiriman gratis sebagai cara untuk membujuk pelanggan potensial Anda untuk mengambil langkah selanjutnya

Personalisasi - email yang dipersonalisasi melihat tingkat transaksi yang enam kali lebih tinggi daripada yang tidak

Urgensi - Bahasa yang sensitif terhadap waktu dapat digunakan untuk menciptakan rasa urgensi dan mencegah calon pelanggan Anda menunda-nunda keputusan mereka

Cara Menciptakan Loyalitas dengan Template Corong Email

Selama tahap ini, pelanggan Anda telah menjadi pelanggan, tetapi tidak berakhir di sini. Retensi pelanggan lebih baik untuk bisnis dan biasanya akan lebih berkelanjutan dari waktu ke waktu. Ini karena biaya sekitar tujuh kali lebih banyak untuk memenangkan pelanggan baru daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada.

Dalam tahap loyalitas, ini semua tentang memastikan bahwa Anda membuat pelanggan Anda saat ini senang dan mereka didorong untuk kembali lagi. Secara teratur kirimkan email kepada mereka dengan pembaruan, upsell, penawaran khusus, dan lainnya untuk memelihara hubungan Anda dengan mereka.

Skema keanggotaan dan poin reward bisa menjadi cara ideal untuk menciptakan pelanggan setia yang memiliki insentif tambahan untuk tetap bertahan. Keanggotaan tersebut dapat dikelola dengan MMS atau AMS seperti Impexium.

Dengan menerapkan strategi corong email, Anda dapat mendorong pelanggan Anda untuk mengambil langkah selanjutnya dan menjadi pelanggan setia yang membayar merek Anda.