Email Pemasaran B2B - Panduan Utama untuk Tahun 2024

20 Februari 2023
8

Sulit untuk mengabaikan dorongan positif yang dapat diberikan oleh kampanye pemasaran email B2B yang sukses. Itulah mengapa banyak perusahaan menggunakan alat ini sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka yang lebih komprehensif dan mengapa ada begitu banyak penelitian tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Panduan ini membahas email pemasaran B2B dan fungsinya dalam rencana perusahaan yang lebih luas. Jika Anda terlibat dalam sebuah strategi, Anda harus melakukannya dengan benar. Jika tidak, maka akan menjadi usang dan membuang-buang waktu dan anggaran. 

Panduan ini diperuntukkan bagi semua pemasar B2B yang ingin tampil di depan pelanggan potensial mereka dan memaksimalkan daftar email mereka dengan konten berharga yang dapat dikonversi.

Apa yang dimaksud dengan email B2B?

Email B2B berbeda dengan email B2C. B2B adalah singkatan dari bisnis-ke-bisnis, dan bukan bisnis-ke-klien. Tujuan inti dari menciptakan hubungan penjualan tetap sama di antara keduanya, tetapi metode untuk mencapainya bervariasi.

Peluang email B2B jauh lebih luas, karena pihak penerima memiliki lebih banyak otoritas, lebih banyak anggaran, dan lebih banyak yang dipertaruhkan untuk keputusan keterlibatan mereka.

Mereka dirancang untuk memindahkan koneksi B2B lebih jauh di sepanjang saluran penjualan dan pada akhirnya menyimpulkan dalam sebuah pertunangan atau mapan hubungan dalam beberapa format.

Biasanya, pemasar B2B menggunakan saluran ini untuk mengirimkan buletin email, atau konten email dengan penawaran yang sangat bertarget. Namun, setiap contoh pemasaran email B2B adalah unik dan tergantung pada audiens spesifik pelanggan B2B.

Bagaimana cara membuat email B2B menjadi efektif?

Pertanyaan utama yang harus dijawab adalah bagaimana membuat email pemasaran B2B menjadi efektif, terutama ketika ada begitu banyak email dan begitu banyak perusahaan yang menggunakan format tersebut. Bagaimana perusahaan B2B menonjol? Apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil dengan pembeli B2B? Strategi email B2B apa yang layak dicoba dengan persona pembeli spesifik Anda?

Multi-saluran

Email B2B harus menjadi bagian dari kampanye yang lebih luas yang menargetkan persona pembeli Anda. Pemasaran omnichannel adalah fokus penting bagi bisnis karena mendorong penjualan dan memberikan hasil dari perspektif B2B dan B2C.

Oleh karena itu, strategi apa pun harus bersifat multi-saluran. Email harus menyoroti saluran-saluran lain ini, sehingga semuanya saling terkait dan berpusat secara holistik. Jika tidak, salah satu saluran akan gagal, dan seluruh strategi akan berantakan.

Kreativitas adalah kuncinya

Bermainlah sesuai dengan kekuatan Anda dan bermainlah dengan cerdas. Menjadi kreatif sangat dibutuhkan dalam situasi seperti ini, karena Anda ingin tampil beda dan menarik perhatian. Kalau tidak, apa gunanya?

Kreativitas dapat terlihat dalam banyak hal, mulai dari pilihan font hingga menyertakan grafik dan bahkan skema warna yang Anda pilih. Email sebaiknya menggunakan teks biasa sedapat mungkin, karena hal ini telah terbukti memberikan hasil terbaik dalam konteks B2B, namun bukan berarti email tersebut harus polos pada intinya.

Jangan takut untuk berkreasi dengan bahasa, tema, dan bahkan format (meskipun pastikan tetap mudah diakses dan dibaca). Sebagai contoh, buletin email adalah strategi pemasaran email B2B yang umum. Dan meskipun formatnya sudah baku, pemasar email B2B bisa memelintir dan menyesuaikan strategi ini agar sesuai dengan target audiens mereka.

Mempersonalisasi pengalaman untuk bisnis

Sudah pasti bahwa bisnis ini bukan satu-satunya bisnis yang Anda kirimkan kampanye Anda, tetapi itu tidak berarti mereka dibuat merasa seperti salah satu dari kerumunan. Ada nilai dalam membuat orang merasa istimewa dan memasukkan ini ke dalam strategi yang lebih luas layak dilakukan karena mereka diperhitungkan dalam proses Anda. Bahkan jika Anda adalah pemilik bisnis yang mengirimkan konten edukasi ke audiens kecil

Reputasi pengirim Anda

Ini adalah skor yang sangat mudah dilacak di antara platform kampanye. Skor ini menentukan bagaimana Anda dianggap dalam dunia perdagangan yang lebih luas dan masih relevan dengan konteks ini. Skor ini menentukan kemungkinan email Anda dibaca, jadi pastikan Anda mematuhi semua kebijakan dan tidak dianggap melecehkan.

Ini bukan reputasi Anda sebagai pemilik bisnis - reputasi pengirim adalah elemen dasar pemasaran email B2B yang efektif.

Jika Anda memiliki reputasi yang buruk, seluruh strategi email Anda akan gagal karena penyedia layanan email menganggap alamat Anda sebagai asal spam. 

Baris subjek email

Tujuan utama dari baris subjek adalah untuk menarik perhatian, karena ini adalah dasar dari setiap strategi pemasaran email B2B yang baik.

Namun, jika Anda menarik perhatian dengan foto yang menarik hanya untuk memberikan email tanpa konteks yang relevan, efeknya akan hilang, dan reputasi Anda akan dirugikan. Untuk menghindari semua ini, jagalah agar tema tetap relevan dan tetap berada di jalur Anda. Baris subjek adalah kesan pertama yang sangat penting, jadi buatlah yang terbaik.

Faktor keterbacaan

Konten tersebut juga harus mudah dibaca. Tata letak, navigasi, dan seberapa ramah pengguna rantai ini pada akhirnya akan menentukan apakah seseorang akan mencapai bagian bawah konten atau tidak.

Jangan mengganggu orang dengan membuatnya gelisah atau sulit diakses; situs web harus fokus pada teks dan berjalan lancar dari awal hingga akhir. Tidak ada gangguan, tipuan yang mengganggu, dan tidak ada lompatan dari satu ruang ke ruang lain yang tidak ada hubungannya.

Anda dapat menggunakan templat email untuk menemukan jenis email yang memiliki konten dan keterbacaan terbaik untuk kasus penggunaan spesifik Anda.

Pilih hari terbaik untuk mengirim

Senin dan Jumat adalah hari yang buruk untuk mengirimkan komunikasi penting dari perspektif penjualan, serta upaya pemasaran apa pun. Mengapa?

Karena para profesional bisnis tidak terlalu sibuk dengan pekerjaannya akhir-akhir ini. Senin adalah awal minggu dan, oleh karena itu, merupakan hari yang membuat frustasi; Jumat adalah akhir minggu, dan fokusnya adalah pada hari libur yang akan datang. Selasa dan Kamis cenderung menghasilkan lebih banyak produktivitas dalam konteks ini.

Jadi, jika Anda menginginkan hasil investasi terbaik dari daftar alamat email Anda, jadilah strategis dan kirimkan pada hari Selasa dan Kamis. Ingatlah hal ini untuk email tindak lanjut juga.

Tentukan tujuan dan KPI

Mengapa Anda melakukan ini? Jawaban atas pertanyaan ini merupakan bagian integral dari keberhasilan kampanye. Tujuan harus selalu didefinisikan dengan jelas, begitu juga dengan KPI. Tanpa ini, tidak ada lintasan tujuan yang jelas, atau jalur yang harus diambil oleh calon pelanggan Anda.

Kampanye email membutuhkan tujuan untuk mencapai sasaran, dan KPI adalah hasil yang wajar. Tetapkan dengan jelas di awal proses dan ikuti dengan cermat selama prosesnya sehingga Anda dapat menentukan perjalanan pelanggan Anda.

Ketika KPI diamati, perusahaan diberdayakan untuk membuat keputusan yang lebih baik bagi karyawan dan mitra, dapat memantau efektivitas strategi yang diberikan, dan belajar untuk memprediksi pola penjualan dan keterlibatan.

Ide untuk kampanye pemasaran email B2B

Ada banyak cara untuk terlibat dalam pemasaran email B2B. Dari sudut pandang pembuat konten, yang terbaik adalah menggunakan beberapa alat platform online untuk membuat seluruh proses lebih mudah dan otomatis. Selama bagian konten yang menarik telah disesuaikan dengan baik, fokus utama berikutnya adalah bagaimana konten tersebut keluar.

Opsi platform

Pemasaran email memang bagus, tetapi akan lebih baik jika Anda memiliki platform untuk menjalankannya. Jika tidak, seluruh proses harus dilakukan secara manual, menjadi terlalu memakan waktu untuk menghasilkan hasil yang efektif.

Untuk menghindari kejenuhan dan menstimulasi kapasitas pekerja secara berlebihan, menggunakan platform untuk memulai strategi adalah langkah yang cerdas dan akan memberikan hasil yang jauh lebih positif dengan dipandu oleh para profesional ahli.

Mailchimp

Mailchimp adalah salah satu platform yang paling banyak dilanggan untuk email B2B. Ini adalah gratis untuk mendaftar dan menggunakan beberapa fitur, dan memberikan bonus berupa pengembalian data yang cukup mendetail tentang keterlibatan dan keramahan. Ada banyak fitur yang bisa dimanfaatkan, dan secara umum, platform ini menerima umpan balik pengguna yang sangat baik.

Sangat bagus untuk semua jenis konten, dari buletin hingga email dingin.

Kontak Konstan

Constant Contact juga merupakan pesaing dalam bidang ini. Ini sedikit lebih mencolok daripada dua opsi sebelumnya, dan tentu saja ada lebih banyak manfaat di sini jika perusahaan Anda mencari konten multi-media digital untuk didorong maju.

Kiat dan taktik pemasaran email yang dapat digunakan

Ada beberapa strategi umum yang cenderung digunakan perusahaan untuk pemasaran email B2B. Dua strategi yang dibahas di bawah ini dimaksudkan untuk saling melengkapi, melibatkan pembaca, dan memikat orang-orang di saluran penjualan, yang semuanya merupakan atribut yang sangat dibutuhkan yang harus diupayakan oleh bisnis apa pun.

Sebulan sekali

Email B2B yang dikirimkan sebulan sekali haruslah menjadi sebuah acara besar. Email ini harus melengkapi strategi kampanye tetes di bawah ini, dan harus menarik perhatian pihak penerima.

Pesan ini dapat menampilkan sesuatu yang dramatis seperti mengintip cabang baru, atau menawarkan sudut pandang promosi untuk menarik keterlibatan dengan segera. Bisa pendek dan singkat atau lebih panjang dari format dua mingguan biasanya; apa pun yang Anda putuskan, yang perlu diingat adalah pesan email harus menarik di atas segalanya.

Kampanye tetes

Kampanye tetes juga digunakan dengan baik di antara saluran bisnis. Tujuan utamanya adalah mengirim beberapa email mingguan dengan konten yang berbeda-beda untuk mengumpulkan pendekatan strategi penjualan yang menyeluruh. Bisnis penerima akan terpicu minatnya dan, secara teoritis, akan menantikan email berikutnya di sepanjang rantai.

Email pertama dapat berupa penggoda bagi penerima email, seperti spoiler atau sorotan yang berfokus pada area tertentu yang menarik. Tindak lanjut akan memberikan lebih banyak wawasan, detail, dan pendekatan yang beragam untuk mengintensifkan hasil yang diinginkan. Manfaat utamanya adalah:

  • Peningkatan prospektif dalam keterlibatan alami.
  • Memimpin jalan menuju saluran penjualan ke tujuan akhir dari berbagai jenis email.
  • Membangun hubungan yang lebih tulus hubungan di kedua sisi email bisnis.
  • Dapat membantu dengan keterlibatan kembali jika kontak terputus di tengah jalan.
  • Memungkinkan platform untuk menampilkan kampanye yang relevan alih-alih menerima informasi massal tanpa tujuan.

Semoga di akhir panduan ini, Anda akan memahami untuk apa email marketing B2B digunakan dan bagaimana email marketing dapat memberikan manfaat bagi strategi pemasaran yang lebih komprehensif. Harus beragam, harus menarik, dan harus selalu berfokus pada klien.

Klien, dalam hal ini, adalah bisnis lain yang ingin Anda ajak untuk terlibat, sehingga hal ini membantu untuk menyesuaikan konten. Sebaiknya Anda memilih jalan pemberdayaan dan keterlibatan daripada persuasi, dan taktik penjualan yang transparan, karena hal ini lebih memungkinkan untuk membangun hubungan yang bermakna daripada hubungan yang diliputi rasa takut.

Jika kampanye drip tidak berhasil, ada banyak cara untuk menarik minat audiens target Anda. Anda dapat mengirimkan email keterlibatan ulang untuk memulai kembali siklus pembelian dan membuat pelanggan ideal Anda berkonversi.

Kesimpulan email pemasaran B2B

Pelanggan B2B hanya terlihat sangat berbeda dengan audiens target B2C. Faktanya, jika Anda menggunakan taktik yang tepat di depan pelanggan email Anda, kampanye email B2B Anda bisa sukses. Mulai dari mengirimkan email pengumuman, email survei, atau pembaruan produk secara berkala, jika Anda menggunakan taktik-taktik ini, Anda akan mendapatkan hasil yang luar biasa tanpa perlu bersusah payah.

Dan untuk memastikan email promosi Anda benar-benar sampai ke kotak masuk dan melindungi keterkiriman email Anda, pastikan untuk memvalidasi alamat email Anda sebelum mengirim email apa pun. Mulai gunakan Bouncer hari ini dan validasi 100 email pertama Anda secara gratis!

Garis dan titik